警情通报
【第238期】

我市1月12日发生18起电信网络诈骗案件，其中刷单8起，网贷3起，网络招嫖1起，虚假服务3起，网络交友诱导投资理财赌博诈骗(杀猪盘)2起，冒充客服1起。

案例一：龙子湖区某居民(56岁，接受过反诈宣传)添加一微信群，对方以刷单返现为由骗取10万元;

案例二：怀远县某居民(31岁)添加一淘宝群，对方以到指定平台做任务赚钱为由骗取17万元。

蚌埠市反电诈中心
2022年1月13日

https://t.cn/A6Jfjg49

【添加淘宝群！怀远一人被骗17万】
警情通报
【第238期】
我市1月12日发生18起电信网络诈骗案件，其中刷单8起，网贷3起，网络招嫖1起，虚假服务3起，网络交友诱导投资理财赌博诈骗(杀猪盘)2起，冒充客服1起。
案例一：龙子湖区某居民(56岁，接受过反诈宣传)添加一微信群，对方以刷单返现为由骗取10万元;
案例二：怀远县某居民(31岁)添加一淘宝群，对方以到指定平台做任务赚钱为由骗取17万元。
蚌埠市反电诈中心
2022年1月13日

#服务再升级# 【阻疫情不阻服务，隔病毒不隔关爱】1月3日咸阳客服投诉处理人员张花，在线接到一通求助电话。

原来西安的一位用户158XXXX3345受疫情影响，突然联系不到家中独居的老母亲，因老人使用的是咸阳联通号码，手机为老年机，也无其它联系方式，多次拨打无法接通，很是着急。

张花在接到用户问题后，立即联系后台排查手机号码均正常，初步判断老人手机问题。随即添加用户微信，让用户提供老人地址，协助联系三原当地社区疫情执勤人员尽快联系老人。最终用户发来短信，表示已联系到家中老人，通信已畅通，同时对联通的贴心服务表示感谢。

疫情之下，客服人持续贴心服务，暖心陪伴。