家具业里的ZARA:林氏木业怎么抓住年轻人?

以下文章来源于锌财经 ,作者萧何

年轻人喜欢的家是怎样的?

2017年盛行简约原木,2018年色系和材质的混搭,放在这两年,这批喜好捉摸不定的年轻人除了更加偏好轻奢风和北欧实木、对设计的要求更加严格以外,安全环保和品质感也成为他们的选择标准之一。

《2019美家时尚趋势之精置青年画像报告》指出了年轻人置办家具的共通之处:希望通过差异化和多元化的消费行为彰显自己的身份与品味,追求极致性价比,影响他们购买决策的因素依次是:产品、价格和颜值。

这一代的年轻人的口味很刁钻,质量、性价比、审美缺一不可,还经常变化。

不同阶段、不同年代年轻人的流行趋势一年一变,对于在2014年左右才开始发力线上化的传统家具品牌来说,全方面满足消费者需求并不容易。

第一个互联网家具品牌林氏木业自2007年进入淘宝以来已经洞察了年轻人13年,对于如何抓住25岁-35岁细分市场已经琢磨出了门道。在今年双11中,林氏木业推出了300-400个新款。战绩斐然,8分钟破亿、33分钟破2亿,11月1日单天全渠道成交额破5.3亿。

想要窥探如何抓住年轻人的家具喜好,不妨先来看看林氏木业。

反向思考年轻人需求

在2018年之前,大部分家居企业都处在轻松赚钱的舒适圈内,没有意识代理商虽替品牌服务了消费者、将品牌触角伸向全国各地,但他们也在利用信息不对称制造信息屏障从而获利,阻挠全国统一商品定价和数据交互。

家具行业的销售通路在长达几十年里一直都是传统的代理商服务模式,品牌商与消费者之间始终隔了一层经销商,无法直接获取消费数据,也无法参与到服务环节,更不用谈通过数据分析体验消费体验、建立品牌黏性。

在近几年传统家具企业互联网化过程中,原先创造了品牌繁荣景象的代理商间站在了矛盾的另一端。

而基于消费数据的缺乏和传统零售体系的落后,传统链路中研发、生产、服务的迭代远落后于消费者个性化、消费升级的需求变化——最直观的表现是,传统企家具设计考虑更多的是风格和流派,大多没有能力、也没有试图通过消费者需求侧考虑产品。

图源网络

林氏木业以互联网的玩法做家具的思路就像一个异类。

今年5月28日,林氏木业发现在天猫百亿补贴上乳胶床垫这一细分品类销售数据很高。在设计师考察其他线上、线下渠道,判断市场容量和生命周期之后,根据调查结果对乳胶厚度、填充物、弹簧、价位等特性作出差异化设计,仅20天就完成了产品的上线,一个月卖到了300万。

“我们是反向思考,去看消费者想花什么样的价钱、买到什么样的东西,竞争对手是怎么做。”林氏木业副总裁李承泽在接受锌财经采访时提到,林氏木业的设计师更像是设计师和运营的结合体,需要用数据来论证归因,例如通过点击率、搜索数据上来看消费者的需求以及产品大小、规格。

这一套依靠数据反向思考的产品思维在双11的消费者购买力中也得到了验证。据锌财经了解,林氏木业在根据数据反向思考家具趋势时,研发了300-400款双11新品,且更偏向于沙发类、床类、柜类、桌类新品,双11新品数量整体占比为25.39%,1-3号业绩占比17.27%。

想成为年轻人的首选家具品牌除了要明白年轻人的喜好需求,还需要打造极致性价比。

一般来说,传统家具行业开发产品项目需要3-6个月时间,其中收集数据做分析就要花上30天。林氏木业的做法则是,在通过数据精确目标后提升各环节的速度以压缩成本,立项时间从30天缩短到3-7天,其中,数据化系统给产品节约了5-15%的成本。

快消品的方法论

原先准备在宜家给自己挑家具的林理,因为宜家门店里人多,就顺路去隔壁的林氏木业逛逛。在坐到后者门店沙发上休息时,意外发现“皮好软,而且橄榄绿色很好看”。

最终,她在门店给自己的新家置办了那一套橄榄绿皮艺沙发和一套实木床,回去之后又在天猫上购置了同一风格的卧室配套。“宜家的家具很好看,但都是北欧风格,没有办法按照自己的审美搭配,而且以它的价格来说材质也是一般。”林理告诉锌财经。

