【#氪星播报# | 9月9日早间都有哪些#今日大事件#？】
[星星]Top3大新闻
1、#李维嘉疑代言翻车被多人维权#，维权者称有的投资多达150万
2、#视频平台VIP服务应依法合规质价相符#，超前点播重自愿，逐集限制要取消
3、#劳荣枝一审死刑#，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产
[星星]科技财经互联网热点
1、#过半学生可解开游戏防沉迷系统#，部分店铺将“无防沉迷”作为卖点
2、#加拿大鹅最保暖羽绒为虚假广告#，被处45万元罚款
3、#英国养猪业半年损失10亿元#，屠宰工紧缺数万头猪无人杀
4、#净网行动取缔关闭网站4800余个#，同时通报五起“净网”典型案例
5、#李维嘉代言茶饮品牌已成老赖#
[星星]还有哪些其他要闻
1、#此次三星堆考古已出土文物近万件#，发掘工作还在继续推进
2、因朝鲜拒绝参加东京奥运会，#国际奥委会禁止朝鲜参加冬奥#
3、#杨利伟称未来可能会有太空农场#，在上面种庄稼、种植物，形成生态式的系统
4、#帮舍友买东西要钱时被骂了#
5、#航拍镜头看三星堆有多神秘#
6、#解放军南海岛礁夺控硬核演练#
7、#劳荣枝当庭提出上诉#
8、#飞机上的小孔是干嘛用的#
[星星]Top3大新闻
1、#李维嘉疑代言翻车被多人维权#，维权者称有的投资多达150万
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3、#劳荣枝一审死刑#，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产
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2、#加拿大鹅最保暖羽绒为虚假广告#，被处45万元罚款
3、#英国养猪业半年损失10亿元#，屠宰工紧缺数万头猪无人杀
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3、#杨利伟称未来可能会有太空农场#，在上面种庄稼、种植物，形成生态式的系统
4、#帮舍友买东西要钱时被骂了#
5、#航拍镜头看三星堆有多神秘#
6、#解放军南海岛礁夺控硬核演练#
7、#劳荣枝当庭提出上诉#
8、#飞机上的小孔是干嘛用的#
【一些人沉迷于刷手机完成“赚钱任务”，但往往需要持续看大量广告或邀请好友 #你是否成了“赚钱APP”赚钱的工具？#】
眼下，看视频赚钱、玩游戏赚钱、走路赚钱……不少老年人沉迷于刷手机完成“赚钱任务”。然而，一些参与者发现，赚钱任务总是绕不开看广告，而标榜的高收益则迟迟难兑现，甚至还可能面临个人信息泄露等问题。
用户与APP捆绑在一起
《工人日报》记者采访发现，赚钱APP并非新鲜事物，此前就曾风靡一时。在割不动年轻人的“韭菜”后，一些APP将目标转向了老年群体。
退休后，杨宝东成为一名赚钱APP玩家。这些APP号称不用付出成本就能赚到钱，用户注册后领到各种任务，通过看视频、签到、邀请好友等操作从平台处领取代币，再用代币兑换成现金，行话叫“零撸”。
杨宝东每天从起床开始，依次打开手机里的10余个赚钱APP，做任务。在两年多的时间内，他下载的APP种类五花八门，包括看广告赚钱的、猜成语赚钱的、玩游戏赚钱的。“有的APP号称走路、吃饭、购物、睡觉都能赚钱。”
杨宝东计算，把手头的10余款软件同时使用起来，每天都刷，1个月下来能赚到100元左右。
另一位赚钱APP玩家王海滨透露，一些APP在用户新注册时会表现得很大方，一上来送十几元钱的新人券，用户把钱存在了APP内的钱包里，再看APP里各种赚钱的任务也不难，情绪立马高涨起来。“我用过的一款APP，用到后面要赚取1元的奖励金，得浏览500分钟各类视频、广告，攒够30元奖励金才能兑换，合计要花费250小时。”
中国科学院大学传播学院教授张增一分析，为了将已经获得的代币兑现，用户或继续坚持签到、做任务，或邀请更多好友参与其中，而这些操作又能让用户获得更多积分。最终，用户与APP捆绑在一起，难以停下。
可能搭上了个人信息
日前，青岛市民金健在一款APP上关注了一个领取100元红包的活动，刚点击进入，系统就显示已获得98元，只要做任务就能领取100元。“任务越往后越难，不仅要邀请好友，还要购买商品。”金健回忆说，到达99.2元时，他花10元购买了一瓶洗手液，金额只增长到99.21元，他便放弃了。几天后，页面上显示活动结束。
住在北京劲松街道的于大爷偶然发现了一款猜歌名赚钱的APP，要求猜对50首歌，就能顺利提现。于大爷说，刚开始都是老歌，每猜对一首，系统就会提示1~2元到账。越往后新歌越多，每猜错一次，系统就会播放一段几十秒的广告。“好不容易猜对了50首歌，可以提现98元。但系统却显示每次只能提现0.3元，需要操作300多次，期间还有漫长的广告。”最终，于大爷放弃了提现。
记者在采访中了解到，一些使用过赚钱APP的用户，下载后没多久，手机上就开始频繁接到骚扰电话，内容包括网贷、刷单等。
王海滨介绍说，一些赚钱APP在做任务时需要跳转其他界面进行软件下载，且必须要进行注册、实名认证。“个人信息轻易地就被收集打包卖出去了，本来是去赚钱的，没成想自己成了‘商品’。”
行业还需规范
张增一表示，赚钱APP创造了一个门槛极低的赚钱方式，勾起了人们试一试的愿望，契合了大多数人“闲着也是闲着、反正也没啥损失”的心理。一些赚钱APP确实不骗钱，但它利用使用者的时间、社交关系、手机内存，占据注意力，使用者不是在赚钱APP上赚钱，而是沦为它们赚钱的工具。“每看一条广告，就帮它们挣了一笔钱。”
