【乘务员:恳请公司取消所谓的“民航社会督察员”】何为社会督察员?通俗一点讲,有的人每次坐飞机都要投诉,这里不满意,那里不开心,有些航空公司会贱兮兮的给他一个社会督察员的身份,在他乘坐飞机不满意时,可以不投诉,以督察的方式去降低他本人在公司的投诉率。还有的人是公司级的大客户,航空公司为了挽留住他以及他公司几百名员工,便给这种人一个社会督察员的身份,让他坐飞机时享受到与众不同的民航服务。大抵就这两种,其他的比较鲜见,比如说所谓知名的“民航领域服务专家”等等。
在我看来,没有从事民航一线服务工作十年以上的经历,没有任何资格对空中乘务员的工作指手画脚。退一步讲,哪怕这名旅客真的有为航空公司真心提意见的心也好,可我们遇到的社会督察员都在飞机上做什么事呢?
若航空公司想通过“督察”这种手段来提升服务品质,其实也不是没有办法,由你所在公司乘务员投票选出最适合当这个督察员的人来,不仅这名督察员可以检查航班,所有乘务员也可以监督她的行为,每年进行一次评选,每次选出3-5人,这是一个良性循环,起码可以让所有人比较信服。当然我知道你们肯定不会这么做的,内部督察员都是你们以往又乖又听话的心腹,你们又怎么舍得让群众呼声高的人来担当这么一个角色呢?
还是自欺欺人而已。(作者:停机坪微信公众号)
https://t.cn/AiWCmRuN #牛宇虹# #大闹机场女子是国航员工#
在我看来,没有从事民航一线服务工作十年以上的经历,没有任何资格对空中乘务员的工作指手画脚。退一步讲,哪怕这名旅客真的有为航空公司真心提意见的心也好,可我们遇到的社会督察员都在飞机上做什么事呢?
若航空公司想通过“督察”这种手段来提升服务品质,其实也不是没有办法,由你所在公司乘务员投票选出最适合当这个督察员的人来,不仅这名督察员可以检查航班,所有乘务员也可以监督她的行为,每年进行一次评选,每次选出3-5人,这是一个良性循环,起码可以让所有人比较信服。当然我知道你们肯定不会这么做的,内部督察员都是你们以往又乖又听话的心腹,你们又怎么舍得让群众呼声高的人来担当这么一个角色呢?
还是自欺欺人而已。(作者:停机坪微信公众号)
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医生,我血常规结果怎么这么多箭头?
今年7月,石家庄平安医院迎来了又一季度的全院职工体检,结果出来后好多非临床科室人员表示对自己血常规上的箭头担忧,这不,今天又有几个同事带着结果来到血液科解疑答惑了。
血常规是我们经常会做的检查,比如体检、感冒、发烧,甚至住院。可看到血常规报告单上如天书般的数字,还有一个个或上或下的箭头,很多人都是一头雾水。下面主要针对白细胞、血红蛋白、红细胞、血小板介绍一下。
1、白细胞是人体防御细菌入侵的巡逻兵,与我们免疫系统是否正常运行息息相关,如果白细胞指标过高或过低都可能预示一些问题。大多数情况下,白细胞升高提示身体内有细菌感染,比如说你正在扁桃体发炎,喉咙疼痛难忍。
有时候,你可能感觉不到有明显的不适,但身体内其实有隐形感染,白细胞也会升高。细菌感染引起的白细胞升高往往还伴随有中性粒细胞的升高。其他少见的情况下,比如血液肿瘤,也有可能会导致白细胞数量的显著异常增加。
引起白细胞下降的原因有很多。这里要提醒的是:白细胞减少会大大增加感染的几率,出门建议戴口罩,如果白细胞低于2000建议尽快就医,查找病因。如果身体正受到病毒感染(如病毒性感冒),会出现白细胞的轻度下降,比较严重的病毒感染,如EB病毒,同时伴随有淋巴细胞或单核细胞的轻度升高,或伴随有淋巴细胞形态异常。
2、红细胞是人体内运输氧气的航空母舰。血红蛋白是红细胞内运输氧的特殊蛋白质,使血液呈红色的蛋白。
红细胞的增多有真假之分。红细胞升高人的脸色会发红,体力旺盛,特别是真性红细胞升高者脸色甚至会红到发紫。
