【32岁】32岁对我应该是充满意义的。这一年我不再只是爸妈的女儿,还成为了一个妻子,一个妈妈...我有了更多爱我和保护我的人,也有了更多的软肋和铠甲,我的人生也会因为他们的出现而更加完整和精彩...感谢自己经历过的一切,感恩生命中所有的安排
【重生】从来没有觉得哪一个生日会很特别,但明天是...意识到明天就要33岁了,却没有为这个数字而忐忑,反而是种更复杂的心情,就好像是怎么说呢,重生...
【期待】希望未来自己可以做一个更好的人,不辜负自己,也配得上所有的期待。希望更美好的生活,从明天开始,扑面而来[米奇比心]
祝我生日快乐呀[嘻嘻][喵喵][蛋糕][求关注]#人间三月芳菲始##生日快乐##产后恢复#

客户经理成长目标
一、真正担当客户的财务顾问

客户经理必须能够真正担当企业“医生顾问”,“诊断”企业基本情况,合理组合银行的产品,解决企业现在存在的痛点问题,促进企业的肌体健康。

同样是销售药品,医生不是在推销,而是在帮助患者解决疼痛问题。

我们银行客户经理要做一个伟大的医生,我们就是华佗、扁鹊,我们来帮助客户诊断的。

在满足客户需要同时,自然实现银行获取存款、利息收入等经营目标。切莫一味单纯销售银行产品,而不真正关心企业的需要。

客户经理应该真正成长为一个优秀企业财务顾问,客户经理要按照商人角色锻炼自己。

从心底将客户当成自己的家里人,管理客户资金就像管理自己的资金一样用心,要像为自己节省财务费用那样为客户节省财务支出,要像做自己生意一样帮助客户把生意做成。

保持这样的原则与客户打交道——“合作第一,友谊第二”。偏离这种原则,迟早要失败。毕竟客户与你的友谊是以合作为根本目的。一个银行、一个客户经理必须能为客户带来帮助,要让客户感觉到你的价值,认同你的做事方式,尊敬你的敬业精神,对你产生依赖,离不开你。

成天与客户混在一起,但是在实际业务中却帮不上客户任何的忙,解决不了客户最关心的问题,那些投入时间和精力都是白搭。那些就知道喝大酒维系客户,只知打价格战的银行迟早会被扫出门外。

在银行做公司业务,能交朋友,能喝大酒,还能懂银行产品、懂业务就相当完美了,这属于人才中极品,就如同每个女生都希望找对象,有最漂亮相貌,像扎克伯格那么有钱,最好还能像扎克伯格那样坐怀不乱,不在意其他女色,一心一意和你过日子。这样的完美男人,真的比国宝大熊猫还少,在画中呢。

过去银行信贷工作人员被称为信贷员:简单机械地销售银行标准化产品,客户被动接受银行产品(主要是信贷产品),这样的营销方式根本体现不出银行的价值。

你应当立志将自己培养成为一名业务素质过硬、在地方金融界数一数二、经济领域叫得响的“腕级”客户经理。让客户觉得和你一起合作,是很有面子的事情。对你足够的信赖,认为你能办成事。

二、成为银行和客户利益双重代言人

客户经理要对自己扮演角色和承担责任准确定位。

银企合作必须是双赢合作,银行赚钱,企业得利,各自实现商业利益,以商人的方式进行合作。

这个世界,最成功营销思路是帮助客户去赚钱,最伟大客户经理是客户把你当成智囊顾问,随时需要你出谋划策,提供最合理融资方案。

你真正成为客户生意场上的得力帮手,客户离不开你。

客户经理是直接接触客户并营销银行产品与服务专职人员。切记客户经理不是简单的信贷销售人员,而应当成为企业的融资顾问。客户经理必须能够根据客户具体经营特点、资金结算规律,设计有针对性的金融服务方案,满足客户个性化需求,并实现银行收益目标。

在银企合作过程中,客户经理是双重代言人,对客户而言,是银行利益代言人,为银行各种服务产品做营销,以达到银行利益最大化目标;

对于银行而言,又是客户利益代言人,阐述客户各种需求,使其在相对合理优惠的条件下得到满足,代理客户去争取合理利益。解决客户的问题,银行同时获得合理的商业回报,以商人的身份思考银企双方。

