销售效能天天讲（9.4）~客户为什么会拒绝？

如果说销售最难的是什么，那就是遇到客户的拒绝。因为客户的拒绝，所以在销售流程上的紧急承诺或者成交就会变得困难。但是仔细研究一下客户的拒绝，我们发现这是外表粗糙，其实是一份精美的礼物。客户的拒绝让很多的销售员恐惧，如何看待客户的拒绝，正式区分顶尖销售和平庸销售人员的重要标准。

首先我们要正确的看待客户的拒绝。假如销售当中没有拒绝，你只要以介绍产品，客户就会欣然购买。相信销售这个职业，也不会成为创造高收入的职业。正是因为客户的拒绝，所以，销售这份职业就不是一般人所能做好的。今天我和各位一起解读一下客户拒绝背后的真正原因是什么？

1.没有需要。客户因为没有需求而拒绝，这种情况下拒绝一般有两个可能，第1个可能是你的产品和解决方案对客户没有任何价值;，第2种可能是客户已经购买了类似的产品，或者有了供应商，而且现在合作的不错，或产品使用的效果还算满意。

2.不值这个钱。客户认为你的产品的价格和你的产品的品质以及给他带来的收益是不相符的。在成交当中，价格毕竟是客户非常关注的一个重要因素。作为销售必须让客户认识到这个价格，为客户带来的价值是远远超出价格投资的。在客户心中，他认为还可以买到比你报出的价格更便宜的产品。所以在销售当中学会重构产品价值的技巧，对于客户更好地接受你保持的价格是非常重要的。

3.不信任产品的功效。客户对于你所谈到的使用你的产品之后的效果，以及给他所带来的好处持怀疑态度。是因为你把产品描述的太好了，如此完美的产品让他，简直难以置信。有些时候给客户介绍产品的优势，顺便介绍一下产品的不足，往往能更好的赢得客户的信任。

4.困惑。客户有时候只是没有弄明白情况，他的思维宽度还没有达到理解你产品的程度。不清楚你的产品，对他的工作或生活有何意义。谁让客户如此困惑，很可能是你。更有可能是你所提供的信息太多或速度太快。所以在给客户介绍你的产品的时候，要学会慢下来，去观察客户的反应，聆听客户的心声。

5.太费劲。你的最大的竞争对手有些时候并不是竞争对手或者是某个产品，而是客户安于现状。不要让客户觉得你的产品或解决方案太复杂。要让客户感觉到操作非常简单，使用非常方便，而且还能给他带来额外的价值。

当你开心时，仿佛全世界都对你和颜悦色。而当你抱怨不休时，又觉得周围的人事都在与你作对。生命似是一种回音，你给予它什么，它就归还你什么。
谁人又没有故事？！一个成熟的人，不是毫无情绪，而是懂得克制自我。心情不好了，便一切都跟着糟糕了。
学会决断，学会微笑，丢弃不值介意的事。
学会独立，学会挣钱，避免无所谓的矫情。
学会看淡，学会放弃，还自己一片美丽晴空。
当你的心态充实而坚定起来时，还有什么能轻易左右你的心情？【转】 https://t.cn/EyPFKKk

#一段文字一种心情[超话]##早安，新的一天[超话]#到了一定年龄，你终将学会大度，
不再斤斤计较，不再小肚鸡肠，
因为你明白，人生短暂，
为了不值得的人和事浪费时间，
其实是最大的亏损，并不划算。
你就不再较真了。
被人误会，不解释，
看清人心，不说穿，
能沉默绝不多说，
能微笑绝不难过。

到了一定年龄，你终将学会忍让，
不再与人争执，不再大吵大闹，
因为你知道，人心不同，
不是所有人都有修养，
和不讲道理的人理论，
等于对牛谈琴。

到了一定年龄，你终将学会包容，
不再生气愤怒，不再声声抱怨，
因为你明白，
生气伤身体，愤怒乱情绪，
身体病了，自己遭罪，
不如一笑而过，保持沉默。
再大的事，你也能解决，
再难的事，你也能做到。

到了一定年龄，你终将学会低调，
不再狂妄自大，不再高调炫耀，
不会为了一点成功就得意，
不会为了有钱有财欺负人，
因为你知道，
事事难预料，人生多变幻，
低调保平安，高调惹祸灾。
你就不会冲动任性了。
与人相处，谨言慎行，
做事之前，认真考虑。
不急不躁，淡定从容，

到了一定年龄，
你终将学会珍惜，
看淡了失去的，
放下了离开的，
忘记了不值的，
不再为所有的得不到伤感，
你只在乎身边的，珍惜眼前的，
因为你明白了，
最好的不是得不到和已失去，
而是在身边的！

到了一定年龄，
你才会悟透人生，
你才会看淡万事，
对钱财不贪图了，
对生活不将就了
对恩怨仇恨释怀了，
你只会过好余生每一天，
心怀感恩，知足常乐！

到了一定年龄，
你终将懂得：
有幸为人，便是福，
今生来过，就足够，
经历该经历的事，
遇见该遇见的人，
就是这辈子最好的财富，
虽然辛苦，但很幸福，
虽然短暂，但已如愿！