虽然同样定位年轻人,与宜家专做单一北欧风的家具百货相比,林氏木业的差异化则在于全品类、全风格的丰富产品体系。在其天猫宝贝分类页可以看到,仅床这一品类被划分为现代、北欧、轻奢、网红INS、简美、中式、欧韩这七大风格,并且在功能、材质、色系上都有清晰的分类。

图源林氏木业家具旗舰店

这样丰富的产品体系背后站着庞大的团队。如今林氏木业1400人的团队里,其中研发就有500人,可以做到月均开发220件新品的速度。

实际上,林氏木业曾经尝试开发过自己的工厂,但是当消费者开始对家庭场景的空间美学、个性化混搭有需求时,自有工厂没有办法支撑线上消费者对于家具品类风格丰富、产品更新速度快等方面的要求。

“在不同的时间段数据发生变化,产品就要发生变化,同一个新品或同样一个成功的产品也要跟着变化升级。所以我们需要生产大量的SKU。另外,对消费者进行深入的了解之后,可以快速定义每一款产品,来提升整个产品的爆款率。”李承泽告诉锌财经,自主研发与优质供应链供货才能消化掉这样庞大的开发需求。

林氏木业快速变化、快速调整的节奏很像一家互联网公司,更具象来对比,更像类似于ZARA的快速反应模式。

ZARA能对来自全球的店铺信息立即回应,并在一个月内提供新款或者加以修改调整后的款式,只需15-30天就能把最新的流行元素放在门店中,打破了原先传统服装4-12个月的生产流程。

图源网络

其中关键因素在于,ZARA基于供应链深度、宽度和支撑供应链快速反应的IT系统应用,快速根据大数据,能对消费者的口味做出实时反应,根据市场需求进行设计生产、多SKU快周转,避免库存囤积。

这一点与林氏木业的供应链体系很相似,其通过SCM系统与供应链大数据实时共享,和海内外几百家供应商实现快速沟通联动,在行业里首次打造出了“现货标签”。

不过,相比于热衷于扩张线下版图的Zara,在线上运营了13年的林氏木业的对互联网的反应速度更加敏锐。据锌财经了解,林氏木业平均年龄在26岁以内,年轻化基因也使其对新风口、新渠道和新的营销方式保持敏锐嗅觉。

在今年双11的持续性的直播活动中,林氏木业发现可以按照直播的思路单独开发产品和定价。

“一类是店铺自播,看消费者更倾向于和怎样的产品做互动;二是和大主播合作,一两次就基本会知道他们的粉丝侧重于怎样的价位和产品,例如薇娅的粉丝更侧重环保健康和实用性。”李承泽提到。

家具品牌探索互联网

如何在线上卖家具这样的大件?

林氏木业刚成立时,国内还没有网购家具这门生意,也没有同路人,如何展示自己的产品、打消消费者网购家具顾虑是林氏木业探索的第一件事。

2009年自建影棚之后,林氏木业现在已经拥有了6800平米的基地,在这一过程中,林氏木业对销售产品的场景、详情页、空间标准、sku展示规格等都形成了自己的一套标准来展示产品,比如在灯光的运用上,用偏冷的灯光去营造北欧风格家具的现代感,用柔和的灯光展现传统中式实木家具的古朴、真实感。

在2011年,林氏木业把“五包”(包长途运输、包同城配送、包上楼、包安装、包售后)到家的服务带到了全国绝大多数城市。这一策略解决了网购家具最后一公里的送装服务,“解决了未来的生意的问题。”李承泽评价。

林氏木业以先行者角色在制定行业标准,其搭建的一系列标准和试验,成为其他线上化的商家、甚至平台的参考标准。

只不过,互联网产品解决的是效率问题,却很难解决体验问题。整体而言,我国的传统家具品牌一直处于闭门造车的状态,虽然线上、线下渠道,以及送货安装服务等环节齐全,但服务链条却很割裂,消费者也难以拥有完整、流畅的服务体验。

如何完善线上线下的服务闭环以提升消费者体验,已经成为家具行业新的聚焦点。

在2014年开设第一家线下O2O门店以来,林氏木业就在尝试打通线下、线上之间的闭环,直到2020年已经在国内开设了415家新零售门店,未来两三年预计新开设700家新零售门店,并且探索下沉市场。

“在一线、新一线城市、省会城市,我们希望能够在10公里的范围内都能找到林氏木业的门店。”李承泽表示。

值得注意的是,在布局线下门店的同时,林氏木业还计划在两年内落地200-300家“定制+成品+家具用品”的定制综合店,通过供应链整合能力来提供轻量化高颜值的定制家具,满足消费者的个性化需求。

