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新消费新文旅 好内容 看得见
《最美书店 沉浸式时间和空间的贩卖者》

当下,每个城市的青年如若没有去过书店,倒不会变得面目可憎,只会显得与时尚地标有些脱节。 从某种意义上来说,图书馆是国人的教堂。是一种充满仪式感的内省,在这个安静的空间里,让人与书发生某种沟通,抽离到一种非日常的节奏。这些“新型书店”正在通过场景营造、服务功能的提升,成为体验式经济的打卡地。

而大多拥有流量的书店从卖有形产品——“书”,到贩卖生活方式,到贩卖优质精神世界,也走出了自己的一片天。 更多的文旅项目如何借鉴这些书店空间的场景营销拉流量?

1.阿那亚 -海边最孤独的图书馆凭一条点击量超2千万的视频爆红

在秦皇岛南戴河的海边,这座面朝大海的图书馆,独自伫立在空旷的沙滩,恍若世界尽头。这里没有车道和捷径,光着脚踏着沙,一步一个脚印,走上几百米才能抵达。 2015年,一条5分钟短视频《全中国最孤独的图书馆》爆红,点击量超过2000万次。从此,三联海边公益图书馆为阿那亚贴上了一个瞬间击中人心的标签,也让这个旅游地产项目有了新的消费场景,更带来了创新的商业模式以及巨大的流量。

2.方所旗下的方庭 社区里一所有BGM的阅读空间

早几年的广州方所和成都方所书店早已是各地文青的旅行必打卡之地。在成都的华侨城欢乐谷旁边,与设立在购物中心的方所书店定位不同,这家社区店取名“方庭书店”,以“有声,共鸣”为主题,围绕音乐打造阅读空间,在运营上更加个性、随性。 在方庭书店,读者可借阅2万册图书、杂志,以及购买上万种商品。可以说,方庭是一家集图书馆、咖啡厅、黑胶店、文创产品、主题活动室于一体的“小而美”小清新书店。 进入书店之前,门口斑驳的砖墙下,一本科恩的《渴望之书》破开墙面,承载起书与音乐的桥梁,昭示了方庭书店的主题。 方所旗下的方庭书店更具“小众腔调”,围绕社区文化,瞄准了成都欢乐里辐射了周边约70万人,借助音乐和文学,方庭希望能做凝聚年轻读者的桥梁,因此在选书上更年轻化。而且方庭不定期的策划音乐演出、阅读分享、文创市集、艺术沙龙等活动。周边社区的居民可以近距离接触作家、音乐家、艺术家,也可能成为参与活动成为主角。 3.钟书阁:每一家门店都拥有设计亮点

钟书阁北京店整个书店虽然只有600平,但设计者用镜子增加了空间感,空间面积直接翻倍。 上海闵行店,以“万花筒”为设计亮点; 而杭州店,以“森林系”为设计亮点;扬州店以“运河文化”为设计亮点,特意融入“桥梁”元素;而成都店则融入了“成都文化”,熊猫、梯田、脸谱、宽窄巷子皆可在此处看到身影。

4. 茑屋书店 –一家以“生活方式提案”定位的书店。 在今天,每两位日本人中就有一位持有茑屋书店发行的T卡。星巴克最盈利的店不在美国,而是在日本代官山的茑屋书店。 2011年开业的代官山茑屋书店以“T-Site”命名,一改往日社区书店的朴素形象,用园林般自然的室内设计风格为读者营造愉悦的阅读感受,基于各种场景化设计,茑屋书店还孵化出各种自有品牌。 作为一家以生活为核心定位的书店,茑屋书店是成立于1983年的日本书店品牌,在日本已有1400多家分店,近一两年,茑屋分别在杭州、上海、深圳开出了分店。

这家蜚声全球的最美书店,究竟有着怎样的经营密码?这家书店背后的品牌营销策略十分值得一些国内的书店、生活空间、文旅空间项目借鉴。

茑屋书店盈利模式:

不是通过书籍,而是通过“生活方式提案”相关联的产品盈利。茑屋书店大部分利润不是从书里来,而是从咖啡里来”。 茑屋书店的品牌经营策略:

“让对生活有品质追求的人更容易找到对味的书籍、音乐或电影”,这是茑屋创始人增田宗昭的核心的经营理念。 茑屋书店的陈列:
茑屋书店书籍和产品的陈列是根据生活场景来呈现,而不是 传统型“工具书”“期刊”式的分类,这意味着书店的工作人员对于每个领域书籍内容要有很深的了解。 茑屋的导购:是一群具专业背景或经历的人,他们决定所属书店的进货,组织它们的排布及摆放,策划店内的活动,主动向客人“提案”,给予消费建议。

