人人感叹人生艰难,但谁都和人生息息相关;个个都说人生不易,可谁都对人生百般留恋。
人生就是一趟长途的旅行,无论宽阔崎岖,还是顺境逆境,谁都不愿意滞停。人生又是一道靓丽的风景,无论有霜有雪,还是风雨兼程,谁都是且赏且搏且行。
人生就是这样,无论是鲜花铺地,还是荆棘挡道;无论是阳光遍洒,还是阴霾笼罩,再苦再累,我们都要百折不回把路走了!
我们生活在烟火红尘中,总有些难辩的是是非非,总有些难判的对对错错,总有些难解的疙疙瘩瘩……所有这些,有时让我们迷茫,有时让我们痛苦,有时让我们纠结,有时让我们不知所措。
人生最难开的门是心门,人生最难解的锁是心锁,人生最难过的坎是心坎,人生最难治的病是心病,人生最难走的路是心路,人生最不想收获的是苦果!
如果打开了心门,解开了心锁,跨过了心坎,治好了心病,明确了心路,不管前方的路有多艰难,只要我们向着心想的方向前行,就一定会看到柳暗花明,就一定会迎来灿烂的春天, 就一定会实现自己的美好梦想!
人生必须有梦想,有了梦想,就应该迅速果毅地去追逐,去奋斗,去兑现。
坐在原地等待机遇,无异于守株待兔,谁若坐享其成,那是盼着天上掉馅饼。人生路上什么都不怕,就怕自己怯懦、退却和投降。
有无之间的更替便是人生,得失之后的心态决定苦乐。缘来不拒,境去不留,看淡了得失,才有闲情逸致品尝幸福;能随遇而安,才能无忧无虑顺其自然。所以心态平和,笑对人生,无论结局是悲是欢,勇敢的面对,你的头顶还会有另一片蓝天。
无需羡慕他人,自己也是风景,留一颗素心在尘世,给流年一个浅浅的回眸,淡看浮尘烟火,细品岁月静好,与世无争、与尘无染,在一朵花开的时间里行走、怀想,让纯净的念想贯穿一生,多么惬意和悠然!
钱债易还情债难偿,身病易治心病难医。名是精神的心锁,利是物质的枷锁。清水无忧,皆因随性;落叶无憾,只因心空。放下所有的所有,阅一卷书,听一首曲,饮一盏茶,日出观日,夜来赏夜,雨来听雨,风来临风,梦来入梦,醒来随醒。如此,岂不乐哉悠哉?
学会简单吧!心境简单了,就有心思经营生活;生活简单了,就有时间享受人生。
让我们为美好而生,为幸福而活!

【独家专访】在数智化时代里赶海,三头六臂做到了什么?

保持业绩常青的主要原因是什么?聚焦汽车后市场渠道自主品牌,以及数智化的实体供应链公司“三头六臂”,看看其几年时间不断壮大的发展轨迹……

作者|圈 姐

图片|网 络

远在天边、隔空操作、线上指导、远程问询、信息交互……这些代名词成为技术进步的象征,作为国家大力发展“数字”的重要工作之一,各行业努力让“梦想”变为“现实”,大力推动优质资源下沉,提升信息化建设水平和服务能力,为行业提供更多便利。

笔者曾在一篇文章中看到有人说过:“对于品牌来说,前五年是至关重要的发展阶段,增长率与品牌的生命线紧密相连。”这次《汽配圈》将聚焦汽车后市场一个强大的渠道自主品牌、以及数智化的实体供应链公司“三头六臂”,主要详细阐述六年内的发展轨迹。

紧跟时代潮流, 加速信息化进程

三头六臂成立于2015年,至今已在汽后行业成长6年,作为早一批的汽后供应链平台,“他”的成长有目共睹,现在所取得的成绩是:拥有3170+服务商,在全国设立了24个省级中心仓和运营中心,现有员工1600多人。并且,已经拥有13大品类2.9万+SKU,覆盖近40万+维修门店。

在董事长宋继斌看来,保持业绩常青的主要原因是跟随市场脚步,制定标准化售后流程以及服务体验的不断改善。

相信做汽配时间久一些的人士能够体会到,过去的汽车后市场是单打独斗的,市场运营相对传统,买卖关系比较单纯,没有成体系的服务,交易形式比较单一,并且呈现你欺我诈、信任缺失的行业乱象。同时没有畅通的信息,没有备货库存,没有可借来依靠的肩膀,没有人为你承担风险、指明方向,很多人身陷囹圄。

