乌克兰电影《钢骨》,反映乌克兰抵抗俄国的战争

“被低估的乌克兰人
我之所以不认为乌克兰人的抵抗会在短期内彻底崩溃,最重要的原因在于一点,我专门看过了2014年9月顿涅茨克机场战役中乌克兰普通军人的表现,那场战役中200名普通乌克兰士兵的表现非常英勇,他们最后全部战死,也要捍卫他们所认同的国家。战役后,乌克兰人将这场激战拍成电影,成为乌克兰人心中的对俄战争英雄,这部乌克兰最热电影放映的时候,乌克兰人在电影院泪流满面。”#关注俄乌局势最新进展#

【对消费者投诉 阿宽面皮如何进行危机公关】

“阿宽面皮消费者投诉事件”终于告一段落,经江苏省如皋市市场监督管理局、投诉消费者和厂家代表一起现场拆封鉴定,三方共同一致确认面饼内没有异物,更没有老鼠。该事件当事消费者已经于2月20日晚间自行删除原投诉帖并发出澄清声明。

2月22日,阿宽食品在官方微博发布了“2.16消费者投诉事件”声明,对此事的结果进行公告。

在自媒体和信息不断演进的今天,网络上随便一个短视频、一篇图文、一个评论,都可能被无限放大。以本次“阿宽面皮消费者投诉事件”为例,2月16日事件当事人在小红书发帖后,快速形成网络热点,在16日当晚登上微博热搜前三名,话题阅读量超过2亿。

事件发生后,阿宽食品也是迅速行动、积极面对,为四川地区乃至全国的企业上了一次生动的危机公关课程。对此,第一食品资讯进行了复盘,看看食品企业遇到危机公关时,到底该怎么做。

1
企业第一时间该做什么?

“真相还未穿上鞋子,谣言已经跑遍了世界。”

这句话深度阐述了危机发生以后速度的重要性。很多企业遇到类似问题,反应较慢,导致事态无法控制。

与之相反,我们分析了整个事件阿宽的反应时间轴,阿宽食品的反应速度就比较快。在当事消费者发帖两个小时后得知此情况即第一时间进行联系。

梳理完整的时间线以后,我们认为正是因为对“黄金时间”的精准把握,才让阿宽食品在一定程度上遏制了网络舆情的蔓延,也为企业在处理本次危机奠定了基础。

2

如何有效与公众沟通?

事件发生以后,阿宽食品没有推卸责任,而是第一时间联系事件当事消费者,并先后派出两批工作人员前往江苏无锡,确认问题面饼是自己公司的产品后,主动配合将问题面饼进行送检,并感谢媒体和社会各界的监督,这种真诚沟通的态度赢得了品牌粉丝的好感。

当确定该名当事消费者是真实喜欢阿宽产品的消费者以后,公司呼吁合作伙伴、各方媒体与网络用户,不要对消费者进行任何“人肉搜索”及“网络暴力”,不带节奏。

事件发生以后,阿宽食品没有选择简单粗暴的去删帖处理,而是寻求第三方对涉事面饼的检测,同时开放透明车间,选择了正面应对。

同时,阿宽食品在接受媒体采访时表示,该消费者并没有选择第一时间与购买商品的店铺、生产厂家和政府市场监管职能部门联系,而是直接在社交媒体上发帖声称产品里吃出老鼠的错判信息,并与网友频繁互动,传播,导致事件快速升温!此事给阿宽公司带来企业商誉、产品品牌形象和经营上的恶劣影响,但鉴于该名消费者是喜爱阿宽产品的真实消费者,本着对消费者的感恩、理解和体谅包容,阿宽食品不再追究消费者在未经核实质量问题又未采取正常维权方式的情况下发布和传播恶性虚假质量信息、给公司造成巨大商誉和经济损失的相关责任。

展示了一个国名品牌的格局与维护消费者的用心!

3
如何进行信息公开?

阿宽食品在处理本次事件的全过程,还有一个值得称赞的地方是,信息公开。不管是对公司内部、上级主管单位、媒体还是消费者,始终坚持了公开化的标准,不掩饰、不逃避,把已经掌握的、确定的事情,尽量通过各种官方渠道予以公开,让关心此事的人们做到心中有谱。

据统计,阿宽食品先后在官方微博账号先后于2月17日凌晨两点、2月17日下午19点53份、2月22日上午10点11份发布了三份声明。

不仅如此,阿宽食品在2月18日邀请媒体前往工厂实地考察车间,将生产流程公开在媒体的聚光灯下进行检验,表明了对自身产品的信心。

2月20日,如皋市市场监督管理局、投诉消费者、阿宽厂家代表三方一起现场拆封鉴定了消费者在社交平台投诉的问题面饼,确定问题面饼内没有异物,更没有老鼠,终于还了阿宽食品一个清白。于是,2月21日,阿宽食品再一次邀请部分媒体代表进行座谈,及时将事情的来龙去脉进行梳理告知。