而这一点,茑屋的导购更像目前线上KOL的角色。社交平台达人——将自己在摄影、旅游、艺术、美妆、时尚等专业领域的知识和见解即时分享给你,帮你做出决定或开拓思维。茑屋书店的30多位导购,有日本代表性料理杂志的前主编,有受到文学家信赖的传奇书店店员,也有撰写过 20 多本旅行指南的记者,他们通过选书、陈列、内容企划、顾客服务等全方位的服务,实现他们对顾客的服务。

场所即品牌

茑屋店内的整体氛围采用“日式现代中产阶级家庭”格调,照明都是暖色调的间接照明,家具等刻意不选择高级品牌和设计品牌,尽量选择有质感但让人放松的物件。 “我想要的,不是卖一杯咖啡,而是获得能够让顾客在这里慢慢品味的那段时间。”在增田宗昭看来,场所和空间能创造品牌。实体书店能与互联网抗衡的最大优势就在于,通过与消费者共享的空间,传达切身的“品牌体验”这一理念,在茑屋被无限放大。 茑屋与其说是书店,不如说更像一个迷你创意园,丰茂的植被,光线充足的阅览区,此外自营或租赁管理的餐饮店,各色创意店铺,甚至还有牙科诊所和宠物服务店。让你总有一个理由要去茑屋。

内容即消费
如果说场所和空间是茑屋成为沉浸式网红店的硬性条件,茑屋的“生活提案”才是一种隐秘的软性竞争力。 茑屋所谓的“生活提案”,即以书本为基础,将它们与不同物品进行组合,让你从一本书,链接到一个商品,甚至一种生活方式。这让茑屋不仅是一个单向搜索需求的书店,更是一个具有“用户思维”的品牌企划公司,站在“买方”角度,给予反馈甚至建议的“内容提供者”。

茑屋其实是家大数据营销公司

茑屋书店的盈利,只有20%来自图书音像制品的销售,其他80%来自T-CARD的特许经营业务。基于这些数据,茑屋书店总能选出消费者喜欢的产品,还能打造出各种深受消费者喜爱的生活方式品牌。这才是其他企业难以复制的核心竞争力。 茑屋在2003年开始做大数据市场营销,截至目前,T-Card发卡的张数已超过1.8亿张,超过日本人口6000万左右的数量。东京55.3%人的都有拥有这张T-Card, T-Card可以在日本168家公司、64万家店铺进行消费,追踪了1/3以上日本人的消费行为,通过数据库更了解消费者,并将消费者和商品进行推荐匹配。

以上列举的几家书店,表面上看都是通过“书店+N”的价值创新,贩卖了一个沉浸式的美好时间和阅读空间。

而茑屋书店的核心是借助庞大的数据,一次又一次地构建出自己新的卖场逻辑。凭借积累了10多年的基础用户数据,创造了一个“让顾客享受悠闲时光”的平台。 茑屋真正的强大,在于这个品牌背后的设计力和企划力。 国内现阶段已有很多硬件设施完善的文旅空间,书店等。但真正做到持久有流量的,目前除阿那亚成为一个流量范本外。

而就在12月23日,根据央视财经发布的一则消息显示,曾经的网红书店的代表“言几又”书店,在进入12月以来,多家店面关闭。曾经的言几又书店 花样创新也很多,“书店+咖啡+文创产品,设计产品、文化沙龙、主题餐厅、理发店、照相馆、插花工作室、木作手艺体验、超市、健身房与书店的融合,赋予了言几又品牌个很多的文化属性。 而线下实体书店当中售卖的咖啡和文创毛利率一般可以达到60%以上,几乎是图书的2.5倍。即使把“咖啡+文创”变成线下书店的标配,大部分店面也只能做到收支持平。此次言几又的多家店面的关闭,无疑对于国内这些文化空间、文旅空间的运营来说,是一个警醒。

目前国内很多空间的外在美,已经具其形,真正的赋其意,还需要长久的优质内容营销赋能,才会具有品牌长期运营的可能性。否则仅仅是制造一个悬浮感很强的打卡地,离一个具有设计力、策划力和生命力的场景营销的品牌还相差甚远。

而书店作为赋予我们精神食粮的阅读空间,在高房租的压力下,在注意力经济时代、在消费文化盛行的时代,在网上商城的大促下、以及短视频平台大v的打一折卖书的带货狙击下,这种诗意栖居的公共文化空间,正逐渐成为一种消失的渴望。

