【在“高”的赛场奋力奔跑[加油]】
秋意渐浓，天气转凉，而在启东有一股热浪仍在持续升温。
密集地召开深化大会，市委书记、市长亲自部署推进，全城联动用心用情投入……新一轮全国文明城市创建在东疆大地进入高潮。
对于我市而言，创建全国文明城市不仅是拿块牌子、争个荣誉，而是有着更为鲜明的目标导向：让创文成为引领高质量发展、推动城市进步、增进民生福祉的有力抓手。
建设“强富美高”新启东，社会文明程度高是题中之义。近3年来，在“高”的赛场上，各地各部门奋力对标、看齐、追赶、超越，与最好的自己相遇。
不仅要创，还要高分高质创成
早起晨练，在街角转个弯，不经意间就被静谧和绿意包围，满眼柳枝飘动，榆槐展叶，新花吐蕊。再走几百米，不觉又回到车水马龙的大街。
让行人“误入繁花深处”的，是星罗棋布的小游园。近年来，在城市建设的边角地带、道路节点、小区周边，我市见缝插绿，建起了15个小游园。出门见绿、步移景异的园林景观越来越多。
2018年2月，我市入围2018年～2020年创建周期全国文明城市提名城市。启东，就此拉开了新一轮的创建工作序幕。
按照“精品城市、精准建设、精细管理”的理念，我市把创建工作细化到具体项目，大力开展交通秩序整治、车辆停放整治、农贸市场提升、老旧小区改造提升等20项重点攻坚行动。同时，市级财政逐年加大对文明城市建设经费的投入，围绕城市基础设施、环境整治、形象提升、惠民工程等大力实施相关重点项目，每个项目均明确牵头单位、时间节点、推进举措和责任领导。
展望新一轮全国文明城市创建，我市的奋进目标也更加明确。“文明城市不仅要创，还要高分高质量创成！”市委书记王晓斌激情昂扬地说，以志在必得的决心和扎实有效的举措深化推进创文工作，不断提高人民群众的参与度和获得感。
用“铁打的劲”，干好“绣花的活”
今年6月，紫薇二村开始进行老旧小区改造。“居民们都拍手叫好，可是要在这老小区动工，肯定有不少烦心事儿，咱得想在群众前头。”社区居委会主任陆红梅说。
早在动工前，社区就通过电话问询、上门咨询、张贴通知、建立微信群等方式收集居民对于改造工作的意见。陆红梅说：“涉及69栋居民楼，202户给出了反馈意见，这是我们推进工作的基础。”
“你们拆防护栏噪音这么大，我家老爷子生病受不了。”3号楼的秦阿姨情绪激动地说。施工方赶紧联系到陆红梅，“你们先别开工，等我消息！”跟工人交代完，陆红梅立即来到秦阿姨家了解情况。
随后，陆红梅马上联系项目相关负责人，采取先安排丈量新装防护网的尺寸，再拆除旧防护网，拆除安装同时施工作业，尽可能减少对住户的影响。问题得以顺利解决后，秦阿姨连连称赞，“社区贴心为我们着想，用实际行动温暖了我们的心！”
用“铁打的劲”，干好“绣花的活”。“老旧小区环境脏乱差，既是小区居民的‘心事’，也是城市治理者的‘心病’。”陆红梅说，“改造老旧小区，就是补民生短板。”今年以来，我市重点打造“幸福家园”，先后推动团结新村、南苑二村、东洲新村等7个老旧小区改造。同时，针对改造工作实际，制定落实了工作例会制度、工作督查制、疑难会商制等一系列工作制度，列出“任务清单”、排摸“短板清单”、公示“成效清单”，确保改造工作责任明确、顺利推进。
为民利民，一个“民”字贯穿始终
长江中学南侧的一块空地上，近20个停车泊位即将免费开放，这里曾是一处驾校练车场。练车场变停车场，背后是市相关部门千方百计破解“停车难”的积极探索。
2019年起，我市利用老旧小区和背街小巷等空地增设停车泊位，将市区核心地段的练车场迁至城郊，腾出场地兴建停车场。一年半时间里，停车泊位新增近百个。这些停车泊位均将纳入城市智慧停车系统，将通过信息化管理设施，有效缓解城区停车难问题。
