#五十万的医药瓶被扣留执法队员化身老娘舅#2月28日，市民王先生将一面写有“服务企业共筑诚信 携手共建和谐社会”的锦旗送到了杭州市交通执法队下城大队鲁金华调解工作室，高度赞扬鲁金华及工作人员急人所急、高效为民的工作态度。
事情还要从1月26日说起。
当天上午9:00，鲁金华调解工作室受理了一起“12345”转办件：反映人王先生于1月18日通过物流园杭州**供应链物流公司发送医药瓶（价值约五十万）至长春，货物已到达沈阳中转点，因物流公司与沈阳中转点有经济纠纷，导致其货物被扣留。王先生多次联系物流公司未果，希望交通运输执法部门能帮助协调尽快派送。
鲁金华拨通了反映人电话，详细了解事件情况。此时，王先生已经急得像热锅上的蚂蚁。
“如果没有医药瓶，药厂就无法自动装药，生产线的药品就没法用了，会造成巨大的损失！希望你们帮我沟通沟通，千万一定要在年前把货送到对方药厂！”电话那头的王先生焦急万分。
考虑到时间紧迫，且涉及金额大，鲁金华带领工作人员火速展开行动。
9:48分，鲁金华及工作人员与反映人一同到达物流园。
由于临近过年，整个市场空荡荡，杭州**供应链物流公司营业点已关门大吉。
王先生心里凉透了，觉得肯定没希望了。
“放心有我在，请相信我，一定会给您一个说法。”鲁金华一边安抚反映人的情绪，一边当着他的面打了好几通电话，想方设法联系物流公司的老板。
时间一分一秒地过去，功夫不负有心人，终于联系上物流公司老板。但他表示不在杭州，在老家医院看病，让反映人自己联系沈阳中转点，说完就把电话挂了。
事件，似乎进入了无计可施的境况。
12:35分，鲁金华一行找到了物流园的市场管理方。市场值班副总经理了解情况后，当场联系了物流公司的老板，并在电话里再次强调了事件的严重性。
鲁金华对王先生说：“您请放心，先回去等消息，我会跟进并第一时间告知情况进展。”
王先生握着鲁金华的手，虽然心里还很忐忑，但更多的是感动。
14:02分，鲁金华及工作人员回到单位，匆匆扒了几口中饭，马上又开始跟进案件情况。
鲁金华再次拨通了物流公司老板的电话，做起了思想工作：“大过年的，大家都不容易，特别希望你能设身处地地想一想反映人的情况……”
15:59分，物流公司老板终于松口答应协调，承诺会于次日把货物送到目的地。
1月27日9点，鲁金华一上班继续跟进案件进展情况。物流公司老板表示，货物将于当日下午送到。
当天下午16:12分，反映人王先生激动地联系鲁金华，医药瓶已完整送达。
“真是太感谢你们了！本来我已经觉得没希望了，有难处还是要找行业主管部门管用呀。你们辛苦了！”王先生电话里一个劲说着感谢。
相比于之前处置的各类纠纷，这次的事件可谓既简单又不简单。简单的是这次的事件没有复杂的面谈和调解，执法队员所做的就是反复地进行电话沟通；不简单的也恰恰是在这一点。
“每次我都会换位思考，如果我是来办事的群众，我在无计可施的情况下找过来，会是怎样的心情？面对老百姓沉甸甸的信任和期待，我唯一能做的就是始终保持苦口婆心、不厌其烦、百折不挠的工作态度，我想即使隔着电脑屏幕和电话线，沟通双方都能感受到我们的热心和善意，那么最终一定能调解成功。”鲁金华说。
鲁金华调解工作室是杭州市交通执法队践行“以人民为中心”的发展理念，打造的“为民服务”窗口，畅通民意表达渠道，听取群众意见，化解矛盾纠纷，用最大力度和最实举措把为民之责转化为服务群众的使命。自2021年7月鲁金华调解工作室正式成立以来，共成功调解66起案子，开展宣教15起，参加重大协调会19次，追回款项67.9万元，收到群众感谢锦旗5面。
