现在什么意思呢？意思就是之前聿潇传媒定的狗屁统统不管用了！什么不能在天文台下乱骂，不能在超话，不能在广场，她甚至不准我们在私人博下吐槽。现在镜姐彻底放飞，想拉黑官号的拉黑，想问候家人的问候家人，但是不忘要了在副超签到，我们随时转移阵地[开学季]#甘星星[超话]##星星草料场[超话]#
星丝从此全员Next Level[加油]
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【网购营销信息调查：退订仍会遭到骚扰，短信没停电话又来】#电商通过短信电话对用户轮番营销# 据@法制日报 报道，1258条——这是北京市海淀区居民戴莹手机里未读短信的数量，基本都是各类电商的营销短信。26岁的戴莹大学时开始接触线上购物，网购已经成为其生活的一部分，也带来了很多的烦恼。其中，电商的营销短信、电话，特别是临近“双11”“6·18”等节点前的轰炸，更是让她不堪其扰。
“你看看，几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日，面对前来采访的《法治日报》记者，她拿起手机打开短信界面说道，“手机都要炸了，真的烦死了”。
戴莹的遭遇，很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说，这两年来，越来越多的电商以发送短信的形式，告知店铺的上新情况、优惠活动等信息，节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象，既需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理，也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸，退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信，我还会点开看看，然后删除。后来这类短信越来越多，删都删不过来。尤其赶上购物节时，电商一个接一个短信发过来，有的还连发好几条。”戴莹说，今年“双11”电商平台开始预售前，她的手机叮叮咚咚响了一天，开视频会时还在不停地弹短信窗口，特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现，内容大同小异：先在开头表明是哪个商家，然后要么说自己最近要上新品，欢迎选购，要么介绍最近有什么满减活动，并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话，我不需要商家提醒也会买，如果我不想买的话，发再多短信我也不会动心，只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到，给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商，哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是，她给自己父母网购过几次，结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了，平时用短信比较少，收到的垃圾短信多了会感到很烦躁，他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此，田桥特别留心短信的退订问题，她发现这些短信基本上还是留有退订方式的，即回复“N”或“TD”等字母。但实际上，退订不是每次都管用的，“我印象特别深刻，有几家店我回复了退订之后，还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费，还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息，近年来，“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信，网友们调侃道：“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗，今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店，她告诉记者，群发短信是需要付费的，费用不低，规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话，通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法：收到的短信和电话，一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来，侵犯消费者安宁权
采访过程中，多位消费者向记者抱怨道：短信轰炸也就罢了，现在一些商家开始采用打电话的方式推销，直接点对点联系，如此骚扰令人头疼不已。
10月28日，田桥收到了某护肤品旗舰店的来电，电话中，充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持，随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品，“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺，接通后对方都是声音富有磁性的青年男子，营销话术也大同小异。
从短信到电话，田桥感到十分无奈：“一看是陌生号码，我还以为是快递或者其他重要电话，结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视，真的太烦了！”
事实上，每逢促销节点，电商平台及一些商家过量的短信、电话营销，已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》，在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内，共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称，广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上，这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益，其“变现”能力也相当有限，更多的还是惹人烦、讨人厌，最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为，短信、电话营销作为商业广告的一种载体，本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步，主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家，往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则属于违法行为，侵犯了消费者的安宁权。
