【来自哈尔滨的“时尚女魔头”!宋佳:想用作品传递女性美】#宋佳谈盛装里的女性群像#
顶级时尚杂志《盛装》主编跳楼自杀,死亡疑云尚未消散,副主编陈开怡就陷入了一场夺权之争。空降来的新主编疑似联手出版人要卖掉杂志,编辑部内人心惶惶,各路人马纷纷站队,各方势力暗中博弈 ……
" 时尚女魔头 " 陈开怡为了守住《盛装》不惜 " 宣战 ",甚至用和前男友 " 假结婚 " 力挽狂澜。正在东方卫视和优酷热播的《盛装》看似时尚剧,却带着悬疑色彩,讲得是 " 职场甄嬛传 " 故事,担纲女主角的是哈尔滨女演员宋佳。
宋佳是典型的东北大妞,接受记者采访时说话大声,笑声爽朗,听说记者是哈尔滨老乡," 哈哈 " 笑着祝家乡人 " 虎背熊腰 ",说自己非常想念 " 锅包肉 ",完全和《盛装》里运筹帷幄的 " 女总裁 " 判若两人。
一直以来她的戏路非常广,演过风靡一时的谍战剧《悬崖》,也能驾驭《萧红》《风平浪静》这样的文艺电影,一路把白玉兰奖、金鹰奖、金鸡奖尽收囊中,绝对的实力派女演员。但这一次的陈开怡,有观众提出了质疑," 为什么压着嗓子说话?"
" 陈开怡不是那种肤浅的、走路带风的女强人。" 宋佳说,该怎样演绎一位内心强大的 " 女战士 ",她颇下了一番功夫。传统媒体面对新媒体的强烈冲击,风雨飘摇,还要应对内部的争权夺利,内忧外患之下,陈开怡还敢对资本宣战。她在宋佳眼里是个典型的理想主义者,为守护理想能破釜沉舟," 她的气场和霸道源于内心力量的支撑,而不是拍桌子和大声说话。我观察到一些很有气场的人,都是讲话声音比较小,语速比较慢,看起来更沉稳,压迫感更强。"
角色说话的方式、语速都是精心设计的,宋佳用比较内敛的方式演了 " 时尚女魔头 ",在剧组 " 争斗 " 了三个月,作为一个平时大大咧咧的东北人,她说真的挺累的。
新旧媒体并存博弈的时代,老媒体人是否该坚守职业底线?编剧雷志龙之前也曾是媒体人,《盛装》的剧本承载了他对传媒行业的热爱和内心想捍卫的精神。宋佳看过剧本就认定故事 " 非常有潜力 ",是国内少见的纯粹的行业剧,没有家长里短和谈情说爱。
这是一部 " 前媒体人 " 拍的传媒行业剧,由《嘉人 Marie Claire》前主编邓立、前时装编辑崔丹担任时尚总策划和形象顾问,作为顶级时尚杂志的副主编,陈开怡的妆发、造型,甚至包包都由专业人士搭配。宋佳感叹,这几年演的角色都不太化妆,热播的《人世间》就几乎是素颜," 很少享受这样妆发齐全的待遇。"
她们给陈开怡设计的妆面有一个特点——永远的大红唇!陈开怡在职场上近于偏执地坚守理想,可面对感情依旧是会心碎的小女人,曾以为 " 最后的退路 " 是和雷启泰结婚,可惜男朋友被小女生拐跑了。宋佳说,无论陈开怡脸色多么苍白、疲惫,永远有一个大红唇倔强地支撑着她。就像她这个人一样:脆弱又勇敢,哪怕心力交瘁,也要坚强屹立。
《盛装》编辑部两派之间的矛盾堪称 " 职场宫斗典型 ",坚持内容为王的陈开怡和主张商业优先的主编肖红雪是 " 天生敌人 "。而宋佳最欣赏的就是陈开怡斗也斗得 " 坦荡 "," 她有自己的坚持、态度和立场,跟所谓对手之间的争斗对事不对人,心胸宽广,无比坦荡,没有那些拿不上台面儿的东西。"
两位女强人的相爱相杀是这部戏最好看的部分,宋佳从接下角色就在期待 " 谁来演肖红雪 ",听说是袁咏仪 " 马上石头就落地了 "," 靓靓姐是非常优秀的演员、两届金像奖得主,我看过很多她的经典电影。" 两个人都是男孩子性格,大大咧咧的,在片场嘻嘻哈哈,关系特别好,演戏的时候经常要克制一下,不能太亲近。
