#如何能成为更好的人#
1、保持阳光般的心态，好事就会发生在你身上。种什么种子，结什么果子。
如果你总认为自己很不幸，就会接二连三地招来更多的不幸；如果你总觉得自己很幸福，就会接二连三地招来更多的幸福。负面的心态无法召感正面的力量，正面的心态从不召感负面的力量。
2、好心造就好命，命是自己一手运作的
命是自己一手运作的。古语说“心好命才好”。心不好，你有好命，这个好命终究也不会好久，也不会好下去的。命的好与坏，取决于我们的心，就看你的发心是在哪个高度，哪一层面。
你如果发善心，就有善的命，善的果；如果发恶的心，生恶的念，那你的命运就会越来越低。所以说，好命的人一定是好心的人。如果你没有好命，但有一颗好心，久而久之也会有好命。
有一种人的出身决定他的命不好，但他一直生好心，发好心，一直去努力，久而久之，他的命就会越来越好。可是，有一种人，他的命很好，出身高贵，但不去发善心，不去努力，慢慢也会失去好命。
命是靠心来托住的，你的心不好，怎么会有个好命呢？我们发心，就相当于命和运的关系。命是命，运是运，运是运作的意思。
如何运作呢？就靠我们发心去运作。发什么样的心，就运作什么样的结果。发善心，就运作成善的结果；发恶心，就运作成恶的结果。
所以说，命是可以改变的，就靠你如何发心，如何去运作。
3、别把自己当回事
不要怕失败，不要怕丢人。我们丢得起人，也经得起失败，为什么呀？你算老几？你别把自己高看，你失败了，谁也不会在意。只是你自己太在意，“唉呦我刚才搞错了，好丢人的脸红哦。”当然。当你做错了，脸红有羞愧，有惭愧，也是好现象，也很正常。失败了再来，错了再来都很正常的。所以，一个想进步的人呢，千万不要怕失败。
4、你可以做错事，但不能不做事
我是一个和尚不讲法，不建寺安生，这是我人品的问题。 我建的寺庙，建得歪瓜裂枣，我讲的课讲的颠三倒四，这是我水平问题。看一个人鉴别一件事情，要从这个角度去看问题，做不好是水平问题，是能力问题；不做是他的心态问题。你可以做错事，但不能不做事。
5、保持脑袋归零：身体可以忙，心不能乱
身体可以忙，但是心不能乱。手头的工作再多，头脑也要保持清醒，内心也要保持清净。工作是做不完的，人只要活着就有工作要做。但是，你的内心时刻都要保持整齐、清净、宁静。每隔一段时间，就要让内心清零、归零。如果不归零，烦恼一旦成片成势，想清理都来不及了！
作为一个修行人，每天最少要有一到两个小时的静修。这一二个小时，你要保持你的身心一丝不挂，就是无事于心，无心于事。每天你的身心都要有两次归零，否则你很快就会烦躁。
6、应该与什么样的人交往？
人往往喜欢与弱者或者比自己低的人交往，为什么会这样？因为容易找到自我。而在强者面前，他会把你的自我粉碎掉，让你找不到自我。
在弱者和容易犯错误的人面前，你很容易找到感觉：“你看，我又看出你问题了，又纠正你的问题了，又帮你解决问题了……”。对方对你感恩戴德，推崇备至，久而久之，你的自我就膨胀了，越发喜欢和这样的人交往。
但是你不能停留在这个境界里，而应该和强者、高人交往。即使和他们交往很吃力，显得自己无知、弱智，甚至在他们面前接二连三地犯错误，也不用觉得自卑、丢人，这正是你进步的时候。
别人能看到我们的错误，指出我们的错误，说明人家比我们高明。在人生成长的过程中，如果比你低的人你能接受适应，比你高的人你也能接受适应，有了这样的心量和适应性，你自然可以和任何人和平共处，不分别好坏对错。
7、放下你的过去，才会拥有你的未来。一切从当下开始，你的未来不是梦！
人必须放弃过去，也不需要追求未来，只要把心安住在当下。只有给每一个当下赋予内容、赋予意义，当你以后再回忆过去，才会有内容，有意义。
看你的未来，就是看你的当下。看你的过去，也是看你的当下。当下是过去的当下，也是未来的当下。所以一个成就的人每时每刻都在把握当下，他不会回忆过去，渴望未来，错过当下，空过当下。
8、人越简单，越强大
你内心的世界对于一个有智慧的人来讲，说和不说我都知道。你对一个傻瓜来讲，你跟他说，他也听不懂的。那你还有必要把它伪装起来吗？人在任何时候，就如同佛家里面讲的，直心是道场。直心指的就是我们内心的是打开的，是开花的，不要把它包了一层又一层。不要什么弯弯曲曲的花花肠子，不需要这样子。