自平台诞生以后,很多老汽配人会选择加入一个温暖而有体系的组织,当有人与你一起并肩战斗的时候,你会感觉即是汽配行业这种脏活累活儿也会变成一份事业。更重要的是,平台的出现,可以降低优质货源流通过程中的信息不对称,在降低产品可获得成本的同时,通过专业化分工提升交付效率和服务水平,面对百万级商品,平台进行供应链一体化管理,从而整合汽车后市场资源,完善品牌建设,联合优质工厂,激活存量,共享增量,打造中国汽车后市场行业资源整合平台。

笔者曾看到某机构一项研究显示,2021年,行业整体售后服务满意度持续进步,从去年的747分(满分1000分)上升到今年的759分。可以预见,随着售后服务的标准化做法日益普及和完善,企业之间售后满意度差距将越来越小,此时,考验的是品牌及经销商提供差异化和个性化服务的能力与水平。

三头六臂自成立之初,制定的信条就是:在做好汽配的同时,积极履行承担社会责任,侠之大者,为国为民,侠之小者,为友为邻。不论是社会公益,还是行业的职责使命,一直以坚持推动行业的标准化发展为初心,以自主研发的ERP系统为生产厂家和汽配经销服务商带来精准的服务,进行资源的有效合理配置,减少库存和浪费,间接帮助上下游快速回笼资金,提供精细化的信息服务,紧跟时代潮流,间接加速汽车后市场的信息化进程。

建立三大服务体系,提升服务满意度

时至今日,汽车后市场行业加速变革,在不确定中寻找确定性,大家不仅要深耕本地市场,把现有业务进行精细化管理,同时针对新时代发展趋势提升效率。三头六臂根据对市场、客户需求的把控,主要从客户运营、体系建设、提升效率等方面进行调整,全面打造三大服务体系,为企业保驾护航。

1、首当其冲的是人员管理系统,它能够对每一位业务员进行督导和监管。例如:某业务员何时何地拜访了哪位客户?客户当前需求情况等等,只要拍照上传到人员管理系统中,都可以在该系统里清晰显现,查询起来也更方便。

2、自动回复系统正式上线,在此之前,当修理厂咨询配件的时候,仅仅依靠微信自动回复功能,并发送车辆图片进行查询,或由内部专门的沟通系统来查找。现在,运用三头六臂的查询系统一键查询,更简便、快捷,轻松解决配件查询难的问题,省时又省力。

3、宽容度更高的加盟商系统,让加盟商(服务商)除了滞销品外,每个产品都可以设定一个时间段,将设置好一年或者一年不动的产品进行自动调换。该系统除了常用的报价管理功能、库存管理功能外,还增加了很多详细的服务功能。

软件+硬件双重结合,“提效”的必由之路

时代巨变,厂商和经销商大多也已经意识到数字化手段对提升用户体验与满意度的重要性,也纷纷加强数字化服务工具的部署,而汽后市场的生态模式,是厂家和终端之间的层级分销传统模式,这种模式周转率和效益非常低下,产业链的库存非常重。库存积压多,厂商则就会出现和市场断联、信息不对称的情况,生产计划无法跟着市场需求走。

三头六臂宋继斌说:“我们汽后市场从一开始到现在经历了几个阶段,即点、线、面、网。在中国刚刚有车的时候,大家开始买配件要去一个定点的地方,如主机厂、汽车的供销公司;后来买卖汽车配件的场所慢慢集中起来,形成一个汽配城,它就是一个面;现在就是要逐步发展成为一个网状的模式。这种典型的点、线、面、网的逻辑大家认可的话,那下一个商业模式一定是网的模式。”

而如今,已走到了网状的发展模式,要想解决汽配供应链效率低、浪费大的问题,就必须从供、需、连三点构建“网”,并且同时发力进行优化,实现产业链的增益增效。

供:三头六臂构建了从上游供应链到下游车主的全链路数字化产品体系,包括供应商系统、仓储系统、产品车型管理系统、服务商系统、快修保(维修厂管理系统)、BI(大数据分析)等16大系统。

需:三头六臂对服务商提供“保姆式支撑”,这就是系统数据化管理的成果——数据分析、业务管理、PC端+手机APP端+微信端三个端口同步、一键推送企业营销方案、机器人客服等等。

