亲爱的制作人们:
针对近期反馈Eden组合的时光亚克力立牌背景设计元素错误问题,我们已经紧急核实并收集了大家的反馈,进行了相关处理方案的准备。非常抱歉出现了此次产品问题,对于给大家造成的困扰,我们深表歉意,真的对不起。
我们针对出现问题的产品做出以下解决方案:
① 请您将收到的问题产品直接打包寄回下方链接内的地址(考虑到春节、疫情期间大家的收件信息可能会有变动,此次商品退换面向所有产品拥有者);
② 填写链接内的信息:寄回的周边款式和数量、寄回物流单号、运费截图及支付宝账号(退运费)、收件人相关信息、具体收件地址(您此次的寄回运费及新产品发货运费将由官方承担);
③ 寄回产品核实无误后(仓库签收后1-3个工作日),我们将给您退还运费(如运费退还即表示受理成功);
④ 产品制作完成后,我们会根据问卷内预留的收件地址邮寄产品并附赠与产品数量相同的Eden组合海报。
链接地址:https://t.cn/A6ib11g7
因临近春节假期,快递与仓库面临放假,为避免出现由于春节仓库停收发,导致您寄回的快件退回,请您在以下时间寄回产品并填写问卷:
原产品寄回时间:2022年2月8日-2022年3月10日18:00
更新后产品预计发货时间:2022年4月陆续发货
对于此次情况给大家造成的困扰,我们再一次表达诚挚的歉意,感谢大家的理解和包容。后续我们将更加严格把控审核流程,避免类似情况的发生。
※补寄产品将维持原产品工艺,受产品批次问题影响,可能会有少量的色差问题,请您以实物为准;
※如有更多问题请您咨询店铺客服。
针对近期反馈Eden组合的时光亚克力立牌背景设计元素错误问题,我们已经紧急核实并收集了大家的反馈,进行了相关处理方案的准备。非常抱歉出现了此次产品问题,对于给大家造成的困扰,我们深表歉意,真的对不起。
我们针对出现问题的产品做出以下解决方案:
① 请您将收到的问题产品直接打包寄回下方链接内的地址(考虑到春节、疫情期间大家的收件信息可能会有变动,此次商品退换面向所有产品拥有者);
② 填写链接内的信息:寄回的周边款式和数量、寄回物流单号、运费截图及支付宝账号(退运费)、收件人相关信息、具体收件地址(您此次的寄回运费及新产品发货运费将由官方承担);
③ 寄回产品核实无误后(仓库签收后1-3个工作日),我们将给您退还运费(如运费退还即表示受理成功);
④ 产品制作完成后,我们会根据问卷内预留的收件地址邮寄产品并附赠与产品数量相同的Eden组合海报。
链接地址:https://t.cn/A6ib11g7
因临近春节假期,快递与仓库面临放假,为避免出现由于春节仓库停收发,导致您寄回的快件退回,请您在以下时间寄回产品并填写问卷:
原产品寄回时间:2022年2月8日-2022年3月10日18:00
更新后产品预计发货时间:2022年4月陆续发货
对于此次情况给大家造成的困扰,我们再一次表达诚挚的歉意,感谢大家的理解和包容。后续我们将更加严格把控审核流程,避免类似情况的发生。
※补寄产品将维持原产品工艺,受产品批次问题影响,可能会有少量的色差问题,请您以实物为准;
※如有更多问题请您咨询店铺客服。
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