人越简单，你离这个道就越近。其实我们复杂，结果把自己给装进去。如果你简单，所有复杂人来到你面前，他没招，你太简单。所有人到我面前，我都用最简单的最粗暴的一招，就是简单就是公开就是透明。有话赶快说，没话赶快走人，我根本不跟你复杂，就一招，就简单。
9、心态的高度，决定了你和别人的差别
普通人就是普通人的出人头地，你不可能达到圣贤的高度。你想做圣贤，你就按圣贤的游戏规则来。你想做普通人，你就按普通人的那个标准去为人去处事。比如说神仙、圣贤，都是凡夫俗子修为到了一定的高度，努力的结果。如果说你是一个凡夫俗子，你的这个心放得很高，行愿做得很广，你就有可能贤人、圣人了。其实人和人的差别，人和神的差别，就看你的心态是不是放的高，心态是不是行的广，如果这样，尽管你表面上看是凡夫俗子，但是你散发出来的所想所说所做，都是圣贤所为。
10、换一个角度思考问题，换一种思维方式看待问题，这个世界就没有看不惯的人，也没有看不惯的事，没有不能接受的人，也没有不能接受的事。
大家不要总把眼睛盯着外面，光想着改变外面的世界。如果要费九牛二虎之力才能改变外面的世界，还不如先改变自己，改变自己的观念。在对某些事物看不惯又没有能力转变的时候，就先转变自己的观点，从自己做起。每个人都扮演一个正能量的角色，社会就没有黑暗面了。
1、保持阳光般的心态，好事就会发生在你身上。种什么种子，结什么果子。
如果你总认为自己很不幸，就会接二连三地招来更多的不幸；如果你总觉得自己很幸福，就会接二连三地招来更多的幸福。负面的心态无法召感正面的力量，正面的心态从不召感负面的力量。
2、好心造就好命，命是自己一手运作的
命是自己一手运作的。古语说“心好命才好”。心不好，你有好命，这个好命终究也不会好久，也不会好下去的。命的好与坏，取决于我们的心，就看你的发心是在哪个高度，哪一层面。
你如果发善心，就有善的命，善的果；如果发恶的心，生恶的念，那你的命运就会越来越低。所以说，好命的人一定是好心的人。如果你没有好命，但有一颗好心，久而久之也会有好命。
有一种人的出身决定他的命不好，但他一直生好心，发好心，一直去努力，久而久之，他的命就会越来越好。可是，有一种人，他的命很好，出身高贵，但不去发善心，不去努力，慢慢也会失去好命。
命是靠心来托住的，你的心不好，怎么会有个好命呢？我们发心，就相当于命和运的关系。命是命，运是运，运是运作的意思。
如何运作呢？就靠我们发心去运作。发什么样的心，就运作什么样的结果。发善心，就运作成善的结果；发恶心，就运作成恶的结果。
所以说，命是可以改变的，就靠你如何发心，如何去运作。
3、别把自己当回事
不要怕失败，不要怕丢人。我们丢得起人，也经得起失败，为什么呀？你算老几？你别把自己高看，你失败了，谁也不会在意。只是你自己太在意，“唉呦我刚才搞错了，好丢人的脸红哦。”当然。当你做错了，脸红有羞愧，有惭愧，也是好现象，也很正常。失败了再来，错了再来都很正常的。所以，一个想进步的人呢，千万不要怕失败。
4、你可以做错事，但不能不做事
我是一个和尚不讲法，不建寺安生，这是我人品的问题。 我建的寺庙，建得歪瓜裂枣，我讲的课讲的颠三倒四，这是我水平问题。看一个人鉴别一件事情，要从这个角度去看问题，做不好是水平问题，是能力问题；不做是他的心态问题。你可以做错事，但不能不做事。
5、保持脑袋归零：身体可以忙，心不能乱
身体可以忙，但是心不能乱。手头的工作再多，头脑也要保持清醒，内心也要保持清净。工作是做不完的，人只要活着就有工作要做。但是，你的内心时刻都要保持整齐、清净、宁静。每隔一段时间，就要让内心清零、归零。如果不归零，烦恼一旦成片成势，想清理都来不及了！
作为一个修行人，每天最少要有一到两个小时的静修。这一二个小时，你要保持你的身心一丝不挂，就是无事于心，无心于事。每天你的身心都要有两次归零，否则你很快就会烦躁。
6、应该与什么样的人交往？
人往往喜欢与弱者或者比自己低的人交往，为什么会这样？因为容易找到自我。而在强者面前，他会把你的自我粉碎掉，让你找不到自我。
在弱者和容易犯错误的人面前，你很容易找到感觉：“你看，我又看出你问题了，又纠正你的问题了，又帮你解决问题了……”。对方对你感恩戴德，推崇备至，久而久之，你的自我就膨胀了，越发喜欢和这样的人交往。
但是你不能停留在这个境界里，而应该和强者、高人交往。即使和他们交往很吃力，显得自己无知、弱智，甚至在他们面前接二连三地犯错误，也不用觉得自卑、丢人，这正是你进步的时候。
