没办法
从小就是视觉控 家居控
如果物件没按我喜欢的角度陈列摆放
我会不太舒服
如果家居风格不是我喜欢的
我不会居住在内
人吧~保持一两个偏执还是挺有趣的

房子对于我的意义
不仅是居住 安全感
更重要的是实现我的艺术自由、品味自由,我可以在喜欢的环境里完成所有的创作,提升我内在的爱与美。

———悦沐洢

第198期:用时约2分591字

【商业价值】顾客体验的商业价值

顾客体验与顾客满意度不同,与顾客服务也不同。优质的顾客体验可以激发顾客忠诚度,但顾客忠诚度的提升并不一定代表体验有所改善。更为复杂的是,并非每个企业或行业的所有优质体验都是相同的。

顾客体验是顾客与品牌在一段时间内进行的所有互动的总和。通常,打造优质的顾客体验需要一项产品或服务具备以下三种特性:

01可以顺利满足顾客对功能的需求,

02为他们提供一定的选择权,

03激发他们内心的愉悦。

我们使用一种叫“关系框架(RelationshipFramework)”的工具来定义并评估体验。帮助企业在整个顾客生命周期中建立有意义且可持续的顾客关系:

01广度顾客体验中互动的频率。

02深度满足情感,更高层次的需求和欲望的程度。

03一致性品牌价值与这些交互之间的关联性。

寻找提升体验的机会

1.考虑如何通过技术激发体验创新。单靠新技术并不能掩盖企业整体产品体系中的重大缺陷,但是它可以带来新的机会,提供具有前瞻性的替代方案并让我们可以用过一种可衡量的方式去改善整体体验。

2.寻找未满足的需求和痛点。当我们在改善体验时,一个很好的出发点是去深入了解顾客旅程中的痛点。应用设计思维方法论,并结合用户研究和商业理论,将可以帮助我们启发产品及服务创新,以此改善体验。

3.形式追随情感。当我们理解了顾客的情绪驱动因素,我们才有可能为他们打造印象深刻的体验记忆。

我们相信“形式追随情感(FormFollowsEmotion)”,这意味着,我们不仅要满足顾客对功能或技术的需求,而且要围绕他们热爱的事物设计体验。

#设计美学# #ui设计# #产品设计# #好设计共欣赏# #UI# #交互设计# #视觉控# #交互艺术# #沉浸式体验# #毕业设计# #用户体验设计# ​​​​

第195期:用时约2分882字

【需求评审】产品新人如何开需求评审会?

为什么要需求评审?

让与会者清晰的了解需求是什么,需求从哪里来,对现有业务有什么影响,预期收益是什么;让技术及测试对产品方案有详细的了解,以便后续开发更高效,没有谁愿意在后续的编写测试用例及开发阶段再去反复沟通确认,毕竟那是非常低效的做法,当然,特殊情况除外;

让与会者清晰的知道自己在整个方案落地过程中处于什么位置,职责是什么,需要做什么,准备什么,提供什么帮助,对各自负责部分的实现难度及排期有一定的心理预期;

评估产品方案的技术难度及实现周期,一期实现,还是分期实现,投入产出比怎么样?毕竟互联网产品讲究小步快跑,快速验证迭代,怎么样权衡产品设计(用户体验),技术成本以及商业利益是产品经理主要工作之一。

和谁进行需求评审?

一面视需求大小来看,如果仅仅是一个迭代需求,三五人随便找个地儿快速就搞定了;如果是一个中大型需求,然而除了技术、架构、测试以外,往往UE/UI经常被产品经理忽略,尽管UE/UI内部可能有自己的评审,但技术评估环节往往会涉及到一些交互和设计的实现需要沟通确认。

一面视公司项目流程来看,大公司和小公司项目流程有时差异比较大,大公司分工细,并行项目多,尽管涉及的干系人较多,但是可能仅仅来那么几个主要干系人;而小公司因为项目比较聚焦,讲究执行力,反而比较容易召 集所有干系人参加。

什么时间进行需求评审?

就算一次评审通过,会后也有些细节需要完善补充,沟通确认;

中间间隔太久,很可能等到开发的时候,很多技术实现细节会遗忘,因为并行项目较多,这是难免的事儿;

运气不好的话,有可能遇到开发及测试人员调整;

很可能需要进行二次甚至三次评审对需求评审有了初步了解之后,把需求评审拆分为评审前、评审中、评审后三个阶段,这三个阶段产品经理究竟要做些什么。

评审前
1.保证物料齐全
2.提前小范围沟通
3.提前把方案发出来
4.其他事项

评审中
1. 明确会议背景及目的
2. 切勿立马进入方案细节
3. 掌控节奏,切勿争(si)论(B)
4. 需要别人给予什么帮助或者反馈

评审后
整理遗留问题,找相关同学沟通解决
完善方案,更新产品文档,上传至jira/wiki
发送会议纪要,同步以上信息
后续工作计划,明确责任人及反馈排期

#设计美学# #ui设计# #产品设计# #好设计共欣赏# #UI# #交互设计# #视觉控# #交互艺术# #沉浸式体验# #毕业设计# #用户体验设计# ​​​​