《小舍得》《我和我的父辈》《人世间》,近年宋佳在影视方面都非常 " 高产 "。她笑言自己是 " 劳模 "," 入行快 20 年了,大大小小的角色,电影、电视、文艺片、商业片,该演的都演得差不多,还是对演戏这事儿非常痴迷,而且是越来越痴迷。创作的激情一直都没有减少过,每一部戏、每个角色,都有那种摩拳擦掌,跃跃欲试的感觉。"
她说:" 作为女演员希望通过每个作品中的角色,能够给大家传递女性的美。女性的美是非常多元的,她可以有优点,可以有缺点,可以强大、坚韧、脆弱、悲伤,很丰富。这个时代我们越来越接受多元的角色,而不是只有所谓的好或坏,越来越接受人性当中复杂的一面,这是非常好的现象。"(记者 高云)
顶级时尚杂志《盛装》主编跳楼自杀,死亡疑云尚未消散,副主编陈开怡就陷入了一场夺权之争。空降来的新主编疑似联手出版人要卖掉杂志,编辑部内人心惶惶,各路人马纷纷站队,各方势力暗中博弈 ……
" 时尚女魔头 " 陈开怡为了守住《盛装》不惜 " 宣战 ",甚至用和前男友 " 假结婚 " 力挽狂澜。正在东方卫视和优酷热播的《盛装》看似时尚剧,却带着悬疑色彩,讲得是 " 职场甄嬛传 " 故事,担纲女主角的是哈尔滨女演员宋佳。
宋佳是典型的东北大妞,接受记者采访时说话大声,笑声爽朗,听说记者是哈尔滨老乡," 哈哈 " 笑着祝家乡人 " 虎背熊腰 ",说自己非常想念 " 锅包肉 ",完全和《盛装》里运筹帷幄的 " 女总裁 " 判若两人。
一直以来她的戏路非常广,演过风靡一时的谍战剧《悬崖》,也能驾驭《萧红》《风平浪静》这样的文艺电影,一路把白玉兰奖、金鹰奖、金鸡奖尽收囊中,绝对的实力派女演员。但这一次的陈开怡,有观众提出了质疑," 为什么压着嗓子说话?"
" 陈开怡不是那种肤浅的、走路带风的女强人。" 宋佳说,该怎样演绎一位内心强大的 " 女战士 ",她颇下了一番功夫。传统媒体面对新媒体的强烈冲击,风雨飘摇,还要应对内部的争权夺利,内忧外患之下,陈开怡还敢对资本宣战。她在宋佳眼里是个典型的理想主义者,为守护理想能破釜沉舟," 她的气场和霸道源于内心力量的支撑,而不是拍桌子和大声说话。我观察到一些很有气场的人,都是讲话声音比较小,语速比较慢,看起来更沉稳,压迫感更强。"
角色说话的方式、语速都是精心设计的,宋佳用比较内敛的方式演了 " 时尚女魔头 ",在剧组 " 争斗 " 了三个月,作为一个平时大大咧咧的东北人,她说真的挺累的。
新旧媒体并存博弈的时代,老媒体人是否该坚守职业底线?编剧雷志龙之前也曾是媒体人,《盛装》的剧本承载了他对传媒行业的热爱和内心想捍卫的精神。宋佳看过剧本就认定故事 " 非常有潜力 ",是国内少见的纯粹的行业剧,没有家长里短和谈情说爱。
这是一部 " 前媒体人 " 拍的传媒行业剧,由《嘉人 Marie Claire》前主编邓立、前时装编辑崔丹担任时尚总策划和形象顾问,作为顶级时尚杂志的副主编,陈开怡的妆发、造型,甚至包包都由专业人士搭配。宋佳感叹,这几年演的角色都不太化妆,热播的《人世间》就几乎是素颜," 很少享受这样妆发齐全的待遇。"
她们给陈开怡设计的妆面有一个特点——永远的大红唇!陈开怡在职场上近于偏执地坚守理想,可面对感情依旧是会心碎的小女人,曾以为 " 最后的退路 " 是和雷启泰结婚,可惜男朋友被小女生拐跑了。宋佳说,无论陈开怡脸色多么苍白、疲惫,永远有一个大红唇倔强地支撑着她。就像她这个人一样:脆弱又勇敢,哪怕心力交瘁,也要坚强屹立。