别人能看到我们的错误，指出我们的错误，说明人家比我们高明。在人生成长的过程中，如果比你低的人你能接受适应，比你高的人你也能接受适应，有了这样的心量和适应性，你自然可以和任何人和平共处，不分别好坏对错。
7、放下你的过去，才会拥有你的未来。一切从当下开始，你的未来不是梦！
人必须放弃过去，也不需要追求未来，只要把心安住在当下。只有给每一个当下赋予内容、赋予意义，当你以后再回忆过去，才会有内容，有意义。
看你的未来，就是看你的当下。看你的过去，也是看你的当下。当下是过去的当下，也是未来的当下。所以一个成就的人每时每刻都在把握当下，他不会回忆过去，渴望未来，错过当下，空过当下。
8、人越简单，越强大
你内心的世界对于一个有智慧的人来讲，说和不说我都知道。你对一个傻瓜来讲，你跟他说，他也听不懂的。那你还有必要把它伪装起来吗？人在任何时候，就如同佛家里面讲的，直心是道场。直心指的就是我们内心的是打开的，是开花的，不要把它包了一层又一层。不要什么弯弯曲曲的花花肠子，不需要这样子。
人越简单，你离这个道就越近。其实我们复杂，结果把自己给装进去。如果你简单，所有复杂人来到你面前，他没招，你太简单。所有人到我面前，我都用最简单的最粗暴的一招，就是简单就是公开就是透明。有话赶快说，没话赶快走人，我根本不跟你复杂，就一招，就简单。
9、心态的高度，决定了你和别人的差别
普通人就是普通人的出人头地，你不可能达到圣贤的高度。你想做圣贤，你就按圣贤的游戏规则来。你想做普通人，你就按普通人的那个标准去为人去处事。比如说神仙、圣贤，都是凡夫俗子修为到了一定的高度，努力的结果。如果说你是一个凡夫俗子，你的这个心放得很高，行愿做得很广，你就有可能贤人、圣人了。其实人和人的差别，人和神的差别，就看你的心态是不是放的高，心态是不是行的广，如果这样，尽管你表面上看是凡夫俗子，但是你散发出来的所想所说所做，都是圣贤所为。
10、换一个角度思考问题，换一种思维方式看待问题，这个世界就没有看不惯的人，也没有看不惯的事，没有不能接受的人，也没有不能接受的事。
大家不要总把眼睛盯着外面，光想着改变外面的世界。如果要费九牛二虎之力才能改变外面的世界，还不如先改变自己，改变自己的观念。在对某些事物看不惯又没有能力转变的时候，就先转变自己的观点，从自己做起。每个人都扮演一个正能量的角色，社会就没有黑暗面了。
以色列农民种出世界上最重草莓：重289克打破吉尼斯
一般的草莓重量只有十几克，长度仅也就四五厘米，而以色列农民阿里尔·查希种出了一颗重达289克的草莓，是普通草莓平均重量的24倍多，近日被吉尼斯世界纪录官方确认为“世界上最重的草莓”。
据环视频报道，这颗巨型草莓重达289克（含茎299克），长18厘米，厚4厘米，周长约34厘米。
这只草莓是扁形的，比成年男子的拳头还要大一倍。半斤多的草莓，吃一颗就饱饱的了。
据悉，阿里尔的农场种出了四颗巨型草莓，这颗是其中最大的一个。他表示，年初特别冷，草莓在开花后发育缓慢，导致完全成熟阶段体积很大。”
“世界上最重的草莓”之前的记录是250克，由日本福冈县农民中尾浩二在2015年种出。高8厘米，长12厘米，周长25-30厘米。
一般的草莓重量只有十几克，长度仅也就四五厘米，而以色列农民阿里尔·查希种出了一颗重达289克的草莓，是普通草莓平均重量的24倍多，近日被吉尼斯世界纪录官方确认为“世界上最重的草莓”。
据环视频报道，这颗巨型草莓重达289克（含茎299克），长18厘米，厚4厘米，周长约34厘米。
这只草莓是扁形的，比成年男子的拳头还要大一倍。半斤多的草莓，吃一颗就饱饱的了。
据悉，阿里尔的农场种出了四颗巨型草莓，这颗是其中最大的一个。他表示，年初特别冷，草莓在开花后发育缓慢，导致完全成熟阶段体积很大。”
“世界上最重的草莓”之前的记录是250克，由日本福冈县农民中尾浩二在2015年种出。高8厘米，长12厘米，周长25-30厘米。
【精彩#冬奥# 用微笑传递爱 】
编者按
微光成炬，向光而行。志愿者，用平凡书写伟大的一个群体。在2008年北京奥运会上，国际奥委会前主席罗格曾这样评价志愿者：“没有他们，这一切都不可能实现。”
14年后的北京2022年冬奥会，数以万计的志愿者出现在北京、延庆、张家口三个赛区，他们用灿烂的笑容、勤勉的行动，向世界传播和平与友善，展示最美中国形象。
