【北辰区户外劳动者服务站“旗舰店”贴心服务职工群众】日前，由北辰区总工会自主设计、建设的户外劳动者服务站“旗舰店”——区职工服务中心站点正式“开张纳客”。该站点将致力于为户外劳动者解决饮水、热饭、充电等实际困难，进一步提升服务能力，满足户外劳动者的需求。
记者在该服务站点看到，沙发、饮水机、微波炉、医疗急救箱、防疫物品箱等设备一应俱全，干净整齐的摆放在显著位置。据介绍，该站点涉及的服务设施将由区总工会派遣专人进行清洁维护，保证劳动者日常能够随时使用。此外，为了更好地解决户外劳动者对服务站“找不到”“不敢进”等实际问题，区总工会还在加大宣传引导的基础上，充分利用互联网手段，力求将便利真正落实到每一位户外劳动者手中。
区总工会还专门印制了“致北辰区户外劳动者的一封信”，录制宣传视频，介绍各户外劳动者服务站的地址和联系方式。将已建成站点在高德、百度等地图APP进行标注，只要打开手机地图，就可以方便地查询到距离最近的站点。
据了解，户外劳动者服务站是区总工会从2019年开始实施的一项服务环卫职工、外卖小哥等户外劳动作业人员的暖心工程，截至目前已建成启用站点38个，年服务人数超65万人次。
区总工会表示将继续在提高服务站服务水平、增加站点数量两方面下功夫，派出专人来指导已经建成的服务站健全日常管理规定、服务流程、安全须知等规章制度。此外，还要加大资金投入，选取外卖小哥等群体方便进出的公共区域，建设更多的服务站，更好地满足户外劳动者的各项需求。#我为职工群众办实事#

【日照市司法局驻社会治理服务中心窗口工作获群众肯定】近日，贾女士专程来到日照市社会治理服务中心，感谢市司法局行政复议窗口工作人员的热心帮助。

原来，2月24日，贾女士带着材料来到市社会治理服务中心，想要提起行政复议申请。值班人员认真倾听了贾女士的诉求，在审核材料时发现该案并不属于行政复议的管辖范围，对其进行了耐心细致的解释说明。本着为民便民的原则，工作人员迅速查询相关法律规定，向贾女士建议，注意在法律规定的期限内，依法理性表达诉求。随后，市司法局工作人员指引贾女士前往相关接待窗口办理业务。当天下午，贾女士专程来到行政复议接待窗口，感谢行政复议工作人员的帮助和社会治理服务中心的一站式贴心服务，帮助自己快速找到了烦心事的正确解决路径。

2022年1月30日，市社会治理服务中心正式揭牌，市政府行政复议办公室同步入驻。行政复议接待窗口位于中心一楼，有专业人员负责接待、咨询、接收复议申请等工作，为来电来访群众提供指导和帮助。入驻社会治理中心以来，市政府行政复议接待窗口累计接待来电来访群众100余人次，群众满意度较高。下步，市政府行政复议办公室将继续秉持“以人为本，复议为民”的工作理念，进一步创新工作方式方法，提升服务质量，继续为群众提供便捷优质周到的服务。（法治日照）

【贴心服务 便民惠民】

2月26日，裕安区小华山街道天盈社区联合卫生服务站和康乐养老中心，上门为桃园小区居民提供助浴、健康监测和理发等服务。据了解，裕安区小华山街道天盈社区以“群众有所求、社区有所应”为落脚点，自2019年起每周六采取街道为主导、社区主办、群众为主体的方式在辖区进行“周六惠民日”活动，根据孤寡老人和行动不便的居民实际需求开展各种志愿服务活动，面对面、心贴心、手挽手的“零距离”服务获得群众的点赞和好评。 （记者田凯平 通讯员 张军 摄）