#晁然[超话]#二问晁然直播间珠宝专场真实性？
起因：1月19日，主播晁然与FS珠宝官网店联合开展珠宝专场直播，当晚粉丝热情高涨，原价几千的首饰全部以1-3折的折扣福利给学姐粉丝。因学姐的名气和口碑，大家都信以为真地以为“捡了大便宜”，尤其是“饥饿营销”的“盲盒”，更是受到了粉丝的热烈追捧。而我的家人，也曾经以为“幸运”地抢到了2个“盲盒”（其中一个是在直播间被誉为超越黄金价值的碧玺），并且迫不及待地推荐给与她一样喜欢碧玺的闺蜜，但由于当天直播已是凌晨，其闺蜜未看到消息。隔天，其闺蜜询问店家，此款售价问题，客服主动提出此款可申请特价，以“直播”的价格售出，同时，闺蜜又追问了店里其他款式，答复都是可申请特价（基本是标价的1-3折）。至此，我们意识到，所谓的直播折扣不过是宣传噱头，商品实际价值并不是直播间所谓的“高价”。家人及时地与晁然直播间售后取得了联系，并且详细讲述了所有过程（含与fs客服聊天记录），但售后顾左右而言他，只强调与商家协商，以后不会以直播间价格销售，对于我们提出的本质问题闭口不谈。
就此事，现二问晁然直播间：
1.当晚销售珠宝实际价值是否与标价相符？是真实的粉丝特惠，还是夸大其词的虚假宣传？
2.在于售后沟通过程中，提出疑问：闺蜜并未与客服提及直播（因为我们都以为盲盒是真的抢购，过期不可能以这样的价格买到），但客服主动提及可以以折扣价购买，是否与当晚营造的“抢购”氛围相距甚远；是否有专业的售后或售后主管进一步沟通；是否此事已向老板汇报。针对以上问题，客服均为给出回复。直播已渐渐成为年轻人等各类群体购买物品的常用方式，请问，作为体量这么大的直播间，是否有专业售后？如果对于对网络熟悉的年轻人尚可以糊弄、欺骗的方式售卖，那么，老年群体的合法权益该由谁来保障？

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