在北京冬奥会的赛场内外，有这样一群闪耀的“天霁蓝”，他们忙碌在赛事场馆，引导观众，维持秩序；服务于闭环驻地，悉心接待，事无巨细；他们坚守在不同领域，热情服务，青春洋溢。他们就是北京冬奥会的志愿者们。北京冬奥会有近1.9万名赛会志愿者。此外，还有大量的城市志愿者。志愿者们在用心传递温暖的同时，还在想方设法让自己的服务变得更便捷、更高效。
冬奥会上的“天霁蓝”
崔城一歆是中国人民大学一名在校大学生，也是北京冬奥会的一名志愿者，这些天一直在首都体育馆做交通协调和服务工作。
本届冬奥会，在首都体育馆进行服务的志愿者共900多人，主要是来自北京各高校的大学生，负责赛事服务、交通、医疗等26个不同领域。从1月23日进驻闭环到现在，这二十多天里，这些志愿者们每天都在各自岗位上，做着看似重复单调但又时刻要面对新挑战的工作。
北京冬奥会志愿者王铭鑫说：“我们这个工作看似简单，但实际上也是充满挑战的。因为我们每天要面对不同的客户群体。有一天下午，有一位技术官员从运动员出口出来了，我对他进行劝阻。但是他问我为什么不能从这个口出来，我告诉他，因为防疫要求，不同群体要走不同的流线，在此之后我把他引到了技术官员的出口，他给我竖了一个大拇指。”
要快速、智慧地处理问题，还要保持耐心、细致，这需要志愿者们拥有良好的心理素质。对这群平均年龄还不到20岁的年轻人来说，并不是件容易的事。
王铭鑫说：“在我工作过程中是有一些不被理解的情况，比如说班车有的时候会有晚点的情况。一些乘客比较着急，会对志愿者进行埋怨或者有一些情绪，这个时候我们能做的就是调整自己的情绪，因为我们要将最美的笑容展现给全世界。”
首都体育馆场馆（群）运行团队志愿者经理丁莉婷是中国人民大学的一位老师，这次北京冬奥会她负责首都体育馆志愿者团队的管理工作。900多名志愿者是个庞大的团队，工作和生活上的事情非常繁杂，丁莉婷每天都忙得团团转。
相比其他人，丁莉婷对奥运会志愿者的工作有着更加深刻的感受。2008年北京奥运会时，丁莉婷还是一名在校大学生，当时她也申请成为了一名志愿者。
丁莉婷说：“当时，基本上身边所有同学在第一时间得知报名的消息以后，都非常积极踊跃地去报名，都希望能够成为夏奥会志愿者的一分子。当时就是在赛场周边的岗亭里做引导工作。14年过去，这些孩子来参加志愿者服务工作，从他们身上看到了自己当年的影子，我觉得志愿服务精神也是一种传承。”
作为一名双奥志愿者，丁莉婷在这些年轻志愿者的身上，不仅看到了精神的传承，也看到了许多属于新一代年轻人的成长和变化。
丁莉婷说：“自己当时（2008年）在服务这个工作的时候，可能没有现在这些孩子自信、从容、大气。尤其是现在，你看他们在用外语和外国人交流的时候，那种从容大气，那种淡定，让我非常欣慰，真的是胜过了当年的我们。”
小小二维码里的“志愿心”
在冬奥闭环的主媒体中心的班车站台，有一个贴心的小设计——二维码，通过扫二维码可以查询到每天主媒体中心的交通信息。媒体记者只需要用手机扫码就能看到当天最新的交通时刻表，这极大方便了媒体记者们根据各自需要快速准确安排行程。
闭环内的主媒体中心有四十多条班车线路，通往各个比赛场馆和记者入住的酒店。因为每天的赛程都充满变化，班车信息需要实时更新。
北京冬奥会志愿者杜安娜说：“之前媒体朋友们信息同步需要到服务台问，根据大家所需要去往的目的地，我们来筛选excel表格，然后通过发邮件的形式发送到需要的媒体朋友手里。”
每天来咨询的记者有上百人，这样的信息发布方式效率很低，而记者去各处做报道又需要快速、准确，如何更高效地为记者们提供服务，给志愿者带来巨大挑战。
杜安娜说：“我想起之前在学生会做学生工作的时候用过二维码平台，用文件可以生成二维码，我们后来又研究出了可以直接生成活码，就是码固定不变，但是可以直接在后台更新文件，大家打开二维码就可以看到最新的消息。”
杜安娜是北京林业大学的一名学生，也是在主媒体中心负责交通信息咨询的一名志愿者。面对这个难题，杜安娜和志愿者团队的同伴们一起，利用积累的相关知识，设计制作了二维码来梳理、发布交通信息。这个创新极大帮助了记者们，不过对志愿者团队来说，同样也需要付出辛苦的劳动。
杜安娜说：“对我们这个团队来说，其实工作量很大，我们每天晚上才可以拿到第二天的时刻表，需要每天夜班的同学整理时刻表，然后把它排版好上传到二维码。”
