【进击的零售巨头 沃尔玛的元宇宙路好走吗?】

全球最大的零售商沃尔玛也不甘在“元宇宙”热潮中被落下。

近日,沃尔玛向美国专利及商标局提交的七份申请显示,其正在准备入局元宇宙,并打算生产和销售虚拟商品,包括电子产品、家居装饰、玩具、体育用品和个人护理产品。

另一份申请则显示,沃尔玛还计划创建自己的加密货币和NFT。

现在沃尔玛的线上业务是落后于亚马逊的,相当于它已经错过这个趋势了。

“目前来看,沃尔玛想充分把握住元宇宙带来的机会,改善商业模式。”他说,“这是非常正常的事,元宇宙是一个全球都在发展的技术应用趋势,很多商家都会进来拓展他们的业务。”

进击的沃尔玛

从财报数据来看,沃尔玛2021财年营收规模达5591.51亿美元。受疫情影响,沃尔玛2021年三季度的电子商务收入同比增长了8%,与2019年同期相比销售额增长了87%。

元宇宙涉及到多样的场景,与现实生活一样,零售是一个不可或缺的主要场景,因此在线销售额的增长也可能利于沃尔玛的元宇宙布局。

鲸平台智库专家、创道咨询合伙人步日欣在接受《区块链日报》记者采访时亦称,信息技术和数字经济的发展,给商业带来的最大变化,就是变革进程和速度加快。

他指出,新兴的商业模式层出不穷,稍有懈怠就会被淘汰,很难存在稳固的百年老店。沃尔玛应该也是意识到了这一点,不拥抱新兴事物,就有被边缘化,甚至被淘汰的风险。

实际上,沃尔玛在加密领域的动作一直在持续,尽管去年9月份曾遭遇一场乌龙。当时一份虚假的新闻稿声称,沃尔玛将接受莱特币作为付款方式,这在后来被证实是假消息。

去年10月,沃尔玛与加密货币ATM公司Coinme合作,在其美国的部分门店中推出了比特币ATM,允许客户使用现金购买比特币。

2021年底,沃尔玛CFO在分析师会议上表示,如果客户需要,公司愿意并允许购物者使用加密货币付款。

在美国商标电子搜索系统(TESS)上,一份由沃尔玛提交于2021年12月30日的申请表示,其将提供金融服务,即通过全球计算机网络为会员提供数字货币和价值数字代币。

谷燕西对记者指出,沃尔玛作为合规的零售机构,肯定会以合规的方式来推行加密货币,而最大的可能性是推出稳定币。

而至于沃尔玛将发行NFT,目前官方消息十分有限,社交媒体上对此也仅限于猜测,甚至有人调侃道“他们的第一个NFT会是什么,无人值守的图像吗?”。

在步日欣看来,沃尔玛推出NFT,一方面可能是为了迎合新生代消费群体的喜好;另一方面,NFT等有可能成为未来元宇宙的通行支付手段,而支付对于零售至关重要。

在沃尔玛之前,耐克等零售商已提交商标申请,意在生产和销售虚拟运动鞋和服装等产品。元宇宙零售场景中的玩家开始增多。从各品牌在通往虚拟世界路上付诸的行动可以看出,大家都是基于现有产品、技术和业务模式衍生出与品牌相对应的元宇宙。这其中,最直接的动因是通过拥抱新事物来促进公司业务的发展。

元宇宙中的购物体验

目前,对于各品牌、公司来说,是否入局元宇宙是面临的一个选择,如果不进场则意味着会错失潮流。

但是把握住潮流,如何打好“元宇宙”这张牌更是一个问题。在沃尔玛将入局元宇宙的报道发出后,推特上一个据称展现了“沃尔玛在元宇宙中设想的购物方式”视频得到热议。

其中,虚拟化身在浏览摆放有虚拟物品的货架,挑选后再放入购物车。但值得注意的是,虚拟化身的数据被系统掌握着,比如当其在选购酒类时,会被查看是否已成年;如果挑选的物品家里已有,则一旁的虚拟导购员会告知“这不需要再被购买”。

尽管这在一定程度上描绘了在元宇宙中购物的场景体验,但该视频实际上是2017年发布的,由一家名为mutual mobile的公司为沃尔玛参与SXSW大会(世界上最大的创意商业会议)制作的。

谈及未来元宇宙的购物体验,谷燕西称,虚拟世界里商品可以被制作的非常逼真,所有人都可以来体验,不再需要前往实体店。“这个效果实际上比直接看图片有感觉,也缩小了人们沟通交流的实际距离。”

他进一步解释道,“在元宇宙中实现购物,一定是需要一段过程才会实现。硬件上会不断改进,也会有相应的监管跟上。”

步日欣亦在采访中表达了类似的乐观观点。他表示,元宇宙可以提升用户体验。“未来,元宇宙购物将不再是对着二维屏幕滑动鼠标,而是会带来更加沉浸式的体验,身临其境享受剁手的感觉。但理想效果的达成,不是现有技术有段能够实现的,还需要依赖元宇宙配套的技术进步。”

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