民生改善，永远都在“进行时”。20多年前建成的南苑一村，屋顶漏水、排污管道堵塞、墙面浸水、基础设施不完善。群众要求对小区的房屋主体和配套设施进行改造的呼声很高。在创文办、街道、住建局等部门的协调下，实施了屋面防水、供排水、房屋外立面修补等20多项改造内容，为百姓送上了一份沉甸甸的大礼。
类似的更新改造也出现在街道转角、学校门口、屋顶天台，对各类“边角料”资源进行充分利用。东海镇新造集镇利用河边空地将3处“垃圾山”变临河景观点；市区人民桥菜场对面的书报亭全部改造成公共停车位；市实验小学和交警部门在校门口划设家长接送区，打通校门口的“肠梗阻”……
民生保障，一个人都不能少。我市构建梯度化、多层次的社会救助体系，不仅为城乡低保对象、特困人员等提供救助，也将低收入“夹心层”群体纳入救助和保障范围。
家住北城区的徐亚辉夫妇是失地农民，且年已古稀，被认定为低收入家庭后，他们得到了基本生活、医疗等多项救助。“社区干部经常上门嘘寒问暖，时刻想着他们，让人觉得心里暖暖的。”徐亚辉激动地说。
秋意渐浓，天气转凉，而在启东有一股热浪仍在持续升温。
密集地召开深化大会，市委书记、市长亲自部署推进，全城联动用心用情投入……新一轮全国文明城市创建在东疆大地进入高潮。
对于我市而言，创建全国文明城市不仅是拿块牌子、争个荣誉，而是有着更为鲜明的目标导向：让创文成为引领高质量发展、推动城市进步、增进民生福祉的有力抓手。
建设“强富美高”新启东，社会文明程度高是题中之义。近3年来，在“高”的赛场上，各地各部门奋力对标、看齐、追赶、超越，与最好的自己相遇。
不仅要创，还要高分高质创成
早起晨练，在街角转个弯，不经意间就被静谧和绿意包围，满眼柳枝飘动，榆槐展叶，新花吐蕊。再走几百米，不觉又回到车水马龙的大街。
让行人“误入繁花深处”的，是星罗棋布的小游园。近年来，在城市建设的边角地带、道路节点、小区周边，我市见缝插绿，建起了15个小游园。出门见绿、步移景异的园林景观越来越多。
2018年2月，我市入围2018年～2020年创建周期全国文明城市提名城市。启东，就此拉开了新一轮的创建工作序幕。
按照“精品城市、精准建设、精细管理”的理念，我市把创建工作细化到具体项目，大力开展交通秩序整治、车辆停放整治、农贸市场提升、老旧小区改造提升等20项重点攻坚行动。同时，市级财政逐年加大对文明城市建设经费的投入，围绕城市基础设施、环境整治、形象提升、惠民工程等大力实施相关重点项目，每个项目均明确牵头单位、时间节点、推进举措和责任领导。
展望新一轮全国文明城市创建，我市的奋进目标也更加明确。“文明城市不仅要创，还要高分高质量创成！”市委书记王晓斌激情昂扬地说，以志在必得的决心和扎实有效的举措深化推进创文工作，不断提高人民群众的参与度和获得感。
用“铁打的劲”，干好“绣花的活”
今年6月，紫薇二村开始进行老旧小区改造。“居民们都拍手叫好，可是要在这老小区动工，肯定有不少烦心事儿，咱得想在群众前头。”社区居委会主任陆红梅说。
早在动工前，社区就通过电话问询、上门咨询、张贴通知、建立微信群等方式收集居民对于改造工作的意见。陆红梅说：“涉及69栋居民楼，202户给出了反馈意见，这是我们推进工作的基础。”
“你们拆防护栏噪音这么大，我家老爷子生病受不了。”3号楼的秦阿姨情绪激动地说。施工方赶紧联系到陆红梅，“你们先别开工，等我消息！”跟工人交代完，陆红梅立即来到秦阿姨家了解情况。
随后，陆红梅马上联系项目相关负责人，采取先安排丈量新装防护网的尺寸，再拆除旧防护网，拆除安装同时施工作业，尽可能减少对住户的影响。问题得以顺利解决后，秦阿姨连连称赞，“社区贴心为我们着想，用实际行动温暖了我们的心！”