《盛装》编辑部两派之间的矛盾堪称 " 职场宫斗典型 ",坚持内容为王的陈开怡和主张商业优先的主编肖红雪是 " 天生敌人 "。而宋佳最欣赏的就是陈开怡斗也斗得 " 坦荡 "," 她有自己的坚持、态度和立场,跟所谓对手之间的争斗对事不对人,心胸宽广,无比坦荡,没有那些拿不上台面儿的东西。"
两位女强人的相爱相杀是这部戏最好看的部分,宋佳从接下角色就在期待 " 谁来演肖红雪 ",听说是袁咏仪 " 马上石头就落地了 "," 靓靓姐是非常优秀的演员、两届金像奖得主,我看过很多她的经典电影。" 两个人都是男孩子性格,大大咧咧的,在片场嘻嘻哈哈,关系特别好,演戏的时候经常要克制一下,不能太亲近。
《小舍得》《我和我的父辈》《人世间》,近年宋佳在影视方面都非常 " 高产 "。她笑言自己是 " 劳模 "," 入行快 20 年了,大大小小的角色,电影、电视、文艺片、商业片,该演的都演得差不多,还是对演戏这事儿非常痴迷,而且是越来越痴迷。创作的激情一直都没有减少过,每一部戏、每个角色,都有那种摩拳擦掌,跃跃欲试的感觉。"
她说:" 作为女演员希望通过每个作品中的角色,能够给大家传递女性的美。女性的美是非常多元的,她可以有优点,可以有缺点,可以强大、坚韧、脆弱、悲伤,很丰富。这个时代我们越来越接受多元的角色,而不是只有所谓的好或坏,越来越接受人性当中复杂的一面,这是非常好的现象。"(记者 高云)
传统营销,声量与流量是分开的。
什么意思呢?
你去央视打广告,这叫声量。
你去超市打广告,这叫流量。
声量,并不能直接带来销量。
流量,是可以直接带来销量。
所以,
货架的可见度,品牌的记忆点,就特别重要。
前者是地面铺货,后者是空中轰炸。
现在呢,不一样了。
消费者在没有购物欲望的场景下,
往往在手机上看一篇文章时,
就能被快速地引入到购物场景中。
此时,会出现下列情况:
1、消费者发现产品信息是陌生的,于是流失;
2、消费者认识信息,但是难理解,于是流失;
3、消费者能理解信息,但是无感,于是流失;
4、消费者对信息有感,但是不信,于是流失;
5、消费者能相信,但注意力不足,于是流失。
于是,
1、所见即体验。
我们要提高每个触点的客户体验质量。
要把不可感知价值降维成可感知价值,
再把可感知价值转化成记忆点、传播点、决策点。
2、减少流失率,也是生产力。
我们要做客户旅程地图,用数据改善和降低流失率。
3、实现可衡量的品效合一。
全域整合营销,形成声量、流量、销量的三者合一。
流量 声量 销量
互联网时代,大部分人都会说流量跟销量是正比的关系。特别对电商而言,假如只有零星的流量,根本难以获得销量。
我特别为这个主题,跟《全民营销》讨论群的微信网友认真讨论过。看看大家怎样说:
巢凯:至少流量高销量高的概率更大。
陈佳佳:流量高会提升一部分的销量但不一定是正比关系。
马晨程:流量多了,销量不一定会增加,因为这些流量的用户画像不一定是精准的目标消费者。但是,没有流量,销量是肯定也不好的。
