先进个人发言要诀是什么？讲真人真事真感情，但也不能弄成诉苦文

用心工作 开心生活

很荣幸站在这里，感谢☆信任和☆们抬爱。回想一年来，我经历了生活和工作双重巨大压力，爱人病重需要照顾，工作任务更加繁重，但我坦然面对，顶住了压力，挺过了最艰难的时光，做到了工作家庭两不误。在此，有三点感悟与大家分享：



一是心态比方法更重要。2015年下半年，我爱人检查出身患癌症，这对我来说无异于晴天霹雳，内心十分痛苦，甚至背后偷偷掉过眼泪。“每逢大事有静气”，我内心不断跟自己讲，既然已经发生，就应该积极去面对，今后更要担起工作生活两副重担。我爱人是一个独立、坚强的人，但在这件事上，考虑到她思想负担问题，反复权衡后，我隐瞒了真实病情，并告诉她问题不大，要积极配合治疗。虽然最后还是知道了真实病情，在我善意的谎言下，她以平常心度过了4个月非常痛苦的化疗放疗期。因为我相信良好的心态和积极的态度，会比任何治疗方法都重要，也正是基于这种信念，让我爱人度过了那段最难熬的时光。

去年也是工作任务最重的一年，☆高度重视城建项目建设，特别是☆对☆项目统筹建设管理提出了改革和优化体制、机制的要求。我们科室本来就人少事多，按部就班都吃力，更别说改革创新。但我没有因为爱人患病而畏难，更没有推卸工作责任，而是把它当成一次提升能力、检验自己的机会，在分管领导的带领下在同事的帮助下，把重心放在工作上。虽然牵挂两头，经常加班加点，还要照顾爱人，确实很苦，但我认为，天堂与地狱都由自己建造。如果你视工作为一种乐趣，一种追求，就会感到快乐，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，一种负担，就会很累，人生就是地狱。



二是担当比能力更重要。我们知道，每个人从小到大，不管愿意与否，就注定要承担各种责任与担当：家庭的、工作的、社会的等等。说到家庭责任，我母亲已经给我们做出了很好的榜样，现在面对同样的问题，作为妻子的丈夫、儿子的父亲，我非常清楚自己应该怎么做。

将刚上初一的儿子交付给母亲后，我放下手中其他所有事情，开始了全程陪同治疗。在长沙那段日子是漫长、枯燥而辛苦的，每天的生活就是买菜、洗衣、做饭、排号、拿药、陪护等等，从医院到出租房两点一线的简单重复，风雨无阻。虽然很多家务事不拿手，做不到位，但我会尽力努力去做。一想到我是她的精神支柱，现在唯一的依靠，她每露出一个笑脸、病情有了些许好转，我就会很开心，再加上期间领导和同事多次探望慰问，亲人和朋友给予了很多关心支持，让我更加倍感温暖，再多的苦和累都觉得值得。

就在那段时间，不知是否是进入青春期缺乏父母陪伴和关心的缘故，原本一直懂事的儿子似乎有些叛逆情绪流露。回来之后我和爱人都注意到了这些，于是想办法给予他更多的爱与关心，利用一切可能的机会与时间和他沟通交流，再加上几次促膝谈心，儿子似乎一下子成熟了不少，叛逆的青春期也就在不经意中顺利的度过。父母也许真就是孩子的镜子，一举一动他都看在眼中、记在心中。我相信，我们对待生活的态度会决定我们生命的轨迹。

同样，工作也需要责任和担当。特别是我们住建部门，负责☆建筑工程质量和安全，与大家生活息息相关。我们每天都行走在自己建设的道路上、居住在我们监管建设的房屋里、游玩在我们建造的公园中，我们的下一代还要继续生活在这座城市。为了自己、为了亲人朋友、为了大家，我们在座每个人都应该有责任和义务把这座城市建设管理好，我们没有理由不把自己的本职工作做到位。



三是健康比什么都重要。人生有很多东西，当你拥有的时候可能会忽视它的存在，当一旦失去的时候，才会感觉到它的珍贵和重要，尤其是健康。这一年多的经历，让我如此深刻的领会到，没有了健康，我们所追求和拥有的一切都将是虚无。现在我与爱人都明白和知道，要按时作息、要均衡饮食、要适当锻炼以及保持积极乐观的心态，还要尽量爱护我们赖以生存的环境。

☆系统工作点多线长面广，5加2、8加X、白加黑的工作模式是常态，工作压力大、任务繁重。在这里，希望大家能处理好家庭内部关系，协调好工作与生活的关系，因为确实只有家和才万事兴，只有健康的身体、健康的心态才是我们干事创业的基础和保障。