用“铁打的劲”，干好“绣花的活”。“老旧小区环境脏乱差，既是小区居民的‘心事’，也是城市治理者的‘心病’。”陆红梅说，“改造老旧小区，就是补民生短板。”今年以来，我市重点打造“幸福家园”，先后推动团结新村、南苑二村、东洲新村等7个老旧小区改造。同时，针对改造工作实际，制定落实了工作例会制度、工作督查制、疑难会商制等一系列工作制度，列出“任务清单”、排摸“短板清单”、公示“成效清单”，确保改造工作责任明确、顺利推进。
为民利民，一个“民”字贯穿始终
长江中学南侧的一块空地上，近20个停车泊位即将免费开放，这里曾是一处驾校练车场。练车场变停车场，背后是市相关部门千方百计破解“停车难”的积极探索。
2019年起，我市利用老旧小区和背街小巷等空地增设停车泊位，将市区核心地段的练车场迁至城郊，腾出场地兴建停车场。一年半时间里，停车泊位新增近百个。这些停车泊位均将纳入城市智慧停车系统，将通过信息化管理设施，有效缓解城区停车难问题。
民生改善，永远都在“进行时”。20多年前建成的南苑一村，屋顶漏水、排污管道堵塞、墙面浸水、基础设施不完善。群众要求对小区的房屋主体和配套设施进行改造的呼声很高。在创文办、街道、住建局等部门的协调下，实施了屋面防水、供排水、房屋外立面修补等20多项改造内容，为百姓送上了一份沉甸甸的大礼。
类似的更新改造也出现在街道转角、学校门口、屋顶天台，对各类“边角料”资源进行充分利用。东海镇新造集镇利用河边空地将3处“垃圾山”变临河景观点；市区人民桥菜场对面的书报亭全部改造成公共停车位；市实验小学和交警部门在校门口划设家长接送区，打通校门口的“肠梗阻”……
民生保障，一个人都不能少。我市构建梯度化、多层次的社会救助体系，不仅为城乡低保对象、特困人员等提供救助，也将低收入“夹心层”群体纳入救助和保障范围。
家住北城区的徐亚辉夫妇是失地农民，且年已古稀，被认定为低收入家庭后，他们得到了基本生活、医疗等多项救助。“社区干部经常上门嘘寒问暖，时刻想着他们，让人觉得心里暖暖的。”徐亚辉激动地说。
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#新邯郸# #邯郸新闻网# 【邯郸税务“疫”路护航落实减费降税新政】春水初生，春林初盛，春风十里，不如税暖人心。伴随4月春风，第29个全国税收宣传月翩然而至，在全国上下统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的特殊时期，邯郸市税务局紧紧围绕“减税费优服务 助复产促发展”主题，用心用情落实好各项税费优惠政策，助力企业迎来全面复苏的的春天。
税费优惠暖人心
2月2日19时许，位于邯郸市永年区的邯郸恒永防护洁净用品有限公司口罩车间内，灯火通明，工人们正在生产线上赶制医用防护口罩。邯郸市恒永洁净防护用品有限公司是一家生产销售口罩、防护服、滤材等制品的出口型民营企业，也是全国生产滤材最早、规模最大、创新最多的龙头企业。新冠肺炎疫情防控工作开展以来，该公司紧急复工复产，被国务院列入疫情防控重点物资定点生产企业，所生产的紧急医用防护服纳入统一管控调配。由于订单量激增，连日加班生产，企业发票告急。
得知这一消息后，永年区税务局第一时间抽调税政、征管及分局人员组成专门政策服务队，按照“特事特办、急事快办”的原则，迅速安排专人对该企业新旧厂区附近的两处自助办税点进行维护，补充发票，并做好环境和设备消毒工作，承诺24小时保障发票供应。
