人会因对一些社会事件过于无力而说不出任何一句话，说什么都轻如鸿毛，可但凡刷到什么稍微阅读一下就会通身打好几个哆嗦。女人们像是被一顶巨大的玻璃罩子扣在下面，从外面看去只能瞥见内里的人们在张牙舞爪，声嘶力竭，可从外面的世界看过来好似一场无声电影，外面仍旧很安静，外面嬉笑打闹一切如常。一切女人们的滔天的恨意与声音都在玻璃罩子里生发消弭，而由于玻璃罩子太低太矮，女人们的声音没有足够的传播介质，使得听起来变得更短暂剧烈，更无望延续。可你也能清晰地感受到这共同的恨意在不断滋长，你也相信，这恨意总有一天会把这玻璃罩子炸得粉碎，炸得彻底。

第一次在西安过年，与想象中的年不太一样，很安静，路上还是车来车往但人少了很多，南门下面依然有人在唱歌，公园里也有人在寒风中坐着抽烟，钟楼依然有呼啸而过的哈雷车队，路边的小商贩也像往常一样推着车卖糖葫芦，不知道他们为什么不回家吃年夜饭，打开手机app叫了个大清早5点多去车站的出租车，很顺利的叫到了，虽然是过年，但似乎又和平时没有什么不同。

#投资理财##投资理财[超话]# 最近大家关于修脚店的提问很多，老王综合了解了很多关于业界修脚店的一些问题，找到了一家神奇的修脚店---《曹一刀》，号称媲美海底捞的曹一刀修脚店，深入了解之后发现还是有奇妙的地方的，其实认真做一件事情，只要可以，都是可以做的很完美。感觉这家是可以以后媲美胖东来和海底捞的超级体验店。
当然具体他们是否按照下述的去做到，这个老王还不是太知道。
大家看了之后希望不要转发，自己收藏就好了。
下面是他们店长每天早上走心交流会的内容提炼。

必备：店面统一配备手机 用公司微信 店员可以用手机微信添加客户的个人微信
严禁用个人微信号添加客户微信

重点：曹一刀超越同行成为行业领军者的原因在于“用心对待客户”，这不仅仅是一个口号，而是我们曹一刀全体同仁需要走心去对待客户，因为我们的目标是星辰大海，我们不仅仅是给客户修好脚，护理好脚，而是要对客户进行全家呵护，因为我们集团的整体产品线是健康，是用心解决客户的所有疼痛问题，让客户能够轻松去生活，轻松去工作，让曹一刀成为客户身体的休息室和加油站，让我们成为客户的依赖。
所以我们每天晨起，焚香，祷告，自问“我是否认真体察到客户的疾苦，我是否用心观察到客户的疼痛，我是否真诚用心去对待客户”
因为只有我们是用心对待客户，客户才会更多的回馈我们，我们立身天地之间，用善心对待客户，必然客户善心回报我们，即使客户不善心回报我们，我们也要持续感动客户。

体察重点：客户走入店内时候，做到三个观察：
1，客户走路是否蹒跚
2，客户脸色是否晦涩
3，客户心情是否沉重
如果客户蹒跚，应该上前搀扶，如果脸色晦涩，店内应该焚香，让客户舒畅，如果心情沉重，和客户聊天的时候可以着重说一下自己不如意的事情，达到客户的共情（前提是客户愿意听，如果客户闭目养神，则不要打扰）
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什么是用心关心客户？
1，是否知道客户的生日？
2，客户的家里情况是否知晓？
3，逢年过节是否给客户送去礼品和卡片？
店里面一定要有客户的生日资料，逢年过节要真诚送上祝福和小礼物，小卡片。（因为小卡片是容易引起朋友圈转发的）
知冷知热是我们作为客户知心人的真诚关怀，对客户的具体情况进行知晓是我们比作的功课，每天闲余时刻，要做好客户基本情况管理，要成为小手册
主要元素有：姓名 电话 微信昵称 电话号码 年龄 生日 属相 星座 有孩子否（性别） 孩子多大 客户职业 客户最近犯愁及高兴的事情

店内必备​：
老花镜 创可贴 缝补针 藿香正气水 牙签 小瓶矿泉水 擦鞋鞋油及刷子
免费充电宝（准备三个，会员可以带回，第二天还回，可以上门取，不要收押金）
小零食（当地参照海底捞的小零食，经济实惠及好吃为主）

客户等待必做事情：
1，行政人员可以给客户擦皮鞋，提供报纸
2，准备小零食让客户吃
3，准备五子棋等小游戏（有两个客户等待时可以用）
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晨会走心交流会流程：
1，反思昨天是否有认真真诚对待客户，只有真诚的心，自己也才会快乐
2，大家互相交流昨天做的比较好的事情，比较让客户暖心的事情
3，提出可以促进客户不断推荐我们店面的事情

为什么我们是修脚店但是要做如此多的暖心事情？
1，我们的本愿是为了彻底解决客户的疼痛问题
2，我们不仅仅是一家修脚店，修脚店是我们的引流产品，通过修脚店和客户达成信任，或者是和客户有沟通的机会，然后我们的曹老爹疼痛粉开始可尝试给客户使用，让客户看到疗效
3，我们要让我们的员工都是过万收入的人群，单独靠修脚店是只能相对很少部分人做到，但是我们有很好的经过市场验证的中药粉，可以对客户的疼痛问题进行解决，这部分收入也在我们店员收入中占到一半左右。

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我们是否需要推销？如何看待推销？
当我们不再考虑我们自己收入的时候，我们就是单纯的真诚的为顾客考虑的时候，
我们的收入自然就会增长，一切我们要秉持这种心态去和顾客沟通。

我们自己的产品，我们自己一定要用，就如我们修脚一定要先互相修脚一样，把你的
脚信任的交给伙伴，让你能够感受到伙伴的温度，当顾客走到我们店的时候，就是对我们的极大的信任，所以你感受到客户的疾苦的时候，你不推销是你不负责任，当你感受到客户目前不需要我们产品的时候，你强力推销也是不负责任。
所以没有单一的是否需要推销的验证，一切的出发点都是根据客户是否需要，以客户的需要为出发点，不要不推销也不要强力推销，都是不好的表现。

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