“流言止于智者”,有了公开化的信息和及时的进展披露,网络上发酵的对于红油面皮的负面言论自然会不攻自破。

4
企业该如何承担责任

其实,对于任何一个企业发生危机事件以后,最忌讳的就是逃避与推诿,因为有时候真的会越描越黑。

反观阿宽食品,在“阿宽面皮消费者投诉事件”发生后,第一时间就表态,会严格按照国家规定,将其声称的公司问题面饼送独立第三方检测机构检测以查明事实真相,给消费者和社会一个交代!并向该消费者承诺将及时通报检测最新进度,如确属公司产品质量问题愿意承担消费者一切赔偿责任。

并且,积极联系该消费者,进行产品送检,接受媒体采访等,当事件真相大白的时候,阿宽食品也没有因为此前因此事受到的“不白之冤”苛责消费者,而是表达了对于消费者的宽容与理解。

5
后续处理要跟上

第一食品资讯发现,在事情水落石出之后,仍有少部分质疑随之而来,聚焦在“发霉”这个点上。

据阿宽食品产品中心有关人士介绍称,该问题产品由于消费者是1月9号购买的红油面皮四连包产品,购买后即拆封食用了三袋,均无任何质量问题。最后一袋是在2月中旬准备食用时发现产品的面饼有异常。由于消费者拆封后保管存储的时间太久,从首次开封食用到准备食用最后一袋的时间超过一个月,又丢弃了两层外包装,仅保存有收缩膜的面饼。

而据介绍,非油炸红油面皮的面饼没有添加防腐剂,而是采用了物理方式挤压、烘干、熟化,最大程度保留了面粉的各种营养元素。对这种产品开封后的保管、存储都有更高的要求。就像超市里预包装的面包、饼干可以常温下保存一年,而蛋糕店里的新鲜蛋糕只能保管三天道理是一样的。为此,阿宽红油面皮在最外面一层包装带上有提示:请在开封后十日内食用完毕,避免因存放时间过久或者保管不当造成发霉变质。

虽然可以肯定的是,产品发霉原因是“保存不当”所致,但阿宽食品还是直面问题,表示将对产品包装进行改进,比如在内袋的显著位置也印上储存的条件及方法,以及加大消费者食用和保存的提醒,避免此类事情再度发生。

还是那句话,“打江山难,守江山更难”,任何一个企业的经营与积累都不容易,危机公关已经成为每家企业的必修课,“它山之石可以攻玉”,希望阿宽食品的这次公关经历能够给大家带来启示与借鉴,在遇到类似问题的时候能够从容面对、积极化解。(朱丹蓬  食代观察) 

