激光科运营管理与拓客思路
拓客项目有哪些项目？
在进行入口模式的品项选择时要考虑哪些内容？
今天的话题我们分成两个部分：第一，关于拓客的思路。因为近两年一些新兴的模式出来之后，个人感觉拓客的思路有了很大的变化。第二，关于科室的运营。在医美行业我们通常叫做内运营和外运营。其实，我一直感觉医美运营领域是非常局限的，从跨界思维来看，医美都是一些中小机构的运营模式，在哪怕是超大集团，它在运营模式上也没有很庞大的感觉。
一、激光科拓客思路
我们先来看第一个部分——拓客思路。今天我们把重点放在激光科的拓客思路，就此做详细的阐述。
首先，你作为一个营销总监或运营总监，对市场要有很高的敏锐度，这是一个基本素质。在全球的行业中，只要是营销和运作的好的，他都会有一些特质，比如，对市场透彻的分析，对市场动向的高度敏锐和察觉，对未来准确预判等等，这都是非常重要的。我个人感觉，偏理科思维的人更适合做营销和运营，千万别找文科的。比如说，数学和物理学的好的人，他的思维更有逻辑性，看东西比较透彻。
对这个行业的大数据和未来的趋势，我们要有了解，在做拓客项目时，我们要站在一个更高的层面去看东西，让我们拓客的项目既不损伤品牌，又能给我们带来客流，而不是一个简单的低价导流的思维。接下来，我们对这个问题进行以下几个维度的剖析。
产品线维度
做运营的都知道，事实上，我们营销的东西最终就是一个产品线，是我们说的品项。拓客项目，就是我们常说的入口项目，或者叫开口项目。其实，入口项目涉及到的项目是比较大的，很多项目都可以作为拓客项目。比如，激光类所有的项目都是可以作为拓客项目的。
拓客项目需要具备几个条件：1.满足刚性的需求，低价、效果好、性价比高等一些特点。在设计产品维度的时候，并不是低价产品就一定适合拓客。比如，整个市场都在做低价脱毛拓客的时候，那你是不是也要做呢？这个入口模式未必是对的，你可以选择其他的差异化的拓客项目。
事实上，在整个行业选择拓客项目时，很多的运营总监或营销总监的思维模式都是比较固化的，可能对整个医疗产品线并不熟悉。事实上，用减肥项目或是其他项目进行拓客导流，也许都要比脱毛项目效果好，因为顾客的群体质量好。
因此，在入口模式的品项选择的时候，我们要考虑到很多的东西，比如，整个市场的同质化，还有整个升单的体系等。我们需要对引流进来的顾客做划线，如果进来的顾客都是捡便宜来的，那我们后续能做的空间就比较小，会给我们后续生单带来很大难度。
如果你的医院品牌是走中高端路线的，你用这种低价拓客的方式，也许会起到反作用，没有利润，也许还会伤到品牌。因此，我们在拓客项目的品项选择上需要符合医院的品牌，跟顾客相匹配。我们的升单体系一定要做的很完备，包括利润项目差异化的包装，要取一个好名字，并能与区分于市场同质化的竞争，还有内部的转化机制和老带新的激活，这些都是我们产品需要考虑的范畴。
用户的纬度
要精准定位我们这个机构，我们这个城市，我们精准顾客群体到底是哪一种。比如，你是一、二线城市一个集团化的大型连锁机构，人们消费能力比较强，而且顾客偏时尚。那么，像抗衰类这种高端的项目，我觉得都可以尽量去推，并不一定要用低价去做。
那么，对于一些中小城市，或者中小机构来说，可以采取一些单品爆破的形式。比如，在三线城市，顾客保养理念相对比较弱。事实上，他看不到保养的力量给他未来整个人生带来的变化。你如果让他花几万元去做抗衰老或是皮肤保养，他会觉得效果没有他想象中那么好，钱花的不值。这是城市的偏差，意识的偏差造成的，不是一下就能改善的，我感觉是很正常的。
在一个中小城市，如果大家整体的抗衰、保养意识并不强的时候，或者更加偏重于去美容院、会所这样的地方去做保养项目的时候，他认为治疗项目是主流项目的时候，那你就可以用治疗项目作为拓客。比如，激光治疗青春痘、脱毛等项目都是比较有有吸引力的。
皮肤激光类有一个最大特点，杂而多，它的顾客群体相对也比较多。任何一个领域，你专攻一门，时间久了都会形成一种矩阵效应，形成一个品牌效应。比如，我专门做青春痘，我专门做黄褐斑，我专门做一款水光，或者是我专门做脱毛做的特别牛，任何一款产品，在皮肤科都可以成为爆品，因为它整体都是一个刚性的需求。
竞品维度
不管你是在大型的连锁集团，还在中小机构，你都会面对残酷的市场竞争。一、二线城市相对来说竞争可能会更大一点。有数据显示，北京现在已经有400多家注册的整形医院，在中小城市其实这类机构也并不少，而且每年都在以120%左右的速度递增。也就是说，越往后面，市场竞争越激烈，你如果没有优势很容易被其他机构干掉。就算你现在在当地是做的比较好机构也不要太轻视，因为对手很容易就能把你超越。
......