二维码一经使用，就得到了各国人员的好评。一位美国奥组委的工作人员专门发来感谢信称赞这个二维码。国际奥委会的交通考察团还专门在考察报告里提及这个小小的“发明”，并给予好评，这让志愿者们很受鼓舞。
一个小小的二维码，看似微不足道，却是志愿者们细心观察、用心服务的体现。年轻的志愿者们，用他们的智慧和责任感为北京冬奥会不断增砖添瓦。
意外的“小徽章”
陈薇伊是一名来自台湾的志愿者，目前就读于外交学院，这次冬奥会她负责做交通协调和语言服务工作。陈薇伊胸前的奥运徽章是她这些天积攒的宝贝，其中大部分都是她服务过的各国媒体记者送给她表示感谢的礼物。陈薇伊最喜欢奥运五环小徽章，因为那是她第一次帮助外国记者而收到的礼物。
陈薇伊说：“当时有个经理在手台里面呼叫，说大屯路上有没有语言志愿者。”
1月23日晚上，正在大屯路附近的陈薇伊听到呼叫，有六名外国媒体记者需要回酒店，但和安保人员的沟通出现了问题，陈薇伊急忙赶往现场。原来，这几名外国记者要从主媒体中心赶回酒店，按规定，这是在两个闭环之间流动，只能通过指定的平台预约指定车辆往返，不能步行通过。但因为语言问题，几名记者没有明白安保人员的解释，他们又急着赶回酒店工作，因此情绪很焦躁。
陈薇伊耐心地跟这几名记者做了解释，又帮他们联系车辆，问题得到了解决。看到陈薇伊的双颊已经冻得通红，几名外国记者非常感动，向她竖起了大拇指。
陈薇伊说：“临走的时候，他开着车门在包里掏东西，一只脚在车里，一只脚在车外，我过去那个外媒记者就抓了一把徽章给我。我当时没有接住，掉地上了，他还帮我捡起来。”
这几名外国记者用自己珍藏的奥运徽章，来表达对志愿者的感谢。陈薇伊珍藏了其中的一枚，把其他几枚又送给了其他志愿者，和大家一起分享这份温暖和感动。冬奥会的平稳运转是个庞大的工程，除了闭环内的赛会志愿者，还有大量的城市志愿者也在为冬奥会保驾护航。
北京海淀区有五棵松体育中心、首都体育馆两个冬奥会比赛场馆。冬奥会期间，海淀区内2个比赛场馆周边的城市志愿者共需要服务18天47场比赛。他们协同场馆运行团队、场馆外围保障团队，轮班做好赛时奥运场馆安保封闭线外围及周边区域的服务。
北京冬奥会志愿者任昊琦说：“我们一般会在比赛开始前2个小时到达场馆，轮班一直进行到最后一场比赛结束，无论是晚上11点，还是12点，不管有多晚，我们都会等到最后一名观众离场才会结束当天的志愿服务。虽然现在天气很冷，但是我们仍然希望用自己的热情来温暖冬奥比赛的观众，来助力冬奥。”
在北京冬奥会的赛场内外，像这样让人难忘的志愿者故事还有很多。这些志愿者普通而平凡，但正是他们用亲切的微笑和细致的服务，让各国友人都感受到了来自中国的友好，感受到了这份温暖和友谊。
一身“天霁蓝”，一颗火热心。一个个冬奥志愿者，温暖着赛场的每个角落，一张张灿烂的青春笑脸，为冰雪盛会增添亮丽色彩。北京2022年冬奥会和冬残奥会志愿者有着专用的标志，它的颜色是红色和黄色，代表热情和欢迎，上半部图形由寓意连胜的“VVV”组成，也象征志愿者“手拉手”参与冬奥服务冬奥的热情；而图形下半部分“笑脸”则表达了“奉献、爱与微笑”的主题。从2008到2022，志愿者的微笑一直是北京最好的名片，而“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，也已成为新时代中国青年的价值选择。（央视）
声音：
“北京2022年冬奥会和冬残奥会是面向世界的舞台。作为一名新时代的北京中医药大学学生，我渴望展现出青年朝气蓬勃的形象，也希望多做中医药的科普工作，所以我非常珍惜这次志愿服务的机会。”——胡聿昕
作为一名医疗服务业务领域的专业志愿者，北京中医药大学中医学专业2018级学生胡聿昕在北京冬奥村（冬残奥村）综合诊所担任医疗助理，承担急诊室的导诊、翻译和接听咨询电话等工作。
北京冬奥村（冬残奥村）综合诊所的医疗助理是一个比较特殊的岗位，共配置了10名志愿者，都是从北京中医药大学选拔的。除急诊外，北京冬奥村（冬残奥村）综合诊所实行预约制。医疗助理要做的是预约电话的接听，然后是翻译和导诊工作。作为医疗助理，扎实的中西医业务功底、过硬的英语口语以及参加过大型活动志愿服务的经验，都是必不可少的条件。入围后，他们还要经过严格的培训才能上岗。