客户经理要踩的很平衡,一碗水端平,偏向任何一方,都可能失去平衡,合作难以维持。合作是你情我愿的结果,任何一方不买账都不行。

客户经理应当时时将客户需要放在自己心里,将客户的事情当成自己的事情来办,从内心里愿意帮助客户。

客户经理同时必须具备准确分析客户价值的能力,遇到一个客户就知道怎么申报授信,知道从这个客户身上得到什么,知道如何组合授信方案才能够实现目标。

不能见一个客户就是一团雾水,也不知道这个客户需要什么,不知道能够从这个客户身上得到什么,一报授信就是最简单的贷款,可能一个好客户就这么被你浪费了。

我们营销对象绝不是仅有财务人员,还有企业销售人员,企业采购人员,从每个人各自关心的利益点入手营销。财务人员希望降低财务费用,我们可以去劝说客户使用银行承兑汇票;企业的销售人员关心扩大销售,我们推荐保兑仓;企业的采购人员关心降低采购成本,我们劝说客户使用保理方式付款。

很多大企业,财务人员非常强势,反而通过采购与销售进行开发,较为容易。

客户经理承担的责任就是制造双赢,既能促进银行业务良性运行,保证本行的利润;也为企业注入资金与活力,促进其发展。有了这样的准确定位,有了这样的认识,对于大型客户,我们就会底气大增,就可以摆脱“我求人”的心里障碍,可以在很大程度上消除恐惧,使自己和客户处于平等交流的地位。当然对于小客户,也不要给了一些信贷业务,就像是施舍客户似的,一幅“店大欺客”的盛气凌人,我们与客户就是平等的生意伙伴。这个世界只有永远的利益,没有永远的朋友。

我们与客户是平等的生意伙伴,不畏大欺小,对大客户不卑不亢,用专业能力去征服他们;对小客户不欺不压,用综合服务去帮助他们。

当然,双重代言人会承受着来自银企双方的压力。有时候,我也认同,客户经理真的很难,总分行总认为银行产品报价还应该更高,比如贷款利率还应该更高,客户存款回报还应该更多;客户认为产品报价已经太高,承受不了,客户的存款已经配比足够了,银行要求太多。客户经理两头受“夹板气”,甚至说可以在夹缝中求生存,两头都得罪不起。

文章选自《银行客户经理25堂课》(一),由立金银行培训中心讲师整理编写,转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了,官方互动微信号:(名称:北京立金,微信号:bjljyhpxzx)欢迎您关注,我们期待您的加入。联系电话010-85863668/13552641410范老师

#剧本杀#个人向测评
我之前说啦想在一家推理社做dm,老板让我先玩或者看来积累本,等到一定数量才同意我上岗,前几天我刚玩了我人生中第10个本,所以想把这十个本的体验跟大家说一下,以后大概也是每十个本做一个测评(纯个人向,打分仅供参考)

1.《老槐树》钱有钱 6人本

这是我玩的第一个本,因为那时候对剧本杀不是很了解,觉得一切都是新奇的,以至于有人跳车我都没所谓,因为那时我对推凶的理解还停留在柯南阶段,所以玩好以后觉得意犹未尽,十分佩服这里面复杂的逻辑。

单就本而言不算特别难,对新手来说可能有一点点困难,最主要的是因为它变格本的性质会增加还原难度。故事背景在上个世纪一个小村庄,对喜欢穿越之类的玩家来说可以尝试,穿越到你怀疑人生。

体验分:6.5 剧本分:5.5

2.《青楼》白斋子 7人本

还算不错的欢乐机制本,当中的拍卖环节是一个小高潮,如果全员反串,让男孩子羞羞得表演节目,女孩子像公子哥一样霸气会更有看点。

这个本里死了很多人,甚至到后面会有玩家自相残杀的局面,毕竟阵营本嘛。如果死的比较早后面就没你事了,这也是我觉得这个本里平衡做的不太好的地方。

体验分:7.5 剧本分:6.5

3.《宿醉》消瘦眼睛男/刘克 6人本

这个本的主打标签应该是搞笑,毕竟前半段酒后断片故事还原这里确实挺搞笑的,后半段推凶其实没多大难度,且存在不止一个的边缘人物。体验分这么高给在确确实实让整个场的气氛活跃和欢乐无比。

体验分:7.5 剧本分:6

4.《档案:玻璃屋》薛柔 7人本

有人说这是硬核本的天花板,我玩的本不算太多我不敢打包票,但是的确,这是我目前玩过最烧脑最硬核的本,多重反转,本格变格反复横跳,当结局尘埃落定后,所有人都佩服起作者的脑洞。

