销售人员必须必备的20个思维能力!

销售思维一

销售不是卖,而是和客户一起买!当你真正关于(关心或关注)客户如何采购,并且让客户感觉你是在帮他的时候,你会发现,客户把你当成了他们采购组织中的一员。

销售思维二

没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。再往深里说,其实客户不是在找差异,而是在找差异给他带来的价值。差异只有在满足客户的需求的时候,才真正有力量。所以说差异不是在说产品,而是在说需求。

销售思维三

在你不知道客户想买什么之前,你永远都不会知道你能卖什么!在复杂销售中,没有任何两个客户会因为同样的动机买同样的东西。而客户又是基于对个人动机的满足程度决定购买的,所以对客户的购买动机了解的越多、越清晰,就越知道如何卖。

销售思维之四

客户重视自己说的话,和自己所得出的结论,而不重视被告知的东西。对自己得出的结论往往会誓死捍卫,所以要学会把自己想说的话,让客户说出来,并变成客户得出的结论。这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案的深刻认知。

销售思维之五

客户没有目标,销售就没有希望。客户有了明确的目标,销售的希望也不大,客户对改进问题的渴望以及对用了产品后的美好想象是购买的动力之一;如果客户有了非常具体的应用目标,那十有八九是你的对手塑造的,他干了,你就危险了。

销售思维之六

谈判的本质并非是客户在压价,而是客户在寻找底价在哪里;所以,作为销售关键的也不是降价,而是如何塑造出客户认可的底价。这是所有谈判技巧的核心所在。

销售思维之七

在你走出客户的大门时,不仅要知道你要为客户做什么,而且要知道他将要为你做什么!客户的行动承诺是销售尤其是复杂销售中最重要的东西,只有客户在做事情,项目才可能前进,可惜大部分销售人员都是自己傻做,然后等着客户因为感动而购买。

销售思维之八

无论什么情况,总会有一个原因造成客户不作出购买承诺。那就是他相信在接受你产品的时候,他会遭遇到个人的“输”,或者他看不到“赢”。他没有看到这次采购有什么是为自己的。越早捕捉到客户这种"输"的感觉,越容易推进项目。

销售思维之九

从来没有人买过任何产品!站在销售的角度看,所谓产品不过是解决客户问题的一大堆方法的集合。销售的任务是把这些集成到一起到东西针对客户关心的问题一一的拆给他看。而客户买的也是解决问题的方法和能力,而不是那个叫做"产品"的怪物。

销售思维之十

在复杂项目销售中,好的销售人员其实都是好的导演。

销售思维之十一

早来的坏消息就是好消息。销售就是一场没有第二的比赛,如果你成不了第一,你一定要争取成为倒数第一,早早离开;否则,你的成本就太大了。

销售思维之十二

客户的异议=疑问+负面情绪;你不能仅仅通过解释消除反对意见,那样会有新的疑问出来,因为他没有消气。面对异议,有三种事必须要做:通过分享(不是同意)他的感受,消除负面情绪。通过探索,找到异议背后的原因;针对原因解决问题而不是针对问题解决问题。

销售思维之十三

客户是通过管状视线看产品的,他只关心和自己有关的信息。90%的购买决定是基于10%的产品特点客户欲望是来自10%特点所带来的关键利益在这些关键利益被确认之前,他不会做出购买决定。说服客户时要一遍又一遍地重复这些卖点。

销售思维之十四

没有客户的行动承诺,就没有销售进程的推进。很多销售总是认为自己做好了,客户自然会购买。岂不知在复杂销售中,销售干的所有的事情,目的都是让客户向前走,他走,项目才能向前走。否则就是累傻小子,客户付出了成本才真正表明又向销售成功前进了一步。

销售思维之十五

客户要求你做事的时候,也是你要求客户做事的最好时机!销售过程是一个需要彼此付出成本的过程。你必须最大的限度的让客户付出成本,如时间成本、高层成本、技术研讨成本等。他付出足够多之后,你们就在一条船上了。你只有和他在一条船上,船才不会翻。

销售思维之十六

购买是感性的决定,价值观与逻辑是事后合理化的工具。你有责任创造客户冲动,但是当客户决定购买但未掏钱时,你必须及时给他足够多的逻辑支撑。如价值、案例等等。否则他反悔的可能性极大。有无数单子的都是在最后一夜被改变了结果。

销售思维之十七

客户喜欢向赋予他采购权利的人购买。客户愿意根据自己的意愿作出购买决策,而不愿按照销售说的去做,所以作为销售需要把自己的优势通过某种方法加工成客户的想法,让客户感觉的是他而不是你在做出决策。就像你知道前面的路怎样走,也要假装是他发现的路标。