#家居搭配窗帘有哪些小技巧#
一、颜色搭配
首先来说说窗帘的颜色搭配,兰兰子送给你一个窗帘搭配的万能口诀。
①墙浅地中家具深,窗帘比墙深一号。
②墙浅地中家具浅,窗帘比墙浅一号。
③家具颜色好看,窗帘搭配家具色。
④实在不知如何选,高级灰配白纱最百搭。
▲米兰墙布《威尼斯》
百搭款,高级灰配白纱。灰色属于中性色,柔和、平静、稳重、和谐、统一、不强烈、不刺眼、没有冲突等这些都是高级灰的特点。在家居搭配中灰色不浮躁,低调不抢镜,却能驾驭任何一种风格;同时灰色也极富变化,与其他色系搭配能产生意象不到的效果。哪怕在一个复杂的空间里,灰色也可以压住所有的躁动与不安。
高级灰的优雅与生俱来,高贵如影随形,垂感十足的窗帘搭配上浅浅的冰川灰色调,自有一番浪漫情韵。
高级灰在宁静中散发诗意气质,低调、简约而精致,宽大的落地窗配上灰色窗帘,即可以带来充足的光线,还可以迎合自然的环境,增添一份宁静的意味。
灰色窗帘的运用范围比较大,对于舒适的简约风、流行的北欧风、华丽复古的美式、内敛有涵养的新中式等多种年轻人喜欢的客厅搭配中,都是非常和谐大方的设计组合。
咖 色
▲米兰窗帘《特瑞莎》
奶咖色,柔和的色泽,带来优雅、温柔的感觉。平和感的暖色调,让客厅彻底摆脱“它只是休闲的地方”这种局限性,反而赋予空间新的定义——这是一个惬意、舒适,能让人彻底放松身心的家。
▲米兰窗帘《凡妮莎》
棕色窗帘与棕色的嵌入式墙柜相搭配,让家居空间从细节上生动起来。
暖暖的奶咖色,能带给人的是一种甜蜜温馨的氛围感。奶咖色窗帘与阳光交织,能呈现出一个暖心惬意的空间。
奶白色
▲米兰窗帘《亚平宁》
家里墙面有颜色的,选择白色系的奶白色窗帘是最保守的。和冷调的纯白色不一样,奶白色是收敛的,在阳光下是比较柔和的白色。奶白色的柔和让人迷恋,没有任何犀利的冷感。
奶白色增加了窗帘的细腻感,温柔又明亮的色调让空间拥有低调、高级的杂志感。关上门,在柔光的衬托下,看着光晕朦胧的居室,仿佛触动了心底最柔软的部分,暖人暖心。
其实选择窗帘,最主要的搭配,是与室内的物品有呼应感,比如床、沙发或者墙面颜色等。
▲米兰窗帘《福斯托》
粉色的窗帘与粉色的背景墙相呼应,绿色的拼接窗帘与绿色抱枕相衬。
▲米兰窗帘《福斯托》
灰色的窗帘与地毯相呼应,黄色的拼接窗帘与黄色抱枕相衬。
▲米兰窗帘《福斯托》
黄白色的窗帘与原木风的座椅相搭配,整个屋子看起来协调性更强。
▲米兰窗帘《玛德琳》
灰色窗帘与灰色沙发组合在一起,打造了简雅的空间,视觉上一点叶不累赘,给人的感觉很温柔。
▲米兰窗帘《格蕾丝》
粉墙配粉色窗帘,少女感十足,还拼接了百搭的灰色,房间顿时充满了俏皮与轻盈感。
二、窗帘种类
说完了窗帘的搭配,再说一下窗帘的种类。
布艺帘
布艺帘是用装饰布经设计缝纫而做成的窗帘,布艺窗帘根据其面料生产织造属性不同可分为:素机布、提花布;根据其生产工艺处理属性不同可分为:染色布、印花布、色织布等。
① 印花布:印花布是在素色胚布上用热转移或网印(圆网、平网)的方式印上色彩、图案。其特点:色彩艳丽,图案丰富、细腻。
米兰窗帘《伊琳娜》
②染色布:将坯布通过高温染色给布染上各种颜色,就成为染色布。色牢度是染色布最重要的指标。其特点:色彩纯正、素雅、自然。
米兰窗帘《福斯托》
③色织布:根据图案需要,把纱或丝先进行分类染色,再经交织而构成色彩图案成为色织布,其特点:色彩丰富、定货起订量要求低、图案纹路清晰,立体感强。
米兰窗帘《路易斯》
④提花布:按织造设备规定的尺寸范围内编织有图案纹样的叫提花类产品。
米兰窗帘《路易斯》
百叶帘
百叶帘用铝合金、木竹烤漆为主加工制作而成,具有耐用常新、易清洗、不老化、不褪色、遮阳、隔热、透气防火等特点,适用于高档写字楼、居室、酒店、别墅等场所,同时可配合贴画使其格调更加清新高雅。控制方式有手动和电动二种。
除了正常的升降外,百叶窗还可以通过调节窗帘角度,以控制光线的注入量。当阳光进来时,可以在房间里形成一种特殊的光影效果,这是一种温暖和艺术的感觉,但是比较难打理。
卷 帘
卷帘是将窗帘布经树脂加工,卷成滚筒状,采用拉绳或链子进行上升下降的方式,操作简单方便,具有外表美观简洁,使得窗框显得干净利落,让整个房间看上去宽敞简约。
卷帘常见的分为手动卷帘和自动卷帘,与常用的布帘不同。优质的卷帘与窗户的连接处衔接的较好,能起到很好的隔音效果。在遮阳方面,卷帘不如布帘效果好;但在防水方面比布帘好得多,所以在家庭装饰中经常用于厨房和浴室窗帘。
百褶帘