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，根据广告法，如果广告主或者APP经营者通过宣传套路消费者、或者通过广告诱导消费者做出错误意思表示，例如授权个人信息、个人隐私，从而致使被他人非法搜集冒用的；广告内容与实际情况不符，设置任务和实际宣传出入很大，或者恶意夸大APP使用效果导致消费者下载使用的，广告主及APP经营者均有投放虚假广告的嫌疑，均可根据广告法予以处罚。
赵良善认为，从表面上看，APP做任务和广告有所区别，因为APP做任务打的是消费者可以收益的幌子，以此增加APP知名度，增加客户使用人数。但从目的上看，APP最终是以宣传可以赚钱为手段，以实现资料搜集、视频投放、广告输出等目的，所以还是宣传广告，应受广告法约束。（工人日报—中工网记者 周怿）https://t.cn/A6VQkBUd
眼下，看视频赚钱、玩游戏赚钱、走路赚钱……不少老年人沉迷于刷手机完成“赚钱任务”。然而，一些参与者发现，赚钱任务总是绕不开看广告，而标榜的高收益则迟迟难兑现，甚至还可能面临个人信息泄露等问题。
用户与APP捆绑在一起
《工人日报》记者采访发现，赚钱APP并非新鲜事物，此前就曾风靡一时。在割不动年轻人的“韭菜”后，一些APP将目标转向了老年群体。
退休后，杨宝东成为一名赚钱APP玩家。这些APP号称不用付出成本就能赚到钱，用户注册后领到各种任务，通过看视频、签到、邀请好友等操作从平台处领取代币，再用代币兑换成现金，行话叫“零撸”。
杨宝东每天从起床开始，依次打开手机里的10余个赚钱APP，做任务。在两年多的时间内，他下载的APP种类五花八门，包括看广告赚钱的、猜成语赚钱的、玩游戏赚钱的。“有的APP号称走路、吃饭、购物、睡觉都能赚钱。”
杨宝东计算，把手头的10余款软件同时使用起来，每天都刷，1个月下来能赚到100元左右。
另一位赚钱APP玩家王海滨透露，一些APP在用户新注册时会表现得很大方，一上来送十几元钱的新人券，用户把钱存在了APP内的钱包里，再看APP里各种赚钱的任务也不难，情绪立马高涨起来。“我用过的一款APP，用到后面要赚取1元的奖励金，得浏览500分钟各类视频、广告，攒够30元奖励金才能兑换，合计要花费250小时。”
中国科学院大学传播学院教授张增一分析，为了将已经获得的代币兑现，用户或继续坚持签到、做任务，或邀请更多好友参与其中，而这些操作又能让用户获得更多积分。最终，用户与APP捆绑在一起，难以停下。
可能搭上了个人信息
日前，青岛市民金健在一款APP上关注了一个领取100元红包的活动，刚点击进入，系统就显示已获得98元，只要做任务就能领取100元。“任务越往后越难，不仅要邀请好友，还要购买商品。”金健回忆说，到达99.2元时，他花10元购买了一瓶洗手液，金额只增长到99.21元，他便放弃了。几天后，页面上显示活动结束。
住在北京劲松街道的于大爷偶然发现了一款猜歌名赚钱的APP，要求猜对50首歌，就能顺利提现。于大爷说，刚开始都是老歌，每猜对一首，系统就会提示1~2元到账。越往后新歌越多，每猜错一次，系统就会播放一段几十秒的广告。“好不容易猜对了50首歌，可以提现98元。但系统却显示每次只能提现0.3元，需要操作300多次，期间还有漫长的广告。”最终，于大爷放弃了提现。
记者在采访中了解到，一些使用过赚钱APP的用户，下载后没多久，手机上就开始频繁接到骚扰电话，内容包括网贷、刷单等。
王海滨介绍说，一些赚钱APP在做任务时需要跳转其他界面进行软件下载，且必须要进行注册、实名认证。“个人信息轻易地就被收集打包卖出去了，本来是去赚钱的，没成想自己成了‘商品’。”
行业还需规范
张增一表示，赚钱APP创造了一个门槛极低的赚钱方式，勾起了人们试一试的愿望，契合了大多数人“闲着也是闲着、反正也没啥损失”的心理。一些赚钱APP确实不骗钱，但它利用使用者的时间、社交关系、手机内存，占据注意力，使用者不是在赚钱APP上赚钱，而是沦为它们赚钱的工具。“每看一条广告，就帮它们挣了一笔钱。”
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，根据广告法，如果广告主或者APP经营者通过宣传套路消费者、或者通过广告诱导消费者做出错误意思表示，例如授权个人信息、个人隐私，从而致使被他人非法搜集冒用的；广告内容与实际情况不符，设置任务和实际宣传出入很大，或者恶意夸大APP使用效果导致消费者下载使用的，广告主及APP经营者均有投放虚假广告的嫌疑，均可根据广告法予以处罚。
赵良善认为，从表面上看，APP做任务和广告有所区别，因为APP做任务打的是消费者可以收益的幌子，以此增加APP知名度，增加客户使用人数。但从目的上看，APP最终是以宣传可以赚钱为手段，以实现资料搜集、视频投放、广告输出等目的，所以还是宣传广告，应受广告法约束。（工人日报—中工网记者 周怿）https://t.cn/A6VQkBUd
【中消协提示：别盲目购买盲盒！】
近日，中国消费者协会官方网站发布一则消费提示指出，有经营者用盲盒“清库存”，损害消费者合法权益，扰乱市场，提醒广大消费者勿盲目购买。具体提示如下：
盲盒，顾名思义就是在相同的盒子中放置不同的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品，正是这种类似于抽奖的营销策略，极易刺激消费者购买的欲望，成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。