下一步，杭州交通执法队将以鲁金华调解工作室为载体，积极开展以推动倾听群众交通出行诉求的民情窗口、化解市民交通出行纠纷的调解窗口、宣传交通出行相关法制的普法窗口、排解市民交通出行困难的服务窗口“四个窗口”建设。同时，以“交通执法迎亚运服务保障大提升”专项行动为契机，总结推广“鲁金华调解工作室”经验，在每个大队设置调解室，复制调解经验，全面提升交通执法“窗口”形象。（通讯员 路漫漫 胡聿渊 顾肖燕）
事情还要从1月26日说起。
当天上午9:00，鲁金华调解工作室受理了一起“12345”转办件：反映人王先生于1月18日通过物流园杭州**供应链物流公司发送医药瓶（价值约五十万）至长春，货物已到达沈阳中转点，因物流公司与沈阳中转点有经济纠纷，导致其货物被扣留。王先生多次联系物流公司未果，希望交通运输执法部门能帮助协调尽快派送。
鲁金华拨通了反映人电话，详细了解事件情况。此时，王先生已经急得像热锅上的蚂蚁。
“如果没有医药瓶，药厂就无法自动装药，生产线的药品就没法用了，会造成巨大的损失！希望你们帮我沟通沟通，千万一定要在年前把货送到对方药厂！”电话那头的王先生焦急万分。
考虑到时间紧迫，且涉及金额大，鲁金华带领工作人员火速展开行动。
9:48分，鲁金华及工作人员与反映人一同到达物流园。
由于临近过年，整个市场空荡荡，杭州**供应链物流公司营业点已关门大吉。
王先生心里凉透了，觉得肯定没希望了。
“放心有我在，请相信我，一定会给您一个说法。”鲁金华一边安抚反映人的情绪，一边当着他的面打了好几通电话，想方设法联系物流公司的老板。
时间一分一秒地过去，功夫不负有心人，终于联系上物流公司老板。但他表示不在杭州，在老家医院看病，让反映人自己联系沈阳中转点，说完就把电话挂了。
事件，似乎进入了无计可施的境况。
12:35分，鲁金华一行找到了物流园的市场管理方。市场值班副总经理了解情况后，当场联系了物流公司的老板，并在电话里再次强调了事件的严重性。
鲁金华对王先生说：“您请放心，先回去等消息，我会跟进并第一时间告知情况进展。”
王先生握着鲁金华的手，虽然心里还很忐忑，但更多的是感动。
14:02分，鲁金华及工作人员回到单位，匆匆扒了几口中饭，马上又开始跟进案件情况。
鲁金华再次拨通了物流公司老板的电话，做起了思想工作：“大过年的，大家都不容易，特别希望你能设身处地地想一想反映人的情况……”
15:59分，物流公司老板终于松口答应协调，承诺会于次日把货物送到目的地。
1月27日9点，鲁金华一上班继续跟进案件进展情况。物流公司老板表示，货物将于当日下午送到。
当天下午16:12分，反映人王先生激动地联系鲁金华，医药瓶已完整送达。
“真是太感谢你们了！本来我已经觉得没希望了，有难处还是要找行业主管部门管用呀。你们辛苦了！”王先生电话里一个劲说着感谢。
相比于之前处置的各类纠纷，这次的事件可谓既简单又不简单。简单的是这次的事件没有复杂的面谈和调解，执法队员所做的就是反复地进行电话沟通；不简单的也恰恰是在这一点。
“每次我都会换位思考，如果我是来办事的群众，我在无计可施的情况下找过来，会是怎样的心情？面对老百姓沉甸甸的信任和期待，我唯一能做的就是始终保持苦口婆心、不厌其烦、百折不挠的工作态度，我想即使隔着电脑屏幕和电话线，沟通双方都能感受到我们的热心和善意，那么最终一定能调解成功。”鲁金华说。
鲁金华调解工作室是杭州市交通执法队践行“以人民为中心”的发展理念，打造的“为民服务”窗口，畅通民意表达渠道，听取群众意见，化解矛盾纠纷，用最大力度和最实举措把为民之责转化为服务群众的使命。自2021年7月鲁金华调解工作室正式成立以来，共成功调解66起案子，开展宣教15起，参加重大协调会19次，追回款项67.9万元，收到群众感谢锦旗5面。