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 浮生若梦#健康饮水# 世界卫生组织(WHO)在《饮用水中的营养素》一书中提到:如果长期饮用去矿物质水(纯净水)可能对肠道黏膜、新陈代谢和矿物质动态平衡或其他人体
  • 矿工的日常:布道,囤币,作诗,看书,健身,驾车旅游,谈理想,谈人生,喝年份茶,喝年份酒,按摩,心情愉快,睡眠质量高韭菜的日常:盯盘,跟庄,炒题材,预测点位,预测
  • 多去浪浪钉超话看看就知道,线下单人活动真山人都不敢认cpf的,单人活动都只敢告诉别人是俊味仙是海哲,那种单人时候舞双人舞得很厉害的百分之99是pph啊,但我们又
  • 我在积极屯钱了[泪]#黄子韬[超话]#[心]#黄子韬希望所有人都成为ykyb# [心]#黄子韬 萌探探探案# 给我个窗口我可以和咱家品牌客服姐姐聊一天吧哈哈哈提
  • 给自己一段时间去稳下来,至少先把自己立起来,才能坦然站在“阳光”旁边,告诉它我终于配得上了[心]若所有的流浪都是因为我我如何能不爱你风霜的面容若世间的悲苦你都已
  • 所以太不可控了!把成就感建立在男人身上,也是一样的道理,其实不止是男人,只要把成就感建立在别人身上,就有挫败的风险,因为别人是不可控的,而至少自己,是自己可控的
  • 生活给了我们很多考验,我们学会了去接受和宽容,如果有那么一个人,因为你的一点好,就原谅你所有的不好,那就好好珍惜吧!“在生活里你的十个好、不一定交下一个人,一个
  • 选对颜色,造型也就成功了一大半。#身体磨砂膏#夏天一到,女孩子们都有开始了新一轮的较量。
  • #雷思雅美文[超话]#世间所有的相遇,都是一季花开;世间所有的离别,都是一次花落。那些往事如风,吹落了多少花事绵绵。
  • 【所以我主页很杂,因为是大号❗❗不介意的小伙伴来互粉 】 请小可爱们参考以下内容自行避雷,免得大家都不顺心。 这世上,有时笑笑人家,有时给别人笑笑自己,放轻
  • p4文艺晚会出勤摄影的时候,在门口等带我的学长的时候,也是随手拍的一张,感觉月亮和星星一起的样子,很难得,也很久没见了。学长在回过头的一瞬间你就已经开始在想籍口
  • 附上这两天的钻耀局记录,对我而言我真的好满足了,希望有一天我的巅峰赛记录也能变成这样PS:第一张是钻石上星耀,我居然打了四把晋级赛,哭了PSS:第二张星耀局连胜
  • 如果在接种后怀孕或在未知怀孕的情况下接种了疫苗,基于对疫苗安全性的理解,不推荐仅因接种新冠病毒疫苗而采取特别医学措施(如终止妊娠)建议做好孕期检查和随访。虽然目
  • 自然规律和趋利避害并不一定相符合,比如一个人个人的趋利,可能是别人的弊害,我们母系不光讲个人还讲群体,所以一个所谓用自私趋利避害的人做出来符合个体利益的事情但是
  • #余景天Tony[超话]# yjt#人间甜豆余景天# 【210606反黑打卡情况】0606反黑博反黑1.0打卡目标1788/5000进行中⭕魔饭生(教程)净化人
  • 肖战真诚随性!肖战乐观敬业!
  • 我不知道遇见你是对是错,但我知道遇见你我开心过。#张杰[超话]# 歌单第八首:《看月亮爬上来》与喜欢的人一起看月亮爬上来,大概是世间最浪漫的事情之一了吧,你是
  • 10.当减肥达人,享健康生活。】春天到了,万物复苏,不少人又悄悄开始减肥,准备在夏天惊艳所有人……有人为了红毯上艳压群芳用收腰裙“送”进医院,有人大肆宣扬“要么
  • 我就胖了点咋啦,吃你家肉了还是吃你家面了,我这样是富态懂不懂啊你?再说了凭啥要求女人以瘦为美,只要身体健康胖点瘦点,都很美好不好[旺柴]别一天到晚贩卖身材焦虑,
  • 一本人名不超过四个字的俄罗斯小说[喵喵]一场和你看过的西方科幻不太一样的俄式幻想打开《四十岛骑士》重回14岁,拾回少年熠熠生辉的勇气!一本人名不超过四个字的俄罗