【上周热线系统共受理群众和企业诉求10538件 卫生健康类问题成反映热点之一】#亳州聚焦#小亳从市长热线办公室了解到，1月11日—17日，12345热线系统共受理群众和企业诉求10538件，其中提供7×24小时政策咨询、三方通话等直接服务5810件，转交部门办理4728件，主要涉及卫生健康、城乡建设、劳动和社会保障、文化教育、市场监管、自然资源、城市管理等领域。

从热点受理量增长情况来看，群众诉求量增速最快前三位类别分别为，文化教育，上周共受理385件，较前周增长29.35%，主要涉及反映校园基础设施不完善、假期未按规定时间放假、在职教师参与校外补课、转校手续办理等问题；卫生健康，上周共受理1529件，较前周增长26.10%，主要涉及咨询来（返）亳疫情防控政策、核酸检测流程、新冠疫苗加强针接种期限、安康码信息更改及反映个体卫生室无证经营、公共场所防疫措施不到位等问题；自然资源类，本周共受理289件，较前周增长10.84%，主要涉及反映土地承包租金兑现难、农业补贴发放不及时及申请宅基地分配、土地确权证补办等问题。By屈培儒 汝平

【#深圳回应收境外快递变黄码#：按要求测核酸可转绿】#深圳核酸检测后可申请转码#近两日，深圳多名网友反映，自己购买或收到境外快递后，健康码变为黄码。深圳市12345热线客服回复称，如果市民因为收到境外快递，导致健康码变为黄码，按要求进行核酸检测即可。接触到境外快递，48小时内进行核酸检测，在7天内完成2次核酸检测即可。至于未收到快递，健康码也变黄的情况，客服人员未给出明确回复，表示有可能是因为快递已经到达境内，大数据计算导致健康码变黄码。

【#深圳回应收境外快递变黄码#：按要求测核酸可转绿】#深圳核酸检测后可申请转码#近两日，深圳多名网友反映，自己购买或收到境外快递后，健康码变为黄码。深圳市12345热线客服回复称，如果市民因为收到境外快递，导致健康码变为黄码，按要求进行核酸检测即可。接触到境外快递，48小时内进行核酸检测，在7天内完成2次核酸检测即可。至于未收到快递，健康码也变黄的情况，客服人员未给出明确回复，表示有可能是因为快递已经到达境内，大数据计算导致健康码变黄码。（极目新闻）