下一步，杭州交通执法队将以鲁金华调解工作室为载体，积极开展以推动倾听群众交通出行诉求的民情窗口、化解市民交通出行纠纷的调解窗口、宣传交通出行相关法制的普法窗口、排解市民交通出行困难的服务窗口“四个窗口”建设。同时，以“交通执法迎亚运服务保障大提升”专项行动为契机，总结推广“鲁金华调解工作室”经验，在每个大队设置调解室，复制调解经验，全面提升交通执法“窗口”形象。（通讯员 路漫漫 胡聿渊 顾肖燕）
【#疫情防控进行时# 用行动诠释初心使命 用付出彰显责任担当】新春伊始，突如其来的疫情打破了虎年的宁静。疫情就是命令，全市各级各部门各单位迅速行动，认真贯彻落实市委疫情防控安排部署，全力以赴减存量、遏增量、防外溢。市人大常委会也立即响应、迅速行动，第一时间发布《致全市各级人大代表的倡议书》，号召全市各级人大代表积极投身疫情防控工作中。
聚是一团火，散作满天星。人大代表们纷纷响应市人大常委会倡议号召，闻令而动，逆风而行，倾力而为，一份份倾情付出，一笔笔爱心捐赠……用忠诚和奉献谱写出一曲曲动人的抗疫战歌，展现出新一届人大代表的模范作用和使命担当。
立足岗位
奋战在疫情防控一线
疫情的传播出乎所有人的意料！“疫情防控卡点执勤有风险，让我上！”“我有经验，我上！”在危急时刻，人大代表挺身而出，用行动诠释着“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，与人民群众一起筑起抗击疫情的钢铁长城，凝聚起打赢疫情防控阻击战的磅礴力量。
2月17日至今，市人大代表、沼潭派出所党支部书记、所长尼涛一直在连续奋战。尼涛所在的沼潭派出所不仅肩负着包头火车站冬奥会安保任务，更承担着每日包头火车站、博华医院的临时核酸检测点秩序维护工作。包头火车站临时核酸检测点人流密集，尼涛既当指挥员又当战斗员，嗓子喊哑了，腿脚走酸了，他从未说过一句累；困了凌晨2点才能躺下，清晨5点就得爬起来，接无数个电话，处理各种突发事件，他从没抱怨过一句苦，核酸检测点不分昼夜始终回荡着尼涛和民警们的提示话语，在他们的守护下，包头火车站核酸检测工作始终紧张、平稳、有序。
与尼涛一样“连轴转”的还有市人大代表、昆北街道办事处主任刘海清。她带领由街道干部、网格员、社区志愿者组成的“服务小分队”，逐楼逐层、挨家挨户开展“敲门行动”，排查密接人员，了解疫情期间居民存在的困难，耐心细致解答疑问，收集疫情防控期间居民提出的意见建议，将集中筛查时间、地点等消息告知居民，切实把温暖留在居民心间。“我们严格按照市新型冠状病毒感染肺炎防控工作指挥部规定的工作流程，不留死角、不留盲区、不漏一人，而我作为新一届的市人大代表，必须挡在群众身前。”刘海清说。
“疫情防控有速度更有温度……”他们不辞辛苦、不舍昼夜、不畏严寒，用挺身而出、最美逆行的实际行动展现出新时代人大代表的责任担当。
奉献爱心
汇聚抗击疫情强大力量
面对紧迫的疫情防控形势，全市各级人大代表主动承担社会责任，纷纷为防疫一线人员送去各类防疫物资或提供帮助，用实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
“即使我们无法奋战在抗疫第一线，但我们仍然想为抗击疫情贡献出自己的力量。”市人大代表、厚道大药房总经理张丽霞这段时间一直在为保障防疫物资而忙碌。目前，厚道大药房已对昆北街道番茄社区、昆区社会工作综合服务中心等5家机构进行了防疫物资捐赠，为防疫最前线的工作人员送去了口罩、手套、湿巾、消毒液及酒精等防护和消杀物资，积极助力前线打赢疫情防控阻击战。“疫情防控没有旁观者，我是人大代表又是包头的企业家，厚道大药房作为包头市本土化成长发展起来的一家品牌化民营药品零售连锁企业，忘不了包头这片土地，更忘不了党和政府的关怀，希望我们的心意能为奋战在疫情防控一线的‘战友们’增添一份力量。”张丽霞动情地说。