“通过培训，我了解到北京冬奥会档案是筹办工作的珍贵记录，也是冬奥遗产的重要组成部分，将使广大人民群众长期收益，并树立奥林匹克运动和区域共赢发展的新典范。因此这项幕后工作与赛场服务同等重要，作为遗产业务领域的志愿者，我认为自己在做一件特别有意义的事。虽然我一个人的力量是微小的，但大家齐心协力，就能汇成一股巨大的力量，为北京冬奥会留下最宝贵的遗产。”——焦冬
北京2022年冬奥会和冬残奥会共设立了5个志愿服务项目，包括前期志愿者项目、测试赛志愿者项目、赛会志愿者项目、城市志愿者项目和志愿服务遗产转化项目。遗产转化项目着眼于促进冬奥会和冬残奥会可持续发展，积累并转化冬奥人文知识遗产和人才遗产。来自北京财贸职业学院立信会计学院高端贯通系的焦冬是志愿服务遗产转化项目中的一员,主要工作内容包括公文接收、登记、流转，档案分类、整理、编目等。
“作为冬奥志愿者我能感受到中国文化的魅力、中国对命运共同体理念的认同、世界对中国的认可等，通过冬奥会中国把和平与和谐展示得非常完美。很期待中国与国际社会携手，为更快、更高、更强、更团结而努力，我们在北京一起加油。”——张思敏
中国农业大学食品科学与营养工程学院2019级硕士研究生张思敏出生于泰国，她对冰雪运动充满了好奇与向往。此次北京冬奥会圆了张思敏的“志愿者梦”，她在国家雪车雪橇中心担任志愿者，并成为志愿者领域团建激励组的一员。
“作为一名冬奥会志愿服务的指导老师，我经常给大家讲的一句话就是‘我，即中国！’，我们要让志愿服务成为冬奥会的闪亮名片。”——贺玉德
来自河北磁县的贺玉德是一名“双奥”志愿者。2008年在北京求学时，当时20多岁的他就参加了2008年北京奥运会的志愿者选拔，并且有幸作为足球赛的队伍联络官入选到了北京奥运会志愿者当中。14年后，北京作为世界上首个“双奥之城”举办2022年冬奥会。此时，已经成为河北地质大学教师的贺玉德又一次圆梦，以冬奥志愿者核心骨干、冬奥志愿服务指导老师的身份再次为奥运会服务。
编者按
微光成炬，向光而行。志愿者，用平凡书写伟大的一个群体。在2008年北京奥运会上，国际奥委会前主席罗格曾这样评价志愿者：“没有他们，这一切都不可能实现。”
14年后的北京2022年冬奥会，数以万计的志愿者出现在北京、延庆、张家口三个赛区，他们用灿烂的笑容、勤勉的行动，向世界传播和平与友善，展示最美中国形象。
在北京冬奥会的赛场内外，有这样一群闪耀的“天霁蓝”，他们忙碌在赛事场馆，引导观众，维持秩序；服务于闭环驻地，悉心接待，事无巨细；他们坚守在不同领域，热情服务，青春洋溢。他们就是北京冬奥会的志愿者们。北京冬奥会有近1.9万名赛会志愿者。此外，还有大量的城市志愿者。志愿者们在用心传递温暖的同时，还在想方设法让自己的服务变得更便捷、更高效。
冬奥会上的“天霁蓝”
崔城一歆是中国人民大学一名在校大学生，也是北京冬奥会的一名志愿者，这些天一直在首都体育馆做交通协调和服务工作。
本届冬奥会，在首都体育馆进行服务的志愿者共900多人，主要是来自北京各高校的大学生，负责赛事服务、交通、医疗等26个不同领域。从1月23日进驻闭环到现在，这二十多天里，这些志愿者们每天都在各自岗位上，做着看似重复单调但又时刻要面对新挑战的工作。
北京冬奥会志愿者王铭鑫说：“我们这个工作看似简单，但实际上也是充满挑战的。因为我们每天要面对不同的客户群体。有一天下午，有一位技术官员从运动员出口出来了，我对他进行劝阻。但是他问我为什么不能从这个口出来，我告诉他，因为防疫要求，不同群体要走不同的流线，在此之后我把他引到了技术官员的出口，他给我竖了一个大拇指。”
要快速、智慧地处理问题，还要保持耐心、细致，这需要志愿者们拥有良好的心理素质。对这群平均年龄还不到20岁的年轻人来说，并不是件容易的事。
王铭鑫说：“在我工作过程中是有一些不被理解的情况，比如说班车有的时候会有晚点的情况。一些乘客比较着急，会对志愿者进行埋怨或者有一些情绪，这个时候我们能做的就是调整自己的情绪，因为我们要将最美的笑容展现给全世界。”
首都体育馆场馆（群）运行团队志愿者经理丁莉婷是中国人民大学的一位老师，这次北京冬奥会她负责首都体育馆志愿者团队的管理工作。900多名志愿者是个庞大的团队，工作和生活上的事情非常繁杂，丁莉婷每天都忙得团团转。
相比其他人，丁莉婷对奥运会志愿者的工作有着更加深刻的感受。2008年北京奥运会时，丁莉婷还是一名在校大学生，当时她也申请成为了一名志愿者。
