【#“多多评”:幸福康巴什的“新代码”# 】商家省下30%的佣金;做好事儿就能积分,日后还能优先享受公共资源;每个家长拼“三码”的时间可节约不少……
在康巴什,过去的一年里,“热词”之一应该有“码上”,常见的问候语中也应该有“你扫码了吗?”而最开心的莫过于省下真金白银的商户。
“多多评”,让这座城市的“幸福”更“有数”。
拼得是“虚拟蛋糕”
因为网络消费时代的来临,许多行业被迫“内卷”,众多APP都“下海”,以求在互联网经济蛋糕上“分成”。
康巴什是全国首个以城市为载体的国家4A级旅游景区、全国首家“环境艺术示范城市”,是一座浸润文明气息的城市和幸福宜居城市。这些“光环”,每年都会吸引不少游客,但电子消费都是通过既定通道流动,对地方商业拉动并不大。
对康巴什这样“离工业很远、离自然很近”的城市来说,怎么才能让消费“流量”变现?对一座地处西北的城市来说,发展“数字经济”存在天然的“天花板”。
而如今,这些“茧”正在慢慢剥离。2021年7月,鄂尔多斯市高质量发展投资有限公司成立,一个月后正式运转,推出“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台。
“我们通过这个平台实现流量在本地变现,给商户提供新基建,线上给商户让利,让商户在线下更安心经营,推动商业发展和社会治理互促互融。”“多多评·码上生活”平台的设计师戴振生说。
2021年9月,康巴什成功入选国家智能社会治理实验基地,“多多评”正好御风而行,迅速开发出户内码、户外码、商户码,一户一码,精准到户。
走进康巴什的很多商户,都会看到一个“码上生活”的二维码张贴在醒目位置。不仅方便顾客“码上”下单,每一商户都可以免费试用平台的“外卖”功能,且免去了在其他平台缴纳的30%的佣金。
“多多评”开启了康巴什“数字消费”的内循环,让“省下的就是赚下的”成为政府和居民的“默契”。
例如,康巴什在“多多评”平台开展综治问卷调查,6000份问卷,每份的线上投入是3元,而线下则需要20元。“关键是省事儿啊,不用满大街拉着人让填问卷,居民进入小程序参与调查后,还可以获得相应积分,每份问卷费用被折算成积分给了参与的居民,他们可以进行线下消费。”戴振生介绍。
短短几个月,“多多评”在康巴什的“首秀”大获成功,无形的数据正在变为有形的资源和资产。平台已完成住户绑定35798人,吸纳商家38家,为141户商家进行商品特价引流,完成线上点单线下配送135单。
“为商户减负后,我们还鼓励商户拿出一部分资金线上发放代金券,拉动消费,形成二者之间的良性互动。”戴振生说。
一座“无工无农”的城市,在数字时代该如何高质量行进,“多多评”为康巴什安装了一个新的发展“程序”。
凭得是“惠及民生”
“多多评”凭什么被快速接受?总结起来,就是一个“民”字。
过去的一个学期里,每个早晨,父母必须做的一件事儿就是给孩子的学校上报“三码”。现场测试,依次点开相关软件、输入电话号码、截图、上传,最少需要120多秒完成整个流程。但下拉微信小程序,打开“多多评”,50多秒便可了事。
还有缴水电费、日常购物、政策查询、填写问卷、反映难题……快捷方便都在“指尖”,直抵居民心尖。
而每家每户的“专属”二维码,又让社区做到了数据清、底账明,为居民服务时做到“点对点”。平台还开通线上协商对话框,搭建起社区与居民的“直联”通道,居民可在线反映社区服务、物业服务问题,进行“码上纳谏”“马上协商”。平台收集到的居民意见建议,社区都逐一进行解决。
“多多评”为康巴什的4个街道19个社区,近6万户居民和商户,每户都定制专属入户码,依托精准的大数据为居民提供信息速报、缴费速达、每日特价、一刻到家、智能为老等集成服务。