销售思维之十八

客户骗销售的次数远大于销售骗客户的次数。至少1/4的客户在选型前就内定了供应商,而大部分销售不会问自己和客户倒霉的问题,以免毁灭掉心中的希望。尤其是当一个项目比较深入的介入后,往往考虑的是投入而不是机会,自己一起糊弄自己,以保持希望。

销售思维之十九

没有人会因为"友谊"而从你这里买单。生意的本质是交换,而客户之所以愿意交换,是因为他觉得自己赚了。他认为他得到的价值比他付出的"多",虽然未必真的多。所以销售最核心的技巧都是围绕如何塑造"多"这个字展开的。

销售思维之二十

一切采购的动因都是因为客户有问题,但是客户有问题未必就会采购。问题带来的痛苦才是采购的核心推动力。所以问题产生了痛苦、痛苦产生了需求、需求产生了采购、采购产生了销售。这就是销售的逻辑。#北京[地点]# #冷知识# #内行才知道#

争夺“李莹”:全网到底能不能捞出她

新年伊始,一个叫“李莹”的姑娘冲淡了春晚,冲淡了男女足球的负与胜,冲淡了冬奥,但全国的网友没有一个人怨她,而是对她的遭遇感同身受并义愤填膺,声援的浪潮此起彼伏,以期能帮到她,以期把她从苦难中捞出来。

但事情曝出将近一月,效果似乎不尽人意,阻力在哪里?用脚后跟想想都清楚。但我们似乎就是拿它没办法,疯县,就是迈着四平八稳的步伐,有条不紊地按照心中即定的目标发出一个通告、二个通告、三个通告……

在万众瞩目中,第四版通告又匆匆出炉了。一句话概括:杨某侠与同母异父妹和妈妈(普某玛)生前遗物进行DNA比对成功,确系母女关系。怕DNA撒谎,又结合调查走妨、组织辨认,认定杨某侠即是小花梅。

是不是很皆大欢喜?但是,但可是,这只是徐州联合调查组自己的调查结果。郑州自己调查的洪水造成的伤亡人数,后来为什么翻车了?不管别人满不满意,反正我是不认可。

因为这个结果没有消弭两个逻辑硬伤:一,为什么不满足李莹叔叔的DNA诉求而去千里迢迢之外?既然DNA这个东西有可能撒谎,给李莹叔叔补做一个不过分吧?既然那的村里人都参与了辨认,把小花梅儿时的照片让网友见识一下行不?既然去世母亲的遗物都有DNA的比对价值,那把李莹妈妈的物品也进行一番比对行不?二、调查组不辞辛苦远涉边城,一定是揣着杨某侠结婚证上的照片去请村民辨认的,为什么就不能把这张珍贵的照片让网友也开开眼呢?把小花梅的照片与杨某侠结婚照上的照片放在一起,让网友们打亮一下。只要杨某侠没整过容,我更相信十几亿双眼睛而不是什么可能撒谎的DNA。当然了,这个东西可以参考,但你不能有选择的参考而无视李大成的存在。

如果再加一条,绝不能把杨某侠当成重点保护的大熊猫,必须得允许律师、调查记者能随时接触到她。

现在的情势,俨然一场全网与徐州的一场“李莹”争夺战,网友认定是李莹,是想还原事情的本来面目。徐州认定是小花梅,是想降低此案的冲击力度,完全一副是谁都行,反正就是不能是李莹的架势。一方虽然没有话语权但声势浩大,另一方虽然有话语权但想移花接木也绝非易事。一方绝不妥协,一方绝不回头。

真相只有一个。如果双方都想探究真相,那问题就简单了。可在真相稀缺的土地上,因为诉求不同,探究真相便千难万难。

如果杨某侠就是货真价实的李莹,生生被装扮成小花梅,她的后半生可就惨了,董某被判刑是无疑了,当这头野兽出来后,会怎样对待这个把他送入大狱的小花梅?即使解除婚姻,她又去哪里?诸多部门虽然跟进,又能如何呢?如果确认是李莹,境遇就大不相同了,不论是母亲还是叔叔,她都会回到至亲身边,在至亲的关爱下,她一定能尽快结束这场噩梦,尽快恢复到最佳的状态。可如果真相被混淆,不仅李莹的命运一落千丈,关键是:一个颠倒黑白的世界将看不到什么希望。与这个关乎所有人对未来的信心比,少数人的乌纱算个屁呢?