Violet:流量还是非常重要的,尤其在吸引新的潜在顾客上。但是必须要做细化拆分详细分析,例如自然流量和购买流量:每年都有老顾客流失,需要不断有新顾客来购买- 因此流量就是专注于增加对于潜在消费者的吸引,通过机制拉动到店客人对转化是非常重要的。另一方面,老客户的唤回,我觉得也可以算做成功激活的购买流量。这两部分都是生意维持以及增长的主要支持。自然流量方面,假设忠诚老客户是生意自然稳定的基础,无需靠额外投放广告而是自己需求,或品牌告知提醒,带来的流量;口碑亦可转化成免费流量。每种流量的转化都不同,但是新用户流量是打开漏斗开口、保证新鲜血液的重点。第二个问题,高质量的流量对销量转化有保证,但是对的人吸引过来了,还是要看店里/站点是否有明确的产品信息和吸引转化的机制引起购买的,特别是第一次购买的人,试错成本低的话试试也无妨。而后期的重复购买频次就更多依赖第一次使用体验,和产品及服务质量了。
很明显,大家说法不一。
我想用现实生活做一个比喻。
我们以开在商场的实体店为例子。一个人流量大的商场,一般都会在交通方便的地点。因为人流量大,所以也吸引到很多优质的品牌作为租户。不过,就算是在商场里,也有好的位置和不好的位置。一般而言,好的位置都给到最有吸引力和最愿意给高租金的商户。这些实体店,基本是不愁消费者和销售额的。不过,这里有一个大前提,就是这些客户,一般都是本身就有品牌力,消费者本来就准备消费的。
我记得,在北京的一个流量很多的商场,1楼的大部分商店都有很多人流,生意显然不错。可是,1楼有一家法国有机护肤品店,一天却只有8个人进店。店长说,这品牌认知度不高,所以店外人流虽然多,进店的人却很少。假如没有做大量的营销推广的话,根本吸引不到顾客。不过,这8个进店的客人,全部都有购物,所以都是优质流量。
另外一家在同一层卖无人机的商店,由于装修新颖前卫,虽然没有什么营销推广,却有大量的客人进店,不过这些客人大都只是闲逛,真正的顾客寥寥可数。
这两个例子有什么启发?
流量不等于生意,从流量到生意还有一段距离。
流量跟生意不一定成正比。不过没有流量就一定没有生意。品牌要追求的,是优质的流量,而不是很多流量。
传统线下的实体店,获得流量最有效的方式,就是有利的位置和品牌效应。
流量越来越贵,利润也就越来越低。付费的流量会成为低毛利产品的沉重包袱。
销量是流量的最终目的,但是流量不一定说产生销量的唯一方法。
品牌还要面对的另一个头痛的问题,就是所谓的流量作弊、数据作假,这样会导致不精准的营销产生的浪费。
我认识不少的始创企业,面对高成本的流量,已经完全放弃了传统电商和实体店作为渠道,而改为通过社交营销去产生生意了。简单而言,就是放弃了传统的销售漏斗(从曝光到购买),改为把消费者培育成为推销员(KOC,消费者意见领袖),让他们去产生口碑,再让他们去影响其他人。这个方法,就是先做消费者忠诚度,然后再去做传播力,引起消费。也就是说,一次销售的结束,其实就是下一次销售的起点,实现真正有效的传播链条(这也才是真正意义上的社交商务Social Commerce)。
社交商务,就是把声量(优质声量)转化成销量。同样道理,声音不是越大越好,而是越有说服力越好,因为销量才是声量的最终目的。
跟传统商务不一样,社交商务讲究的不是流量,而是产生信任。更重要的不是“流‘量,而是”留“量。社交商务的经营逻辑,跟传统商务是截然不同的,需要的是品牌的社交能力,和引导消费者喜欢的能力。但是最重要的是,社交商务的投入产出比非常高,需要的不是营销战役,而是用心经营跟消费者的长远关系。
~~
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~~
什么意思呢?