根据居民反馈,平台不断精细服务内容,开发了“新蜂生活”帮购板块,精选优质商家,组建了“新蜂生活服务”组织。将符合条件的党员、楼栋长、居民代表、社会救助对象、就业困难人员、社区志愿者等人员纳入“小蜜蜂”配送服务队,打造“一刻到家”便民服务圈,让居民需求和居民就业之间实现无缝对接。同时,“小蜜蜂”配送员发挥其熟悉社区环境的优势,还担任社区治理兼职网格员,在配送服务中对特殊人群和重点人群给予“特别关爱”,成为社区治理的“微帮手”。
截至目前,平台已累计发布公租房申请、养老保险等便民政策及疫情防控等资讯近200条。开展民生实事项目征集、道路交通安全、社会工作宣传等问卷调查8次,收集有效问卷2万余份。招募疫情防控志愿者700余名。近一个月以来,“码上防疫”板块使用频率已高达62%,使用人数达18万。
“我们将持续优化拓展民生服务应用场景,让身边集成服务、文明行为促进、民情民意表达整合为一,搬到‘线上’,形成范围更广、层级更密的服务网络,为居民提供更优质的民生服务。”鄂尔多斯市数字城市科技有限公司负责人张玥说。
评得是“文明口碑”
大数据与社会治理,看似风马牛不相及,实则关系紧密。
1月4日,居住在康巴什的方先生通过“多多评·码上生活”户外码“我要点赞”中上报了一起好人好事:客户张彦萍在购物结款时,因超市工作人员疏忽,结账时未对她的购物卡进行扣款,张彦萍发现后及时与工作人员进行沟通,避免了超市账务损失。方先生为感谢张彦萍特地写了一封感谢信,赞扬了她诚实守信行为。该行为经过相关部门评估认定后,属于社会荣誉加分项,授权平台为张彦萍增加个人品德积分20分。
品德积分能干啥?
“其实这个积分分为两种,第一种是物质积分,市民可以在积分商城兑换日用品,主要是为了推广‘多多评’小程序,鼓励大家使用;第二种就是品德积分,这个虽然不能当钱花,但可以发挥比钱更大的作用。”康巴什区委宣传部罗月飞介绍。
原来,康巴什区以“多多评”为载体,将文明典范城市创建和社会治理“迁移”到“大数据库”,建设“多多评·码上生活”市民积分系统,专门设立了“品德积分”板块,实行积分奖惩制度。组建了市民积分审查委员会,细化分解《鄂尔多斯市文明行为促进条例》内容,制定包含“正能量”加分行为和“负能量”扣分行为的量化积分规则,将教育、医疗等优质公共服务供给与积分评价挂钩。
第一批纳入市民品德积分增减科目的行为共有42种,其中加分行为有社会荣誉类8项,主动参与类15项,减分行为有19项。目前,已为19747名主动参与核酸演练的居民各奖励品德积分5分。为一户诚实守信家庭奖励品德积分20分。因酒驾等不文明行为,扣除22人品德积分各50分。
“看到楼道里堆满了杂物,心里不舒服但也不好意思和邻居直说。现在好了,我扫一下这个户外码,把问题在线反映一下,很快就有人来处理了。”家住财富文苑的刘子妍说。
为了不断提升居民文明素养和社区文明程度,激发居民参与社区治理的积极性,“多多评”本着“一户有一码、服务+治理”的原则,为每户都开发了专有户外码,分为“我要点赞”“我要上报”“我要联系”三大功能,助力人人共建人人共享人人善治的文明之城、幸福之城。
截至目前,已推广户外码28231套,收到占用管道井、楼道乱推乱放等不文明行为举报31条,收到诚实守信、助人为乐等身边好人好事点赞事项28件。城市管理精细化到一人、一物,随时、随地。
让有德者有“得”,让无德者失“道”;让文明素质“量化”,让社会治理“质化”。“多多评”为康巴什文明城市建设和国家智能社会治理实验基地打开了“探照灯”,架起了“显微镜”,让公序良俗效应放大。
康巴什,拼着“第一个吃螃蟹”的勇气,闯入“虚拟经济”的浪潮,换来一波接一波的民意点赞,也为城市文明和基层社会治理树立了新的“风向标”。迎风踏潮,“多多评”便有收获。未来似锦,“幸福康巴什”更加可期!
