定和公安分局开展“忠诚保大庆 入户大走访”活动

为贯彻落实公安部“郑州会议”精神，高质量推进 “一村一警”基层基础工作，为建国70周年大庆安保打下坚实基础，定和公安分局自5月份开始在辖区开展了“忠诚保大庆、入户大走访”专项行动，成效显著。
提高站位，加强组织领导

分局党委高度重视大走访工作，党委书记、局长王亚斌要求各单位提高政治站位，统一思想认识，高标准开展好大走访活动，并多次听取工作开展情况汇报，作出指示要求。分局成立了大走访专项行动领导小组，制定工作方案，明确任务职责，全面动员部署，号召全体民警、警务辅助人员积极主动、全身心投入到专项行动中。
全面走访，夯实基层基础

组织民警及警务辅助人员深入辖区居民家中、企业用工单位、建筑工地等治安状况较为复杂、流动人口大量聚集的区域开展拉网式大排查，重点澄清辖区出租房屋和流动人口底数，实现辖区基础信息“全面、准确、鲜活”，为社会治安管理和打击犯罪提供基础数据支持。行动开展以来，共走访8428户21000余人，搜集各类信息1000余条；破获各类刑事案件5起，抓获违法犯罪嫌疑人5人；破获黄毒案件3起，行政处罚3人。
服务群众，助力两项调查

将走访与服务群众相结合。在走访中，开展防盗抢骗安全宣传，提高群众安全防范意识。认真倾听民声民意，排查化解矛盾纠纷。针对需要帮助的群众，积极为其排忧解难，提高辖区群众安全感和对公安工作的满意度。行动开展以来共发放宣传资料8000份，排查化解矛盾纠纷20起，为群众办好事15件，赢得了广大群众好评。
持之以恒，建立长效机制

建立走访长效机制，持之以恒做好基础工作。周推进：每周收集工作进展情况，及时对进度进行通报。月讲评：每月组织专人对工作进度进行全面督导检查，并对检查结果进行通报，纳入当月绩效考评。工作联动：充分发挥街道办事处、村（居）民委员会、网格员、治安积极分子以及辖区物业等社会力量的作用，实现工作联动，信息共享。信息复核：针对敲不开门，长期无人居住的房屋采取多次走访和侧面走访相结合的方法，确保人不漏户、户不漏人，走访无死角。

#滨州身边事# 【滨州市12333咨询电话上半年人工接通率全省排名第二】近日，省人社厅通报了1-6月全省12333电话咨询服务情况，我市12333电话咨询服务中心“人工接通率”全省排名第二，电话“综合接通率”全省排名第三。
今年以来，滨州市人力资源和社会保障12333电话咨询服务中心立足部门职能，坚持“倾听民意、服务民生”的工作宗旨，积极落实市委“757”工作方案部署，以政务热线“一线连通”推动“一次办好”改革，让“山东省12333电话咨询服务建设示范单位”的品牌更加响亮。为确保“一次问好”，减少电话接入等待时间，市人社局12333电话咨询服务中心进一步充实了咨询队伍，实行绩效工资机制，将电话接听数量、话务质量与绩效工资增减挂钩，实行绩效激励，充分调动工作人员的工作积极性。1-6月实现总来电量8.9万个，比去年同期增加33%。借助技术手段，不断完善业务知识库建设，今年在业务系统新增留言回复、智能语音回复和重复来电回访功能，确保不漏过任何一个电话，不断提升自助语音服务体验。来电综合接通率由2018年上半年的66.15%提升至91.36%，超过省厅“80%”的考核目标。未接入来电回访、语音留言回访等呼出量1.24万条，全省排名第四。每天安排专人，对“滨州人社发布”微信公众号、市人社局门户网站、“中国·滨州”门户网站等渠道在线留言进行实时回复，1-6月在线回复1.97万条，比去年同期增加27%，在线回复率100%。为方便企业和群众“零跑腿”办事，市人社局12333电话咨询服务中心主动拓展服务内容，开展“一话办事”服务，今年新增电话补换卡、社保卡注销恢复等业务受理4项，电话办事由2017年的2项增加至14项。1-6月电话办理业务3390件，比去年同期增加93%。
用心用情用力为企业和群众服务，答好“滨州六问”的人社答卷。下一步，市人社局12333电话咨询服务中心将围绕提供“最优质的政务服务”承诺，奋力实施好审批效能提升工程、营商环境提升工程和能力作风提升工程，打造好12333人社服务品牌，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。

【宋国权接听12345政府服务直通车热线电话】7月23日上午，省委常委、市委书记宋国权来到12345政府服务直通车电话受理中心，现场接听群众来电，直接了解社情民意，研究解决群众诉求。他强调，要坚守初心使命，倾听群众呼声，维护群众权益，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。https://t.cn/AijvWNEg