新零售模式下的林氏木业已经成为一个丰富的综合体,线上天猫、京东、唯品会、亚马孙等多渠道流量汇聚,线下门店承接消费者体验需求并与线上数据打通。据锌财经了解,林氏木业线下门店从去年开始业绩已经超过线上。

回顾林氏木业从蛮荒时代的成长过程,其初期搭建了互联网家具行业的底层基座;后用数据化能力来打造林氏木业的梁柱,强化产品、供应链等方面以提升体验和经营质量,从淘品牌发展成独立的品牌。

如今,新零售模型成为了林氏木业的新驱动力,在持续打造“年轻人第一次买家具的首选品牌”的路上,又有了面向未来的能力。
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北京亦庄“人才十条”诚邀全球菁英,每年专设10亿元支持

2020-08-29 17:56:20 来源: 科技日报 作者: 华凌

记者8月29日从北京亦庄创新发布会上获悉,《北京经济技术开发区支持高精尖产业人才创新创业实施办法》即“人才十条”正式对外发布,每年设立10亿元专项资金支持人才发展,同时国际化引才项目——“千人聚亦”项目正式启动,诚邀1000位全球菁英引智筑城。

功以才成,业由才广。北京亦庄将人才分为亦城顶尖人才、亦城杰出人才、亦城领军人才、亦城优秀人才四大类,从“奖励、扶持、培养、服务、保障、荣誉”六个方面,围绕“奖、扶、培、服、住、医、教、户、行、誉”人才创新创业十大要素,打造全方位人才政策体系。

人才贡献率58.17% 真正享受政策“实惠”

“‘人才十条’新政和‘千人聚亦’项目的发布,走出了经开区人才发展的重要第一步。”发布会上,经开区有关负责人说。

自2008年以来,北京经开区大力实施人才强区战略,从人才工作领导小组的成立,到建设市级人才管理改革试验区并打造高端产业领军人才队伍,从组建产业人才协会,启动国际人才社区建设,再到成立人才集团,始终积极营造重才兴才的氛围,致力于引才育才机制的完善。

“把实施人才优先发展战略与经开区高质量发展要求更加紧密地结合后,近年来经开区的人才引进成效显著,人才队伍持续壮大,各类人才数量和质量稳步提升。经开区人才贡献率达58.17%,高于北京市平均水平。”经开区有关负责人透露。

数据显示,截至2019年底,经开区人才总量已超过27万人,高层次人才达9000余人,海外学人3700余人,院士37人,享受国务院政府特殊津贴20人。

伴随着上半年经开区“流程再造”和大部制改革棋子落定,为进一步深化人才发展体制机制改革,经开区这次把关注点放在区内企业人才需求问题上。“对标国内领先地区人才政策,整合各方专业意见,我们制定‘人才十条’政策,使企业和人才真正享受到政策的‘实惠’,这也是我们的初心。”经开区有关负责人说。

作为经开区统筹开展人才工作的指导性文件,这次“人才十条”的发布就是为了构筑具有国际影响力的高精尖产业人才聚集新高地,促进经开区的科技创新和高精尖产业发展。

出炉“纳贤排行榜” 聚焦十大要素

“人才十条”办法适用于新一代信息技术、高端汽车和新能源汽车、生物技术和大健康、机器人和智能制造四大主导产业和其他战略新兴产业、高端服务业以及总部基地中的企业和各类人才。并将人才分为4类,即亦城顶尖人才、亦城杰出人才、亦城领军人才、亦城优秀人才。

“政策导向更加明确。从普通人才到顶尖人才都可在政策中找到相应支持措施。”上述负责人称,通过人才分类打造分级奖励服务体系,既回应了各类人才不同需求,又通过加大重点人才和企业的奖励扶持力度,向社会发布经开区的“纳贤排行榜”。

“政策条款更加精准。围绕‘奖励、扶持、培养、服务、住房、医疗、教育、落户、出行、荣誉’人才创新创业十大要素,进一步优化经开区的人才发展环境。”发布会上,经开区有关负责人称,“人才十条”针对不同层次、不同阶段人才的创新创业工作做精准支持。