你去央视打广告,这叫声量。
你去超市打广告,这叫流量。
声量,并不能直接带来销量。
流量,是可以直接带来销量。
所以,
货架的可见度,品牌的记忆点,就特别重要。
前者是地面铺货,后者是空中轰炸。
现在呢,不一样了。
消费者在没有购物欲望的场景下,
往往在手机上看一篇文章时,
就能被快速地引入到购物场景中。
此时,会出现下列情况:
1、消费者发现产品信息是陌生的,于是流失;
2、消费者认识信息,但是难理解,于是流失;
3、消费者能理解信息,但是无感,于是流失;
4、消费者对信息有感,但是不信,于是流失;
5、消费者能相信,但注意力不足,于是流失。
于是,
1、所见即体验。
我们要提高每个触点的客户体验质量。
要把不可感知价值降维成可感知价值,
再把可感知价值转化成记忆点、传播点、决策点。
2、减少流失率,也是生产力。
我们要做客户旅程地图,用数据改善和降低流失率。
3、实现可衡量的品效合一。
全域整合营销,形成声量、流量、销量的三者合一。
流量 声量 销量
互联网时代,大部分人都会说流量跟销量是正比的关系。特别对电商而言,假如只有零星的流量,根本难以获得销量。
我特别为这个主题,跟《全民营销》讨论群的微信网友认真讨论过。看看大家怎样说:
巢凯:至少流量高销量高的概率更大。
陈佳佳:流量高会提升一部分的销量但不一定是正比关系。
马晨程:流量多了,销量不一定会增加,因为这些流量的用户画像不一定是精准的目标消费者。但是,没有流量,销量是肯定也不好的。
Violet:流量还是非常重要的,尤其在吸引新的潜在顾客上。但是必须要做细化拆分详细分析,例如自然流量和购买流量:每年都有老顾客流失,需要不断有新顾客来购买- 因此流量就是专注于增加对于潜在消费者的吸引,通过机制拉动到店客人对转化是非常重要的。另一方面,老客户的唤回,我觉得也可以算做成功激活的购买流量。这两部分都是生意维持以及增长的主要支持。自然流量方面,假设忠诚老客户是生意自然稳定的基础,无需靠额外投放广告而是自己需求,或品牌告知提醒,带来的流量;口碑亦可转化成免费流量。每种流量的转化都不同,但是新用户流量是打开漏斗开口、保证新鲜血液的重点。第二个问题,高质量的流量对销量转化有保证,但是对的人吸引过来了,还是要看店里/站点是否有明确的产品信息和吸引转化的机制引起购买的,特别是第一次购买的人,试错成本低的话试试也无妨。而后期的重复购买频次就更多依赖第一次使用体验,和产品及服务质量了。
很明显,大家说法不一。
我想用现实生活做一个比喻。
我们以开在商场的实体店为例子。一个人流量大的商场,一般都会在交通方便的地点。因为人流量大,所以也吸引到很多优质的品牌作为租户。不过,就算是在商场里,也有好的位置和不好的位置。一般而言,好的位置都给到最有吸引力和最愿意给高租金的商户。这些实体店,基本是不愁消费者和销售额的。不过,这里有一个大前提,就是这些客户,一般都是本身就有品牌力,消费者本来就准备消费的。
我记得,在北京的一个流量很多的商场,1楼的大部分商店都有很多人流,生意显然不错。可是,1楼有一家法国有机护肤品店,一天却只有8个人进店。店长说,这品牌认知度不高,所以店外人流虽然多,进店的人却很少。假如没有做大量的营销推广的话,根本吸引不到顾客。不过,这8个进店的客人,全部都有购物,所以都是优质流量。
另外一家在同一层卖无人机的商店,由于装修新颖前卫,虽然没有什么营销推广,却有大量的客人进店,不过这些客人大都只是闲逛,真正的顾客寥寥可数。
这两个例子有什么启发?