丁莉婷说：“当时，基本上身边所有同学在第一时间得知报名的消息以后，都非常积极踊跃地去报名，都希望能够成为夏奥会志愿者的一分子。当时就是在赛场周边的岗亭里做引导工作。14年过去，这些孩子来参加志愿者服务工作，从他们身上看到了自己当年的影子，我觉得志愿服务精神也是一种传承。”
作为一名双奥志愿者，丁莉婷在这些年轻志愿者的身上，不仅看到了精神的传承，也看到了许多属于新一代年轻人的成长和变化。
丁莉婷说：“自己当时（2008年）在服务这个工作的时候，可能没有现在这些孩子自信、从容、大气。尤其是现在，你看他们在用外语和外国人交流的时候，那种从容大气，那种淡定，让我非常欣慰，真的是胜过了当年的我们。”
小小二维码里的“志愿心”
在冬奥闭环的主媒体中心的班车站台，有一个贴心的小设计——二维码，通过扫二维码可以查询到每天主媒体中心的交通信息。媒体记者只需要用手机扫码就能看到当天最新的交通时刻表，这极大方便了媒体记者们根据各自需要快速准确安排行程。
闭环内的主媒体中心有四十多条班车线路，通往各个比赛场馆和记者入住的酒店。因为每天的赛程都充满变化，班车信息需要实时更新。
北京冬奥会志愿者杜安娜说：“之前媒体朋友们信息同步需要到服务台问，根据大家所需要去往的目的地，我们来筛选excel表格，然后通过发邮件的形式发送到需要的媒体朋友手里。”
每天来咨询的记者有上百人，这样的信息发布方式效率很低，而记者去各处做报道又需要快速、准确，如何更高效地为记者们提供服务，给志愿者带来巨大挑战。
杜安娜说：“我想起之前在学生会做学生工作的时候用过二维码平台，用文件可以生成二维码，我们后来又研究出了可以直接生成活码，就是码固定不变，但是可以直接在后台更新文件，大家打开二维码就可以看到最新的消息。”
杜安娜是北京林业大学的一名学生，也是在主媒体中心负责交通信息咨询的一名志愿者。面对这个难题，杜安娜和志愿者团队的同伴们一起，利用积累的相关知识，设计制作了二维码来梳理、发布交通信息。这个创新极大帮助了记者们，不过对志愿者团队来说，同样也需要付出辛苦的劳动。
杜安娜说：“对我们这个团队来说，其实工作量很大，我们每天晚上才可以拿到第二天的时刻表，需要每天夜班的同学整理时刻表，然后把它排版好上传到二维码。”
二维码一经使用，就得到了各国人员的好评。一位美国奥组委的工作人员专门发来感谢信称赞这个二维码。国际奥委会的交通考察团还专门在考察报告里提及这个小小的“发明”，并给予好评，这让志愿者们很受鼓舞。
一个小小的二维码，看似微不足道，却是志愿者们细心观察、用心服务的体现。年轻的志愿者们，用他们的智慧和责任感为北京冬奥会不断增砖添瓦。
意外的“小徽章”
陈薇伊是一名来自台湾的志愿者，目前就读于外交学院，这次冬奥会她负责做交通协调和语言服务工作。陈薇伊胸前的奥运徽章是她这些天积攒的宝贝，其中大部分都是她服务过的各国媒体记者送给她表示感谢的礼物。陈薇伊最喜欢奥运五环小徽章，因为那是她第一次帮助外国记者而收到的礼物。
陈薇伊说：“当时有个经理在手台里面呼叫，说大屯路上有没有语言志愿者。”
1月23日晚上，正在大屯路附近的陈薇伊听到呼叫，有六名外国媒体记者需要回酒店，但和安保人员的沟通出现了问题，陈薇伊急忙赶往现场。原来，这几名外国记者要从主媒体中心赶回酒店，按规定，这是在两个闭环之间流动，只能通过指定的平台预约指定车辆往返，不能步行通过。但因为语言问题，几名记者没有明白安保人员的解释，他们又急着赶回酒店工作，因此情绪很焦躁。
陈薇伊耐心地跟这几名记者做了解释，又帮他们联系车辆，问题得到了解决。看到陈薇伊的双颊已经冻得通红，几名外国记者非常感动，向她竖起了大拇指。
陈薇伊说：“临走的时候，他开着车门在包里掏东西，一只脚在车里，一只脚在车外，我过去那个外媒记者就抓了一把徽章给我。我当时没有接住，掉地上了，他还帮我捡起来。”
这几名外国记者用自己珍藏的奥运徽章，来表达对志愿者的感谢。陈薇伊珍藏了其中的一枚，把其他几枚又送给了其他志愿者，和大家一起分享这份温暖和感动。冬奥会的平稳运转是个庞大的工程，除了闭环内的赛会志愿者，还有大量的城市志愿者也在为冬奥会保驾护航。
北京海淀区有五棵松体育中心、首都体育馆两个冬奥会比赛场馆。冬奥会期间，海淀区内2个比赛场馆周边的城市志愿者共需要服务18天47场比赛。他们协同场馆运行团队、场馆外围保障团队，轮班做好赛时奥运场馆安保封闭线外围及周边区域的服务。