拓客项目的选择
拓客项目有哪些项目？
在进行入口模式的品项选择时要考虑哪些内容？
今天的话题我们分成两个部分：第一，关于拓客的思路。因为近两年一些新兴的模式出来之后，个人感觉拓客的思路有了很大的变化。第二，关于科室的运营。在医美行业我们通常叫做内运营和外运营。其实，我一直感觉医美运营领域是非常局限的，从跨界思维来看，医美都是一些中小机构的运营模式，在哪怕是超大集团，它在运营模式上也没有很庞大的感觉。
一、激光科拓客思路
我们先来看第一个部分——拓客思路。今天我们把重点放在激光科的拓客思路，就此做详细的阐述。
首先，你作为一个营销总监或运营总监，对市场要有很高的敏锐度，这是一个基本素质。在全球的行业中，只要是营销和运作的好的，他都会有一些特质，比如，对市场透彻的分析，对市场动向的高度敏锐和察觉，对未来准确预判等等，这都是非常重要的。我个人感觉，偏理科思维的人更适合做营销和运营，千万别找文科的。比如说，数学和物理学的好的人，他的思维更有逻辑性，看东西比较透彻。
对这个行业的大数据和未来的趋势，我们要有了解，在做拓客项目时，我们要站在一个更高的层面去看东西，让我们拓客的项目既不损伤品牌，又能给我们带来客流，而不是一个简单的低价导流的思维。接下来，我们对这个问题进行以下几个维度的剖析。
产品线维度
做运营的都知道，事实上，我们营销的东西最终就是一个产品线，是我们说的品项。拓客项目，就是我们常说的入口项目，或者叫开口项目。其实，入口项目涉及到的项目是比较大的，很多项目都可以作为拓客项目。比如，激光类所有的项目都是可以作为拓客项目的。
拓客项目需要具备几个条件：1.满足刚性的需求，低价、效果好、性价比高等一些特点。在设计产品维度的时候，并不是低价产品就一定适合拓客。比如，整个市场都在做低价脱毛拓客的时候，那你是不是也要做呢？这个入口模式未必是对的，你可以选择其他的差异化的拓客项目。
事实上，在整个行业选择拓客项目时，很多的运营总监或营销总监的思维模式都是比较固化的，可能对整个医疗产品线并不熟悉。事实上，用减肥项目或是其他项目进行拓客导流，也许都要比脱毛项目效果好，因为顾客的群体质量好。
因此，在入口模式的品项选择的时候，我们要考虑到很多的东西，比如，整个市场的同质化，还有整个升单的体系等。我们需要对引流进来的顾客做划线，如果进来的顾客都是捡便宜来的，那我们后续能做的空间就比较小，会给我们后续生单带来很大难度。
如果你的医院品牌是走中高端路线的，你用这种低价拓客的方式，也许会起到反作用，没有利润，也许还会伤到品牌。因此，我们在拓客项目的品项选择上需要符合医院的品牌，跟顾客相匹配。我们的升单体系一定要做的很完备，包括利润项目差异化的包装，要取一个好名字，并能与区分于市场同质化的竞争，还有内部的转化机制和老带新的激活，这些都是我们产品需要考虑的范畴。
用户的纬度
要精准定位我们这个机构，我们这个城市，我们精准顾客群体到底是哪一种。比如，你是一、二线城市一个集团化的大型连锁机构，人们消费能力比较强，而且顾客偏时尚。那么，像抗衰类这种高端的项目，我觉得都可以尽量去推，并不一定要用低价去做。
那么，对于一些中小城市，或者中小机构来说，可以采取一些单品爆破的形式。比如，在三线城市，顾客保养理念相对比较弱。事实上，他看不到保养的力量给他未来整个人生带来的变化。你如果让他花几万元去做抗衰老或是皮肤保养，他会觉得效果没有他想象中那么好，钱花的不值。这是城市的偏差，意识的偏差造成的，不是一下就能改善的，我感觉是很正常的。