我当时这一车全员在线,高潮部分大家全部聚到白板面前讨论,让我不禁感叹,这才是剧本杀该有的样子。这一场的dm也非常给力,作为旁白的情绪投入不亚于玩家。这一场总共耗时六个小时,是我玩的时间最久的一个本。总之,这是我目前为止体验感最好的一个本,也是我最推荐的一个本,另外首次反串还有点小激动。

体验分:9 剧本分:8.5

5.《爱幼妇产医院》柳石磊 8人本

既然主打恐怖本,那自然推凶什么的不算太重要,而事实上恐怖本很吃店家,恐怖氛围的创造其重要性很可能超过剧本本身带来的乐趣。这一车的最高潮就在我们这有两个女生特别怕,被dm拉着也不敢去恐怖房搜证。但是到后面推凶过程中,明显大家都有些懈怠了。这个本对凶手比较友好,只要藏着一些事,然后盘凶c位又没捕捉到关键线索,就有可能陷入死胡同。

体验分:6 剧本分:5.5

6.《舍离2:断念》妖兔族长/白小鹿 6人本

最近很火的一个情感本。对情感本来说,推理就更不重要了,一开始的推理只是为后面的情感升华作铺垫,最重要的是后面情感的宣泄,当玩家拿到适合自己的角色并完全沉浸代入后,其情感的共鸣是非常强烈的,甚至有时要超过看一部特别感人的电影。

对我一个母胎solo的单身狗来说,对爱情方面的情感本并没有太多感觉,而市面上的情感本大多都和爱情相关,所以特别适合情侣玩,所以我对情感本多少有点排斥。

《舍离2》是主打亲情的情感本,因此我的体验不仅可以说不算差反而远超我预期,拿到哭哭c位的我数次被她和她外婆真挚的感情打动,潸然泪下,当然别的角色也非常好哭。虽然我不太喜欢玩情感本,但这个本还是挺触动我的。

体验分:8 剧本分:7

7.《木夕僧之戏》天照樱和 7-8人本

这一车我体验感非常差的原因和本也没太多关系,主要是有两人极度场外还影响别的玩家,dm也非常水,车都不怎么扶。

单就本而言,这是一个硬核推理本,但我觉得其难度远低于《玻璃屋》,在硬核本里只能说中规中矩。有多个关键线索可以锁凶。

体验分:5.5 剧本分:6.5

8.《似灵寺》战宇轩 6人本

也是一个情感本,黑色的封面让我原本以为是恐怖本呢。既然是情感本,推凶就不是重点,一个动机就把凶手盘出来了。在此之前有个喝酒暖场环节,建议真喝酒,因为这个本本身就打着“喝酒本”的旗号,这是别有用心的。后面的情感宣泄在于读信环节,适量饮酒可以放大情感的宣泄力度。

同样是关于爱情的情感本,情侣一起玩以后绝对能增加感情,绝对!整个环节布置得还算巧妙,就是信件太过冗长,可能会有玩家没有耐心读完。

对我而言,体验感不算太好,因为一车高玩加上好无情感经验。这个本就没有一个角色适合我,这是情感本的大忌。所以很抱歉我无法打太高的分。

体验分:4.5(情侣一起玩分数直接翻倍) 剧本分:6

9.《honey秘密》风冥 5人本

一车人共识的烂本,我甚至在网上找不到和这个本相关的只言片语。整场耗时两个多小时,成功刷新我最快玩本记录。作为阵营本,推凶难度仅比情感本高那么一点点,再加上这一车全是高玩,自然很快就盘完了。总之,不建议玩这个本。

体验分:4 剧本分:4

10.《诡奇马戏团》魔术师 7-8人本

这一车基本全员在线,扛推位异常活跃给这车增加了不少气氛,dm也还可以,再加上我朋友也在场,所以体验感还不错。

就本而言,架空的故事背景对于喜欢荒诞类故事的玩家来说会很有吸引力。其推理难度和《木夕僧》一样属于中规中矩(但这个本没有硬核标签),对凶手的友好程度也基本取决于凶手怎么玩。总结一下就是值得一玩,但也别抱太大期待,很吃跟你同车的玩家状态。

体验分:7.5 剧本分:6.5


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