张韬说，民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护，除法律另有规定或权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式，侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为，还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟，商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了，为什么还要打电话？你们这样已经造成骚扰了知道吗？！”最近，在接到推销电话后，忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣，表示很抱歉给她带来了不好的消费体验，具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况，客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题，客服表示自己不清楚，会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现，入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述：“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用，同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意，商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是，上述文件往往均以超链形式存在，需要用户主动点开查看，而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日，记者致电一家电商平台，以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话，希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉，平台对于过度营销行为也持反对态度，会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问，其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为，商家和平台在会员注册的相关隐私协议中，将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息，作为用户开通会员、享受服务的前置条件，且这一条件是不可跳过、不可选“否”的，这么做看似“合法”，实则损害了消费者合法权益，是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题，记者调查发现，网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店，批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词，能轻易搜到一批相关网店，店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网，上面打着“双11备战活动，预售低价存量～短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告，你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号，记者添加了其客户经理。据客户经理介绍，公司提供的短信套餐最低1万条起充，“双11”有优惠，原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元，“这个短信是没有时间限制的，您充值以后可以慢慢使用，用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店，资料显示营业时间已达9年。客服介绍，他们的业务大致分为通知网关和广告网关，通知网关不带任何促销性质的词汇，如通知取快递，发货提醒等；广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售，全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度，支持三网，亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户，由您自己登录平台发的哦，操作非常简单的哦（我们平台里面有详细的截图教程）。确保稳定及时到达！支持定时、支持回复！”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说，对于电商而言，“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点，希望通过发送营销短信的方式吸引用户，特别是将之前曾经消费过的用户寻回，同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务，为商家提供便利，简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大，治理仍需多方协作
10月25日，聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调，各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定，认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间，工信部就曾发布消息，提出规范电商平台“6·18”短信营销行为，尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上，无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》，都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定，未经当事人同意或者请求，以电子信息方式向其发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么，在官方关注与法律规定的双重压力下，电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止？
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来，短信营销违法行为隐蔽，查处有难度。一些平台随意改号，使得垃圾短信更具隐蔽性，增加了监管和溯源的难度。同时，监管技术和治理水平也有待提升，治理短信营销，光靠行政执法不行，需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代，浏览即‘留痕’，绘制用户画像进行精准推送不再是难事，广撒网的营销短信，又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说，对商家来说，短信推广是精准度极高且低成本的营销手段，因此很多商家对此乐此不疲。