与此同时，在纳税服务中发现该企业先后遇到了复工扩能人力成本增加、原材料上涨30%等问题，以及由于企业目前所产防护用品全部供应政府及部队，其余订单已全部推掉，企业的国外客户资源恐将流失等困难。永年区税务局按照“一企一策”要求，安排政策服务队人员在线与该企业对接涉税事项，及时梳理总局“助力打赢疫情防控阻击战18条措施”及省局“支持企业应对疫情十条税收措施”等通知公告内容，将企业涉及的税收优惠政策，以及疫情期间出口退(免)税备案、申报等措施，对企业办税人员进行在线辅导，确保应享尽享。为满足企业疫情期间办税需求，服务队围绕“尽可能网上办”的原则，利用远程协助、视频、电话等方式实时指导企业网上自助办税，全力支持企业复产扩能，最大程度降低疫情对企业生产经营造成的影响。
“一企一策”是邯郸市税务部门在充分利用税收大数据，多维度深入分析经济运行动态，客观反映企业复工复产情况基础上，结合纳税人实际需求，从纳税申报、发票申领、政策落实等多个方面细化服务举措，切实提出务实管用的帮扶措施和建议，全力为各类企业恢复生产经营服务。
得益于这次疫情税费红利政策的还有武安市公共汽车有限公司。作为承载武安市公交运输企业，受疫情影响，武安市公共汽车有限公司2月份除几部应急车辆外其他车辆全部停运，客运站处于“半瘫痪”状态。3月份市内主要公交线路和城乡公交部分车辆陆续复工复产，但载客量还不到4成，面临着很大的资金压力。得知该公司的困难后，武安市税务局通过“非接触式”服务将增值税减免、社保费减免等优惠政策送到企业手中，并在线上开展“一对一”政策辅导。
“税务人员打电话告诉我们疫情期间为纳税人提供公共交通运输服务的可免征增值税，还在线上为我们开展专项辅导，公司第一季度减免增值税6.19万元，社保费单位部分全额减免15万元，加上城建税等共减免22余万元，减轻了公司的负担，真是太给力了”，武安市公共汽车有限公司财务会计武兴激动地说。
在税务部门“一企一策”服务中受惠的不仅仅是企业。前些时间，涉县一家超市老板吴琦也收到了涉县税务局一份雪中送炭的“礼物”。原来，吴琦在涉县城南边开了一家超市，受肺炎疫情影响，他的店一直没有开门。年前，他进了一批玩具和其他货物，现在全部积压在手里，但还要照常交房租，这就像一块石头压在他心里。得知2月4日河北省政府办公厅在网上发布了《关于打好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战促进经济社会平稳健康发展的若干措施》后，吴琦不知道自己租的是私营企业房子，能否享受优惠。涉县税务局工作人员将吴琦提出的问题登记后，安排人员，沟通了相关出租方。经过辗转沟通，出租方与吴琦达成协议，疫情期间，共担成本，吴琦超市今年可少交房租6000元。
“经历了疫情防控特殊时期，更加感受到税收优惠政策对我们这些个体工商户的大力支持。领票、申报都在网上办理，遇到问题税务人员第一时间帮助解决，相信我们这些个体户能够很快渡过难关。”鸡泽县恒飞广告经营部负责人王静云给记者讲，近两个多月来，受疫情影响，门市开工晚、活儿也少了许多，但工人工资一分没降、一分没少，这背后离不开国家减税降费系列税收优惠政策的支持和税务部门的服务。
“非接触式”办税添便力
“税务局的服务一个字：赞！”近日，河北荣祥鞋业有限公司办税人员在微信朋友圈发了这样一句感慨。一直以来，广平县税务局为纳税人设有出口退税企业扫描专区，配有专门电脑、扫描仪等方便纳税人进行单证扫描。为便于纳税人在疫情期间有效开展工作，温馨推出“扫描仪借用服务”：纳税人可以通过电话约好取用时间，税务人员将扫描仪进行全面消毒后放于约定地点，待纳税人用完后再通过电话联系归还至约定地点，税务人员取回后再次消毒提供给下一户有需要的纳税人，全程零接触，既做到了疫情防控又确保了纳税人出口退税及时申报。
