来自北京商报的采访:
问:沉浸式商业到底该如何理解?靠着一些吃喝玩乐就能否被称为沉浸式商业?是否在一个商业体或一个大的项目中应当有主题性让消费者愿意停留更久?打造沉浸式商业,商业综合体应当怎么做才能做到极致?
答:1、沉浸式商业应该从三个角度来理解,第一点:服务的沉浸体验,第二点:产品的沉浸体验,第三点:场景的沉浸体验,其对应的是就是商业中最关键的三要素人、货、场;所谓沉浸式商业就是要给消费者带来与消费需求相匹配的声临其境般的场景体验、产品体验和服务体验。这三者缺少了某个元素,都不能被称为真正的沉浸式商业。
2、仅仅靠吃喝玩乐肯定是不可以称为沉浸式商业的,就如上面所说,沉浸式商业至少要满足以上一条以上的要求,才能提沉浸式的商业体验。
3、有较多的新晋商业项目开始拆巨资投入主题性场景的营造,这确实能让消费者有着不一样的体验感,在一定周期也带来了较多人群,增加客户停留时间。但我们也注意到,有些项目往往光有打卡人流,却提升不了消费需求,甚至成了免费摄影基地,其核心原因就是产品体验和服务体验完全没有跟上,从而带来了巨大的投入风险甚至损失。
3、商业综合体通过打造沉浸式体验来吸引人流,促进消费是核心目的,必须要注意三点,第一:体验的核心比必须符合当地的人文特征;第二:确认主题后,切记场景投入多少后期运营同等规模投入;第三:开闸放水养鱼,商户与客户一同培养,产品及服务两手齐抓。沉浸式商业不仅仅只是追求感官上的体验,还需要建设情绪上的认同和提高产品价值的交付,这样的商业才能真正被消费者所认同。
问:沉浸式商业到底该如何理解?靠着一些吃喝玩乐就能否被称为沉浸式商业?是否在一个商业体或一个大的项目中应当有主题性让消费者愿意停留更久?打造沉浸式商业,商业综合体应当怎么做才能做到极致?
答:1、沉浸式商业应该从三个角度来理解,第一点:服务的沉浸体验,第二点:产品的沉浸体验,第三点:场景的沉浸体验,其对应的是就是商业中最关键的三要素人、货、场;所谓沉浸式商业就是要给消费者带来与消费需求相匹配的声临其境般的场景体验、产品体验和服务体验。这三者缺少了某个元素,都不能被称为真正的沉浸式商业。
2、仅仅靠吃喝玩乐肯定是不可以称为沉浸式商业的,就如上面所说,沉浸式商业至少要满足以上一条以上的要求,才能提沉浸式的商业体验。
3、有较多的新晋商业项目开始拆巨资投入主题性场景的营造,这确实能让消费者有着不一样的体验感,在一定周期也带来了较多人群,增加客户停留时间。但我们也注意到,有些项目往往光有打卡人流,却提升不了消费需求,甚至成了免费摄影基地,其核心原因就是产品体验和服务体验完全没有跟上,从而带来了巨大的投入风险甚至损失。
3、商业综合体通过打造沉浸式体验来吸引人流,促进消费是核心目的,必须要注意三点,第一:体验的核心比必须符合当地的人文特征;第二:确认主题后,切记场景投入多少后期运营同等规模投入;第三:开闸放水养鱼,商户与客户一同培养,产品及服务两手齐抓。沉浸式商业不仅仅只是追求感官上的体验,还需要建设情绪上的认同和提高产品价值的交付,这样的商业才能真正被消费者所认同。
追女生聊天小技巧[心][心][心]
(1)第一种,你喜欢的人她也喜欢你!这种是最轻松也是最好的,这时候你可以随便聊啊!这时候女孩子还会主动找话题给你聊,你发现你俩会有说不完的话!
(2)第二种就是被动式的
你要打探好情况,人家喜欢什么不喜欢什么!如果她抱怨,不管是什么!切记,一定要站在女生角度去说话,挑好听的说!
[心]要有自己的想法,不要别人说什么就是什么!经常和女孩子聊自己对生活,对家庭,对人生的一些看法。想法稳重成熟,说话幽默!让她知道你的想法,人家才有安全感!女孩子大多都是想找一个依靠,一个有主见的男人才是她们想要的。有的男同胞会陷入一个误区,就是一味地对她好!她说什么都是对的!其实是不对的!
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[心]要有自己的想法,不要别人说什么就是什么!经常和女孩子聊自己对生活,对家庭,对人生的一些看法。想法稳重成熟,说话幽默!让她知道你的想法,人家才有安全感!女孩子大多都是想找一个依靠,一个有主见的男人才是她们想要的。有的男同胞会陷入一个误区,就是一味地对她好!她说什么都是对的!其实是不对的!
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注意了淘宝又出新规了,从2月15日起,淘宝将逐步实施升级后的“未发货仅退款”规则。就是在消费者付款后且商家还没发货前,淘宝店铺小于等于500元的订单,天猫店铺任意金额订单,系统会自动进行“未发货秒退款”处理,就不再需要商家额外操作啦,虚拟、订制等特殊类目除外。具体的规则调整前后区别都在这张图里,大家可以截图保存。
这样一来就大大降低了商家处理售后的操作成本,同时也提升了退款挽留率,让那些拍错漏拍的顾客可以第一时间重新下单,很好的留住了顾客。那么在享受福利的同时在新规下我们又有哪些注意点呢?
首先第一点,发货后及时点击“发货”,记住不要实际已经发货,却没有点击“发货”。第二点,定制类商品切记规范发布商品。具体哪些属于订制类商品,又该如何规范发布,也都在这张图里,大家可以截图保存。
当然,对于系统支持的“未发货秒退款”订单,商家也可以在“退款管理”导出相应的订单明细,定期进行核对。如果发现商品已发货在途,我们可以及时联系合作快递进行拦截。同时,为保障商家的权益和风险,“未发仅退”的新规仅对交易诚信记录良好的消费者生效,商家一旦遇到恶意订单,营商保会为商家进行主动识别和风险预警。
注意了淘宝又出新规了,从2月15日起,淘宝将逐步实施升级后的“未发货仅退款”规则。就是在消费者付款后且商家还没发货前,淘宝店铺小于等于500元的订单,天猫店铺任意金额订单,系统会自动进行“未发货秒退款”处理,就不再需要商家额外操作啦,虚拟、订制等特殊类目除外。具体的规则调整前后区别都在这张图里,大家可以截图保存。
这样一来就大大降低了商家处理售后的操作成本,同时也提升了退款挽留率,让那些拍错漏拍的顾客可以第一时间重新下单,很好的留住了顾客。那么在享受福利的同时在新规下我们又有哪些注意点呢?
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