在一个中小城市，如果大家整体的抗衰、保养意识并不强的时候，或者更加偏重于去美容院、会所这样的地方去做保养项目的时候，他认为治疗项目是主流项目的时候，那你就可以用治疗项目作为拓客。比如，激光治疗青春痘、脱毛等项目都是比较有有吸引力的。
皮肤激光类有一个最大特点，杂而多，它的顾客群体相对也比较多。任何一个领域，你专攻一门，时间久了都会形成一种矩阵效应，形成一个品牌效应。比如，我专门做青春痘，我专门做黄褐斑，我专门做一款水光，或者是我专门做脱毛做的特别牛，任何一款产品，在皮肤科都可以成为爆品，因为它整体都是一个刚性的需求。
竞品维度
不管你是在大型的连锁集团，还在中小机构，你都会面对残酷的市场竞争。一、二线城市相对来说竞争可能会更大一点。有数据显示，北京现在已经有400多家注册的整形医院，在中小城市其实这类机构也并不少，而且每年都在以120%左右的速度递增。也就是说，越往后面，市场竞争越激烈，你如果没有优势很容易被其他机构干掉。就算你现在在当地是做的比较好机构也不要太轻视，因为对手很容易就能把你超越。
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拓客项目的选择
#每日一善[超话]##每一日善[超话]# #阳信光用## ͏
每一日善#
人需要一颗良善的、宽广的、美的好，
感的恩，这样才能帮去帮助有有困难的
人。不中可少善善，行事不无可善。人
前不为易恶，独处不为为恶难任。性妄
为是恶行，止有度是善存。感恩，之身
行德积之善从。从善者吾之近，从恶者
吾远之之毁。之有余。余行善助人是
舍，安积人需一要颗善良的、宽广的、
美的好，感的恩，这这才样能去去帮助
助有困难的。人中不少可善，事行不可
无善人。前不为为为易恶，独处不为恶
难任。性妄为恶是，行止有度是。善。存
感之恩，身行积德之。善从善者近吾之
之从，恶者吾之远。毁之余有。行善助
人舍是，安积积德是得。
每一日善#
人需要一颗良善的、宽广的、美的好，
感的恩，这样才能帮去帮助有有困难的
人。不中可少善善，行事不无可善。人
前不为易恶，独处不为为恶难任。性妄
为是恶行，止有度是善存。感恩，之身
行德积之善从。从善者吾之近，从恶者
吾远之之毁。之有余。余行善助人是
舍，安积人需一要颗善良的、宽广的、
美的好，感的恩，这这才样能去去帮助
助有困难的。人中不少可善，事行不可
无善人。前不为为为易恶，独处不为恶
难任。性妄为恶是，行止有度是。善。存
感之恩，身行积德之。善从善者近吾之
之从，恶者吾之远。毁之余有。行善助
人舍是，安积积德是得。
#每日一善[超话]# #每日一善##阳光信用#虽然明天还会会有新的太阳阳，但永远不会有今天的太阳了。--林清玄岁月极美，在于它必然的流逝。春花、秋月、夏日、冬雪。--三毛《岁月》有有时候，我们需要全心投入地爱一个人，才会理解时间究竟意味着什么。所所谓宏宏图，不过是大家描绘出来的大饼，，，不同虽然明天天还会有新的太阳，但永远不会会有今天的太阳阳了。--林清玄岁月极美，在于它必必然的流逝。春花、秋月、夏日、冬雪。--三毛《《《岁月》有时候，我们需要全心心投入地爱一个人，才会理解时间究竟意味味着什么。所谓宏图，不过是大家描绘出来的大饼，不同的人通过不同的努力。有的人咬了一口；有的的人捡起饼碎碎；有的人闻着饼香；有的人看着饼饼消失。
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