疫情发生后，邯郸市税务局向全市纳税人发布《国家税务总局邯郸市税务局关于延后全市办税服务大厅窗口服务的通告》的同时，积极拓展“非接触式”办税缴费服务，对特殊业务也保障了线下预约办税服务，向纳税人发布了全市20单位共100多部咨询服务电话，为纳税人提供预约服务，错期错峰安排办理。该局及时制定了《防范新冠病毒传播优化办税缴费服务的工作方案》，将防疫期间征期延长、防疫税收优惠政策“一码全知道”等各项涉税通知和最新税收政策，通过“邯郸智税服务”App实现对全市158545名纳税人的实名精准推送。
“疫情防控期间，我们公司需要向外商开具HM硫化鞋销售发票，但发票不够用，客户又很急，我向小寨税务分局提出需求后，没想到仅十几分钟的时间，足不出户就增购到了增值税电子普通发票350份，帮助我们按时完成了外商订单需求！”邯郸市保足鞋业公司财务主管鲍宁深有感触地说。
2月7日，邯郸市税务局顺利开通了电子税务局发票邮寄业务，20个县（市、区）局A、B、C类纳税人可享受增值税专用发票和增值税普通发票的免费邮寄业务，整个环节基于互联网完成，不需要税务人员参与，全力支持纳税人便捷办税。截至到4月2日为止，全市已经为1446户次纳税人邮寄了发票145575本（份），对首次申报出口退（免）税需实地核查的5户出口企业，采取新政策规定，暂不实地核查，即时办理退税 103万元。
“线上”“线下”宣传齐发力
今年是税务部门连续第7年开展“便民办税春风行动”。邯郸税务部门在认真落实4类24项71条措施的同时，将充分发挥税收大数据作用，围绕邯郸精品钢材、装备制造、食品加工、现代物流、旅游文化等优势产业发展，深入分析运行动态，为企业恢复生产经营提出帮扶措施。在疫情防控的特殊时期，邯郸市税务局利用网站、微信公众号、电话、钉钉、微信群等开展宣传，扩大政策宣传辐射面。全市以管理分局为单位共建128个税企交流群，有500余名服务人员，及时为纳税人提供咨询服务，就185项电子税务局能办业务制作了操作流程短视频，引导广大纳税人缴费人通过电子税务局办理业务。
为更好的向纳税人解释好有关疫情防控的各项税收优惠政策，来自全市税务系统内稽查局、广平县局、魏县局、成安县局、邯山区局、肥乡区局和开发区局7个单位的11名“实战派”纳服讲师团成员通过钉钉跨群联播的形式，对全系统纳服工作人员持续开展直播培训。
4月1日，馆陶县局“我们都是小年轻”税收宣传队在做好疫情防控的同时，进小镇、入企业宣传各项税收优惠政策，由此拉开了第29个全国税收宣传月活动的序幕。为了使企业能准确了解、掌握疫情防控期间税费优惠政策，助力企业复工复产，馆陶县局税宣队深入辖区药店、饭店、快递点、超市等街边门店，每到一户，税务人员都详细了解企业复工后的生产经营情况，并结合企业行业特点，有针对性的就疫情防控期间增值税、企业所得税、个人所得税等相关优惠政策进行宣传辅导，推广“非接触式”网上办税，解答企业日常办税中遇到的难点。
餐饮连锁店“渔人杰”负责人张先生兴奋地告诉记者：“这次疫情对我们餐饮业影响还是很大的，没想到税务工作人员为此上门给我们送政策、做辅导，让我们及时掌握各类税费优惠政策，对经营增添了信心。”
“亲爱的纳税人、缴费人朋友们大家好，欢迎大家来到邯郸市税务局丁丁直播间。今天是我们的第一期直播课程——《“硬核”办税厅来了》……”4月2日，邯郸税务“在线场”系列税收政策宣讲助力活动正式开播，丛台区智慧办税服务厅负责人赵志鹏通过AI视频、现场讲解及线上互动的方式，为广大纳税人详细的介绍了区局这家集智能导税，自助办税，AI识别为一体的“硬核”办税服务大厅。在直播间，网友们纷纷留言、提问，直播间的工作人员热情解答。“特殊时期，这种宣传形式太棒了！”“电子税务局办税很方便，点赞！”多位纳税人通过直播间留言表示感谢。