在康巴什,过去的一年里,“热词”之一应该有“码上”,常见的问候语中也应该有“你扫码了吗?”而最开心的莫过于省下真金白银的商户。
“多多评”,让这座城市的“幸福”更“有数”。
拼得是“虚拟蛋糕”
因为网络消费时代的来临,许多行业被迫“内卷”,众多APP都“下海”,以求在互联网经济蛋糕上“分成”。
康巴什是全国首个以城市为载体的国家4A级旅游景区、全国首家“环境艺术示范城市”,是一座浸润文明气息的城市和幸福宜居城市。这些“光环”,每年都会吸引不少游客,但电子消费都是通过既定通道流动,对地方商业拉动并不大。
对康巴什这样“离工业很远、离自然很近”的城市来说,怎么才能让消费“流量”变现?对一座地处西北的城市来说,发展“数字经济”存在天然的“天花板”。
而如今,这些“茧”正在慢慢剥离。2021年7月,鄂尔多斯市高质量发展投资有限公司成立,一个月后正式运转,推出“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台。
“我们通过这个平台实现流量在本地变现,给商户提供新基建,线上给商户让利,让商户在线下更安心经营,推动商业发展和社会治理互促互融。”“多多评·码上生活”平台的设计师戴振生说。
2021年9月,康巴什成功入选国家智能社会治理实验基地,“多多评”正好御风而行,迅速开发出户内码、户外码、商户码,一户一码,精准到户。
走进康巴什的很多商户,都会看到一个“码上生活”的二维码张贴在醒目位置。不仅方便顾客“码上”下单,每一商户都可以免费试用平台的“外卖”功能,且免去了在其他平台缴纳的30%的佣金。
“多多评”开启了康巴什“数字消费”的内循环,让“省下的就是赚下的”成为政府和居民的“默契”。
例如,康巴什在“多多评”平台开展综治问卷调查,6000份问卷,每份的线上投入是3元,而线下则需要20元。“关键是省事儿啊,不用满大街拉着人让填问卷,居民进入小程序参与调查后,还可以获得相应积分,每份问卷费用被折算成积分给了参与的居民,他们可以进行线下消费。”戴振生介绍。
短短几个月,“多多评”在康巴什的“首秀”大获成功,无形的数据正在变为有形的资源和资产。平台已完成住户绑定35798人,吸纳商家38家,为141户商家进行商品特价引流,完成线上点单线下配送135单。
“为商户减负后,我们还鼓励商户拿出一部分资金线上发放代金券,拉动消费,形成二者之间的良性互动。”戴振生说。
一座“无工无农”的城市,在数字时代该如何高质量行进,“多多评”为康巴什安装了一个新的发展“程序”。
凭得是“惠及民生”
“多多评”凭什么被快速接受?总结起来,就是一个“民”字。
过去的一个学期里,每个早晨,父母必须做的一件事儿就是给孩子的学校上报“三码”。现场测试,依次点开相关软件、输入电话号码、截图、上传,最少需要120多秒完成整个流程。但下拉微信小程序,打开“多多评”,50多秒便可了事。
还有缴水电费、日常购物、政策查询、填写问卷、反映难题……快捷方便都在“指尖”,直抵居民心尖。
而每家每户的“专属”二维码,又让社区做到了数据清、底账明,为居民服务时做到“点对点”。平台还开通线上协商对话框,搭建起社区与居民的“直联”通道,居民可在线反映社区服务、物业服务问题,进行“码上纳谏”“马上协商”。平台收集到的居民意见建议,社区都逐一进行解决。
“多多评”为康巴什的4个街道19个社区,近6万户居民和商户,每户都定制专属入户码,依托精准的大数据为居民提供信息速报、缴费速达、每日特价、一刻到家、智能为老等集成服务。