任超说，尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象，但却鲜有企业和商家因此受到处罚，而且顶格3万元的罚款，在可观的利润预期面前，威慑力也不大。
在张韬看来，治理营销短信是一项系统工程，很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的，比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球，用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配，监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议，主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时，针对电商平台和电信企业双管齐下，从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息，而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术，探索防止店家获得消费者真实号码的模式，保护用户个人信息。当然，由于网络交易的环节比较长，且涉及店家、快递等多个主体，这种模式的实现具有一定难度。同时，电信企业也应充分利用技术手段，对高频电话、短信进行检测，必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议，政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时，行业协会应该加强行业自律，健全黑名单制度，对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象，需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理、源头治理。同时，充分发挥信用管理的作用，增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动，都应该以保护消费者合法权益为前提，做到严格遵守法律法规，不越法律底线，无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。（观察者网）
“你看看，几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日，面对前来采访的《法治日报》记者，她拿起手机打开短信界面说道，“手机都要炸了，真的烦死了”。
戴莹的遭遇，很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说，这两年来，越来越多的电商以发送短信的形式，告知店铺的上新情况、优惠活动等信息，节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象，既需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理，也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸，退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信，我还会点开看看，然后删除。后来这类短信越来越多，删都删不过来。尤其赶上购物节时，电商一个接一个短信发过来，有的还连发好几条。”戴莹说，今年“双11”电商平台开始预售前，她的手机叮叮咚咚响了一天，开视频会时还在不停地弹短信窗口，特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现，内容大同小异：先在开头表明是哪个商家，然后要么说自己最近要上新品，欢迎选购，要么介绍最近有什么满减活动，并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话，我不需要商家提醒也会买，如果我不想买的话，发再多短信我也不会动心，只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到，给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商，哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是，她给自己父母网购过几次，结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了，平时用短信比较少，收到的垃圾短信多了会感到很烦躁，他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此，田桥特别留心短信的退订问题，她发现这些短信基本上还是留有退订方式的，即回复“N”或“TD”等字母。但实际上，退订不是每次都管用的，“我印象特别深刻，有几家店我回复了退订之后，还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费，还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息，近年来，“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信，网友们调侃道：“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗，今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店，她告诉记者，群发短信是需要付费的，费用不低，规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话，通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法：收到的短信和电话，一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来，侵犯消费者安宁权
采访过程中，多位消费者向记者抱怨道：短信轰炸也就罢了，现在一些商家开始采用打电话的方式推销，直接点对点联系，如此骚扰令人头疼不已。
10月28日，田桥收到了某护肤品旗舰店的来电，电话中，充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持，随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品，“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺，接通后对方都是声音富有磁性的青年男子，营销话术也大同小异。
从短信到电话，田桥感到十分无奈：“一看是陌生号码，我还以为是快递或者其他重要电话，结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视，真的太烦了！”