假性:假性红细胞增多,也叫做继发性红细胞增多。如果长期在氧气稀薄的高原地区生活,人体会代偿性地出现红细胞增多,以满足人体对氧气的需求。如果人离开高原一段时间后(半年到一年),红细胞又会恢复正常。人体在严重脱水的情况下,血液浓缩,也会出现假性红细胞增多。
真性:真性红细胞增多症是一种骨髓增殖性肿瘤,是基因突变引起的,一般伴有血红蛋白的异常升高。
引起红细胞降低的原因分为异常丢失、破坏增加、生成减少。就像行驶的车辆燃油不足或者耗竭,患者会表现为脸色发白发黄、身体易疲倦、容易头晕、走一会儿就会喘气。
异常丢失:比如月经量过多或月经期过长、痔疮、胃溃疡、肠道肿瘤等都会引起慢性失血。特别是中年人,若出现不明原因的红细胞持续下降,最好做一次胃肠镜。
破坏增加:广东比较常见的蚕豆病就属于这一情况。患者身体内由于缺乏一种特殊的代谢酶,进食蚕豆后,红细胞就会遭到破坏而出现溶血性贫血。阵发性睡眠性血红蛋白尿,也属于这一情况,患者晨起时尿液呈酱油色。血液肿瘤也可以引起红细胞的下降。
生成减少:再生障碍性贫血就属于这种情况。骨髓中有很多造血干祖细胞,生长分化后进入血液,就会形成成熟的血细胞,如果把造血细胞当成种子,骨髓就是土壤,种子和土壤任何一个出现问题,就不能产生新的血细胞,导致外周血中白细胞、红细胞、血小板三种主要的血液成分下降,也就是再生障碍性贫血。
3、血小板在止血、伤口愈合、炎症反应、血栓形成及器官移植排斥等生理和病理过程中有重要作用。
血小板升高往往提示或患有原发性血小板增多症,这也是骨髓增殖性肿瘤的一种。不明原因的血小板持续增加需要警惕肿瘤的发生。血小板的升高一般不会引起身体不适,多是在体检时发现。血小板的持续升高会增大血栓发生的风险。
引起血小板降低的原因比较多,不论哪种原因引起的血小板减少会表现为身体轻轻磕破就会出现青一块紫一块。ITP(原发性血小板减少性紫癜):病毒感染或体内有抗体会引起该病。TTP(血栓性血小板减少性紫癜):是一种严重的弥散性血栓性微血管病,以微血管病性溶血性贫血、血小板聚集消耗性减少,以及微血栓形成造成器官损害(如肾脏、中枢神经系统等)为特征。
感染性疾病:某些病毒感染的情况下,也可以出现血小板的下降。血液肿瘤以及其他肿瘤侵犯骨髓:由于肿瘤细胞入侵骨髓,导致血小板生成减少。血小板是骨髓内最先受伤害的,也是最慢恢复的,一旦恢复,通常意味着血液肿瘤的控制。
放化疗后的血小板减少:由于化疗药物和放疗治疗对于骨髓的抑制作用,导致一定时间内,血小板的生成受抑制减少。但是一般来说,抑制期结束如果肿瘤得到控制,血小板可以恢复。
此外,需要强调的是每个项目不是单独的,要结合多个项目结果才会有意义。临床症状是非常重要的,都需要医生来帮助分析。如果发现血常规异常要及时前往专业血液病医院就诊。
今年7月,石家庄平安医院迎来了又一季度的全院职工体检,结果出来后好多非临床科室人员表示对自己血常规上的箭头担忧,这不,今天又有几个同事带着结果来到血液科解疑答惑了。
血常规是我们经常会做的检查,比如体检、感冒、发烧,甚至住院。可看到血常规报告单上如天书般的数字,还有一个个或上或下的箭头,很多人都是一头雾水。下面主要针对白细胞、血红蛋白、红细胞、血小板介绍一下。
1、白细胞是人体防御细菌入侵的巡逻兵,与我们免疫系统是否正常运行息息相关,如果白细胞指标过高或过低都可能预示一些问题。大多数情况下,白细胞升高提示身体内有细菌感染,比如说你正在扁桃体发炎,喉咙疼痛难忍。
有时候,你可能感觉不到有明显的不适,但身体内其实有隐形感染,白细胞也会升高。细菌感染引起的白细胞升高往往还伴随有中性粒细胞的升高。其他少见的情况下,比如血液肿瘤,也有可能会导致白细胞数量的显著异常增加。
引起白细胞下降的原因有很多。这里要提醒的是:白细胞减少会大大增加感染的几率,出门建议戴口罩,如果白细胞低于2000建议尽快就医,查找病因。如果身体正受到病毒感染(如病毒性感冒),会出现白细胞的轻度下降,比较严重的病毒感染,如EB病毒,同时伴随有淋巴细胞或单核细胞的轻度升高,或伴随有淋巴细胞形态异常。