根据居民反馈,平台不断精细服务内容,开发了“新蜂生活”帮购板块,精选优质商家,组建了“新蜂生活服务”组织。将符合条件的党员、楼栋长、居民代表、社会救助对象、就业困难人员、社区志愿者等人员纳入“小蜜蜂”配送服务队,打造“一刻到家”便民服务圈,让居民需求和居民就业之间实现无缝对接。同时,“小蜜蜂”配送员发挥其熟悉社区环境的优势,还担任社区治理兼职网格员,在配送服务中对特殊人群和重点人群给予“特别关爱”,成为社区治理的“微帮手”。
截至目前,平台已累计发布公租房申请、养老保险等便民政策及疫情防控等资讯近200条。开展民生实事项目征集、道路交通安全、社会工作宣传等问卷调查8次,收集有效问卷2万余份。招募疫情防控志愿者700余名。近一个月以来,“码上防疫”板块使用频率已高达62%,使用人数达18万。
“我们将持续优化拓展民生服务应用场景,让身边集成服务、文明行为促进、民情民意表达整合为一,搬到‘线上’,形成范围更广、层级更密的服务网络,为居民提供更优质的民生服务。”鄂尔多斯市数字城市科技有限公司负责人张玥说。
评得是“文明口碑”
大数据与社会治理,看似风马牛不相及,实则关系紧密。
1月4日,居住在康巴什的方先生通过“多多评·码上生活”户外码“我要点赞”中上报了一起好人好事:客户张彦萍在购物结款时,因超市工作人员疏忽,结账时未对她的购物卡进行扣款,张彦萍发现后及时与工作人员进行沟通,避免了超市账务损失。方先生为感谢张彦萍特地写了一封感谢信,赞扬了她诚实守信行为。该行为经过相关部门评估认定后,属于社会荣誉加分项,授权平台为张彦萍增加个人品德积分20分。
品德积分能干啥?
“其实这个积分分为两种,第一种是物质积分,市民可以在积分商城兑换日用品,主要是为了推广‘多多评’小程序,鼓励大家使用;第二种就是品德积分,这个虽然不能当钱花,但可以发挥比钱更大的作用。”康巴什区委宣传部罗月飞介绍。
原来,康巴什区以“多多评”为载体,将文明典范城市创建和社会治理“迁移”到“大数据库”,建设“多多评·码上生活”市民积分系统,专门设立了“品德积分”板块,实行积分奖惩制度。组建了市民积分审查委员会,细化分解《鄂尔多斯市文明行为促进条例》内容,制定包含“正能量”加分行为和“负能量”扣分行为的量化积分规则,将教育、医疗等优质公共服务供给与积分评价挂钩。
第一批纳入市民品德积分增减科目的行为共有42种,其中加分行为有社会荣誉类8项,主动参与类15项,减分行为有19项。目前,已为19747名主动参与核酸演练的居民各奖励品德积分5分。为一户诚实守信家庭奖励品德积分20分。因酒驾等不文明行为,扣除22人品德积分各50分。
“看到楼道里堆满了杂物,心里不舒服但也不好意思和邻居直说。现在好了,我扫一下这个户外码,把问题在线反映一下,很快就有人来处理了。”家住财富文苑的刘子妍说。
为了不断提升居民文明素养和社区文明程度,激发居民参与社区治理的积极性,“多多评”本着“一户有一码、服务+治理”的原则,为每户都开发了专有户外码,分为“我要点赞”“我要上报”“我要联系”三大功能,助力人人共建人人共享人人善治的文明之城、幸福之城。
截至目前,已推广户外码28231套,收到占用管道井、楼道乱推乱放等不文明行为举报31条,收到诚实守信、助人为乐等身边好人好事点赞事项28件。城市管理精细化到一人、一物,随时、随地。
让有德者有“得”,让无德者失“道”;让文明素质“量化”,让社会治理“质化”。“多多评”为康巴什文明城市建设和国家智能社会治理实验基地打开了“探照灯”,架起了“显微镜”,让公序良俗效应放大。
康巴什,拼着“第一个吃螃蟹”的勇气,闯入“虚拟经济”的浪潮,换来一波接一波的民意点赞,也为城市文明和基层社会治理树立了新的“风向标”。迎风踏潮,“多多评”便有收获。未来似锦,“幸福康巴什”更加可期!