此次市税务局组织开展邯郸税务“在线场”系列税收政策宣讲助力活动，精心设计《“硬核”办税厅来了》四期直播课程，由主播线上带领观众一起参观邯郸市首家智能刷脸办税厅：《税收助力企业复工复产——系列新政解读》，邀请纳税人一起讲政策、谈成效。《税收的“前世今生”》，通过介绍全国税收普法教育示范基地——税务总局旧址，具像性地向社会大众普及税收知识。《神操作来了——主播带您一起应用税收新政》，结合日常涉税业务实际，现场讲解如何应用政策并如何在电子税务局进行办理。
近日，鸡泽县税务局举办‘春日相会直播间’税收访谈活动，“钉钉主播”对纳税人提出的电子税务局办税、企业捐赠财务处理、增值税小规模纳税人减按1%征收优率征收增值税等问题，——进行现场解答。他们还现场连线虹光铸造公司等企业财务人员，对其宣传辅导提高部分产品出口退税率等优惠政策。
直播中，企业财务人员也诉说了疫情防控期间企业生产成本增加、出口订单减少等问题，“钉钉主播”认真记录，并表示会将收集的问题向有关业务股室反馈，进一步发挥好税收大数据作用，帮助企业渡过难关。税企双方在互动交流中，进一步提升了企业财务人员税法遵从意识，培育良好税收舆论氛围。
据了解，宣传月期间，市税务局将继续组织开展一系列税收宣传主题活动，不断提升办税服务水平，切实增强纳税人、缴费人获得感和满意度。
邯报融媒体记者 郝雨
税费优惠暖人心
2月2日19时许，位于邯郸市永年区的邯郸恒永防护洁净用品有限公司口罩车间内，灯火通明，工人们正在生产线上赶制医用防护口罩。邯郸市恒永洁净防护用品有限公司是一家生产销售口罩、防护服、滤材等制品的出口型民营企业，也是全国生产滤材最早、规模最大、创新最多的龙头企业。新冠肺炎疫情防控工作开展以来，该公司紧急复工复产，被国务院列入疫情防控重点物资定点生产企业，所生产的紧急医用防护服纳入统一管控调配。由于订单量激增，连日加班生产，企业发票告急。
得知这一消息后，永年区税务局第一时间抽调税政、征管及分局人员组成专门政策服务队，按照“特事特办、急事快办”的原则，迅速安排专人对该企业新旧厂区附近的两处自助办税点进行维护，补充发票，并做好环境和设备消毒工作，承诺24小时保障发票供应。
与此同时，在纳税服务中发现该企业先后遇到了复工扩能人力成本增加、原材料上涨30%等问题，以及由于企业目前所产防护用品全部供应政府及部队，其余订单已全部推掉，企业的国外客户资源恐将流失等困难。永年区税务局按照“一企一策”要求，安排政策服务队人员在线与该企业对接涉税事项，及时梳理总局“助力打赢疫情防控阻击战18条措施”及省局“支持企业应对疫情十条税收措施”等通知公告内容，将企业涉及的税收优惠政策，以及疫情期间出口退(免)税备案、申报等措施，对企业办税人员进行在线辅导，确保应享尽享。为满足企业疫情期间办税需求，服务队围绕“尽可能网上办”的原则，利用远程协助、视频、电话等方式实时指导企业网上自助办税，全力支持企业复产扩能，最大程度降低疫情对企业生产经营造成的影响。
“一企一策”是邯郸市税务部门在充分利用税收大数据，多维度深入分析经济运行动态，客观反映企业复工复产情况基础上，结合纳税人实际需求，从纳税申报、发票申领、政策落实等多个方面细化服务举措，切实提出务实管用的帮扶措施和建议，全力为各类企业恢复生产经营服务。
得益于这次疫情税费红利政策的还有武安市公共汽车有限公司。作为承载武安市公交运输企业，受疫情影响，武安市公共汽车有限公司2月份除几部应急车辆外其他车辆全部停运，客运站处于“半瘫痪”状态。3月份市内主要公交线路和城乡公交部分车辆陆续复工复产，但载客量还不到4成，面临着很大的资金压力。得知该公司的困难后，武安市税务局通过“非接触式”服务将增值税减免、社保费减免等优惠政策送到企业手中，并在线上开展“一对一”政策辅导。
