【让“草根主播”熠熠发光的背后,揭秘“这双手”……】
重庆之声12月31日讯 直播电商已经成为一种用户喜爱的新型购物方式,根据《第48次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2021年6月,我国电商直播用户规模为3.84亿,同比增长7524万,占网民整体的38.0%。人们往往将目光聚焦于镜头前光鲜亮丽的主播,却鲜有人关注主播背后的“神秘操盘手”。他们站在主播的身后,手拿“指挥棒”,操控着全场的货盘、投放、场控、洗粉、复盘等各个环节,促成上百万、千万的销售额。他们有一个陌生的名字——“操盘手”,这是一个新兴职业,与主播的关系可以用“导演”和“演员”来形容,他们解决的就是直播过程中专业化运营的问题,帮助主播和品牌突破增长瓶颈。

在“造风者·2021快手电商服务生态年终峰会”上,受邀参会,在重庆大渡口区快手重庆创新发展中心工作的沈汉鑫和他的团队接受了记者的采访。

“‘操盘手’是一个新兴职业,而培养操盘手的‘服务商’,目前全国也就只有几百家。”今年33岁的沈汉鑫很年轻,其实他一开始并未涉足电商直播行业,今年9月起,才开始下定决心,转型做电商服务商生态伙伴。

沈汉鑫介绍,头部主播的背后,其实有上百人乃至上千人组成的MCN机构成系统、有规则的运转。但“目前中国的主播呈现金字塔结构,头部主播寥寥无几,而腰部和底部小主播规模异常庞大。他们的收益则呈倒金字塔形态,人数较少的头部主播带货量大到惊人,而大多小主播们却少得可怜。”

成千上万个小主播养不起团队,处于单打独斗、家庭“作坊”模式。他们跟不上流量及平台运营规则变化,慢慢就湮没在直播带货的洪流中。他们强烈需要一些懂平台运营规则,有专业知识和丰富临场经验的人,能为他们打包服务,逐步提升粉丝数以及带货成交量。

在这样的背景下,服务商这个群体应运而生。数据显示,2021年7月至11月,有超过500家服务商入驻快手电商,其中年GMV破亿的服务商超过200家。

沈汉鑫解释,服务商团队必须要有一个重要的能力,就是沟通。比如与主播的沟通、与团队的沟通、与供货方的沟通等。然后就是场控、运营等直播间工作人员的沟通,拆解每场直播活动的整个流程,并使之更加精细化,服务商会为参与的每个人去制定目标,精细化到每个人的具体工作内容。

在直播开始前,包括镜头前的布景、道具、衣服等,事无巨细,都要服务商去安排协调。当主播真正站在摄像机前,他的表演、语速,与粉丝如何互动以及带货节奏等,都是服务商要管控的范围,甚至会根据主播的形像气质,研究粉丝层次构成等,然后再为主播定制带货品类,比如服装、化妆品、日用品等。

另一个重要环节是,服务商要去拆解整个直播的每个时间段,比如一场三个小时的直播,服务商会对三个小时进行任务拆分:第一个小时或前半个小时,要让涨粉数据或成交数量达到什么目标,转换比是多少,转粉率多少等等。

沈汉鑫的搭档、联合创始人王磊补充说,“服务商为直播配有操盘手,操盘手就像是一场直播的总导演,要对整场直播的结果负责,将团队构成、货品结构问题、投流决策、直播节奏等问题一一理顺,做到直播的每一个点更可控。”

与此同时,服务商还要孵化主播,对主播进行口才、才艺、临场发挥、行业基础知识培养等多方面的培养。王磊举例,如果一名主播平时一场直播大概能卖10万-20万,因为有了服务商的介入,单场可以提升到30万-50万甚至100万。

沈汉鑫举例说,哈尔滨一对夫妻,本来是做尾货批发的,后来看到直播带货较火,就加入进去。“他们是真正的草根主播,没有团队,没有服务商,完全是夫妻店”丈夫做运营,老婆当主播。以前直播他们也没有定目标,有时一场也就卖个几万元。丈夫每天还要梳理货款,直播前还要和老婆沟通,这场怎么播,忙得脚不落地,收益并不大。

沈汉鑫作为服务商与他们沟通时,提出先解决几个问题,在哪个平台播、怎么播,此前直播卖几万元依靠的是什么逻辑,用哪些话术。实际上他们以前从来没拆解过。沈汉鑫和他的团队就为他们制定直播策略,比如用一两元的尾货拉直播间的停留,引流款之后就紧跟着上福利款,然后切入利润款。

其次,告诉他们要加强投流,包括以涨粉为基础目标的投流方式,通过粉丝不断地进入,然后产生复购。借着直播红利,和服务商的专业运作,小两口成长非常快,在半年左右累积一个亿的大盘,开始变身为顶部主播了。

