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#2PM[超话]#[心]#张祐荣[超话]#220214【IG】
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继1yo1（星期天）之后也治愈了HT们辛苦的星期一的sweet豆豆小狗

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【资源：阿one 翻译：cc】
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情人节快乐呀！

这都得源于某人对音质和画质的需求，拍下了两件心仪的商品。但这两件商品看得见摸不着，所以日思夜想，某人昨天做了一个梦，梦里看到在购买的索尼音响和电视都发货啦，醒来拿过手机查物流，还是没有一点改变。[摊手]

下面是正题。

你好，有两笔订单问题，我也不知道能不能找贵司@索尼中国 ，但属于贵司产品，应该可以更直接的知道原因。

第一个订单
2021年12月12日在天猫@淘宝 @天猫 @阿里客服 的[夜曲电器专营店]购买了一套索尼HT-A9杜比全景声7.1.4回音壁音响（白色；官方配置），该店于12月12日14:51分发货，但直到今天2022年1月12日仍是已发货待揽件状态，期间多次咨询联系店家，包括线上客服以及工作人员的来电，多次沟通，都给到的回复是，索尼那边打电话说可以提货了，很快就可以安排发货了。一天一天地拖，上周就说这周的周一周二可以安排发货，截止我打下这段文字还是没有任何有效的回复。

好了，天猫店铺有了新的回复，是一个零件缺货，然后应该是现在在清关。

第二个订单
2021年12月28是和12月29日在SONY京东自营官方旗舰店@京东@京东客服 前后付定金和尾款购买了XR-55A90J 55寸全面屏电视。购买期间到今天，该产品界面显示是需要调货，时间为1~2便可以送达。但是下单后的2~3天时间里，订单详情一直显示订单待确认。2022年1月7号22日开始咨询客服原因，到今天1月12日。客服给出的回复是系统故障，并且已经记录备注反馈。请问什么系统故障半个月？下午16：01接到京东专线，得到的反馈是“已经提交给技术专员处理，请耐心等待”，再无其他。商品界面换同省其他区的就可以拍下，并且显示可调货并在2-3天送达。

所以，两个平台都是贵司的产品，刚好都出现了无法发货的情况，不对，应该是一个虚假发货，一个无法发货的状态。我想问一下是否是贵司的仓储问题？亦或是贵司和平台的调货问题？还是如客服说的系统问题？ 如果您能看到私信，可以劳驾回复一下贵司众多消费者中一个吗？[微笑]

说实话会比找借口容易接受[微笑]

（昨天打的草稿，到今天早上的10：32分还是等回复状态）
（购买者是我先生，这篇小短文代打）