“税务人员打电话告诉我们疫情期间为纳税人提供公共交通运输服务的可免征增值税，还在线上为我们开展专项辅导，公司第一季度减免增值税6.19万元，社保费单位部分全额减免15万元，加上城建税等共减免22余万元，减轻了公司的负担，真是太给力了”，武安市公共汽车有限公司财务会计武兴激动地说。
在税务部门“一企一策”服务中受惠的不仅仅是企业。前些时间，涉县一家超市老板吴琦也收到了涉县税务局一份雪中送炭的“礼物”。原来，吴琦在涉县城南边开了一家超市，受肺炎疫情影响，他的店一直没有开门。年前，他进了一批玩具和其他货物，现在全部积压在手里，但还要照常交房租，这就像一块石头压在他心里。得知2月4日河北省政府办公厅在网上发布了《关于打好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战促进经济社会平稳健康发展的若干措施》后，吴琦不知道自己租的是私营企业房子，能否享受优惠。涉县税务局工作人员将吴琦提出的问题登记后，安排人员，沟通了相关出租方。经过辗转沟通，出租方与吴琦达成协议，疫情期间，共担成本，吴琦超市今年可少交房租6000元。
“经历了疫情防控特殊时期，更加感受到税收优惠政策对我们这些个体工商户的大力支持。领票、申报都在网上办理，遇到问题税务人员第一时间帮助解决，相信我们这些个体户能够很快渡过难关。”鸡泽县恒飞广告经营部负责人王静云给记者讲，近两个多月来，受疫情影响，门市开工晚、活儿也少了许多，但工人工资一分没降、一分没少，这背后离不开国家减税降费系列税收优惠政策的支持和税务部门的服务。
“非接触式”办税添便力
“税务局的服务一个字：赞！”近日，河北荣祥鞋业有限公司办税人员在微信朋友圈发了这样一句感慨。一直以来，广平县税务局为纳税人设有出口退税企业扫描专区，配有专门电脑、扫描仪等方便纳税人进行单证扫描。为便于纳税人在疫情期间有效开展工作，温馨推出“扫描仪借用服务”：纳税人可以通过电话约好取用时间，税务人员将扫描仪进行全面消毒后放于约定地点，待纳税人用完后再通过电话联系归还至约定地点，税务人员取回后再次消毒提供给下一户有需要的纳税人，全程零接触，既做到了疫情防控又确保了纳税人出口退税及时申报。
疫情发生后，邯郸市税务局向全市纳税人发布《国家税务总局邯郸市税务局关于延后全市办税服务大厅窗口服务的通告》的同时，积极拓展“非接触式”办税缴费服务，对特殊业务也保障了线下预约办税服务，向纳税人发布了全市20单位共100多部咨询服务电话，为纳税人提供预约服务，错期错峰安排办理。该局及时制定了《防范新冠病毒传播优化办税缴费服务的工作方案》，将防疫期间征期延长、防疫税收优惠政策“一码全知道”等各项涉税通知和最新税收政策，通过“邯郸智税服务”App实现对全市158545名纳税人的实名精准推送。
“疫情防控期间，我们公司需要向外商开具HM硫化鞋销售发票，但发票不够用，客户又很急，我向小寨税务分局提出需求后，没想到仅十几分钟的时间，足不出户就增购到了增值税电子普通发票350份，帮助我们按时完成了外商订单需求！”邯郸市保足鞋业公司财务主管鲍宁深有感触地说。
2月7日，邯郸市税务局顺利开通了电子税务局发票邮寄业务，20个县（市、区）局A、B、C类纳税人可享受增值税专用发票和增值税普通发票的免费邮寄业务，整个环节基于互联网完成，不需要税务人员参与，全力支持纳税人便捷办税。截至到4月2日为止，全市已经为1446户次纳税人邮寄了发票145575本（份），对首次申报出口退（免）税需实地核查的5户出口企业，采取新政策规定，暂不实地核查，即时办理退税 103万元。
“线上”“线下”宣传齐发力