“服务商的收入还是不错的。从行业来看,高的一个月可以收入数百万元。”沈汉鑫说,但却不是人人吃得下这个苦。王磊也称,他曾一个半月瘦了20斤。他介绍说,有时一个深夜直播刚下线,你很累了,还得去复盘、和主播沟通直播时存在的问题。完了,刚刚睡两小时,就有供应商给你挂电话,比如发货遇到问题,需要你去沟通。

“睡觉总是被间隔断,无法睡一个安稳觉。”睡醒后,还得与主播沟通下一场直播的打法,到晚上开播前,租用场地,布置场景,布置灯光……

除了需要充足的精力,服务商还需要有缜密的心思。沈汉鑫举例说,比如以重庆最火的直播带货产品“火锅底料”为例,需要服务商深入供应链,到炒料生产线了解炒料师傅一天的产能是多少、工资是多少,什么原因造成市场价格参差不齐;服务商还要走访农贸市场,了解底料中所用的花椒进货价,产地市场的具体情况……

一场直播的成功,必然要将风险降到最低,信息来源必须足够全面。“我第一个手机的微信已经加满了,第二个微信也有2800多好友。”王磊笑着说,这些好友中有70%以上是供应链。“现在我们在重庆已经孵化了十多名主播,现在已经比较成熟了。”沈汉鑫说。

日前,重庆四川两省市印发贯彻落实《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》联合实施方案,其中提到要共同打造富有巴蜀特色的国际消费目的地,培育直播电商、社交电商等消费新模式。在沈汉鑫和团队看来,这是一个绝佳的机遇。

重庆的电商直播虽比不上沿海发达地区,但成长较快。重庆是一个特点鲜明的城市,它饮食文化繁荣。直播中重庆产的火锅底料、自热火锅、小面调料以及一些休闲食品卖得比较好。比如德庄、陈麻花、荷花米花糖以及江小白等。特别是自热火锅,它在镜头前的表现力非常强,一打开火锅放入料包,然后咕咕开冒泡,在深夜直播完全是深夜放毒,这可能是它一个火爆的原因。

年初的时候做过一场超级播,当时是和快手总部平台一起去做配合,还邀请了杨迪和李宣卓做宣传,直播效果非常好,单场做到了3800万的GMV,创造了重庆直播带货单场最高记录。

“现在正在大力推进成渝双城经济圈建设,其实川渝一体,都属于比较有特色的产业带,食品、白酒都是直播带货的拳头产品。”沈汉鑫介绍,在公司落地重庆后,与四川的互动非常多。成都的一些代理商、MCN就与他们建立起紧密的机制。也会经常帮助成都的家具、食品企业进行直播带货,增加人气、销量的同时,也增加知名度开拓市场,“总的来说,川渝市场目前还属于培养阶段。”

2021年4月15日,快手重庆创新发展中心作为直播平台方,发起成渝双城经济圈直播电商产教联盟。沈汉鑫表示,随着双城经济圈建设加速,两地在商贸、文化、娱乐等领域的深度融合,电商直播将会取得更加长足的发展。

快手重庆创新发展中心落户大渡口区之后,受到了重庆市的大力支持。市农委经常会给中心提供机会与一些商家进行撮合,积极推动重庆农产品上行。市经信委会从政策层面去推动,并给予更多税收、补贴等各种政策。沈汉鑫说,这也给了他们足够的信心,沉下心立足重庆,带领更多市井主播,商家上下游链条,共同拥抱直播电商蓝海。

重庆之声记者叶爽报道 采访单位供图

周报丨江苏富滤盛获得“安全生产标准化三级企业”证书;华为推出智慧加油站解决方案,加油无需下车,支付自动化

周报热点

1、途虎养车携手省汽摩后市场协会赋能汽修服务

2、华为推出智慧加油站解决方案:加油无需下车, 支付自动化

3、新能源车销售,创历史新高

4、反击战全面打响,传统车企加紧布局新能源

5、DM-i超级混动供不应求!比亚迪新能源汽车零部件产业园开工

6、“五菱神车”与菜鸟合作数字供应链,物流智能分单准确率近100%

7、江苏富滤盛获得“安全生产标准化三级企业”证书

8、“2021宁波国际汽车零部件及售后市场展览会”延期举办

9、瑞立连年加冕“全国百家优秀汽车零部件供应商”

