#法治微课堂[超话]##法姐讲法[超话]#【中消协：#20款APP账号注销存问题#】#中消协点名账号注销难的APP#中国消费者协会14日发文称，近日组织开展了APP账号注销及自动化推荐退订测评工作，测评结果显示，在是否可以顺利注销APP账号方面，50款APP中有20款APP存在不同程度问题，占总排查比例的40%。存在的主要问题为：一是未注明注销条件。涉及的APP为万顺叫车。二是注销条件设置不合理。涉及的APP为嘀嗒出行、百合网、翼支付、淘宝、快乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车和1905电影网。三是注销流程设置不合理。涉及的APP为Soul、TT语音、南方航空和腾讯视频。四是经人工审核方可注销，但人工审核存在无人受理、承诺时限过长（超过15个工作日）或者承诺时限不明的情况。涉及的APP为爱抢购、禾适外卖、南方航空、萌果和抱抱直播。五是无法通过APP直接注销。涉及的APP为6人游、携程租车和腾讯视频。#法姐播报#

#20款APP账号注销存问题#饿了么、麦当劳、嘀嗒出行等APP也在其中。
测评结果显示，在是否可以顺利注销APP账号方面，50款APP中有20款APP存在不同程度问题，占总排查比例的40%。存在的主要问题为：

一是未注明注销条件。涉及的APP为万顺叫车。

二是注销条件设置不合理。涉及的APP为：嘀嗒出行、百合网、翼支付、快乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车和1905电影网。

三是注销流程设置不合理。涉及的APP为：Soul、TT语音、南方航空和腾讯视频。

四是经人工审核方可注销，但人工审核存在无人受理、承诺时限过长（超过15个工作日）或者承诺时限不明的情况。涉及的APP为：爱抢购、禾适外卖、南方航空、萌果和抱抱直播。

五是无法通过APP直接注销。涉及的APP为：6人游、携程租车和腾讯视频。#师董会#

#20款APP账号注销存问题#存在的主要问题为：
1.未注明注销条件，涉及的APP为万顺叫车。

2.注销条件设置不合理，涉及的APP为嘀嗒出行、百合网、翼支付、淘宝、快乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车和1905电影网。

3.注销流程设置不合理，涉及的APP为Soul、TT语音、南方航空和腾讯视频。

4.经人工审核方可注销，但人工审核存在无人受理、承诺时限过长（超过15个工作日）或者承诺时限不明的情况。涉及的APP为爱抢购、禾适外卖、南方航空、萌果和抱抱直播。

5.无法通过APP直接注销，涉及的APP为6人游、携程租车和腾讯视频。