其实人一直都倾向于观点输出,首先是一个基础问题,一千个人眼中有一千个哈姆雷特,这么说有点浴中奇思,我们只能看见我们所看见的,何况看见一个事物的全貌呢。解构这个概念的本身很像是盲人摸象,但总好过傻站在那儿不去摸了。不解和疑惑是一件好事,我们在聊“解构“的同时就在进行我们的“解构“。“事实”又是另外一个可以讨论的东西了,事实是什么,我们为什么需要事实,我们如何得到事实,事实是否是可以被得到的。
保持思考是一件幸事。“解构“这个行为的本身,我认为没有太大的问题,问题就在于方向,我们思考的方向,表达的方向,是否是被裹挟的,被同化的,被诱导的,人的自主意志占有多大的分量,或者说,我们自己是否有这个自主性去驱导最基本的思考,这是最危险,最应该警惕的事情。

《培養邏輯思維力:半秒鐘看透事物本質》(上)

邏輯學導論:
「邏輯思維(Logicalthinking)是指人們在認識過程中借助於概念、判斷、推理等思維形式能動地反映客觀現實的理性認識過程」。

邏輯思維不是知識,它是一種方法,讓你能立刻找到問題的關鍵,讓問題引刃而解。

在工作中有一個高效的邏輯思維能力無比重要。

邏輯思維的過程,是化繁為簡,目的,是找到解決方法。因此,所有和「尋求解決方法」無關的信息,都是無用信息,都需要剔除。

我很喜歡《教父》這部電影,裡面有一句話讓我記憶至今:
花半秒鐘就看透事物本質的人,和花一輩子都看不清事物本質的人,注定是截然不同的命運。

舉個例子,我在工作中經常會給高層領導做彙報PPT。這種PPT通常需要控制在10-15頁以內,因為越高層的人,時間越寶貴,就越需要盡快瞭解和抓住事物的本質與關鍵。(所以他們才是高層啊!)。

底下的人動不動寫上十百來頁的PPT,沒有一個領導願意看,反而會覺得你工作能力差,廢話連篇。

一眼就洞穿事物本質的人,能夠搶得先機。

在別人還在苦苦思索,不得其解的時候,他們已經在分析和解決問題。久而久之,在職場中自然就成長地比別人快了。

下面是我在平時工作中總結的一些提高邏輯思維能力的心得:

一、Be MECE
MECE取自「Mutually Exclusive Collectively Exhaustive」,中文意思是相互獨立,完全窮盡,發音讀作「Me See」。

起源於麥肯錫的一位資深咨詢顧問巴巴拉·明托,她在《金字塔原理》(這本書我強烈安利給大家去買)中第一次將這個概念提出,成為後來戰略咨詢行業的重要原則之一。

相互獨立,意味著將能夠影響問題的原因拆分成有明確區分,互不重疊的各個因素。

完全窮盡,意味著全面周密,毫無遺漏。

通常運用MECE都是從一個最高層的問題開始,逐層向下進行分解。

首先列出你亟待解決的問題,然後將問題拆分成子問題,並保證它們之間互不重疊和干擾。

同時保證你把能夠想到的子問題全部列了出來。

實際運用中你只用不停問自己兩個問題:

1.我是不是把所有的可能因素都考慮到了,有沒有遺漏的?如果有,再去找。

2.這些因素之間有沒有互相重疊的部分?如果有,進行去重。

舉個例子,比如你現在遇到的問題是:「我該不該現在跳槽?」

那麼對這個問題的分解可以如下圖1所示:

二、歸納和演繹
這是兩條基本的認知事物和思考的邏輯法則。

簡單通俗來說:
歸納,是把具備某種相同屬性的事物,一一列舉出來,然後尋找共通點(歸類)。

演繹,是把互相之間形成影響的因素,按照事物因果順序、時間先後順序,重要程度順序排列出來,再尋找突破口(推演)。

太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦,這是演繹(由太極開始,向後遞推的順序)。

工作中所有的問題,你都可以把它用演繹或者歸納的形式進行拆分。我喜歡把這個過程稱為「解構」。

歸納演繹和前面提到的MECE經常會搭配使用,在歸納演繹的過程中,堅持MECE的原則,能把複雜的問題分解成多種單一的因素,這個過程猶如抽絲剝繭,將一團亂麻理地條條順順。

下面是我思考問題時會遵循的一個思維提綱,大家可以參考:

1.核心問題是什麼?(只能有一個,如果有很多,找到最重要的那個)

2.這個問題的背景是什麼?(來龍去脈,歷史原因)

3.和現在這個問題有關的人物和因素有哪些?(記住MECE法則,用歸納法,一一並列出來)

4.哪些是導致這個問題的關鍵原因?

5.哪些是次要原因?

6.解決這個問題有哪些方法?(用歸納法,寫出所有可能。用演繹法,找到每種方法實施的具體步驟)

7.解決這個問題,你現在欠缺哪些條件或者資源?