据悉,为增强经开区对各类人才的吸引力,将设立四项人才专项奖励资金,即亦城人才专项奖励资金、博大贡献专项奖励资金、个人经济贡献专项奖励资金和科技成果专项奖励资金。其中,对亦城顶尖人才“一事一议”给予专项奖励资金,亦城杰出人才、博大特别贡献奖获得者、国家科学技术一等奖获得者给予100万元奖励资金,对于为经开区做出经济贡献的个人按照8%至100%的标准给予全员奖励。

为激发经开区人才创新创业活力,设立项目扶持专项资金,重点扶持“四个一批”项目,即建设一批企业研发机构、支持一批企业交流活动、补贴一批新入区人才创办企业、助力一批科创类项目。通过提供平台支持、资金支持,促进国际化人才交流互动,优化人才创新创业环境。

为助力各类人才成长,完善人才培养专项资助,经开区将实施“四项人才培养计划”,包括人才培养项目配套支持计划、青年人才培养择优资助计划、技术技能人才培养资助计划、党组织书记研修资助计划,全面提升各类人才专业化水平,推进青年人才和后备人才队伍梯队建设。

为提供人才发展专业保障,经开区从成立人才发展集团、提供专业服务保障、构建和谐劳动关系三个方面搭建人才服务专项平台,为人才提供全链条、一站式、专业化综合服务。“将发挥国有企业、用人主体、中介组织、专业机构的优势,完善经开区专业化人才创新创业服务体系,让专业平台作用更加突出。”上述负责人称。

除此之外,为完善生活服务保障措施,将重点关注夯实人才住房专项保障和提升人才生活服务品质,从“住房、医疗、教育、落户、出行”五要素出发,根据人才分类打造分级服务保障体系,建设高品质国际人才社区,提升经开区的整体生活环境。

为增强人才归属感和获得感,经开区将为做出杰出贡献的外籍人士授予“亦城荣誉市民”称号,并优先推荐各类人才申报国家级和北京市各类荣誉奖项等。

做好企业“贴心人” 吹响人才“集结号”

发布会上,面向海内外招聘的1000余个国际化人才岗位对外正式发布后,“千人聚亦”线上云招聘平台同时启动。

据介绍,随着疫情防控向好态势进一步巩固,经开区复工复产有力推进,企业对国际化人才的引进需求呈上升趋势,尤其是主导产业国际化人才需求量大、要求高。为针对性解决招聘渠道少、分散招聘成本高、线下招聘会难以满足需求等问题,经开区推出了“千人聚亦”高精尖产业国际化人才招聘项目。

“实施‘千人聚亦’是经开区在改革创新发展中,以人才工作促进升级版经开区和亦庄新城高质量发展的重要尝试。开启‘政府免费搭台+云端轻松引才’的新模式,实现线上服务不停歇、招才引智不打烊,助力经开区企业战疫引才。”经开区有关负责人称。

“千人聚亦”项目将持续至10月8日,以线上云招聘的形式,面向海内外汇聚综合素质好、专业水平高、创新精神强的国际化优质人才资源,满足经开区企业国际化人才1000余个岗位需求。

据介绍,“千人聚亦”项目所需岗位包括部门负责人以上的中高端岗位、核心技术岗位或重点培养的国际化储备人才岗位等,并且具备五个特点:一是招聘单位类型多样、岗位种类齐全;二是有效涵盖区内重点产业重点企业;三是招聘需求以核心技术岗位为主;四是企业更看重具有相关背景经验的人才;五是高端服务产业高层次人才需求旺盛。

目前,104家优质单位参与了本次招聘活动,覆盖了四大主导产业和航空航天、新材料、节能环保、文化创意、高端服务等新兴产业,其中有71%的岗位需求来自经开区四大主导产业,提供了75%的职位。

未来,经开区将持续推进人才聚集行动,打造具有经开区特色的招才引智品牌。“主动适应新形势下人才服务经开区经济社会发展的需要,打造国际人才高地,为‘十四五’时期经开区高质量发展提供坚实的智力保障和人才支撑。”经开区有关负责人表示。

【山本耀司把全国首家咖啡店开在了成都,时髦精们又有新去处了】在国内,也有不少文艺青年是山本耀司的粉丝。尤其是成都,开在全球最大单体建筑环球中心里的山本耀司西南首店,最近更是被一波又一波的时髦男女前往“朝拜”。因为这家店里不仅能体验到新款山本耀司的服饰系列,更能用最低25元人民币的消费,喝到内地首家山本耀司Y's咖啡。不知道这杯咖啡的味道又如何呢?我们得去喝一杯试试。阅读原文:https://t.cn/A6UP6j2s


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