市人大代表、包百集团党委书记、董事长、总经理路廷辉在疫情来临之时，就许下“服务不打烊、物资不紧缺”的承诺。疫情防控期间，为保证市民的“米袋子”“菜篮子”，他日夜奔忙、紧急调度储备大米、面粉各100多吨，食用油、奶制品各近80吨，方便面50多吨，以高于平日库存备货量保障各类生活必需品和防疫物资货源充足。路廷辉表示：“作为包头市第十六届人大代表，要牢记代表职责使命，不负人民重托。危急时刻，更要挺身而出，发挥企业优势，践行社会责任，积极投身抗疫。”
随着疫情防控工作的持续，防疫志愿者出现了紧缺。代表们挺身而出，发挥各自行业优势，在不影响企业发展的情况下，积极鼓励企业员工争当疫情防控志愿者。2月19日，市人大代表、包头市宏昌学校校长高昕接到全员核酸检测筛查通知后，就在学校微信群里征集志愿者，在他的带领号召之下，全校110余名教职工踊跃报名、积极参与。他又主动向昆都仑区相关部门提出建议，将包头市宏昌学校作为昆河镇和平村的全员核酸检测点，并在核酸检测点建设过程中，带领学校教师搭建帐篷、接电源，忙里忙外，在人力、物力、财力、场地等方面提供一切支持。高昕说：“虽然宏昌学校是一所民办学校，但我们做的是党的教育事业，‘为党育人，为国育才’是我们的使命和任务。我们要不惜一切代价打造有担当、负责任的育人环境，起到为学生作表率，为社会作贡献的模范带头作用。”
市人大常委会选举任免代表联络工作委员会的工作人员告诉记者，这份代表捐赠的名单还有很长很长，还有许多他们没有掌握到的捐赠情况，捐赠数字也在每天快速增长。“我们要向无私履职的代表们表示深深的敬意。”
无私奉献
在抗疫一线服务民生
大疫当前，没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。各级人大代表“变身”抗疫志愿者奔赴不同岗位，竭尽所能，为群众解决困难。他们是微光点点，却聚成明炬，照亮风雨征程。
“积雪太深找不着道路，我带你们去！”2月19日夜，吉木斯、那顺高娃、巴图陶格套等6名达茂旗满都拉镇人大代表第一时间报名，主动承担起6支流动采样队“引导员”的任务。在漆黑的夜晚，他们穿着防护服，顶着刺骨的寒风，带领流动采样队挨家挨户为牧民上门进行核酸检测采样，用实际行动筑起“大筛”现场一道亮丽的风景线。
“一切为了群众！”党的部署到哪里，人大代表的作用就发挥到哪里。达茂旗人大代表郝莎、刘涛、高建中拿着“小喇叭”在乌克忽洞镇核酸检测现场维持秩序；乌克忽洞镇人大代表刘志鑫、李银虎、郭二其等驾车运送医护人员到自然村对行动不便的群众进行入户采样。
在全市各社区、自然村的核酸检测采样点，随处可见人大代表的身影。哪里有需要，他们就出现在哪里；群众在哪里，服务就延伸至哪里。他们有的化身“登记员”，在检测点扫描录入群众的身份信息，有的化身“消杀员”，对社区的各个角落进行消毒，有的化身“调解员”，耐心做好群众思想工作……他们不顾清晨寒气，不惧疫情威胁，放弃与家人的团聚，始终奋战在疫情防控的最前沿。
风雨见真情，危难显担当。在核酸检测现场、在小区值守点、在全市各交通卡点……全市各级人大代表正充分发挥来自人民群众、社会各界，深入人民群众方方面面，联系广泛、凝心聚力的优势，立足各自岗位、践行使命担当，众志成城、勠力同心，为全市打赢疫情防控阻击战贡献着智慧和力量。（记者：梁彦强）