连:实现业务从线下到线上化,从内部管控到上下游互联,从各自经营到合作共赢,从信息孤岛到全链路信息共享,最终实现由汽配连锁-供应链平台-产业互联网的转变。

由此,不知不觉中三头六臂踩到了产业互联网数字化供应链的势头上。数字化有了软件的支持,更少不了硬件的支撑,那就是三头六臂的数字化的硬件终端之一“配件智能前置柜”。

宋总介绍说:“智能前置柜是一个移动数字化技术下的商业化应用,通过它达到修配一体。三头六臂将诸如滤清器、雨刮片、灯泡、刹车片、火花塞等常规类易损件匹配智能柜解决方案,这些产品覆盖车型广,能够满足修理厂端周转快和覆盖率高的双需求。反馈到厂商侧,在传统的层级分销时代,厂商没办法掌握到市场真正的需求,通过智能前置柜,在数字化的加持下,配件厂商能够真正掌控到终端的每一个SKU,积累一定的数据后,能够精准对终端门店的畅销及滞销产品作出快速调配,这个时候,无论是修理企业的采购、仓管人员,还是供应端的配货人员,都可以相应减少,节省人力成本。”

可以想象到的是,软件+硬件的双重结合,也让三头六臂实现了时代被赋予的责任。

实现数智化实体供应链公司,下足功夫

随着5G落地,人工智能、大数据等新技术的不断完善,汽车后市场也迎来非常大的转型。数字化只是一个基础,所有的数字化建设是一件很苦的事情,也是企业做产业互联网必须要去做的事,只有数字化以后,才能极大的提高效率,降低成本。

在交谈过程中,宋总介绍说:我们要去做线下的履约能力,从工厂端到服务中心,到服务商,到修理厂端,这基础化的建设必须非常完善。并且,要具备产品力,从而影响上游的制造端。更重要的是标准化输出,对工厂、维修端以及服务商的标准化输出。

基于以上种种,三头六臂可谓下足功夫。首先在共享化方面,三头六臂每一个服务商设立在修理厂旁边的时候就是一个修理厂的共享仓库,原来的修理厂可以到汽配城拿货,甚至存一些部件,但是三头六臂的服务商的存在实际上成为周围修理厂的共享仓库,也成为共享的技术中心,有什么问题都可以得到一些咨询,这种共享化也很明显,在服务商上游建立三头六臂社区的服务中心,也是等同周边服务商上层有一个共享的服务中心,还有仓储也是同理,这些都是共享化的展现。

第二,互联网化方面,三头六臂自成立之日起制定的发展方向就不是一个普通卖配件的公司,是建立数据基础上的有智能化、平台化、网联化的一家公司,早期就导入IT团队,建立强大的数据库,并且打通所有数据,所以三头六臂所有决策都是有依据的,是数据沉淀和分析的结果。

第三,智能化方面,智能化应用场景也非常广泛,三头六臂形成了自动的补单、自动下单、自动报表生成,比如说服务商每个月可以收到全部汇总的经营分析报告,而分析报告分为很多内容,门店只会接收到与自己营销相关的数据报表推送。目前三头六臂还在做一些智能的调拨、生成采购订单、调拨单等等,在这些方面一直应用得非常好。

总结:

回过头来看,三头六臂作为一个新的商业模式,已经在各方面做尝试和应用,并且取得了一番成绩。一直支撑着“他”努力奋斗的一个最基础的源泉,就是三头六臂的存在可以让整个行业,所有的工厂、服务商、修理厂、车主,变得更好。

#羽生结弦[超话]#看了这次短节目,跳空的那一刹那我心都是一抖,但是后面他的完成度让我怀疑我是不是看错了。

后来看采访知道是冰的的问题,让我惊讶的是他是那么的洒脱,他依旧在享受音乐,享受比赛。和他对比,我不得不为自己情绪的剧烈波动而汗颜。

我明白真正强大的人不需要靠外界的东西来证明自己,他这么多年浴血奋战,硕果累累,荣誉满身,然而这一切都是次要的,真实的只有一个,那就是心。永怀热爱,永远坚韧,永逐梦想。三十多块金牌不抵少年之姿,他是武装到心里的战士,他是自己的风暴。