以上是我对生活工作的一点感悟和体会，与大家分享，谢谢！

真情守护 爱暖旅途
东航西北倾心保障春节黄金周旅客出行

无论是忙碌了一年的打工人，还是异乡漂泊的游子，春运无疑成为了他们一年中最为期盼的“词汇”，在熙熙攘攘的归途背后总有一些默默无闻的一群人，他们将团圆留给他人，用不变的坚守和不懈的追求守护着旅客的出行路。在春节黄金周乃至整个春运期间，东航西北分公司一线航班保障人员坚守岗位、无私奉献，春节期间共保障西安进出港航班 439架次，服务旅客35871人次，用真情服务为虎年春节的旅途增添温暖与感动。
2022年1月30日，腊月二十八，乘坐东航MU2430由西安前往济南的两位老人是第一次乘坐飞机出行，由于两位老人的儿子因工作原因无法回到西安陪二老过年，考虑到老两口的腿脚都不太方便，儿子特意为他们购买了头等舱的机票，让老人们的旅途更加舒适、便捷。上午9时，两位老人相互搀扶着来到西安咸阳机场后，东航“首乘旅客”红绶带引导人员便引领陪同两位老人前往东航高端值机柜台。办理值机手续的过程中，值机员孙明一边为他们的行李上拴挂“首次乘机”优先行李条，在登机牌上粘贴“首乘旅客”专属“笑脸”标识，亲手为他们绑上了“首次乘机”旅客手环，发放“首次乘机旅客小贴士”服务卡片等“首乘旅客”专属服务产品，一边和他们讲解该如何办值机手续、托运行李，到达目的地后如何提取行李等常见乘机“小常识”，听到老爷爷说想看看飞机窗外的风景，便特意为他选了靠窗的座位，给老奶奶选了靠过道的座位，方便老人去往洗手间。在头等舱休息室，地服员李颖给两位老人详细介绍了休息室提供的服务，来到面食区域还特意邀请两位老人品尝“东航那碗面”，两位老人开心地连忙说：“好！”陪伴老人登上飞机后，老奶奶拉着李颖的手说道：“你们东航的服务嘹咋咧，等回来我们还坐东航的航班”。
2月5日是农历大年初五，由西安飞往拉萨的MU2333航班因拉萨天气影响返航取消，地服部旅客二分部第一时间意识到该航班有一位无成人陪伴儿童旅客，便立刻联系儿童家长告知航班取消计划、落地时间及后续航班情况，最终家长决定改签后续航班。航班降落后，旅客二分部立即安排专人一路护送孩子至航站楼出口直至家长到来，陪同帮助儿童退票改签至后续其他航班，完成交接手续后，家长连忙表示感谢，并向工作人员送上了新年的祝福。在保障乘坐MU9023由西安前往伊宁的“首乘老年旅客”登机前，发现老人不会使用手机进行健康码注册等信息后，便派专人协助老人填写个人信息，申领健康码，最终成功为老人安排了优先登机，顺利护送老人登上了航班，老人激动地说道：“真的谢谢你们，没有你们的帮助真是不知道该如何坐上飞机了！”。
温馨的服务不止于此，同样延伸到万米高空。1月31日，腊月廿九，春节的喜庆热闹映在每位乘客的脸上，曹青乘务组此刻正在执行MU2301西安—广州航班。当日航前准备时，乘务长曹青接收到特殊旅客服务通知，她立刻针对航线和人员配置进行工作分配和服务重点提示。轮椅旅客登机时，责任乘务员快速迎上、小心翼翼地帮助旅客轻缓步入客舱。经沟通，得知旅客此次独自乘机是为了去广州女儿家过年，乘务员随后贴心地为其做了座椅旅客服务组件简介，告诉她有任何需要都可以按呼唤铃。起飞后，乘务员多次走到旅客身边询问服务需求，同时叮嘱旅客不需要有任何顾虑。由于航程较长，乘务员主动告知旅客落地时间，在请询后搀扶旅客去洗手间。飞机落地后，这位旅客拉着乘务员感动地说：“之前女儿还担心我腿脚不方便，乘飞机会很辛苦，没想到担心都是多余的！感谢你们，你们辛苦了！”
2月1日大年初一，MU2279西安—拉萨航班上，蒲宁乘务组热情引导旅客登机入座，帮助旅客帮助提拿行李、合理安放，为那些首乘旅客介绍客舱服务设备设施位置和使用方法，缓解他们的局促和不安。乘务员关注到有一位首次乘机旅客带领小朋友出行，便上前温馨提醒可将随身包放在前方坐椅下，以方便随时取物。为了缓解小旅客的不安，乘务员为小旅客送上折纸玩具，还和他友爱互动，营造出温馨的客舱氛围。当小旅客和妈妈休息时，乘务员主动为他们拉下遮光板、盖上毛毯，使用休息贴并保留餐食，待发现旅客醒后及时提供餐食……乘务组将每一个旅客的需求都放在心里，从旅客服务的每一个细节出发，切实提升旅客的服务体验和服务品质，为春节出行的旅客营造温暖舒心的节日氛围。
春运虽是每一个中国人的回家路，但东航西北人在阖家欢乐团聚的日子里仍然在平凡的岗位上尽职值守，用贴心、暖心的服务让熙熙攘攘的旅客在航站楼里、在万米高空感受着“家”一般的温暖，为他们送上节日的祝福，旅客脸上的每一份笑容就是他们节日里得到的最好馈赠，旅客的顺利成行就是他们收到最好的新年礼物！（文：辛飞宇、孟芝玉、费源龙、李玉娜、闫斌 图：田园、李颖、刘庆、孟芝玉、蒲宁、曹青）

#虎年第一条微博#
在这个物质生活相对很丰富，不愁吃喝的年代，人们更加追求精神上的关爱，希望心理也丰富健康。

什么是真的坚强？我又重新去看了坚的文。

人生巨大打击→认命→顺命→勇敢→继续人生追求与梦想

有些人生阅历的人，都或多或少体味真能走到最后一步有多难。希望虎年能给真正的勇者们添上力量与翅膀！