聚是一团火，散作满天星。人大代表们纷纷响应市人大常委会倡议号召，闻令而动，逆风而行，倾力而为，一份份倾情付出，一笔笔爱心捐赠……用忠诚和奉献谱写出一曲曲动人的抗疫战歌，展现出新一届人大代表的模范作用和使命担当。
立足岗位
奋战在疫情防控一线
疫情的传播出乎所有人的意料！“疫情防控卡点执勤有风险，让我上！”“我有经验，我上！”在危急时刻，人大代表挺身而出，用行动诠释着“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，与人民群众一起筑起抗击疫情的钢铁长城，凝聚起打赢疫情防控阻击战的磅礴力量。
2月17日至今，市人大代表、沼潭派出所党支部书记、所长尼涛一直在连续奋战。尼涛所在的沼潭派出所不仅肩负着包头火车站冬奥会安保任务，更承担着每日包头火车站、博华医院的临时核酸检测点秩序维护工作。包头火车站临时核酸检测点人流密集，尼涛既当指挥员又当战斗员，嗓子喊哑了，腿脚走酸了，他从未说过一句累；困了凌晨2点才能躺下，清晨5点就得爬起来，接无数个电话，处理各种突发事件，他从没抱怨过一句苦，核酸检测点不分昼夜始终回荡着尼涛和民警们的提示话语，在他们的守护下，包头火车站核酸检测工作始终紧张、平稳、有序。
与尼涛一样“连轴转”的还有市人大代表、昆北街道办事处主任刘海清。她带领由街道干部、网格员、社区志愿者组成的“服务小分队”，逐楼逐层、挨家挨户开展“敲门行动”，排查密接人员，了解疫情期间居民存在的困难，耐心细致解答疑问，收集疫情防控期间居民提出的意见建议，将集中筛查时间、地点等消息告知居民，切实把温暖留在居民心间。“我们严格按照市新型冠状病毒感染肺炎防控工作指挥部规定的工作流程，不留死角、不留盲区、不漏一人，而我作为新一届的市人大代表，必须挡在群众身前。”刘海清说。
“疫情防控有速度更有温度……”他们不辞辛苦、不舍昼夜、不畏严寒，用挺身而出、最美逆行的实际行动展现出新时代人大代表的责任担当。
奉献爱心
汇聚抗击疫情强大力量
面对紧迫的疫情防控形势，全市各级人大代表主动承担社会责任，纷纷为防疫一线人员送去各类防疫物资或提供帮助，用实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
“即使我们无法奋战在抗疫第一线，但我们仍然想为抗击疫情贡献出自己的力量。”市人大代表、厚道大药房总经理张丽霞这段时间一直在为保障防疫物资而忙碌。目前，厚道大药房已对昆北街道番茄社区、昆区社会工作综合服务中心等5家机构进行了防疫物资捐赠，为防疫最前线的工作人员送去了口罩、手套、湿巾、消毒液及酒精等防护和消杀物资，积极助力前线打赢疫情防控阻击战。“疫情防控没有旁观者，我是人大代表又是包头的企业家，厚道大药房作为包头市本土化成长发展起来的一家品牌化民营药品零售连锁企业，忘不了包头这片土地，更忘不了党和政府的关怀，希望我们的心意能为奋战在疫情防控一线的‘战友们’增添一份力量。”张丽霞动情地说。
市人大代表、包百集团党委书记、董事长、总经理路廷辉在疫情来临之时，就许下“服务不打烊、物资不紧缺”的承诺。疫情防控期间，为保证市民的“米袋子”“菜篮子”，他日夜奔忙、紧急调度储备大米、面粉各100多吨，食用油、奶制品各近80吨，方便面50多吨，以高于平日库存备货量保障各类生活必需品和防疫物资货源充足。路廷辉表示：“作为包头市第十六届人大代表，要牢记代表职责使命，不负人民重托。危急时刻，更要挺身而出，发挥企业优势，践行社会责任，积极投身抗疫。”