事实上，每逢促销节点，电商平台及一些商家过量的短信、电话营销，已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》，在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内，共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称，广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上，这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益，其“变现”能力也相当有限，更多的还是惹人烦、讨人厌，最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为，短信、电话营销作为商业广告的一种载体，本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步，主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家，往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则属于违法行为，侵犯了消费者的安宁权。
张韬说，民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护，除法律另有规定或权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式，侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为，还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟，商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了，为什么还要打电话？你们这样已经造成骚扰了知道吗？！”最近，在接到推销电话后，忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣，表示很抱歉给她带来了不好的消费体验，具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况，客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题，客服表示自己不清楚，会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现，入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述：“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用，同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意，商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是，上述文件往往均以超链形式存在，需要用户主动点开查看，而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日，记者致电一家电商平台，以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话，希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉，平台对于过度营销行为也持反对态度，会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问，其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为，商家和平台在会员注册的相关隐私协议中，将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息，作为用户开通会员、享受服务的前置条件，且这一条件是不可跳过、不可选“否”的，这么做看似“合法”，实则损害了消费者合法权益，是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题，记者调查发现，网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店，批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词，能轻易搜到一批相关网店，店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网，上面打着“双11备战活动，预售低价存量～短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告，你自己用吗”等广告。
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一家提供群发短信服务的网店，资料显示营业时间已达9年。客服介绍，他们的业务大致分为通知网关和广告网关，通知网关不带任何促销性质的词汇，如通知取快递，发货提醒等；广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售，全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度，支持三网，亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户，由您自己登录平台发的哦，操作非常简单的哦（我们平台里面有详细的截图教程）。确保稳定及时到达！支持定时、支持回复！”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说，对于电商而言，“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点，希望通过发送营销短信的方式吸引用户，特别是将之前曾经消费过的用户寻回，同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务，为商家提供便利，简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大，治理仍需多方协作
10月25日，聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调，各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定，认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间，工信部就曾发布消息，提出规范电商平台“6·18”短信营销行为，尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上，无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》，都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定，未经当事人同意或者请求，以电子信息方式向其发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么，在官方关注与法律规定的双重压力下，电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止？