北京冬奥会志愿者任昊琦说：“我们一般会在比赛开始前2个小时到达场馆，轮班一直进行到最后一场比赛结束，无论是晚上11点，还是12点，不管有多晚，我们都会等到最后一名观众离场才会结束当天的志愿服务。虽然现在天气很冷，但是我们仍然希望用自己的热情来温暖冬奥比赛的观众，来助力冬奥。”
在北京冬奥会的赛场内外，像这样让人难忘的志愿者故事还有很多。这些志愿者普通而平凡，但正是他们用亲切的微笑和细致的服务，让各国友人都感受到了来自中国的友好，感受到了这份温暖和友谊。
一身“天霁蓝”，一颗火热心。一个个冬奥志愿者，温暖着赛场的每个角落，一张张灿烂的青春笑脸，为冰雪盛会增添亮丽色彩。北京2022年冬奥会和冬残奥会志愿者有着专用的标志，它的颜色是红色和黄色，代表热情和欢迎，上半部图形由寓意连胜的“VVV”组成，也象征志愿者“手拉手”参与冬奥服务冬奥的热情；而图形下半部分“笑脸”则表达了“奉献、爱与微笑”的主题。从2008到2022，志愿者的微笑一直是北京最好的名片，而“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，也已成为新时代中国青年的价值选择。（央视）
声音：
“北京2022年冬奥会和冬残奥会是面向世界的舞台。作为一名新时代的北京中医药大学学生，我渴望展现出青年朝气蓬勃的形象，也希望多做中医药的科普工作，所以我非常珍惜这次志愿服务的机会。”——胡聿昕
作为一名医疗服务业务领域的专业志愿者，北京中医药大学中医学专业2018级学生胡聿昕在北京冬奥村（冬残奥村）综合诊所担任医疗助理，承担急诊室的导诊、翻译和接听咨询电话等工作。
北京冬奥村（冬残奥村）综合诊所的医疗助理是一个比较特殊的岗位，共配置了10名志愿者，都是从北京中医药大学选拔的。除急诊外，北京冬奥村（冬残奥村）综合诊所实行预约制。医疗助理要做的是预约电话的接听，然后是翻译和导诊工作。作为医疗助理，扎实的中西医业务功底、过硬的英语口语以及参加过大型活动志愿服务的经验，都是必不可少的条件。入围后，他们还要经过严格的培训才能上岗。
“通过培训，我了解到北京冬奥会档案是筹办工作的珍贵记录，也是冬奥遗产的重要组成部分，将使广大人民群众长期收益，并树立奥林匹克运动和区域共赢发展的新典范。因此这项幕后工作与赛场服务同等重要，作为遗产业务领域的志愿者，我认为自己在做一件特别有意义的事。虽然我一个人的力量是微小的，但大家齐心协力，就能汇成一股巨大的力量，为北京冬奥会留下最宝贵的遗产。”——焦冬
北京2022年冬奥会和冬残奥会共设立了5个志愿服务项目，包括前期志愿者项目、测试赛志愿者项目、赛会志愿者项目、城市志愿者项目和志愿服务遗产转化项目。遗产转化项目着眼于促进冬奥会和冬残奥会可持续发展，积累并转化冬奥人文知识遗产和人才遗产。来自北京财贸职业学院立信会计学院高端贯通系的焦冬是志愿服务遗产转化项目中的一员,主要工作内容包括公文接收、登记、流转，档案分类、整理、编目等。
“作为冬奥志愿者我能感受到中国文化的魅力、中国对命运共同体理念的认同、世界对中国的认可等，通过冬奥会中国把和平与和谐展示得非常完美。很期待中国与国际社会携手，为更快、更高、更强、更团结而努力，我们在北京一起加油。”——张思敏
中国农业大学食品科学与营养工程学院2019级硕士研究生张思敏出生于泰国，她对冰雪运动充满了好奇与向往。此次北京冬奥会圆了张思敏的“志愿者梦”，她在国家雪车雪橇中心担任志愿者，并成为志愿者领域团建激励组的一员。
“作为一名冬奥会志愿服务的指导老师，我经常给大家讲的一句话就是‘我，即中国！’，我们要让志愿服务成为冬奥会的闪亮名片。”——贺玉德
来自河北磁县的贺玉德是一名“双奥”志愿者。2008年在北京求学时，当时20多岁的他就参加了2008年北京奥运会的志愿者选拔，并且有幸作为足球赛的队伍联络官入选到了北京奥运会志愿者当中。14年后，北京作为世界上首个“双奥之城”举办2022年冬奥会。此时，已经成为河北地质大学教师的贺玉德又一次圆梦，以冬奥志愿者核心骨干、冬奥志愿服务指导老师的身份再次为奥运会服务。
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