随着疫情防控工作的持续，防疫志愿者出现了紧缺。代表们挺身而出，发挥各自行业优势，在不影响企业发展的情况下，积极鼓励企业员工争当疫情防控志愿者。2月19日，市人大代表、包头市宏昌学校校长高昕接到全员核酸检测筛查通知后，就在学校微信群里征集志愿者，在他的带领号召之下，全校110余名教职工踊跃报名、积极参与。他又主动向昆都仑区相关部门提出建议，将包头市宏昌学校作为昆河镇和平村的全员核酸检测点，并在核酸检测点建设过程中，带领学校教师搭建帐篷、接电源，忙里忙外，在人力、物力、财力、场地等方面提供一切支持。高昕说：“虽然宏昌学校是一所民办学校，但我们做的是党的教育事业，‘为党育人，为国育才’是我们的使命和任务。我们要不惜一切代价打造有担当、负责任的育人环境，起到为学生作表率，为社会作贡献的模范带头作用。”
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无私奉献
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大疫当前，没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。各级人大代表“变身”抗疫志愿者奔赴不同岗位，竭尽所能，为群众解决困难。他们是微光点点，却聚成明炬，照亮风雨征程。
“积雪太深找不着道路，我带你们去！”2月19日夜，吉木斯、那顺高娃、巴图陶格套等6名达茂旗满都拉镇人大代表第一时间报名，主动承担起6支流动采样队“引导员”的任务。在漆黑的夜晚，他们穿着防护服，顶着刺骨的寒风，带领流动采样队挨家挨户为牧民上门进行核酸检测采样，用实际行动筑起“大筛”现场一道亮丽的风景线。
“一切为了群众！”党的部署到哪里，人大代表的作用就发挥到哪里。达茂旗人大代表郝莎、刘涛、高建中拿着“小喇叭”在乌克忽洞镇核酸检测现场维持秩序；乌克忽洞镇人大代表刘志鑫、李银虎、郭二其等驾车运送医护人员到自然村对行动不便的群众进行入户采样。
在全市各社区、自然村的核酸检测采样点，随处可见人大代表的身影。哪里有需要，他们就出现在哪里；群众在哪里，服务就延伸至哪里。他们有的化身“登记员”，在检测点扫描录入群众的身份信息，有的化身“消杀员”，对社区的各个角落进行消毒，有的化身“调解员”，耐心做好群众思想工作……他们不顾清晨寒气，不惧疫情威胁，放弃与家人的团聚，始终奋战在疫情防控的最前沿。
风雨见真情，危难显担当。在核酸检测现场、在小区值守点、在全市各交通卡点……全市各级人大代表正充分发挥来自人民群众、社会各界，深入人民群众方方面面，联系广泛、凝心聚力的优势，立足各自岗位、践行使命担当，众志成城、勠力同心，为全市打赢疫情防控阻击战贡献着智慧和力量。（记者：梁彦强）
“如果我爱上你的笑容，要怎么收藏要怎么拥有?”
“若我是别人，能转个化身供你再蜜运”“若我敢，再次试试蜜运，就越笑越见疤痕”
“恋爱若然想旅行，风景看透至甘心”“把风景都看透，是否可以陪我看细水长流”
“啊~啊~啊~一九八三年小巷，天气晴朗”“如果邪恶是华丽残酷的乐章...”
“麻烦给我的爱人一杯二锅头...”
第N次证明我不能喝咖啡，估计又得两点才能睡...脑子里好嗨哟~
“若我是别人，能转个化身供你再蜜运”“若我敢，再次试试蜜运，就越笑越见疤痕”
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“啊~啊~啊~一九八三年小巷，天气晴朗”“如果邪恶是华丽残酷的乐章...”
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第N次证明我不能喝咖啡，估计又得两点才能睡...脑子里好嗨哟~
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