今年是税务部门连续第7年开展“便民办税春风行动”。邯郸税务部门在认真落实4类24项71条措施的同时，将充分发挥税收大数据作用，围绕邯郸精品钢材、装备制造、食品加工、现代物流、旅游文化等优势产业发展，深入分析运行动态，为企业恢复生产经营提出帮扶措施。在疫情防控的特殊时期，邯郸市税务局利用网站、微信公众号、电话、钉钉、微信群等开展宣传，扩大政策宣传辐射面。全市以管理分局为单位共建128个税企交流群，有500余名服务人员，及时为纳税人提供咨询服务，就185项电子税务局能办业务制作了操作流程短视频，引导广大纳税人缴费人通过电子税务局办理业务。
为更好的向纳税人解释好有关疫情防控的各项税收优惠政策，来自全市税务系统内稽查局、广平县局、魏县局、成安县局、邯山区局、肥乡区局和开发区局7个单位的11名“实战派”纳服讲师团成员通过钉钉跨群联播的形式，对全系统纳服工作人员持续开展直播培训。
4月1日，馆陶县局“我们都是小年轻”税收宣传队在做好疫情防控的同时，进小镇、入企业宣传各项税收优惠政策，由此拉开了第29个全国税收宣传月活动的序幕。为了使企业能准确了解、掌握疫情防控期间税费优惠政策，助力企业复工复产，馆陶县局税宣队深入辖区药店、饭店、快递点、超市等街边门店，每到一户，税务人员都详细了解企业复工后的生产经营情况，并结合企业行业特点，有针对性的就疫情防控期间增值税、企业所得税、个人所得税等相关优惠政策进行宣传辅导，推广“非接触式”网上办税，解答企业日常办税中遇到的难点。
餐饮连锁店“渔人杰”负责人张先生兴奋地告诉记者：“这次疫情对我们餐饮业影响还是很大的，没想到税务工作人员为此上门给我们送政策、做辅导，让我们及时掌握各类税费优惠政策，对经营增添了信心。”
“亲爱的纳税人、缴费人朋友们大家好，欢迎大家来到邯郸市税务局丁丁直播间。今天是我们的第一期直播课程——《“硬核”办税厅来了》……”4月2日，邯郸税务“在线场”系列税收政策宣讲助力活动正式开播，丛台区智慧办税服务厅负责人赵志鹏通过AI视频、现场讲解及线上互动的方式，为广大纳税人详细的介绍了区局这家集智能导税，自助办税，AI识别为一体的“硬核”办税服务大厅。在直播间，网友们纷纷留言、提问，直播间的工作人员热情解答。“特殊时期，这种宣传形式太棒了！”“电子税务局办税很方便，点赞！”多位纳税人通过直播间留言表示感谢。
此次市税务局组织开展邯郸税务“在线场”系列税收政策宣讲助力活动，精心设计《“硬核”办税厅来了》四期直播课程，由主播线上带领观众一起参观邯郸市首家智能刷脸办税厅：《税收助力企业复工复产——系列新政解读》，邀请纳税人一起讲政策、谈成效。《税收的“前世今生”》，通过介绍全国税收普法教育示范基地——税务总局旧址，具像性地向社会大众普及税收知识。《神操作来了——主播带您一起应用税收新政》，结合日常涉税业务实际，现场讲解如何应用政策并如何在电子税务局进行办理。
近日，鸡泽县税务局举办‘春日相会直播间’税收访谈活动，“钉钉主播”对纳税人提出的电子税务局办税、企业捐赠财务处理、增值税小规模纳税人减按1%征收优率征收增值税等问题，——进行现场解答。他们还现场连线虹光铸造公司等企业财务人员，对其宣传辅导提高部分产品出口退税率等优惠政策。
直播中，企业财务人员也诉说了疫情防控期间企业生产成本增加、出口订单减少等问题，“钉钉主播”认真记录，并表示会将收集的问题向有关业务股室反馈，进一步发挥好税收大数据作用，帮助企业渡过难关。税企双方在互动交流中，进一步提升了企业财务人员税法遵从意识，培育良好税收舆论氛围。
据了解，宣传月期间，市税务局将继续组织开展一系列税收宣传主题活动，不断提升办税服务水平，切实增强纳税人、缴费人获得感和满意度。
邯报融媒体记者 郝雨
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