#茑屋书店# #阅读# #迷人打卡地# #人,诗意地栖居##最美书店##诗和远方#

【全零售大幕开启,35岁国美“全心为你,全新出发”】全心为你,全新出发。2021年12月22日下午,由国美控股集团主办的“国美全零售生态伙伴大会暨国美35周年庆启动仪式”在北京鹏润国际大酒店隆重举行。通过“真快乐”APP和新华网的直播,众多嘉宾在线上共同见证了国美成立35周年。

中国企业联合会、中国企业家协会党委书记、常务副会长兼理事长朱宏任,中国国际电子商务中心主任王开前,中国商业联合会副会长张丽君,中国国际贸易学会自贸区港专业委员会秘书长宋艳辉出席活动现场。中国商业联合会会长姜明先生,中国国际商会双边合作部部长吴蒙,中国家用电器研究院副院长、总经理、教授级高工曲宗峰,中国家用电器协会副理事长徐东生,中国室内装饰协会陈设艺术专业委员会执行秘书长张焕蓉,中国连锁经营协会秘书长彭建真等领导、嘉宾和众多合作伙伴在线上发来祝福,对国美成立35周年表示诚挚祝贺。
国美集团创始人黄光裕、国美控股集团高级副总裁黄秀虹、国美控股集团高级副总裁周亚飞、国美控股集团高级副总裁魏秋立等国美集团及旗下产业公司领导出席大会。

#砥砺前行35载,顺应时代彰显国美担当#
1987年1月1日,国美首家门店在北京诞生。从北京珠市口大街一家不足百平米的小店铺,到如今遍布全国逾4000家门店,历经35载筚路蓝缕、风雨兼程,国美已成长为中国零售业的领军企业和中坚力量。

大会首先通过主题宣传片回顾了国美35年的奋斗历程:从创业奋斗,到黄金时代,从企业的本能生长,到高速发展,再到全面转型升级,国美35年奋斗历程立体生动地展现了民族企业始终坚守与时代同频共振,倾力为用户传递美好,坚定与伙伴共同成长、推动行业高质量发展的初心。

中国企业联合会、中国企业家协会党委书记、常务副会长兼理事长朱宏任在致辞中表示,35年历程对一家企业来说,颇多不易,栉风沐雨,在应对曲折与挑战中前行;国美作为与群众生活息息相关的服务型企业,应践行新发展理念,与更多企业携手并进、共创共赢,在不断争取新的经营业绩同时,更加注重社会效益,坚持可持续发展。

中国商业联合会会长姜明在视频致辞中讲到,国美35年创业史也是中国民营企业的发展缩影;中商联见证了国美一步步成长为中国民营企业,尤其是中国零售企业的标杆性代表。

作为国美集团创始人,黄光裕表示,35年来国美的成长得益于党和政府鼓励、引导、支持民营经济发展的各项政策和举措;时代成就了国美,国美也始终用切实行动,回应时代的召唤。

他表示,35年来,国美形成了“待客如友、精准创新、合作共赢”的经营特色。创业初期,国美乘改革开放大潮,以人无我有、人有我优、敢为人先的创业精神,开创了家电零售连锁模式;随着融入资本市场,国美以信待人、以信立业、以信致远,与各方伙伴互动互助互补、化竞争为合作,实现了更大格局的相融共生;如今贯彻新发展理念,国美以用户思维、科技思维、平台思维和闭环思维,深耕家生活赛道,打造全零售生态共享平台。

#未来已来,国美吹响全零售生态“集结号”#
会上,国美零售高级副总裁方巍分享了国美全零售生态战略的实施路径与关键目标。方巍首先通过“开疆拓土行天下”、“数字技术促转型”、“立体布局全零售”三阶段回顾了国美35年发展历程。他表示,历经35年风雨征程的国美,深知创新与改变的重要,也洞悉自身成长和发展理念,更从未停止开拓奋进的脚步。国美始终聚焦因何而变、为谁而变,在此基础上不断尝试变革的方式和策略,让国美为消费者提供的服务变得更好、更有吸引力,企业自身也变得更强、更专业。

“今天的国美,是需要被全新定义的国美。”他表示,今天的国美在深耕家生活赛道的“全零售生态共享平台”,这是国美“家·生活”战略第二阶段的核心战略,其主要实施路径就是构建并聚合线上、线下、供应链、物流、大数据&云及共享共建这六个重要平台。

