【#深圳2021年消费投诉分析报告出炉# 】2021年，深圳市、区消委会共收到投诉210414宗，同比增长2.62%。投诉排名前五的行业分别为：互联网及通信服务、教育培训、通讯电脑数码、文体旅游服务、化妆品/美容美发/整形。

2021年，来自315消费通系统有关预付式消费投诉42638宗，占总投诉量的23.80%，同比增长48.21%，主要涉及教育培训、健身服务、美容美发、餐饮服务、家政服务、养生服务、婴儿游泳等行业。

2021年，315消费通系统共收到教育培训投诉31029宗，投诉量同比大幅上升102.86%，主要由于三、四季度校外培训投诉大幅增加，投诉问题以退费问题为主，其他问题包括商家停业、教学质量及售后服务问题、虚假宣传、诱导贷款、违法经营等。

市消委会建议，7月“双减”政策的出台，进一步促进了教育培训行业的健康发展，同时校外培训机构投诉也大幅增长，部分机构难以在短期内消化现有问题，部分机构关门停业，因此投诉量居高不下。校外培训行业机构应认清市场环境变化，回归行业应有的定位，依法合规、安全平稳运营。https://t.cn/A6iHdLos

【锦州：临时关闭和暂停部分容易引发疫情传播的场所和活动】鉴于当前邻近城市葫芦岛市出现聚集性疫情，锦州市疫情输入、传播风险异常复杂严峻，为落实“外防输入、内防反弹”防控策略，切实保障城市安全，经锦州市疫情防控指挥部研究决定，锦州市将临时关闭和暂停部分容易引发疫情传播的场所和活动，暂停或临时关闭时间暂定为2周。2月10日 ，锦州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布通告：

一、棋牌室（麻将馆）、歌舞厅、网吧、剧本杀、密室逃脱、游戏厅、台球室以及以授课培训形式向老年人销售保健品、保健器材、提供养生体验服务的场所暂停营业。

二、所有校外培训、教育咨询、托管服务机构（含看护班）一律暂停线下培训活动。加密幼儿园核酸检测频次，教职员工要全员检测，园内学生进行抽检。

三、商场、超市暂停举办线下促销、展销活动。

四、餐饮、住宿服务机构暂停接待承办各种宴会、商会联谊等各类聚集、聚餐活动，倡导喜事缓办、丧事简办（参加人员不超过10人）。农村宴席一律暂停或延期举办。

五、机关、企事业单位暂停组织大型会议、活动、比赛，确需举办的，向属地指挥部履行审批程序，并按照“谁主办、谁负责，谁审批、谁负责”的原则，督导并跟踪抓好疫情防控措施的落实。

六、景区、图书馆、博物馆、美术馆、体育馆、影剧院、游泳馆、洗浴场所、饭店、美发、按摩店、足疗店、美容养生会所、体育健身、儿童游乐等行业，要严格落实测温、扫码、规范佩戴口罩、保持安全社交距离管控要求，接待顾客人数不得超过最大承载量的30%。

七、养老院、福利院、监所、精神卫生机构继续实行封闭管理，暂停探视。

八、各宗教场所暂停对外开放，暂停集体宗教活动。

各行业监管部门要加强监督检查工作，督促落实本通告要求，对违反上述规定的单位及个人严肃查处。#辽宁增本土确诊2例##沈阳身边事#

【#锦州进一步加强社会面防控工作#】据锦州发布：鉴于当前邻近城市葫芦岛市出现聚集性疫情，锦州市疫情输入、传播风险异常复杂严峻，为落实“外防输入、内防反弹”防控策略，切实保障城市安全，经市疫情防控指挥部研究决定，锦州市将临时关闭和暂停部分容易引发疫情传播的场所和活动，暂停或临时关闭时间暂定为2周。现就有关事宜通告如下：
一、棋牌室（麻将馆）、歌舞厅、网吧、剧本杀、密室逃脱、游戏厅、台球室以及以授课培训形式向老年人销售保健品、保健器材、提供养生体验服务的场所暂停营业。
二、所有校外培训、教育咨询、托管服务机构（含看护班）一律暂停线下培训活动。加密幼儿园核酸检测频次，教职员工要全员检测，园内学生进行抽检。
三、商场、超市暂停举办线下促销、展销活动。
四、餐饮、住宿服务机构暂停接待承办各种宴会、商会联谊等各类聚集、聚餐活动，倡导喜事缓办、丧事简办（参加人员不超过10人）。农村宴席一律暂停或延期举办。
五、机关、企事业单位暂停组织大型会议、活动、比赛，确需举办的，向属地指挥部履行审批程序，并按照“谁主办、谁负责，谁审批、谁负责”的原则，督导并跟踪抓好疫情防控措施的落实。
六、景区、图书馆、博物馆、美术馆、体育馆、影剧院、游泳馆、洗浴场所、饭店、美发、按摩店、足疗店、美容养生会所、体育健身、儿童游乐等行业，要严格落实测温、扫码、规范佩戴口罩、保持安全社交距离管控要求，接待顾客人数不得超过最大承载量的30%。
七、养老院、福利院、监所、精神卫生机构继续实行封闭管理，暂停探视。
八、各宗教场所暂停对外开放，暂停集体宗教活动。
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