由于各行各业商家都发现盲盒市场有利可图，都希望来分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。有调查显示，2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元，预计2021年将突破百亿。
在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。据媒体报道及消费者投诉情况看，盲盒市场主要存在以下几方面问题：
1.商家过度营销，消费者易中套“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，并设置一个最难获得的 “隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发消费者冲动购买，助长了非理性消费行为。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，有的甚至为了抽中“隐藏款”而直接“端箱”。2019年8月，天猫国际发布的《95后玩家剁手力榜单》显示，每年有20万消费者一年在盲盒上花费超过2万元，甚至有消费者一年要耗资百万来购买盲盒。如，2020年10月，一位家长在受到媒体采访时表示，其刚上高中的女儿买了很多盲盒，主要就是为了抽中一个“隐藏款”在同学面前显摆，每年的5000多元押岁钱和零花钱几乎全部用于购买盲盒，但是玩了两年多却一个系列也没集齐。又如，一位盲盒爱好者在接受媒体采访时称，她从2019年初开始购买盲盒，截至2020年11月，一共购买了300多个盲盒，其中有8个更是单价接近千元。此外，还有玩家为了抽中某款单价约999元的限量版玩偶，一次性买了500只盲盒，单次消费高达3万多元。此外，还衍生出了“炒盲盒”的二手交易市场，一些“隐藏款”等稀有盲盒玩具被炒到上千元的高价。如2019年9月，原价仅为59元的潘神圣诞隐藏款盲盒在某二手交易平台售价高达2350元。这种“投机”行为也为盲盒持续升温起到了推波助澜的作用。
2.商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。如，某经营者在2019年“双十一”时推出了“新品优享礼包”盲盒产品，广告宣称每月会给玩家发一个当月新款盲盒以及一套当月明信片，连续发12个月。但在2020年1月，消费者收到的却不是新品，而是2019年12月预售过的旧款。很多玩家认为这与当初广告宣传不一致，涉嫌欺骗消费者，引发了消费者群体投诉。又如，2020年10月，消费者侯先生向深圳市消委会投诉称，其花100元网购的盲盒商品实际与宣传严重不符，宣传使用的图片过于美化，实物娃娃肤色与宣传图片差别很大。
3.产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品可能不符合有关国家标准安全性指标；有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。如，上海市浦东新区消保委曾于2019年12月委托专业检测机构对10组不同品牌的盲盒产品进行检测，结果发现8件样品存在“小零件”隐患，可能存在造成儿童堵塞呼吸道、隔绝空气流通而导致的窒息危险。又如，2020年12月，消费者阮先生向深圳市福田区消委会投诉称，其11月份花9.9元在网上购买了一只盲盒，盲盒里是一个U型枕。但是阮先生仅使用了20天，U型枕就出现了脱线的问题，阮先生在查找经营者信息的时候发现该U型枕是“三无”产品。
4.消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。有消费者反映一些商家“店大欺客”，消费者遇到质量问题只换不退；还有消费者反映商家售后效率低下，对消费者的问题一直拖延处理。如，媒体报道称，2020年12月，辽宁铁岭一位消费者在网上花295元购买了5个盲盒。收到快递后发现，5个盲盒中有1个商品已明显损坏，还有2个存在质量瑕疵。消费者当即与经营者沟通，要求对3个问题产品进行退货。但经营者明确表示即便有质量问题也无法退货，只能更换全新的备品。消费者表示不接受。又如，河北省衡水市消费者李女士2020年7月底在网上购买了一只盲盒，价格为47元，收到后发现盲盒里的是假货，于是李女士联系商家客服要求退货，客服称会帮忙处理，但是李女士等了一周也没有任何处理结果，最后李女士投诉到上海市消保委寻求帮助。
中消协认为，当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力，只想着蹭盲盒的营销热度；有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具，赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场正常秩序，不利于行业的健康发展。经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定，尤其要做好以下几个方面：