【2022全球十大最安全航司排名公布!澳航跌下榜首,夺得第一的是...】《每日邮报》报道称,航空公司评级机构Airline Ratings发布了2022全球最安全航空公司排行榜。澳航8年来首次跌下榜首位置。由于疫情导致大量飞行员停飞,再加上一起“严重事故”,澳航自2013年以来,首次失去了全球最安全航空公司的称号。澳航排名大跌至第七位,新西兰航空取而代之排名第一。排名第二和第三的分别是阿提哈德航空和卡塔尔航空。维珍澳洲/维珍大西洋航空排名第十。https://t.cn/A6J3IwjP
【《2022快手品质年货节消费趋势报告》发布,Z时代消费同比增长254%,女性消费占比达75.6%】2022快手电商品质年货节期间,可乐、螺蛳粉、沙琪玛、瓜子、方便面位列搜索最多的年货商品排行榜TOP5,成为正当红的年货界人气王。同时,男士面部护肤产品消费同比增长301%,智能生活小家电消费同比增长2678.2%……
近日,快手电商发布《2022快手品质年货节消费趋势报告》,从主播、消费人群、商品、地域等多维度,全面呈现2022年年货消费趋势变化。报告指出,长春、广州主播年货节开播最勤奋,北京、深圳用户囤年货消费最高,中年人、女性人群是年货消费主力军,同时食品酒水、美妆护肤、服饰珠宝、家电年俗等众多品类的地道年货热销。当下,直播电商平台已成为广受全国用户青睐的购买年货新阵地。
地道年货+信任保障,掀起全国囤年货热潮
1月1日-16日,快手电商推出以“当地主播,地道年货”为主题的“2022快手电商品质年货节”。此次年货节,快手电商在上线新年第一播、品牌福利购、跟当地主播买地道年货、主播挑战赛、品类日等丰富活动的同时,还提供全网资源矩阵亿级曝光、10亿福利补贴、海量现金流量助力商家成长。
活动中,来自全国各地的快手主播纷纷化身“家乡年货代言人”,为老铁带来众多福利好货。从主播地域分布来看,年货节期间,主播最勤奋的北方城市TOP3依次为长春、石家庄、哈尔滨,南方城市TOP3依次为广州、金华、成都。据快手生态开放大会发布的数据显示,快手的月活跃主播已破千万。
而从消费人群地域分布来看,临沂作为快手注册用户数位居全国地级市前列的城市,在此次年货节上展现出了极强的购买力和用户粘性。报告显示,在囤年货消费最高的北方城市排名中,临沂仅低于北京,位列第二名。而在回头客最多的北方城市排名中,临沂超过唐山,位列第一。值得一提的是,在以上两个榜单中,“老铁文化”浓郁的东北城市长春均位列第三名。
与此同时,苏州、上海两大南方城市的众多用户连续2年选择在快手囤年货。此次囤年货消费最高的南方城市TOP3依次为深圳、上海、苏州,回头客最多的南方城市TOP3依次为苏州、上海、广州。
此外,从消费人群年龄和性别来看,中年人、女性依旧是年货消费的主力军,而Z时代、男性消费人群正在快速崛起。报告显示,年货节期间,Z时代消费同比增长254%;女性消费占比达75.6%,男性消费同比增长90%。
值得注意的是,快手电商的信任保障也让此次年货节的年味传递更绵长。报告显示,快手小店信任卡覆盖此次年货节订单比例超97%。一直以来,正是基于信任保障,珠宝玉石等高客单价商品在快手持续热卖。在此次年货节上,六桂福、老庙、中国珠宝成为老铁们最爱的珠宝品牌。
自2021年7月提出“大搞信任电商”战略以来,快手电商推出一系列平台级保障政策及行业升级解决方案,打造商家与粉丝双方的“极致信任”生态。据2021快手电商服务生态年终峰会发布的数据显示,快手电商新用户复购率提升10%,开通信任权益的店铺复购率提升12%。快手第三季度财报数据显示,2021年9月快手电商复购率突破70%。而此次年货节也成为快手信任电商生态持续升级的又一个缩影。
多品类“源头好年货”热销,南北老铁各有所好
近年来,伴随短视频、直播逐渐成为全民新的生活方式,快手等短视频直播平台也成为大众线上过大年、买年货的重要渠道。2022年春节前夕,在充满人情味的新市井商业生态下,快手年货节再次带来大量年味十足的“源头好年货”,携手平台用户共度充满烟火气息的中国年。
