【徐涛局长调研市场监管窗口服务工作】

1月29日，临沂市市场监管局党组书记、局长徐涛带队到12315投诉举报处置中心、96333电梯应急救援处置中心、市政务服务中心市场监管局窗口调研工作。

徐涛一行听取了窗口工作情况汇报，看望窗口工作人员，详细了解了电梯应急救援处置、投诉处理、外资登记、商标受理、特种设备检验受理、条码受理窗口工作人员配备、办公场所、办理事项、办理流程等情况，要求窗口工作人员要严格落实各项服务举措，提高审批效能，提升服务水平，全力做好投诉举报、消费咨询和业务办理等各项工作，塑造文明高效的窗口服务形象。

市局党组副书记、二级调研员李峰，二级调研员赵家民，四级调研员李晓，市知识产权保护中心副主任朱洪波等参加调研。

为了错开春节快递高峰，我特意12号就给家里发了年货，然后29号才到，整整17天，17天才从辽宁发到山西。圆通，你知道17天是什么概念吗？17天都能发到美国去了啊！
期间圆通所有的咨询投诉渠道全都打不通，投诉电话永远都是ai语音，冰冷的女声只会说客服忙打不通，但是呢，只要你怒吼：我要投诉邮政总局！正在忙的客服马上就有空了呢！
非常无语，只能说“守护全世界最烂的圆通”

【疫情期间 #陕西查处115起哄抬物价和未明码标价案件#】今天（1月29日）下午，陕西省政府新闻办召开新冠肺炎疫情防控工作情况新闻发布会（第四十六场）。西部网·陕西头条记者获悉，本轮疫情以来，省市监局每天出动检查人员4千余人次，检查经营单位5千余家，先后查处115起哄抬物价和未明码标价案件。#西安5031家药店正常营业#

疫情期间 陕西累计检查批发市场（农贸市场）8234个次

陕西省市场监管局副局长潘洁说，在市场价格监管方面，省市场监管局根据疫情形势变化及时调整价格监管工作重点，紧盯农贸批发市场等保供源头，加强重点区域便利店等供应点的价格监管，确保防疫和生活物资市场价格平稳。“本轮疫情以来，每天出动检查人员4千余人次，检查经营单位5千余家，先后查处115起哄抬物价和未明码标价案件。”

在食品安全监管方面，省市场监管局做好保供食品生产企业、餐饮经营企业食品安全监管工作，持续加强对进口冷链食品生产经营单位的监督检查。本轮疫情以来，全省累计检查批发市场（农贸市场）8234个次；餐饮服务单位107713户次；检查进口冷链食品生产企业6758户次，销售户103289户次，累计摸排进口水果经营单位9944户次，排查进口水果317.85吨。

在药品安全监管方面，全省抽调197名业务骨干组成64个监管帮扶组，对在产的35家医用口罩、防护服生产企业，以及西安市29家大型药械批发企业，驻厂帮扶132人次，现场检查198人次，组织抽检医用防护产品188批次；利用“陕药通”系统，制定购药指南，方便疫情期间群众购药。

在特种设备安全监管方面，各区县组建应急救援小组72个共430人，设立245个电梯应急救援站。疫情期间，共应急处置电梯故障448起，受理投诉咨询512起，全省46.36万台特种设备、2.39万公里压力管道、180.61万只气瓶运行正常，未发生安全事故。

西安5031家药店正常营业 营业率达到81.3%

潘洁说，省市场监管局助力企业复工复产，指导食品行业协会积极发挥作用，拓展餐饮外卖渠道，帮助食品经营企业解决原辅料采购、产品销售、质量安全等问题，指导企业做好涉及进口冷链食品的采购、使用、贮存、管理及“陕冷链”平台操作使用。

对事关疫情防控的生产经营单位，按照急事急办、“一事一批”原则，及时解决复工复产有关问题和诉求。帮助药械生产经营企业解决困难问题9件，接受电话、微信咨询和指导864人次。协调西安市零售药店应开尽开，全市5031家药店正常营业，营业率达到81.3%。

在特种设备定期检验方面，简化企业报检程序，做到报检必检，进一步提升检验效率。对受疫情影响较大的中小微企业，鼓励特种设备检验检测机构按照当地政府政策减免或降低特种设备检验收费。对疫情防控相关领域的检验检测机构资质认定，采用“线上”+“线下”结合模式，以最短时间出具检验检测报告。

潘洁说，下一步，全省市场监管系统将在加强常态化疫情防控工作同时，聚焦重点领域重点环节，切实帮助和支持企业复工复产、渡过难关，为一季度实现“开门稳”提供坚强保障。https://t.cn/A6iVm3t8