1.盲盒的基本属性是商品，经营者必须承担法定的质量担保责任。无论盲盒是按照正品销售还是附属品销售，盲盒本身都是商品，经营者都必须承担法定的质量担保责任。一方面，要保证产品来源可靠、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品；另一方面，积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务。
2.盲盒经营者应确保商品质量信息真实，保障消费者知情选择。尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等均应当充分告知，保证真实全面，不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传，让盲盒内在物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息真实透明，保障消费者的知情权，确保消费者知情选择。
3.盲盒营销应适度，不可过度营销消费者的猎奇心理误导消费者冲动消费。目前盲盒销售火热，吸引了许多行业的经营者参与，企图利用盲盒营销获取更大的带货量。但是，如果经营者不把精力放在提升主营产品和服务的质量上，过度依靠盲盒营销的噱头误导消费者冲动购买，用一些粗制滥造的产品糊弄消费者，只能产生短期的吸引力，会很快消耗消费者的信任感，损害自身商业信誉，遭到消费者的唾弃，企业难以获得长久稳定的发展。
同时，中消协提醒广大消费者要有风险防范意识，保持理性的消费理念：
1.要认清风险理性消费，适度消费勿盲目跟风。消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质，认清并防范商家过度营销的套路，拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜，也有可能因低于预期而失望，不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒，不应过分沉迷，切勿跟风与攀比，要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，理性消费、量力而行，多一分理智和冷静，少一分盲目与冲动。
2.要保留购物票据等相关凭证，权益受损应依法维权。消费者在购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易，同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。
来源：中国消费者协会网站
近日，中国消费者协会官方网站发布一则消费提示指出，有经营者用盲盒“清库存”，损害消费者合法权益，扰乱市场，提醒广大消费者勿盲目购买。具体提示如下：
盲盒，顾名思义就是在相同的盒子中放置不同的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品，正是这种类似于抽奖的营销策略，极易刺激消费者购买的欲望，成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。
由于各行各业商家都发现盲盒市场有利可图，都希望来分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。有调查显示，2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元，预计2021年将突破百亿。
在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。据媒体报道及消费者投诉情况看，盲盒市场主要存在以下几方面问题：
1.商家过度营销，消费者易中套“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，并设置一个最难获得的 “隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发消费者冲动购买，助长了非理性消费行为。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，有的甚至为了抽中“隐藏款”而直接“端箱”。2019年8月，天猫国际发布的《95后玩家剁手力榜单》显示，每年有20万消费者一年在盲盒上花费超过2万元，甚至有消费者一年要耗资百万来购买盲盒。如，2020年10月，一位家长在受到媒体采访时表示，其刚上高中的女儿买了很多盲盒，主要就是为了抽中一个“隐藏款”在同学面前显摆，每年的5000多元押岁钱和零花钱几乎全部用于购买盲盒，但是玩了两年多却一个系列也没集齐。又如，一位盲盒爱好者在接受媒体采访时称，她从2019年初开始购买盲盒，截至2020年11月，一共购买了300多个盲盒，其中有8个更是单价接近千元。此外，还有玩家为了抽中某款单价约999元的限量版玩偶，一次性买了500只盲盒，单次消费高达3万多元。此外，还衍生出了“炒盲盒”的二手交易市场，一些“隐藏款”等稀有盲盒玩具被炒到上千元的高价。如2019年9月，原价仅为59元的潘神圣诞隐藏款盲盒在某二手交易平台售价高达2350元。这种“投机”行为也为盲盒持续升温起到了推波助澜的作用。
2.商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。如，某经营者在2019年“双十一”时推出了“新品优享礼包”盲盒产品，广告宣称每月会给玩家发一个当月新款盲盒以及一套当月明信片，连续发12个月。但在2020年1月，消费者收到的却不是新品，而是2019年12月预售过的旧款。很多玩家认为这与当初广告宣传不一致，涉嫌欺骗消费者，引发了消费者群体投诉。又如，2020年10月，消费者侯先生向深圳市消委会投诉称，其花100元网购的盲盒商品实际与宣传严重不符，宣传使用的图片过于美化，实物娃娃肤色与宣传图片差别很大。