8.如何去彌補這些條件上的欠缺?

9.你的時間規劃是怎樣的,先做什麼,再做什麼,然後做什麼?

10.最後一步,just do it.

以上是我思考問題時通常會遵循的思維方法,多運用幾次之後,你會不自覺地按照這個邏輯去面對任何你遇到的問題。

不僅是工作,在日常生活中遇到的任何複雜,讓人不知所措的問題,都能輕鬆化解。

TA說:
金字塔原理是啥?

它是思考和表達的一種模式,任何事情都可以提取出一個中心論點,然後下面有三到七個分論點做支撐,每個分論點下面再有三到七個分分論點做支撐,這樣一層一層延伸,就像金字塔。

具體來說,上一層論點是下一層論點的總結和結論,下一層觀點是上一層觀點的論據支撐,從上到下逐層展開,從下到上逐層支撐。

當我們表達的時候,需要從上到下,結論先行,一層一層展開,具體展開到多少層,看你有多長時間可以說;思考的時候,從下到上,先多方面蒐集資料,然後整理歸納,向上得出結論。

金字塔原理根據大腦思考和認知的特點,即沿著疑問思考和並行容量有限,採取了結構化的思維方式,即模式結構化、步驟結構化和邏輯關係結構化。

金字塔原理將所有的問題類型歸納為有限個數的模式,將解決、思考和表達的步驟歸納為有限個數的步驟,進行拼圖式組合排列,大大簡化了思考的過程,降低瞭解決問題的難度。

【云店来袭 天猫干了美团三年来一直想干的事】#阿里巴巴# #天猫双十一# #独家#

“在以前的双11,门店的参与感都很弱。不过今年,我们可以在线上给消费者推送门店优惠券和商品。如果可以给门店拉升业绩,我还是乐意尝试一下。”某品牌门店导购菲菲(化名)表示。

亿邦动力得知,今年双11期间,天猫云店将通过预售、门店券等多种方式联动线下门店,一起参与其中。目前,马克华菲等品牌的门店号中已经出现了云店预售商品。

“按照设想,顾客在云店支付定金后,导购能够在钉钉工作台上直接查看订单。在双11当天顾客支付尾款后,门店有货可以直接从门店发货,若是缺货也可以从其他门店或仓库发货,云店这部分销量可以直接算到门店业绩里。”有知情人士向亿邦动力指出。

门店上“云”

亿邦动力独家获悉,除了在线上预售门店商品外,云店正在准备另一套预售方案——“门店优享信用购”活动。

据了解,仍在内测中的“门店优享信用购”类似于此前天猫的“免费试穿”活动(用户0元下单试穿,满意后付款),活动时间为11月1日至11月10日,门店导购可以为进店顾客推荐门店商品。若客户芝麻信用分超过750分,可以在现场支付1元定金,提前拿走商品,然后在双11当天支付尾款。

无论云店预售最终以何种方式呈现,它都将成为双11走向线下的重要载体之一。

从天猫给出的官方定义来看,云店是指买家可以在手机天猫或手机淘宝客户端上看到品牌门店中的商品,并在线上进行交易购买。

亿邦动力了解到,目前已有马克华菲、良品铺子、林清轩等多个品牌开始尝试运营天猫云店。顾客可以在手淘中领取门店优惠券,到店消费时核销。

同时,在马克华菲等品牌的门店号中,顾客可以直接查看双11云店预售商品,但不能直接下单,购买前必须先咨询导购。不过,亿邦动力尝试与几家品牌的专属客服进行沟通,大多没有收到客服的回复。

理想状态下,每个品牌的线下门店都会在天猫上有相对应的“云店”,线下客流、商品和货架能够借助云店和智能导购数字化,“云店”也可以成为手淘和品牌新的紧密连接点和用户触达渠道。

不过,目前品牌商和天猫合作的进度各不相同,大约可分为以下几种:

1、在品牌的门店号中,顾客能够领取门店优惠券,查询门店位置、商品和导购信息,挑选商品时需先咨询导购,再下单购买,从门店或中央仓发货。例如,马克华菲、林清轩等品牌。

2、在品牌的门店号中,顾客可以领取门店优惠券,查询门店的位置、商品信息,但还不支持线上购买,需要联系导购员协助购买或者到店消费。例如好孩子、良品铺子和森马等品牌。

3、除了门店基础信息外,品牌打通了门店和天猫店的商品信息,用户点击门店商品后,可以直接跳转到天猫旗舰店进行购买。例如欧时力、热风等品牌。

4、天猫上仅能查询门店位置、电话等基本信息,其他信息均暂未打通。

经过与多个品牌的沟通,亿邦动力发现,目前云店还处于不断的测试调整中。“对于品牌来说,公司内部需要先借助数字化转型来协调线上线下渠道的配合。门店数字化这件事,可以说是牵一发而动全身,大家都有很多顾虑。不过对于云店这个新生事物,我们愿意尝试一下,目前已经有几家门店在进行试点了。”某品牌的新零售业务负责人说道。