这六大平台之间,既独立运营,又相互协同、相互助力、相互赋能,形成全品类、全场景,全渠道,全链路、商品全生命周期管理的国美生态体系;六平台整合在一起,共同构建了“全零售生态共享平台”。这就是今天的国美,是开放共享、再创辉煌的国美。

会上,国美集团各主要产业公司通过线上线下联动形式与数百家战略合作伙伴进行签约:2022年,国美将携手6000家行业知名品牌共同成长,全域赋能20万商家,实现合作共赢,借助“全零售生态共享平台”,与各方携手,共享共建零售新未来。

#“发现中国美·助力乡村兴”#
“民族要复兴,乡村必振兴”。2021年是“十四五”开局之年,脱贫攻坚战取得全面胜利,标志着党和政府在团结带领人民创造美好生活、实现共同富裕的道路上迈出了坚实的一大步,此后,“三农”工作重心历史性转移到全面推进乡村振兴上来。如何更好地助力乡村振兴,国美给出了自己的答案。

国美成立35周年之际,由农工党中央指导,中国商业联合会与国美控股集团联合发起“发现中国美·助力乡村兴”行动,朱宏任、王开前、张丽君、宋艳辉与黄秀虹共同出席现场,与全国政协副秘书长、农工党中央副主席曲凤宏,贵州省毕节市副市长杨得志,以及吴蒙、姜明、曲宗峰、徐东生、彭建真、张焕蓉等线上嘉宾共同见证启动仪式。

曲凤宏在视频致辞中表示,国美集团始终秉持“国美,家美,生活美”经营初心,坚守零售主业,与时代同频共振,通过对乡村企业产业、农民就业创业的全方位对口帮扶,多措并举助力乡村振兴,积极有为。

中国商业联合会副会长张丽君女士指出,我国要实现从农业大国向农业强国的转变,乡村振兴是关键,乡村振兴需要我们共同努力。她希望并欢迎社会各界群策群力,和国美集团一起参与到行动中来,以切实举措践行社会责任,共同迈向助力乡村振兴、促进共同富裕的新征程。

今年9月,“发现中国美·助力乡村兴”行动在贵州省毕节市大方县试点启动。毕节市副市长杨得志表示,国美集团为该行动搭建的全渠道、全链路大平台,为毕节特色产品、特色产业拓宽了销路,为带动农民就业增收搭建了好平台,为毕节市乡村振兴提供了实实在在的帮助。

据悉,“发现中国美·助力乡村兴”行动将充分发挥政府机关、民主党派、行业协会、流通企业的组织实施能力,全面推进乡村产业、人才、文化振兴,开展消费、爱心帮扶行动,促进产业兴旺,农业高质高效,乡村宜居宜业、农民富裕富足。

黄秀虹在启动仪式上表示,国美始终心系“三农”,服务“三农”,积极践行时代赋予企业的责任与使命。未来5年,国美集团将依托“全零售生态共享平台”六个平台的资源与能力,聚焦开展产业、人才、文化振兴,消费、爱心帮扶5个方面行动,确保计划落到实处,切实提升百姓的幸福感、获得感和安全感,以实际行动履行企业社会责任,服务乡村振兴国家战略,为构建新发展格局注入正能量。

#司庆35年 国美大促放诚意#
会上,国美真快乐公司执行副总裁丁薇与国美电器公司CEO王波还先后宣布了启动国美35周年大促活动,并详细介绍了此次大促的理念和初衷:以实实在在的优惠感恩消费者的一路陪伴。据介绍,线上大促将依托“真快乐”的专业买手,选择质优、价低的真选商品,引爆用户真快乐。线下门店更是“干货满满”,通过“百亿生日补贴”、“总裁精选”及多场直播活动,回馈新老用户35年来对国美的信任与陪伴。

全心为你,全新出发。35年市场洗礼,让国美更具韧性,也更加眼光长远、步伐坚定。未来,国美希望能与各方携手合作,在“家·生活”赛道上埋头苦干、勇毅前行,打造一个全新的国美,以数字技术赋能零售业集约创新、共享共建,促进零售业高质量发展。

#2021中国经济媒体融合发展高峰论坛#
从“相加”到“相融”
中央广播电视总台融合发展取得实质成效
2021年,总台新媒体单独经营的收入
获得了成倍的增长
央视新闻、央视频、央视网、央视财经等
十几个新媒体平台全面开花
总台是如何在经营上破题发力?
中央广播电视总台总经理室副召集人于小青
带来总台融媒体经营探索的独家分享

大会入口→ https://t.cn/A6xr4iWU


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