在快手带来的众多年货中,食品、酒水、家电、美妆护肤、珠宝、生鲜、年俗、服饰等品类的过年“标配”商品热销,而不同地域、年龄的用户在消费喜好方面,呈现出明显的差异性。
红红火火中国年,购买传统年俗商品自然是必不可少的一环。报告显示,年货节期间,福字、春联、灯笼、中国结成为老铁最爱的春节“气氛组”产品。同时,中年老铁买走了81.7%的红内衣。
在传承贴福字、穿红衣等新春传统文化的同时,快手用户同样也非常青睐可以提高生活品质的现代科技产品。年货节上,智能生活小家电消费同比增长2678.2%。其中,上榜TOP3的品牌依次为由利、老板、科沃斯。而尚铭电器、茗振、荣事达也成为老铁们最爱的按摩器品牌,科技养生趋势带动硬核年货成新宠。
在吃好喝好的年味儿氛围下,各种食品、酒水类产品也在年货节爆卖。报告显示,良品铺子的良品谢礼欢聚坚果礼、三只松鼠的手剥巴旦木、来伊份的手剥松子成为北方老铁最爱的坚果炒货,诺梵的松露巧克力礼盒、KDV的紫皮糖、好想你的香酥脆枣成为南方老铁最爱的蜜饯糖果。
与此同时,山东、河北、辽宁成为酒水销量最高的省份,内蒙古、江苏、广东成为养生食品销量最高的省份。而湘味腊肉、东北大米、深海小鱼仔成为老铁们最爱的农副产品,遇螺倾心的螺蛳粉、满小饱的肥汁米线、阿宽的红油面皮成为老铁们最爱的方便食品,怀旧年味与速成美味在年货畅销榜单并肩齐飞。
除了备齐衣食用等年货,在新年新面貌追求下,快手用户同样对美妆、护肤、美发产品青睐有加。爱敬的钻石气垫、纪梵希的四宫格散粉、美宝莲的羽绒唇釉成为老铁们最爱的彩妆产品,同时美发造型产品消费同比增长164%。
以快手年货节为代表,近年来,伴随快手电商生态的不断升级,不仅带动快手电商用户规模持续攀升,同时也助力大量主播、品牌、产业带实现商业价值快速增长。据快手生态开放大会发布的数据显示,1.4亿快手用户每日浏览经营者主页,快手电商2021年前三季度交易总额达4397亿元。
2022年,在大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商、大搞产业带“四个大搞”战略驱动下,快手电商将继续为用户带来更好的服务和商品,为平台各方合作伙伴带来更多的发展机遇、更广阔的上升空间。
近日,快手电商发布《2022快手品质年货节消费趋势报告》,从主播、消费人群、商品、地域等多维度,全面呈现2022年年货消费趋势变化。报告指出,长春、广州主播年货节开播最勤奋,北京、深圳用户囤年货消费最高,中年人、女性人群是年货消费主力军,同时食品酒水、美妆护肤、服饰珠宝、家电年俗等众多品类的地道年货热销。当下,直播电商平台已成为广受全国用户青睐的购买年货新阵地。
地道年货+信任保障,掀起全国囤年货热潮
1月1日-16日,快手电商推出以“当地主播,地道年货”为主题的“2022快手电商品质年货节”。此次年货节,快手电商在上线新年第一播、品牌福利购、跟当地主播买地道年货、主播挑战赛、品类日等丰富活动的同时,还提供全网资源矩阵亿级曝光、10亿福利补贴、海量现金流量助力商家成长。
活动中,来自全国各地的快手主播纷纷化身“家乡年货代言人”,为老铁带来众多福利好货。从主播地域分布来看,年货节期间,主播最勤奋的北方城市TOP3依次为长春、石家庄、哈尔滨,南方城市TOP3依次为广州、金华、成都。据快手生态开放大会发布的数据显示,快手的月活跃主播已破千万。
而从消费人群地域分布来看,临沂作为快手注册用户数位居全国地级市前列的城市,在此次年货节上展现出了极强的购买力和用户粘性。报告显示,在囤年货消费最高的北方城市排名中,临沂仅低于北京,位列第二名。而在回头客最多的北方城市排名中,临沂超过唐山,位列第一。值得一提的是,在以上两个榜单中,“老铁文化”浓郁的东北城市长春均位列第三名。