10、二手车今年将破1600万辆

11、世界智能汽车大会开幕在即,汽车产业迎来百年大变局

12、激光熔覆技术在汽车制造行业的应用

13、星马汽车•行业定制一体化解决方案正式发布

14、2022年中国互联网技术对汽车维修与养护市场现状及发展的影响

15、2022北京汽车零部件及加工技术展览会将于7月6-8日在京举办

16、阿肯色大学开发新型含锂聚合物材料,提高锂金属负极性能

17、2022汽车后市场生死变化

18、2021年中国轮胎行业十大最具影响力的领军人物

19、汽车零部件板块继续活跃,威唐工业等近10股涨停

【途虎养车携手省汽摩后市场协会赋能汽修服务】

12月8日,国内汽车养护服务品牌途虎养车携手云南省汽车摩托车后市场行业协会及维修分会,在昆明联合举办以“携手在途同心有信”为主题的战略合作发布会。双方将聚焦为向消费者提供更具指导性、多样化、数字化的汽修服务,强强联手,共同推动云南汽车摩托车后市场在数字化、标准化领域中的高质量发展,赋能云南汽车摩托车后市场生态圈,将从技师培训,消保维权,汽修标准合作制订等方面开展深入合作。

【华为推出智慧加油站解决方案:加油无需下车,支付自动化】

12月6日消息,今日,华为中国官微宣布,推出智慧加油站解决方案,助力加油站业态升级转型。官方表示,华为Atlas500智能小站和SDC软件定义摄像机为加油站带来边缘智慧大脑,发挥“智慧哨岗”的作用。据悉,其能准确采集识别所有入站车辆特征信息,包括车牌、车标、车型、颜色等,并进行智能化分析,准确关联“车辆-车道-油枪”,从而实现加油、支付的自动化。

【新能源车销售,创历史新高】

今年11月,多家新能源车企销量涨幅超过100%,创下历史新高。

从已公布11月销量的车企来看,比亚迪11月销量达9.0万辆,同比增长252.7%;造车新势力小鹏汽车、理想汽车、蔚来汽车以及哪吒汽车当月销量均突破了万辆,同比增长均超过一倍;广汽埃安和大众汽车ID家族的销量均超过了1.4万辆,也实现了高速增长。目前,比亚迪具备较大的领先优势,造车新势力的销量之和仍不敌比亚迪。

【反击战全面打响 传统车企加紧布局新能源】

最近,宝马官方发布了一组宝马XM概念混动车的官图,据了解这款车是宝马M部门独立研发的旗舰高性能插电混动SUV,新车作为BMW M GmbH成立50周年的献礼,将会在2022年正式发布。从这则新闻中我们洞察到传统车企正在加快新能源汽车领域的布局速度。

在“双碳”的背景下,新能源汽车已经成为广大车企首选的方向,包括很多国外品牌如日产、凯迪拉克、保时捷、BBA等,以及国内的比亚迪、上汽、广汽、长城、长安等传统车企也纷纷加入了新能源汽车的行列,全面打响了新能源领域的反击战。

【DM-i超级混动供不应求!比亚迪新能源汽车零部件产业园开工】

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12月4日,由《中国汽车报》社评选的第18届“全国百家优秀汽车零部件供应商”榜单正式发布。瑞立位列“优秀制动系统供应商”榜首。作为汽车零部件行业领军企业,瑞立连续多年获此殊荣。领先的技术和卓越的品质得到了行业、专家及广大客户的高度认可与充分肯定。

【二手车今年将破1600万辆 新能源浪潮再提速 2025年市场渗透率将升至30%】

近日,“2021中国汽车流通行业年会暨博览会”在海南举行,多方专家针对国内汽车流通市场的现状和趋势做出大量研判,其中当属二手车及新能源车领域的话题热度最为高涨。“预计2021年二手车交易量将突破1600万辆”,“预计今年国内新能源汽车销量约330万辆,明年将超500万辆,2025年有望达700万-1000万辆。”

【世界智能汽车大会开幕在即 汽车产业迎来百年大变局】

当下全球正处于新一轮科技革命浪潮中,汽车产业迎来百年未有之大变局。随着汽车与信息通信、人工智能、互联网、新能源等产业深度融合,新能源和智能汽车产业进入快速发展的新阶段,成为全球制造业转型升级的主要方向和各国科技创新的聚焦点。为持续推动我国汽车产业变革,营造良好产业氛围,12月16-17日,2021世界智能汽车大会将在广州南沙拉开帷幕。

【激光熔覆技术在汽车制造行业的应用】

激光熔覆技术在汽车工业中的另一重要应用就是该技术在汽车模具表面强化与修复中的应用,一般模具在工作一定时间后表面会因磨损﹑腐蚀、接触疲劳而导致模具失效,在汽车制造业中普遍存在着模具因过早失效而需要维修或重新制造模具的情况,因此运用激光熔覆技术进行模具修复是延长模具使用寿命的有效方法。