就像之前在评论区看到一位姐妹说,他不抱怨冰场,也对自己的实力充满自信,他不卑不亢,只是享受比赛而已,“何为王者之姿”。

难以想象要怎样的身经百战才能有这样的淡泊和坦然,难以想象要多么赤诚的内心才能装下对花滑这样纯粹的爱。

十年饮冰,难凉热血,他在触摸那仿佛是不可企及的高度,试图打破只存在于理论中的天花板,他一次又一次地接近,超越4A也是超越自己

那就祝他成功,祝他归来依旧是少年。


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 我们的政策是争取延缓战争的爆发,这样对我们有利,也符合世界绝大多数国家和人民的愿望。1980年10月15日 邓小平在中国人民解放军总参谋部召开的防卫作战研究班
  • 而当彝族新年在川师校园内庆祝时,展示出的是独属于川师学子的风华。哪怕没有篝火,哪怕只有音箱独立其中,但放映出的一首首庆贺新歌,那极具彝族风格的韵律随着欢声笑语浸
  • 很多实验动物其实在感受到危险的时候都会下意识地对抗反击,也不是天生就有什么伟大的使命感为另一个种族的生存奉献生命,其实把一个生命完整握在手里的感觉让人恐慌,所以
  • 醒来后美好破碎心里还是有些许惆怅的,我怎么敢,我怎么配[泪]#乃果酱inAustralia##乃果酱的旅行手札#开了个话题自己玩 做游记和安利果酱今年国庆节期间
  • 合伙路线理想达成,获得威望与财富,但是合伙路线最好是投钱推广而不参与内部的,或内外机构合作分成模式。这个回复真的【再生玻璃築成夢幻聖誕小鎮】 南豐集團旗下將軍澳
  • 两人于是顺利的结婚了,婚后不久,李某便接到上级的指派,让他去南方出差几个月,李某于是暂时告别了亲爱的妻子,去了南方。白羊又不傻,白羊不会一直犯贱。
  • 白羊座:直接扔了金牛座:全部退回去双子座:自己留着巨蟹座:送给别人狮子座:直接扔了,并销毁处女座:捐了天秤座:把与礼物等价的钱退给前任天蝎座:不仅留着,还自己用
  • 眼中有美,心中有爱,每一天都是春暖花开,早安我们永远不知道明天和意外哪个会先到,所以我们能做的也仅有珍惜当下善良不是软弱更不是退让,而是从不主动伤害别人,不会纠
  • 当你殚精竭虑,把你所有的才华和活力都是用于让别人满意,你没有独立人格,你活得很累。前两天,我就静下来体会老妈,拿掉评价 ,只是去感受,一瞬间,感受到原来老妈对我
  • 买奶茶送了一个超大咸蛋黄芋泥包[馋嘴]上次买卡旺卡还是很久之前的上次,送的糖果然后发了朋友圈底下都在说从没有被卡旺卡送过吃的啊哈哈哈迷惑了我更快乐了[污]还有就
  • 你才八个多月,看着那些嫁女儿的视频我想到以后你出嫁的样子竟然每次眼泪都会打转谢谢你来到这个世界上谢谢你选我们做你的爸爸妈妈比起那些所谓的自由你的存在才是最让我欢
  • 帮忙做工作…甚至还要禁欲!?并且为了他最喜欢的ノワ,决定实施某个计划――能否成功从父子转为恋人呢?超心动的第二卷comicomi-studio.com/good
  • 合肥隆鼻医生测评:赵章杰测评:赵章杰有10多年整形经验,对眼部鼻部和脂肪有独到的见解,手术的案例也比较多,整体反馈比较良好廖亚敏测评:擅长眼部隆鼻类项目,案例不
  • 昨晚上海的⛈️雷暴真的太狠了昨晚的热搜我还没看到就么了+抓紧时间做辣妹[笑而不语]又到了周末看展的时候~FiuFiu从不会让你失望~其实橘子是个诗人随便拍都可爱
  • 发生而言,有相近的表述,在数字上也有暗合之处,如图所示,相关思想均发源于东周至春秋时期。二、“道”与“易”的相似之处。
  • [挤眼]微信搜《新手推》公众号,生成淘礼金免登陆[礼物]博主赞助淘礼金补贴3.6复制微博私信回复&《H8YST&《领取省钱[给你小心心]【45-
  • 生气是为了找到一个借口和理由说这是怪他,如果不是他的话,我就不会这样。当你认为你所有苦恼都是由他人引起的时候,你会发现你特别容易生气。
  • 가수의 꿈 갖고 있는 정우한테: 이 미래에서 온 편지는... “당신 꿈꾸는 모든 것이 소원대로 이루어질 수 있다는 것을”... 너에게 이것을
  • 大家好我是小紫,今天继续为大家推荐几场,NBA尼克主场面对魔术,两队本赛季碰面两次,都是客场拿下,尼克状态普通,WL相间,主要还是兰德尔表现不定,而魔术三连L,
  • 【目的】:A.突破了关键价位,庄不想由于红盘而引起他人跟风,故做成阴线,也有震仓的效果。拉开了获利空间,有时也达到减仓的目的,让观察者弄不清庄家的成本,辨不清以