与此同时,苏州、上海两大南方城市的众多用户连续2年选择在快手囤年货。此次囤年货消费最高的南方城市TOP3依次为深圳、上海、苏州,回头客最多的南方城市TOP3依次为苏州、上海、广州。
此外,从消费人群年龄和性别来看,中年人、女性依旧是年货消费的主力军,而Z时代、男性消费人群正在快速崛起。报告显示,年货节期间,Z时代消费同比增长254%;女性消费占比达75.6%,男性消费同比增长90%。
值得注意的是,快手电商的信任保障也让此次年货节的年味传递更绵长。报告显示,快手小店信任卡覆盖此次年货节订单比例超97%。一直以来,正是基于信任保障,珠宝玉石等高客单价商品在快手持续热卖。在此次年货节上,六桂福、老庙、中国珠宝成为老铁们最爱的珠宝品牌。
自2021年7月提出“大搞信任电商”战略以来,快手电商推出一系列平台级保障政策及行业升级解决方案,打造商家与粉丝双方的“极致信任”生态。据2021快手电商服务生态年终峰会发布的数据显示,快手电商新用户复购率提升10%,开通信任权益的店铺复购率提升12%。快手第三季度财报数据显示,2021年9月快手电商复购率突破70%。而此次年货节也成为快手信任电商生态持续升级的又一个缩影。
多品类“源头好年货”热销,南北老铁各有所好
近年来,伴随短视频、直播逐渐成为全民新的生活方式,快手等短视频直播平台也成为大众线上过大年、买年货的重要渠道。2022年春节前夕,在充满人情味的新市井商业生态下,快手年货节再次带来大量年味十足的“源头好年货”,携手平台用户共度充满烟火气息的中国年。
在快手带来的众多年货中,食品、酒水、家电、美妆护肤、珠宝、生鲜、年俗、服饰等品类的过年“标配”商品热销,而不同地域、年龄的用户在消费喜好方面,呈现出明显的差异性。
红红火火中国年,购买传统年俗商品自然是必不可少的一环。报告显示,年货节期间,福字、春联、灯笼、中国结成为老铁最爱的春节“气氛组”产品。同时,中年老铁买走了81.7%的红内衣。
在传承贴福字、穿红衣等新春传统文化的同时,快手用户同样也非常青睐可以提高生活品质的现代科技产品。年货节上,智能生活小家电消费同比增长2678.2%。其中,上榜TOP3的品牌依次为由利、老板、科沃斯。而尚铭电器、茗振、荣事达也成为老铁们最爱的按摩器品牌,科技养生趋势带动硬核年货成新宠。
在吃好喝好的年味儿氛围下,各种食品、酒水类产品也在年货节爆卖。报告显示,良品铺子的良品谢礼欢聚坚果礼、三只松鼠的手剥巴旦木、来伊份的手剥松子成为北方老铁最爱的坚果炒货,诺梵的松露巧克力礼盒、KDV的紫皮糖、好想你的香酥脆枣成为南方老铁最爱的蜜饯糖果。
与此同时,山东、河北、辽宁成为酒水销量最高的省份,内蒙古、江苏、广东成为养生食品销量最高的省份。而湘味腊肉、东北大米、深海小鱼仔成为老铁们最爱的农副产品,遇螺倾心的螺蛳粉、满小饱的肥汁米线、阿宽的红油面皮成为老铁们最爱的方便食品,怀旧年味与速成美味在年货畅销榜单并肩齐飞。
除了备齐衣食用等年货,在新年新面貌追求下,快手用户同样对美妆、护肤、美发产品青睐有加。爱敬的钻石气垫、纪梵希的四宫格散粉、美宝莲的羽绒唇釉成为老铁们最爱的彩妆产品,同时美发造型产品消费同比增长164%。
以快手年货节为代表,近年来,伴随快手电商生态的不断升级,不仅带动快手电商用户规模持续攀升,同时也助力大量主播、品牌、产业带实现商业价值快速增长。据快手生态开放大会发布的数据显示,1.4亿快手用户每日浏览经营者主页,快手电商2021年前三季度交易总额达4397亿元。
2022年,在大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商、大搞产业带“四个大搞”战略驱动下,快手电商将继续为用户带来更好的服务和商品,为平台各方合作伙伴带来更多的发展机遇、更广阔的上升空间。
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