【星马汽车•行业定制一体化解决方案正式发布】

近期,在“华菱&星马价值焕新品鉴之旅”广州站活动上,汉马科技发布了“星马汽车·行业定制一体化解决方案”。星马汽车作为专用车行业、特别是搅拌车领域的引领者,以用户为核心、产品为基石,围绕设计、制造、服务、运营四大方面,为用户带来涵盖定制化产品、增值化运营、一站式服务在内的全生命周期解决方案,实现产品运营价值的最大化,从根本上满足用户降本增效的诉求。

【2022年中国互联网技术对汽车维修与养护市场现状及发展的影响】

互联网技术广泛应用在汽车维修与养护行业之前,即2008年之前,汽车维修与养护供应链处在1.0时代,中间商多且分散,行业发展混乱,2009年开始汽车维修与养护电商逐渐发展崛起,汽车维修与养护供应链进入2.0阶段,互联网技术渗透逐步提高。现阶段,我国正处于汽车维修与养护供应链3.0阶段,大型电商参与汽车维修与养护供应全价值链中,构筑行业新的发展格局。未来随着互联网技术进一步发展,供应链平台建设机制进一步完善,汽车维修与养护供应链4.0时代到来指日可待。

【2022北京汽车零部件及加工技术展览会将于7月6-8日在京举办】

CAPS2022北京汽车零部件及加工技术展览会将于7月6-8日在北京中国国际展览中心举办,本届展会将继续紧跟世界汽车工程技术潮流,突出行业热点,汇聚来自世界各地科研及工业领域专家学者,携手展示创新尖端技术及解决方案。

【阿肯色大学开发新型含锂聚合物材料,提高锂金属负极性能】

据外媒报道,阿肯色大学(At the University of Arkansas)的研究人员开发了一种创新含锂交联聚合物材料。这种新材料名为LiGL(GL=丙三醇),有助于解决商用锂金属负极存在的两个问题。

这种LiGL聚合物薄膜性能优异,能够有效保护锂金属负极免受形成SEI和枝晶生长的影响,使锂电极长期保持稳定的循环性能,并有望为开发锂金属电池铺设一条技术上可行的道路。

【2022汽车后市场生死变化】

由于明年春季北京雅森展刚好在冬季体育盛会结束后三天,因此2022年雅森春季展,出现了历史以来最广泛的抢位现象。以前这些抢位主要集中在三膜和养护等展区,2022开始出现了易损配件、汽修汽保与汽车用品之间的大板块之争。整个行业的企业都在卯足马力暗暗发力北京展,大有“决战雅森展”的势头。

【2021年中国轮胎行业十大最具影响力的领军人物】

经过一个多月的紧张投票和评委多方评价,2021年度中国轮胎行业十大领军人物评选,最终评选出引领中国轮胎行业实现高质量发展,向世界轮胎强国迈进的10位行业领袖,以下排名不分先后:

中策橡胶集团总经理沈金荣,米其林中国区总裁伟书杰,山东玲珑轮胎股份有限公司董事长王锋,国家橡胶与轮胎工程技术研究中心主任袁仲雪,贵州轮胎党委书记黄舸舸,双钱轮胎集团党委书记&董事长章万友 ,通用股份董事长 顾萃,金宇轮胎集团董事长常咸旭,华盛橡胶集团董事长张树林,江昕轮胎董事长王明江。

【汽车零部件板块继续活跃,威唐工业等近10股涨停】

12月10日消息,汽车零部件板块继续活跃。汽车零部件板块继续活跃,威唐工业、今飞凯达、京威股份、万安科技、跃岭股份等近10股涨停,迪生力、正裕工业、广东宏图等跟涨。华西证券指出,随着汽车智能电动化浪潮的推进,行业秩序已经被重塑,接下来是汽车行业发展的黄金十年。“本轮汽车零部件行情启动于10月初,这不止是短期改善修复,更应该关注中长期的秩序重塑,坚定看多零部件后市机会。”

#金陵城事# 【建宁西路过江通道右线盾构始发,预计2023年初双线贯通,2025年全部建成】昨天上午10点,建宁西路过江通道右线“建宁号”盾构机在江北顺利始发,跟随左“创新号”盾构机开始向长江南岸掘进。至此,建宁西路过江通道全面进入盾构隧道掘进阶段。 建宁西路过江通道备受关注,最重要的原因是这条隧道距离上游的扬子江隧道约1.8公里,距离下游的长江大桥约2.4公里。建成后,从浦口区经此过江可直达鼓楼区,并与惠民路地下互通直接相连,对于完善南京快速路网体系,疏解过江交通拥堵,分流长江大桥和扬子江隧道车流,促进江北新区及鼓楼滨江地区经济发展等,都将起到极为重要的作用。 (来源:南京日报,审核:陶乐,审稿:朱佳,发布:程慧) ​​​​


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