百褶帘,pleated blind,是使屏风式折叠的软性帘布以折叠的形式伸展、收回的折叠帘。设计理念源于微风拂过大海而叠起的波浪,简单清幽的诉说显示气宇不凡的魅力。因其特有的褶叠造型,使遮阳和反射太阳光的面积较其他窗帘大1/3,无与伦比的遮阳效果,还具有良好的隔音效果。
百褶帘面料可提供从10mm到45mm的打折高度可选择,标准20mm。经过高温蒸汽压褶定型,永久保持褶叠弹性。面料背面经过金属反光的处理,能有效反射太阳光,并防止紫外线的辐射,涂层不会氧化或者脱落。面料经过防水防油污的处理,能长期保持亮丽如新,只需吸尘器或海绵擦拭即可轻松处理。
风琴帘
风琴帘又称蜂窝帘,是像手风琴一样的结构。市场上的风琴帘一般分单蜂窝和双蜂窝两种, 独特的蜂巢设计,使空气存储于中空层,令室内保持恒温,可节省空调电费。其防紫外线和隔热功能有效保护家居用品,防静电处理,洗涤容易。
罗马帘
按形状可分为折叠式、扇形式、波浪式等,其中大部分是由布艺制成的,与普通布帘的形式有很大的不同。它是在面料中贯穿横竿,使面料质地显得硬挺,充分发挥了面料的质感。相较于同样上拉操作的卷帘,罗马帘更多一份层次感,装饰效果很好,为窗户增添一份高雅古朴之美。
垂直帘
垂直帘因叶片一片片垂直悬挂于上轨而得名,可左右自由调光达到遮阳目的。垂直帘采用摆页式结构,页片可180度旋转,功能性很强,可从不同角度调节光线,使室内环境布置和谐。
三、窗帘选购
说完了窗帘的种类,我们再说说窗帘的作用是什么?如何根据窗帘的作用进行相关的选购。
保护私隐、利用光线、装饰居室、吸音隔噪等。
那么首先,你要按照你心中的喜好给它们排个序,排好序之后再去开始挑选相应的窗帘。
举个例子,就兰兰子我来说,健康美观的重要性排第一,其次要耐脏,同时喜欢遮光度特别高的,方便睡懒觉。
不要选繁琐、厚重的窗帘。
过于厚重、复杂的窗帘,不仅会增加经济成本,对人们的视觉和精神空间也是一种侵占。
有研究表明,人长时间与单一、过于繁琐的物品接触,极易出现烦躁情绪。
从健康角度来说,繁琐的窗帘不但有窗纱和窗帘,还有窗幔和一些装饰物,很容易聚集灰尘颗粒和细菌。
而这些物质又是引起哮喘、咳嗽等唿吸道疾病的罪魁祸首。
而这种窗帘通常也非常的不方便清洁,所以不是很推荐,如果要选择的话,可以尽量选择简约造型的窗幔。
要注意窗帘的材质
在和居室的总体色调和风格一致的情况下,窗帘的材质也很重要,尽量不要选用化纤、涂漆材质的窗帘。
化纤面料会产生静电,而静电又容易吸附空气中的尘埃和病菌,对人体健康不利。
但化纤面料的窗帘耐热性好,可以用在阳台上。
在窗帘界,涤纶有一个美称叫“最适合做窗帘的材料”,不仅性价比高,还好打理。
具有垂感强,抗皱,耐晒,耐酸碱的优点。所以是非常推荐的。
总的来说:
①要隔热、隔音效果好,选棉质或涤纶。
②想要自然、飘逸、美观,选纱窗、棉麻或百叶窗。
③遮光效果取决于您房屋本身的光线怎么样,不能本身光线并不刺眼,选个超级遮光的窗帘吧,那整个家里岂不是都黑漆漆的了吗?
而房间光线过于充足,想要遮光效果好,选遮光帘、涤纶或绒面。
光线一般或者良好,可以选择薄纱、薄棉或丝质的布料。
④真丝和绒面材质不建议大面积使用,不好打理,可作为小空间使用。
⑤在厨房和卫生间使用百叶窗时,要注意选择防水、防潮、防污的材质,比如:铝合金、锌铜等。
选窗帘还要考虑使用人群
老年人不易入睡,一丝光线的射入也会让他们辗转反侧,因此卧室应选用颜色重一点、密封效果好一点的窗帘。
对于儿童来说,色彩活泼、透光性好的窗帘有利于孩子心理和生理健康,建议用卷帘。
对于有严重睡眠障碍的人来说,只有选择遮光帘才能为其提供完全黑暗的睡眠环境。
需要指出的是,遮光帘不透气,因此选择这种窗帘要注意定时开窗,保持室内通风。
需要认真辨识颜色,进行配色
窗帘色彩的选择重在协调,应与房间的家具、居室内装饰的风格协调,形成统一和谐的整体美。
所以选窗帘可以考虑保守配色,取环境色。
最方便容易的就是选择纯色窗帘,简单大气上档次,通常都比较好看。
最常见的是棕色系,清新一点的是浅色系,而百搭的则是灰色系。
注意鉴别窗帘甲醛含量是否过高
在纺织品印染和后期整理(柔软整理、硬挺度整理、抗皱整理等)过程中,要加入各种染料、助剂、整理剂,这些试剂所含的树脂中含有甲醛。
含有甲醛的树脂在织物生产完成后还会有残余,会释放甲醛。
一般来说,带有装饰和涂料的纺织品甲醛含量会较高。
因此,购买窗帘时尽量选择有保障的大牌子最为保险。
米兰壁纸墙布窗帘,绿色环保产品,国家权威认证,让每一针、每一线都符合绿色、环保的现代生活理念。


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