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来，短信营销违法行为隐蔽，查处有难度。一些平台随意改号，使得垃圾短信更具隐蔽性，增加了监管和溯源的难度。同时，监管技术和治理水平也有待提升，治理短信营销，光靠行政执法不行，需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代，浏览即‘留痕’，绘制用户画像进行精准推送不再是难事，广撒网的营销短信，又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说，对商家来说，短信推广是精准度极高且低成本的营销手段，因此很多商家对此乐此不疲。
任超说，尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象，但却鲜有企业和商家因此受到处罚，而且顶格3万元的罚款，在可观的利润预期面前，威慑力也不大。
在张韬看来，治理营销短信是一项系统工程，很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的，比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球，用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配，监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议，主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时，针对电商平台和电信企业双管齐下，从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息，而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术，探索防止店家获得消费者真实号码的模式，保护用户个人信息。当然，由于网络交易的环节比较长，且涉及店家、快递等多个主体，这种模式的实现具有一定难度。同时，电信企业也应充分利用技术手段，对高频电话、短信进行检测，必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议，政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时，行业协会应该加强行业自律，健全黑名单制度，对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象，需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理、源头治理。同时，充分发挥信用管理的作用，增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动，都应该以保护消费者合法权益为前提，做到严格遵守法律法规，不越法律底线，无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。（观察者网）
廉价的暑假工就应该被无情的践踏吗
如果你以后有找暑假工的打算，请你一定要花点时间看看这篇文章，我想用自己的真实血一样的教训，给大家一点建议。
在学校的时候常听起大人们说“校园生活是美好的，社会是残酷的，经历过社会才能有所经验，明白生活”。在这个暑假我打了一份暑假工，它让我真正的明白生活并不是一直是一帆风顺，美好的，也有劳累，无奈，险恶甚至不可见光的，让我一下感觉长大了一样。
我叫小贺，今年20岁，是一名即将步入大三的学生，来自五线的巴中市。在家人的支持下，7月初我在离家不远的通佛路的一个新开的面馆找到了工作（出名的牛王庙面馆旁边的渝味面馆），老板是一个矮矮瘦瘦的男士，面试当天老板交代了我的工作时间是上午6：00—下午21：30，工资大概2500左右，老板也接受了我是暑假工只能工作一两个月，叫我第二天去试用两天，在接下来两天里我试用过关，我的工作主要负责招呼客人，上菜，洗碗，备菜，打扫卫生等其他一些打杂，但却在第二天试用期结束的当晚老板的妻子重新给我谈了薪酬，她给了我有史以来的低价1800一月，说是开始老板给我的价格是长期工的工资，而我暑假工只能给我1800，这个工资放哪里都是不合理的吧，经过我们的商议，最终定为2100一月，虽然还是很低，但家人劝说在我们这个地方本就不好找暑假工，而且我的本意也不是挣钱，主要是体验一下生活，我也就慢慢的开始接受这一工作。
每天早上5：30起床，六点到店上班开始忙碌的一天，到晚上的22：00点有时甚至是22：30才能下班回家，一天工作时长14个小时，很累。老板是一个话不多的人，平时都是板着一张脸，说话小声，跟他除了工作上的事情没有其他过多的交流，听到他说的最多的话就是他与他大儿子，他与他妻子的争吵声，几乎每天都不会缺少对骂声，他的妻子也就是阿姨在离面馆不远的一个养发馆里工作，平时除了饭点就我和老板两个人在店看店，所以我要准备除煮面，炒臊子以外的所有事情所以很忙，也很疲惫，但也得坚持，想着总不能干一半吧。
到7月下旬时，老板的大儿子补课结束到店里帮忙，负责收钱（现金），也是差不多的时候我告诉老板8月我干不完，有事情外地去一趟，只能做到8月10号，我是做完7月份就走，还是做到8月10号，随老板决定。老板同意了，并说他们一直没有招到人叫我干到10号。7月份结束，迎来了更加炎热的8月，到了开始答应我领工资的时间，老板却拒绝了发我2100的工资，理由是不管我到哪里都不可能满一个月就能领到工资的，说是到我干到10号的时候一起发，我想着也就10天就同意了。由于开出的薪酬比较低且工作时间长始终没有招到员工。
谁知事情却不是这么的简单，在8月6号的上午老板问我能否把8月干完，我的答复是我的去外地的车票都订好了。老板便没多说什么，但是感觉从那个时候气氛不是很对，后背发凉的赶脚。我的预感到下午13点左右的午饭时间应验了，饭后他把要去上班的阿姨留下，直接说“小贺，你今天工作很不认真，甚至是在偷懒，你要是这样的话就别怪我10号的时候扣你工资，或者不给你发工资”，听到这个直接都把我给干懵了，我每天勤勤恳恳，工资又低，加班的时候加班费一点没提，结果还扣，我的天！况且从未说过我工作有问题，却在快领工资的前两三天才说，我便希望他能说出我的工作哪里有问题，他却说不出，到最后他竟然说前两天他的营业额对不上，少了一两百，顿时那种被侮辱，委屈，欲加之罪，何患无辞的感觉不知道大家有没有体验过，平时大部分的人都会选择手机支付，偶尔有人现金老板也只是给我几块的零钱叫我找钱，其余的全在他自己的兜里，后来他的大儿子来到店里负责收钱，我直接一块钱都没经过手，这个时候却说钱不对，我多冤呀 。我提出查调监控，他却说没开，既然都产生这样的误会了，我要求结算我之前的工资离职，他说我心虚玩不起。阿姨叫我不要放心上，他只是情急之下乱说的，可我觉得有些话不能乱说，有些底线不能随意触碰。我要求他对我道歉，他却说他只是随便说说，是我自己对号入座，我要求发前一个月的工资也拒不支付，甚至拒绝跟我交谈，沉默。之后阿姨叫我先回家等待，之后给我答复，可直到下午17：00点都没有半点的信息，更别说道歉，我的家人了解后说跟我一起去问问情况，不能只听我的一方说辞，因父母在外，我的奶奶跟我一起到店时，有客人在，我们便在外等他空闲，可谁知他直接忽视拒绝交流，我奶奶说了解一下，好生跟他谈一下，他却直接拿出手机怼上脸拍说我们闹事。万般无奈之下，我到西华街的西城派出所选择了报警立案，民警打电话他说没时间来，到晚上22：30点在派出所的5，6电话的催促下才来。