流量不等于生意,从流量到生意还有一段距离。
流量跟生意不一定成正比。不过没有流量就一定没有生意。品牌要追求的,是优质的流量,而不是很多流量。
传统线下的实体店,获得流量最有效的方式,就是有利的位置和品牌效应。
流量越来越贵,利润也就越来越低。付费的流量会成为低毛利产品的沉重包袱。
销量是流量的最终目的,但是流量不一定说产生销量的唯一方法。
品牌还要面对的另一个头痛的问题,就是所谓的流量作弊、数据作假,这样会导致不精准的营销产生的浪费。
我认识不少的始创企业,面对高成本的流量,已经完全放弃了传统电商和实体店作为渠道,而改为通过社交营销去产生生意了。简单而言,就是放弃了传统的销售漏斗(从曝光到购买),改为把消费者培育成为推销员(KOC,消费者意见领袖),让他们去产生口碑,再让他们去影响其他人。这个方法,就是先做消费者忠诚度,然后再去做传播力,引起消费。也就是说,一次销售的结束,其实就是下一次销售的起点,实现真正有效的传播链条(这也才是真正意义上的社交商务Social Commerce)。
社交商务,就是把声量(优质声量)转化成销量。同样道理,声音不是越大越好,而是越有说服力越好,因为销量才是声量的最终目的。
跟传统商务不一样,社交商务讲究的不是流量,而是产生信任。更重要的不是“流‘量,而是”留“量。社交商务的经营逻辑,跟传统商务是截然不同的,需要的是品牌的社交能力,和引导消费者喜欢的能力。但是最重要的是,社交商务的投入产出比非常高,需要的不是营销战役,而是用心经营跟消费者的长远关系。
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传统营销,声量与流量是分开的。
什么意思呢?
你去央视打广告,这叫声量。
你去超市打广告,这叫流量。
声量,并不能直接带来销量。
流量,是可以直接带来销量。
所以,
货架的可见度,品牌的记忆点,就特别重要。
前者是地面铺货,后者是空中轰炸。
现在呢,不一样了。
消费者在没有购物欲望的场景下,
往往在手机上看一篇文章时,
就能被快速地引入到购物场景中。
此时,会出现下列情况:
1、消费者发现产品信息是陌生的,于是流失;
2、消费者认识信息,但是难理解,于是流失;
3、消费者能理解信息,但是无感,于是流失;
4、消费者对信息有感,但是不信,于是流失;
5、消费者能相信,但注意力不足,于是流失。
于是,
1、所见即体验。
我们要提高每个触点的客户体验质量。
要把不可感知价值降维成可感知价值,
再把可感知价值转化成记忆点、传播点、决策点。
2、减少流失率,也是生产力。
我们要做客户旅程地图,用数据改善和降低流失率。
3、实现可衡量的品效合一。
全域整合营销,形成声量、流量、销量的三者合一。
流量 声量 销量
互联网时代,大部分人都会说流量跟销量是正比的关系。特别对电商而言,假如只有零星的流量,根本难以获得销量。
我特别为这个主题,跟《全民营销》讨论群的微信网友认真讨论过。看看大家怎样说:
巢凯:至少流量高销量高的概率更大。
陈佳佳:流量高会提升一部分的销量但不一定是正比关系。
马晨程:流量多了,销量不一定会增加,因为这些流量的用户画像不一定是精准的目标消费者。但是,没有流量,销量是肯定也不好的。
Violet:流量还是非常重要的,尤其在吸引新的潜在顾客上。但是必须要做细化拆分详细分析,例如自然流量和购买流量:每年都有老顾客流失,需要不断有新顾客来购买- 因此流量就是专注于增加对于潜在消费者的吸引,通过机制拉动到店客人对转化是非常重要的。另一方面,老客户的唤回,我觉得也可以算做成功激活的购买流量。这两部分都是生意维持以及增长的主要支持。自然流量方面,假设忠诚老客户是生意自然稳定的基础,无需靠额外投放广告而是自己需求,或品牌告知提醒,带来的流量;口碑亦可转化成免费流量。每种流量的转化都不同,但是新用户流量是打开漏斗开口、保证新鲜血液的重点。第二个问题,高质量的流量对销量转化有保证,但是对的人吸引过来了,还是要看店里/站点是否有明确的产品信息和吸引转化的机制引起购买的,特别是第一次购买的人,试错成本低的话试试也无妨。而后期的重复购买频次就更多依赖第一次使用体验,和产品及服务质量了。
很明显,大家说法不一。
我想用现实生活做一个比喻。
我们以开在商场的实体店为例子。一个人流量大的商场,一般都会在交通方便的地点。因为人流量大,所以也吸引到很多优质的品牌作为租户。不过,就算是在商场里,也有好的位置和不好的位置。一般而言,好的位置都给到最有吸引力和最愿意给高租金的商户。这些实体店,基本是不愁消费者和销售额的。不过,这里有一个大前提,就是这些客户,一般都是本身就有品牌力,消费者本来就准备消费的。
我记得,在北京的一个流量很多的商场,1楼的大部分商店都有很多人流,生意显然不错。可是,1楼有一家法国有机护肤品店,一天却只有8个人进店。店长说,这品牌认知度不高,所以店外人流虽然多,进店的人却很少。假如没有做大量的营销推广的话,根本吸引不到顾客。不过,这8个进店的客人,全部都有购物,所以都是优质流量。
另外一家在同一层卖无人机的商店,由于装修新颖前卫,虽然没有什么营销推广,却有大量的客人进店,不过这些客人大都只是闲逛,真正的顾客寥寥可数。
这两个例子有什么启发?