公信力一旦被玩坏,结论只要不能服众,多少个通告也是徒劳。有时为了自圆其说,还会出现越描越黑的现象,使逻辑更加混乱无法自洽。接近真相没有那么难,关键是你得有接近真相的愿望。如果为了回避真相去努力打造另一个“真相”,或许目的能达到,但,人心却丢了,公信力却受损了。某些人或许因此保住了乌纱,但丢失的人心可不仅仅是一个小县城哟。

许多历史遗留问题是客观存在的,这错不能加在你们身上,但若试图掩盖,就是你们的不是了,只有划清界限,才是对自己,对“李莹”,对全国网友最好的交待。

澄清“李莹”的身份,不仅只关乎她的祸福,还涉及一个社会的良知的深浅有无,涉及到公权力是否击浊扬清,是否嫉恶如仇。

这样的价值观已经伴随我们几千年了吧?正因为我们从来就没有缺失过匡扶正义的狄仁杰、包拯、海瑞……哪怕是虚构出来的武松、李逵、鲁智深也早已融入了中国人的血液中……没有这股精气的加持,很难不堕入黑暗中。

“李莹”进入全网视野后,从全网的反应看,使我们真真切切地感应到美好的正义与善良还鲜活着,急公好义的血脉还涌动着,明辨是非的眼睛还明亮着。如果疯县对这一切视而不见充耳不闻,执拗的按照自己的判断把丧事办成喜事,那就是冒天下之大不韪。

十多亿人的双眼都关注着“李莹”,都迫切地希望她能得到公正的对待。希望你们对接下来的剧情慎之又慎,千万不要再无视逻辑避重就轻的“编”下去。如果这四个通告确实经不住推敲,那就勇敢的推倒它,这样只能赢得举世的敬佩。如果方向错了还一往无前,必然进入不断圆谎的怪圈,其结果必然是灾难性的。只有尊重事实,注重细节,经得起时间检验,才是亘古不变的大道。

如果李莹就是李莹,而举全网之力都“捞”不出她,那问题将相当的严重。表面上看是你们赢了,其实则败得一塌糊涂。

“李莹”既是蒙难丽莎又是观世音菩萨,怎样对待她关乎所有人的祸福。她受难绝不是她一个人的难;她享福也绝不是她一个人的福。她更像是老天抛给这片土地的选择题,如何选择,徐州方面还有时间细加思量,但剩下的时间不多了。我也不是蛮不讲理逼你们承认她是李莹,但如果她是李莹她就必须是李莹!这一点,是不可动摇的全网意志。再次郑重提醒:选择错了,事关祸福。

