#二手平台演出票退款难# 【发信息不回、人间蒸发？二手平台演出票售后谁来管】在二手交易平台上购买演出票的消费者，受到了不小的困扰。多位消费者向记者表示，由于疫情防控需要，多场演出相继取消或延期，但与通过官方渠道购买演出票而能直接退款的消费者不同，自己因在二手交易平台上购买转让的演出票，只能联系卖家沟通退款，可部分卖家此时却“消失”了，且除了私信联系得不到回复的情况外，甚至还有卖家的账号处于注销失联的状态，导致自己在索要退款的路上迟迟无果。

记者注意到，由于不少演出在近段时间选择取消或延期，因此遭遇退款难题的消费者也不在少数，并纷纷在社交平台、投诉平台上寻求解决方法。另据黑猫投诉平台发布的10月数据显示，娱乐票务领域在10月呈现投诉量明显上涨的情况，涨幅达到53.69%，投诉原因中疫情带来的退票问题相对较多。

“一场演出有多个销售渠道，是行业特点。此前少部分热门演出一票难求，有些演出票价炒到天价，造成票务行业乱象，这两年通过很多有力举措，比如热门演出要求公开售票、演出信息接入监管系统等，同时主管部门也颁布了很多行业规范和标准来探索黄牛倒票问题，取得了很大成果。从行业角度来看，当下炒票、假票等过去困扰消费者的乱象已经基本解决。但现在又有了新问题，就是退票没保障，比如演出取消，观众找售票人退票跑路，这属于保障问题，解决办法是监管应该要求交易平台信息透明，担负一定责任。”演出商陈琛如是说。

演出行业分析师黎新宇认为，消费者为了避免遭遇退款有阻碍，购票时应尽量在官方渠道购票或是对于交易有监管规定的平台，以便在出现问题后能协助解决，此外借助12315消费者热线等也是帮助自身解决纠纷的方式。

此外，在陈琛看来，当下演出市场还有一个更大的问题是退票难，“买了票总有买错或者没法去的情况，购票平台公开宣称不让退，转让给别人去还不允许入场。这难免有些霸王条款了，我们看到网上各种投诉和抱怨很多，给政府部门和行业上下游也带来很大压力，希望未来监管部门可以解决这个问题”。（北京商报）

#李葱春秋# 今天把电影票放到收集本里，不小心翻到了我的演唱会门票票根，然后想着之前演唱会取消感觉被刀了，另外永乐票务的门票真的是个渣渣，别的门票都保存都很好，字迹清楚颜色鲜艳，就特么的永乐票务的门票只剩下模模糊糊的字迹，跟普通电影票似的，估计再过两年啥也不剩了，但凡印刷技术再好一些，墨水也不至于消失得那么快，特么这消失的不是字迹，是我的青春啊！[泪][泪][泪]

1999年出生在东北的家庭，小的时候就特别羡慕那些在舞台上和电视上的演员，于是大学时候选择了影视表演专业，转眼间大学毕业了终于自己写了两部戏《复制别粘贴》和《我是替身的替身》2021年11月6号首演了！ 第一次尝试做编剧和导演，经历了很多从来没有接触的东西，也学会了很多东西，从最开始的创作、找演员、联系剧场、买道具、报批、租排练厅、拍摄剧照、剪宣传片、设计舞台、做音效、设计灯光、联系票务，直到最后进入剧场这近两年来，是目前为止最充实的两年了。很庆幸老天赏饭！无数个日日夜夜和朋友打磨剧本！哭过笑过什么感觉都体会过。可能最终的呈现还是没有预期那样完美，但是我们真的是问心无愧了，直到谢幕的时候我听到了掌声和尖叫声，还有鲜花，我确定了我这近两年的时间是值得的。

最后感谢大家的到来，我们一定会竭尽全力做最好的戏剧，让大家感受到话剧的魅力！

#复制别粘贴##我是替身的替身#