流量不等于生意,从流量到生意还有一段距离。
流量跟生意不一定成正比。不过没有流量就一定没有生意。品牌要追求的,是优质的流量,而不是很多流量。
传统线下的实体店,获得流量最有效的方式,就是有利的位置和品牌效应。
流量越来越贵,利润也就越来越低。付费的流量会成为低毛利产品的沉重包袱。
销量是流量的最终目的,但是流量不一定说产生销量的唯一方法。
品牌还要面对的另一个头痛的问题,就是所谓的流量作弊、数据作假,这样会导致不精准的营销产生的浪费。
我认识不少的始创企业,面对高成本的流量,已经完全放弃了传统电商和实体店作为渠道,而改为通过社交营销去产生生意了。简单而言,就是放弃了传统的销售漏斗(从曝光到购买),改为把消费者培育成为推销员(KOC,消费者意见领袖),让他们去产生口碑,再让他们去影响其他人。这个方法,就是先做消费者忠诚度,然后再去做传播力,引起消费。也就是说,一次销售的结束,其实就是下一次销售的起点,实现真正有效的传播链条(这也才是真正意义上的社交商务Social Commerce)。
社交商务,就是把声量(优质声量)转化成销量。同样道理,声音不是越大越好,而是越有说服力越好,因为销量才是声量的最终目的。
跟传统商务不一样,社交商务讲究的不是流量,而是产生信任。更重要的不是“流‘量,而是”留“量。社交商务的经营逻辑,跟传统商务是截然不同的,需要的是品牌的社交能力,和引导消费者喜欢的能力。但是最重要的是,社交商务的投入产出比非常高,需要的不是营销战役,而是用心经营跟消费者的长远关系。
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什么意思呢?
你去央视打广告,这叫声量。
你去超市打广告,这叫流量。
声量,并不能直接带来销量。
流量,是可以直接带来销量。
所以,
货架的可见度,品牌的记忆点,就特别重要。
前者是地面铺货,后者是空中轰炸。
现在呢,不一样了。
消费者在没有购物欲望的场景下,
往往在手机上看一篇文章时,
就能被快速地引入到购物场景中。
此时,会出现下列情况:
1、消费者发现产品信息是陌生的,于是流失;
2、消费者认识信息,但是难理解,于是流失;
3、消费者能理解信息,但是无感,于是流失;
4、消费者对信息有感,但是不信,于是流失;
5、消费者能相信,但注意力不足,于是流失。
于是,
1、所见即体验。
我们要提高每个触点的客户体验质量。
要把不可感知价值降维成可感知价值,
再把可感知价值转化成记忆点、传播点、决策点。
2、减少流失率,也是生产力。
我们要做客户旅程地图,用数据改善和降低流失率。
3、实现可衡量的品效合一。
全域整合营销,形成声量、流量、销量的三者合一。
流量 声量 销量
互联网时代,大部分人都会说流量跟销量是正比的关系。特别对电商而言,假如只有零星的流量,根本难以获得销量。
我特别为这个主题,跟《全民营销》讨论群的微信网友认真讨论过。看看大家怎样说:
巢凯:至少流量高销量高的概率更大。
陈佳佳:流量高会提升一部分的销量但不一定是正比关系。
马晨程:流量多了,销量不一定会增加,因为这些流量的用户画像不一定是精准的目标消费者。但是,没有流量,销量是肯定也不好的。