“李莹”是你,“李莹”是我,救她,就是救我们自己。

#如何聊天能避免一问一答#
有男生找我们聊天,但是不会聊天的话我们也很难受啊~尬聊硬聊~
1 尽量不要以问问题为开始
很多很多男孩子,喜欢用问问题来开头,其实能够开头的话题又很多,你的午饭,你身边的小摆件,你刚刚在网上看到的小段子,你喜欢的表情包等。
都是可以开场的话题,没有必要一上来就去问问题。
你把等她回应的心态,改成聊天是为了分享自己的心态。你的聊天开始就要轻松多了。
2 不要频繁刻意的切换话题,关注聊天本身,从聊天中延伸话题
有些男生特别执着于话题这个东西,聊天之前准备了3、4个话题。一个话题聊完,再继续聊下一个。然后准备的话题聊完,他就觉得这次聊天成功了。
每次生硬的切换话题,就是在打碎聊天的舒适感,再重新建立一次。每开启一次话题,你的价值就掉一分。
我的建议是在尴尬中切换话题,每次聊天一次就好。加上开头的一个,也就是两个话题。最多最多不要超过3个。 要学着怎么延伸话题
3 关键字延伸
此条连接上条,怎么延伸话题。很好用的一个办法就是关键字延伸
举例
男:表情图(傻傻的二哈)
男:这傻狗戳中了我萌点
女生:哈哈哈,好逗。
男:你喜欢什么宠物(关键词:宠物)
女生:我喜欢猫,我姥姥家有一个
男:你经常去你姥姥家么(关键词:姥姥)
女生:每周末去吃饭
男:你会做饭呀~(关键词:饭)
女生:我不会,妈妈教也不愿意学
男:你不会做饭嘛,我表妹不会做饭,老妈天天嫌弃怕她嫁不出去(关键词:不会)
女生:不想做,我妈也让我学,说我嫁不出去
男:你别担心嫁不出去,我会做啊,我给你看看我今天做的午饭(关键词:做饭、展现自己)
男:图(色香味俱全)
男:你妈妈很疼你吧(关键词:妈妈)
女生:当然,心头肉
男:哈哈,那你嫁人你妈妈肯定舍不得(关键词:妈妈 嫁人)
女生:我还没想好要嫁人呢
男:你现在还没想过要嫁给什么样的人么(关键词:没想好)
女生:我不知道呢,还没想好
男:那你标准是什么呀(关键词:不知道)
女生:我是标准是~~~~~~~~~~~~
不要逮着一个关键词聊着不放,很无聊。你可以去上句、上上句、上上句去找关键词。聊到一定程度,返回去找新的关键词,不停切换。
你会发现整个聊天中不需要你去刻意找话题,因为你可以找到无数的话题,不需要准备,随时开聊。
这样比你一问一答要好太多了,这样的聊天,你有话可以说,不会尬聊。
氛围有趣,有调侃,又幽默
3 上升话题和下降话题
举例 :她在某个新店尝美食发到了朋友圈
男:你去新店吃东西了呀(开头)
女:嗯
男:你喜欢尝试新的东西么(上升)
女:是的,尤其吃的
男:呀,那你肯定喜欢旅游喽(上升)
女:对的,每个假期我都会出去
男:去过哪些地方呀,我也喜欢出去。不过工作原因只能国内跑(下降)
女:成都,曼谷,土耳其~~~~~~~BALABALA
男:我去年去过成都,四川的美食真的名不虚传(下降)
女:是呀是呀,我爱吃那边的火锅~~~
男:除了吃的,那边风景也好。我喜欢去视野开阔的地方散心(上升)
女:其实就是围绕已经有的话题上上下下,可以一直聊下去,不会尴尬也不需要频繁的开启话题暴露需求感。
4 学着表达自己的思想观点
你需要去学着表达自己的思想观点,来让自己变得更立体。加深她对你的了解,开快消除她对你的陌生感。让你在她的脑海里形成一个独特的印象,脱离芸芸陌生人。
思想观点的来源,可以看看别人的理解,也可以自己理解,对一些事情形成自己的观点。这个就要靠自己平时的多多思考,多多形成自己的观点,
5 不要紧张和尴尬,心态要调节好
紧张和尴尬这种东西是会传染的,你的紧张和尴尬对方是能感受到的。这会大大的降低你们之间聊天的愉悦度。
不要想着当个完美的人,去装人设。放轻松点,不就一次聊天嘛,两个人开心是最重要的。
6 挑动起对方的好奇心
你要明白接触是为了展现自己,吸引到她。不是为了满足你自己的好奇心
所以不要去问那么多问题,要刻意保持一些神秘感
“你好,我听说过你很多事”
“听说了哪些?听谁说的?”
“我是觊觎你的美貌来的”
“你在哪见过我?”
就不列举了~这是一种聊天思维,不要想着去背这些话术。
7 如果一定要问问题,学会开放性话题,不要问封闭型的话题
封闭型 : “你喜欢看书么”“喜欢”
开放型:“看你朋友圈有些读书笔记 你喜欢哪些书?”“我喜欢~BALABALA”
封闭型:“你周末出门了么”“嗯”
开放型:“你周末一般都喜欢去哪里?”“我喜欢去吃点东西,跟闺蜜逛逛街什么的,偶尔会去探望老人”
所谓封闭型话题,就是你只留给对方两个选择,YES OR NO。
开放型的话题,就是你留给对方更多的发挥余地,你就能抓住更多的关键词延伸话题。比如上面的例子“吃、 闺蜜、老人”等等
9 聊天是要维护好氛围,不要执着于一直聊下去
聊天哪怕时间短,但是气氛很开心。这就说明是个有效聊天,
哪怕你聊一整天,但是一直都是一问一答,你这个聊天都是失败的。
一定一定要注意对方的感受,而不是聊天内容本身的逻辑。
要轻松要趣要开心~~说破嘴皮子了
10 讲述自己的故事,要带进去自己的高价值,引导对方的良性期待
这个就是高段位的操作了,在聊天中你要学会合适的展现自己的高价值。比如社会地位,经济实力,有资源,有人脉等等。不是让你去吹牛,要合适的展现出来是个技术活。
每个人都有自己的经历,在经历中有所成长,然后会对未来有个大概的规划。这些东西你要尝试的讲成故事,挑起对方对于未来的美好的期待。
你是个很好的人,你的未来会很精彩,所以想邀请她加入。
在追求你喜欢的人之前,你必须要有一个信念“对方和你在一起是个很划算的事情”。让她有更多的动力陪你聊下去,自然就不会是一问一答的情景了。


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