生气的是他就像一个编剧一会儿的功夫就换了一个剧本，说他只是正常的语气教育员工的工作态度，我就直接发火，拍桌砸椅的要钱，甚至带老人去店里寻衅滋事搅黄他的生意，还在店里扬言之后要找人砸他的店。却只字未提没有证据的，他所谓的盗窃。民警在了解双方的情况后，一番教育之后要求他立即支付我的薪酬，他以没有钱为由要求到10号支付，民警拒绝了这一要求，立下字据要求王老板在8月7号下午17：00之前支付我所有薪酬，并签字盖章。第二天7号下午我到渝味面馆又经历一番周折，最后在路人的劝说下才拿到了来之不易的工资。以上便是我这次暑假工在巴中市巴州区通佛路的渝味面馆所经历的一切。
虽然事情已经过去十几天了，但是它始终像一个旮瘩留在心里，每每想起还是很不舒服。努力工作，认真生活，真心历练，结果被人放上了莫须有的罪名，直至最后都没能等到一个道歉是最伤人心的吧，但也可能说出来就好一些。
同时，我也希望我的经历能给各位找暑假工的可爱们，还有其他找工作的可人们一些经验。比如找工作时要去一些正规的大企业，不要去小地方私人老板的地方，遇到不合理的克扣甚至不发工资的恶行不要冲动行事，要记得报警处理，相信法律，正义和公平尚存的哟。生活总是有点不如意，但我们还是应该向前进，因为生活还得继续嘛[可爱]
如果你以后有找暑假工的打算，请你一定要花点时间看看这篇文章，我想用自己的真实血一样的教训，给大家一点建议。
在学校的时候常听起大人们说“校园生活是美好的，社会是残酷的，经历过社会才能有所经验，明白生活”。在这个暑假我打了一份暑假工，它让我真正的明白生活并不是一直是一帆风顺，美好的，也有劳累，无奈，险恶甚至不可见光的，让我一下感觉长大了一样。
我叫小贺，今年20岁，是一名即将步入大三的学生，来自五线的巴中市。在家人的支持下，7月初我在离家不远的通佛路的一个新开的面馆找到了工作（出名的牛王庙面馆旁边的渝味面馆），老板是一个矮矮瘦瘦的男士，面试当天老板交代了我的工作时间是上午6：00—下午21：30，工资大概2500左右，老板也接受了我是暑假工只能工作一两个月，叫我第二天去试用两天，在接下来两天里我试用过关，我的工作主要负责招呼客人，上菜，洗碗，备菜，打扫卫生等其他一些打杂，但却在第二天试用期结束的当晚老板的妻子重新给我谈了薪酬，她给了我有史以来的低价1800一月，说是开始老板给我的价格是长期工的工资，而我暑假工只能给我1800，这个工资放哪里都是不合理的吧，经过我们的商议，最终定为2100一月，虽然还是很低，但家人劝说在我们这个地方本就不好找暑假工，而且我的本意也不是挣钱，主要是体验一下生活，我也就慢慢的开始接受这一工作。
每天早上5：30起床，六点到店上班开始忙碌的一天，到晚上的22：00点有时甚至是22：30才能下班回家，一天工作时长14个小时，很累。老板是一个话不多的人，平时都是板着一张脸，说话小声，跟他除了工作上的事情没有其他过多的交流，听到他说的最多的话就是他与他大儿子，他与他妻子的争吵声，几乎每天都不会缺少对骂声，他的妻子也就是阿姨在离面馆不远的一个养发馆里工作，平时除了饭点就我和老板两个人在店看店，所以我要准备除煮面，炒臊子以外的所有事情所以很忙，也很疲惫，但也得坚持，想着总不能干一半吧。
到7月下旬时，老板的大儿子补课结束到店里帮忙，负责收钱（现金），也是差不多的时候我告诉老板8月我干不完，有事情外地去一趟，只能做到8月10号，我是做完7月份就走，还是做到8月10号，随老板决定。老板同意了，并说他们一直没有招到人叫我干到10号。7月份结束，迎来了更加炎热的8月，到了开始答应我领工资的时间，老板却拒绝了发我2100的工资，理由是不管我到哪里都不可能满一个月就能领到工资的，说是到我干到10号的时候一起发，我想着也就10天就同意了。由于开出的薪酬比较低且工作时间长始终没有招到员工。
谁知事情却不是这么的简单，在8月6号的上午老板问我能否把8月干完，我的答复是我的去外地的车票都订好了。老板便没多说什么，但是感觉从那个时候气氛不是很对，后背发凉的赶脚。我的预感到下午13点左右的午饭时间应验了，饭后他把要去上班的阿姨留下，直接说“小贺，你今天工作很不认真，甚至是在偷懒，你要是这样的话就别怪我10号的时候扣你工资，或者不给你发工资”，听到这个直接都把我给干懵了，我每天勤勤恳恳，工资又低，加班的时候加班费一点没提，结果还扣，我的天！况且从未说过我工作有问题，却在快领工资的前两三天才说，我便希望他能说出我的工作哪里有问题，他却说不出，到最后他竟然说前两天他的营业额对不上，少了一两百，顿时那种被侮辱，委屈，欲加之罪，何患无辞的感觉不知道大家有没有体验过，平时大部分的人都会选择手机支付，偶尔有人现金老板也只是给我几块的零钱叫我找钱，其余的全在他自己的兜里，后来他的大儿子来到店里负责收钱，我直接一块钱都没经过手，这个时候却说钱不对，我多冤呀 。我提出查调监控，他却说没开，既然都产生这样的误会了，我要求结算我之前的工资离职，他说我心虚玩不起。阿姨叫我不要放心上，他只是情急之下乱说的，可我觉得有些话不能乱说，有些底线不能随意触碰。我要求他对我道歉，他却说他只是随便说说，是我自己对号入座，我要求发前一个月的工资也拒不支付，甚至拒绝跟我交谈，沉默。之后阿姨叫我先回家等待，之后给我答复，可直到下午17：00点都没有半点的信息，更别说道歉，我的家人了解后说跟我一起去问问情况，不能只听我的一方说辞，因父母在外，我的奶奶跟我一起到店时，有客人在，我们便在外等他空闲，可谁知他直接忽视拒绝交流，我奶奶说了解一下，好生跟他谈一下，他却直接拿出手机怼上脸拍说我们闹事。万般无奈之下，我到西华街的西城派出所选择了报警立案，民警打电话他说没时间来，到晚上22：30点在派出所的5，6电话的催促下才来。
生气的是他就像一个编剧一会儿的功夫就换了一个剧本，说他只是正常的语气教育员工的工作态度，我就直接发火，拍桌砸椅的要钱，甚至带老人去店里寻衅滋事搅黄他的生意，还在店里扬言之后要找人砸他的店。却只字未提没有证据的，他所谓的盗窃。民警在了解双方的情况后，一番教育之后要求他立即支付我的薪酬，他以没有钱为由要求到10号支付，民警拒绝了这一要求，立下字据要求王老板在8月7号下午17：00之前支付我所有薪酬，并签字盖章。第二天7号下午我到渝味面馆又经历一番周折，最后在路人的劝说下才拿到了来之不易的工资。以上便是我这次暑假工在巴中市巴州区通佛路的渝味面馆所经历的一切。
虽然事情已经过去十几天了，但是它始终像一个旮瘩留在心里，每每想起还是很不舒服。努力工作，认真生活，真心历练，结果被人放上了莫须有的罪名，直至最后都没能等到一个道歉是最伤人心的吧，但也可能说出来就好一些。
同时，我也希望我的经历能给各位找暑假工的可爱们，还有其他找工作的可人们一些经验。比如找工作时要去一些正规的大企业，不要去小地方私人老板的地方，遇到不合理的克扣甚至不发工资的恶行不要冲动行事，要记得报警处理，相信法律，正义和公平尚存的哟。生活总是有点不如意，但我们还是应该向前进，因为生活还得继续嘛[可爱]
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