Violet:流量还是非常重要的,尤其在吸引新的潜在顾客上。但是必须要做细化拆分详细分析,例如自然流量和购买流量:每年都有老顾客流失,需要不断有新顾客来购买- 因此流量就是专注于增加对于潜在消费者的吸引,通过机制拉动到店客人对转化是非常重要的。另一方面,老客户的唤回,我觉得也可以算做成功激活的购买流量。这两部分都是生意维持以及增长的主要支持。自然流量方面,假设忠诚老客户是生意自然稳定的基础,无需靠额外投放广告而是自己需求,或品牌告知提醒,带来的流量;口碑亦可转化成免费流量。每种流量的转化都不同,但是新用户流量是打开漏斗开口、保证新鲜血液的重点。第二个问题,高质量的流量对销量转化有保证,但是对的人吸引过来了,还是要看店里/站点是否有明确的产品信息和吸引转化的机制引起购买的,特别是第一次购买的人,试错成本低的话试试也无妨。而后期的重复购买频次就更多依赖第一次使用体验,和产品及服务质量了。
很明显,大家说法不一。
我想用现实生活做一个比喻。
我们以开在商场的实体店为例子。一个人流量大的商场,一般都会在交通方便的地点。因为人流量大,所以也吸引到很多优质的品牌作为租户。不过,就算是在商场里,也有好的位置和不好的位置。一般而言,好的位置都给到最有吸引力和最愿意给高租金的商户。这些实体店,基本是不愁消费者和销售额的。不过,这里有一个大前提,就是这些客户,一般都是本身就有品牌力,消费者本来就准备消费的。
我记得,在北京的一个流量很多的商场,1楼的大部分商店都有很多人流,生意显然不错。可是,1楼有一家法国有机护肤品店,一天却只有8个人进店。店长说,这品牌认知度不高,所以店外人流虽然多,进店的人却很少。假如没有做大量的营销推广的话,根本吸引不到顾客。不过,这8个进店的客人,全部都有购物,所以都是优质流量。
另外一家在同一层卖无人机的商店,由于装修新颖前卫,虽然没有什么营销推广,却有大量的客人进店,不过这些客人大都只是闲逛,真正的顾客寥寥可数。
这两个例子有什么启发?
流量不等于生意,从流量到生意还有一段距离。
流量跟生意不一定成正比。不过没有流量就一定没有生意。品牌要追求的,是优质的流量,而不是很多流量。
传统线下的实体店,获得流量最有效的方式,就是有利的位置和品牌效应。
流量越来越贵,利润也就越来越低。付费的流量会成为低毛利产品的沉重包袱。
销量是流量的最终目的,但是流量不一定说产生销量的唯一方法。
品牌还要面对的另一个头痛的问题,就是所谓的流量作弊、数据作假,这样会导致不精准的营销产生的浪费。
我认识不少的始创企业,面对高成本的流量,已经完全放弃了传统电商和实体店作为渠道,而改为通过社交营销去产生生意了。简单而言,就是放弃了传统的销售漏斗(从曝光到购买),改为把消费者培育成为推销员(KOC,消费者意见领袖),让他们去产生口碑,再让他们去影响其他人。这个方法,就是先做消费者忠诚度,然后再去做传播力,引起消费。也就是说,一次销售的结束,其实就是下一次销售的起点,实现真正有效的传播链条(这也才是真正意义上的社交商务Social Commerce)。
社交商务,就是把声量(优质声量)转化成销量。同样道理,声音不是越大越好,而是越有说服力越好,因为销量才是声量的最终目的。
跟传统商务不一样,社交商务讲究的不是流量,而是产生信任。更重要的不是“流‘量,而是”留“量。社交商务的经营逻辑,跟传统商务是截然不同的,需要的是品牌的社交能力,和引导消费者喜欢的能力。但是最重要的是,社交商务的投入产出比非常高,需要的不是营销战役,而是用心经营跟消费者的长远关系。
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