#十堰# 【3.15维权 | 不少市民遭遇“套路” 花几千元买净水器 售后没保障】近日，不少市民向十堰晚报新闻热线8110110报料，参加在酒店举行的净水器促销活动，花了数千元购买净水器，但是当这些净水器出现故障或是需更换滤芯时，联系相关公司却发现售后电话无人接听。

市民吕先生（化姓）告诉记者，2020年11月的一天，他路过三堰一酒店时，看到几名推销人员在街上发传单，鼓动路人进酒店参加净水器优惠活动。“当时他们已经大张旗鼓宣传了很多天，我本来就有买一台净水器提高饮用水质量的想法，就进去了。”

进入酒店会场，吕先生看到现场已有不少市民在咨询净水器事宜。“会场上，工作人员向大家介绍使用净水器的好处，让我印象很深。工作人员说，生活中的饮用水都是酸性的，但使用净水器过滤后，水就成为碱性的了，饮用后对身体有益，比如降血脂、降血糖等。”

“当时，工作人员称原价7980元的净水器现场购买只需要4590元，并附带滤芯。对于我们担心的售后和滤芯更换问题，对方表示在十堰安排有售后人员，免费提供设备维修、滤芯更换等服务。”听到对方承诺后，十分放心的吕先生果断买回一台净水器。

去年，吕先生打算更换净水器滤芯，拨打了当时工作人员留下的售后电话，没想到联系不上，再去酒店找工作人员，人早就不见了。突如其来的情况令他有些措手不及，与此同时花费4000多元购买的净水器，也不敢使用了，成为他家的摆设。

记者调查发现，吕先生的遭遇并非个例。“我也是花了4000多元买的，安装净水器之后，有一天家里的自来水管坏了，所以就想联系售后把净水器处理一下，结果发现电话打不通，之前酒店里的那些销售人员都不见了。”市民刘先生说。

记者意外发现，吕先生和刘先生拿到的净水器，都是河北一净水设备销售有限公司销售的，只是两人购买的地点和时间不同。

昨日，记者多次拨打销售净水器相关人员、客服、售后等电话，电话无人接听，有的电话是空号。在国家企业信用信息公示系统查询发现，这家公司已被列入经营异常名录，疑似是同一伙人在做这个净水器的“生意”。

市场监管部门提醒，在消费中之所以会有那么多人上当受骗，除了不诚信卖家及一些骗子手法高明之外，也与一些市民爱占小便宜或警惕性不高有直接关系。在会销活动中如发现涉嫌无照经营、虚假宣传等行为，请立即向市场监管部门举报；如遇消费纠纷，可先与会销人员交涉，交涉不成可向消费者协会投诉，或直接拨打12315热线投诉。

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2021年12月30日，郑州市民宋先生通过大象新闻·大象热线求助，2018年他在郑州恒远4s店分期三年买了辆车，2021年10月贷款还清，但是分期押金却迟迟没有退还。

2022年2月21日，民生频道·小莉帮忙栏目播出节目《车贷还完了押金却迟迟退不出，没有收条怎么办》，记者在4s店了解到，宋先生的贷款是经第三方公司代缴，分期押金也交给第三方公司。随后，记者联系到第三方公司，公司负责人告诉记者，会按照当时签订的合同办理，退还分期押金1500元。

#大象热线# 【农户红薯粉条找到销路超市一口气订走3000斤】2022年1月21日，网友翟先生因家中红薯粉条滞销向大象新闻·大象热线发来求助。大象热线不占线，一键直通全广电！点击链接一键报料求助：https://t.cn/A6xc2soO

2022年2月11日-12日，民生频道·小莉帮忙栏目连续播出两期节目，帮农户的粉条找销路，两天就卖了700多斤。2022年2月17日，民生频道·小莉帮忙栏目播出后续报道，翟先生告诉记者，节目播出后，每天打电话购买粉条的市民特别多，郑州世纪联华天旺店更是一口气定了3000斤粉条。记者来到超市，看到粉条很受欢迎，等待购买的顾客已排起长队。