在今年的天猫双11启动会上,天猫总裁靖捷公开表示,要想寻找增量就要移除消费者和品牌之间的障碍,而云店和智慧导购可以帮助品牌持续触达消费者,持续地经营和消费者之间的关系,不用再受时间和空间的限制。

亮剑双11 云店要找增量

传统电商平台流量增长遭遇瓶颈,拉新成本水涨船高,线下成为了电商巨头们新的流量争夺地,电商究竟如何和线下产生更多的化学反应,是不少人内心的疑问。在双11第十年的关键节点,品牌如何通过新零售挖掘更多有效流量,这都是不可回避的问题。

和去年的快闪店活动相比,今年云店和门店的线上线下大联欢,或许更有新零售色彩。2017年双11,天猫曾联合多家品牌在高客流的商场和购物中心等玩起快闪店,并植入了无人贩卖机等科技元素,为双11宣传造势。但从数字化和长远意义来看,短短几日的快闪店还无法和门店直接参与双11相媲美。

一位服装品牌的电商操盘手表示,利用天猫云店协同品牌门店参与到双11中,有以下几方面意义:

第一,帮助双11预热和寻找增量,通过多个品牌商家的终端导购去覆盖更大范围的消费者,通过线下门店为双11引流,促进GMV的增长,提升用户的关注度。

第二,加快云店和品牌门店数据信息的进一步打通。目前很多品牌并未将门店的商品信息和天猫完全打通,顾客在天猫上只能看不能买门店商品,这次云店利用平台红包互通的刺激,促使双方在数据打通上更进一步。

第三,品牌可将线下门店纳入双11活动范围里,全渠道借势双11。门店为天猫平台引流的同时,也可使用到店券等方式为门店引流。

据靖捷透露,今年双11期间,阿里会开启12座新零售之城,重点覆盖100个重点商圈、20万智慧门店和50万智能导购。天猫要通过云店和智能导购等多种方式,移除消费者和品牌之间的障碍,尤其是线下消费时的时间和空间障碍。

靖捷还表示,线下门店的最大价值是让消费者感知品牌体验。天猫双11会通过预售,引入50万超级导购打通品牌和消费者的关系,将双11的交易沉淀为品牌商的消费资产,并且能够变成日后持续地营收增长。

云店的终极目标

在帮品牌进行数字化改造的同时,天猫也可以在线下寻找增量和吸收数据。

相对而言,线下门店的数据一直是天猫的“盲区”,而云店背后隐藏着天猫将人货场完全打通的野心。早在今年618之前,天猫就曾和银泰合作,将商场内的品牌和优惠信息搬到天猫的活动专区上。

“天猫可以通过云店获取到线下的顾客信息,将原本触及不到的线下数据收入囊中,以此来丰富数据银行,打造阿里完整的数据闭环。门店、智能导购、品牌号等触达渠道想变成一条‘八爪鱼’,用户把手伸向哪个方向,都能拿到想要的东西。”一位资深电商从业者表示。

“当门店真的实现云店化,或许才是新零售时代真正到来的时刻。对于阿里来说,它当然可以成为最大的数据池,有数据才能玩到最后。”上述人士说道。

一位从业多年的零售业人士向亿邦动力表示,无论是阿里还是腾讯做,云店给行业带来的影响可以从三方面来看:

一是利用云店和智能导购将门店散客数字化、在线化。以前门店只能在顾客下单后,收集到顾客的详细信息,但也无法和线上打通进行联动。

第二,促进企业内部组织结构的变革。目前很多企业会针对新零售业务成立单独的部门,重新考虑数字化改革以及线上线下全渠道的整合。

第三,重新塑造利益分配体系等。在线上线下融合的过程中,企业自身的利益进行重分,和加盟商之间的利益体系也进行重构。“有些品牌已经在和加盟商做试点,这个进程可能会需要很长一段时间,但天猫已经在集中力量推动这件事情的发展。”

天猫新零售平台事业部总经理叶国晖曾表示,天猫智慧门店最核心的要解决的问题就是消费者离店后的连接和服务,智慧门店希望可以重新解构和定义门店的四个元素:会员、体验、导购、运营。而云店就是直接提升门店体验的办法。

在叶国晖看来,云店能够让每个实体门店的每个货架都在线化展示。云店要做的绝对不是简单的商品销售,而是可以呈现大量服务、活动、权益等内容。一个实体门店可以承载消费者在数字化环境下的互动,未来不仅可以提供到店服务,还可以提供到家服务。

“门店本身的模式是成立的,但是对于阿里来说还有很大的挑战——手淘打开率低和场景单一,这个问题很大的限制了云店的成交量。"一位资深电商从业者说道,但是云店的思路很清楚,先发挥天猫在商品端的优势,同步门店库存,推动导购去卖云店的货,否则进店顾客在扫码后,还要为线上推送商品。

“但是,手淘没有社交和裂变基因,云店还有很长的路要走。”该人士评论称。


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