3.产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品可能不符合有关国家标准安全性指标；有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。如，上海市浦东新区消保委曾于2019年12月委托专业检测机构对10组不同品牌的盲盒产品进行检测，结果发现8件样品存在“小零件”隐患，可能存在造成儿童堵塞呼吸道、隔绝空气流通而导致的窒息危险。又如，2020年12月，消费者阮先生向深圳市福田区消委会投诉称，其11月份花9.9元在网上购买了一只盲盒，盲盒里是一个U型枕。但是阮先生仅使用了20天，U型枕就出现了脱线的问题，阮先生在查找经营者信息的时候发现该U型枕是“三无”产品。
4.消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。有消费者反映一些商家“店大欺客”，消费者遇到质量问题只换不退；还有消费者反映商家售后效率低下，对消费者的问题一直拖延处理。如，媒体报道称，2020年12月，辽宁铁岭一位消费者在网上花295元购买了5个盲盒。收到快递后发现，5个盲盒中有1个商品已明显损坏，还有2个存在质量瑕疵。消费者当即与经营者沟通，要求对3个问题产品进行退货。但经营者明确表示即便有质量问题也无法退货，只能更换全新的备品。消费者表示不接受。又如，河北省衡水市消费者李女士2020年7月底在网上购买了一只盲盒，价格为47元，收到后发现盲盒里的是假货，于是李女士联系商家客服要求退货，客服称会帮忙处理，但是李女士等了一周也没有任何处理结果，最后李女士投诉到上海市消保委寻求帮助。
中消协认为，当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力，只想着蹭盲盒的营销热度；有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具，赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场正常秩序，不利于行业的健康发展。经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定，尤其要做好以下几个方面：
1.盲盒的基本属性是商品，经营者必须承担法定的质量担保责任。无论盲盒是按照正品销售还是附属品销售，盲盒本身都是商品，经营者都必须承担法定的质量担保责任。一方面，要保证产品来源可靠、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品；另一方面，积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务。
2.盲盒经营者应确保商品质量信息真实，保障消费者知情选择。尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等均应当充分告知，保证真实全面，不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传，让盲盒内在物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息真实透明，保障消费者的知情权，确保消费者知情选择。
3.盲盒营销应适度，不可过度营销消费者的猎奇心理误导消费者冲动消费。目前盲盒销售火热，吸引了许多行业的经营者参与，企图利用盲盒营销获取更大的带货量。但是，如果经营者不把精力放在提升主营产品和服务的质量上，过度依靠盲盒营销的噱头误导消费者冲动购买，用一些粗制滥造的产品糊弄消费者，只能产生短期的吸引力，会很快消耗消费者的信任感，损害自身商业信誉，遭到消费者的唾弃，企业难以获得长久稳定的发展。
同时，中消协提醒广大消费者要有风险防范意识，保持理性的消费理念：
1.要认清风险理性消费，适度消费勿盲目跟风。消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质，认清并防范商家过度营销的套路，拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜，也有可能因低于预期而失望，不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒，不应过分沉迷，切勿跟风与攀比，要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，理性消费、量力而行，多一分理智和冷静，少一分盲目与冲动。
2.要保留购物票据等相关凭证，权益受损应依法维权。消费者在购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易，同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。
来源：中国消费者协会网站
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