2、红细胞是人体内运输氧气的航空母舰。血红蛋白是红细胞内运输氧的特殊蛋白质,使血液呈红色的蛋白。
红细胞的增多有真假之分。红细胞升高人的脸色会发红,体力旺盛,特别是真性红细胞升高者脸色甚至会红到发紫。
假性:假性红细胞增多,也叫做继发性红细胞增多。如果长期在氧气稀薄的高原地区生活,人体会代偿性地出现红细胞增多,以满足人体对氧气的需求。如果人离开高原一段时间后(半年到一年),红细胞又会恢复正常。人体在严重脱水的情况下,血液浓缩,也会出现假性红细胞增多。
真性:真性红细胞增多症是一种骨髓增殖性肿瘤,是基因突变引起的,一般伴有血红蛋白的异常升高。
引起红细胞降低的原因分为异常丢失、破坏增加、生成减少。就像行驶的车辆燃油不足或者耗竭,患者会表现为脸色发白发黄、身体易疲倦、容易头晕、走一会儿就会喘气。
异常丢失:比如月经量过多或月经期过长、痔疮、胃溃疡、肠道肿瘤等都会引起慢性失血。特别是中年人,若出现不明原因的红细胞持续下降,最好做一次胃肠镜。
破坏增加:广东比较常见的蚕豆病就属于这一情况。患者身体内由于缺乏一种特殊的代谢酶,进食蚕豆后,红细胞就会遭到破坏而出现溶血性贫血。阵发性睡眠性血红蛋白尿,也属于这一情况,患者晨起时尿液呈酱油色。血液肿瘤也可以引起红细胞的下降。
生成减少:再生障碍性贫血就属于这种情况。骨髓中有很多造血干祖细胞,生长分化后进入血液,就会形成成熟的血细胞,如果把造血细胞当成种子,骨髓就是土壤,种子和土壤任何一个出现问题,就不能产生新的血细胞,导致外周血中白细胞、红细胞、血小板三种主要的血液成分下降,也就是再生障碍性贫血。
3、血小板在止血、伤口愈合、炎症反应、血栓形成及器官移植排斥等生理和病理过程中有重要作用。
血小板升高往往提示或患有原发性血小板增多症,这也是骨髓增殖性肿瘤的一种。不明原因的血小板持续增加需要警惕肿瘤的发生。血小板的升高一般不会引起身体不适,多是在体检时发现。血小板的持续升高会增大血栓发生的风险。
引起血小板降低的原因比较多,不论哪种原因引起的血小板减少会表现为身体轻轻磕破就会出现青一块紫一块。ITP(原发性血小板减少性紫癜):病毒感染或体内有抗体会引起该病。TTP(血栓性血小板减少性紫癜):是一种严重的弥散性血栓性微血管病,以微血管病性溶血性贫血、血小板聚集消耗性减少,以及微血栓形成造成器官损害(如肾脏、中枢神经系统等)为特征。
感染性疾病:某些病毒感染的情况下,也可以出现血小板的下降。血液肿瘤以及其他肿瘤侵犯骨髓:由于肿瘤细胞入侵骨髓,导致血小板生成减少。血小板是骨髓内最先受伤害的,也是最慢恢复的,一旦恢复,通常意味着血液肿瘤的控制。
放化疗后的血小板减少:由于化疗药物和放疗治疗对于骨髓的抑制作用,导致一定时间内,血小板的生成受抑制减少。但是一般来说,抑制期结束如果肿瘤得到控制,血小板可以恢复。
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7月13日,周六,大雨。你若爱,生活哪里都可爱。你若恨,生活哪里都可恨。你若感恩,处处可感恩。你若成长,事事可成长。不是世界选择了你,是你选择了这个世界。既然无处可躲,不如傻乐。既然无处可逃,不如喜悦。既然没有净土,不如静心。既然没有如愿,不如释然。下了一天的雨,上午搞卫生,后写“暑假陪读”发朋友圈,坚持毎周一篇,无论如何要坚持下去。
下午送儿子学奥数,碰杨老师,脚肿。到游泳馆游泳,接儿子到书城买书,与蒋老师打乒乓球,他厉害的。接妻到桂花园吃晚饭,带大箱子,翰后天到美国去。吃鱼,送儿子学鼓。
夫妻逛大润发,买东西。到俊园,儿子练字。雨没停,发大水。
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