【居家办公网络不好？巴西电信局来支招】自疫情暴发后，巴西选择居家办公的人数猛增。这种办公模式优点固然很多，但如果没有互联网和电话，足以毁掉整个工作日。国家电信局（Anatel）指出，运营商有义务对消费者提出的疑问和常见故障立刻做出回应，其中包括本地网络故障和设备维修。对于其他不常见的故障，处理的时间不应超过5个工作日。

据巴西《圣保罗页报》12月8日的报道，但在某些情况下，故障可能会持续数天甚至数月。来自圣保罗州（São Paulo）卡拉皮库伊巴（Carapicuíba）市55岁的行政助理玛丽亚·贡萨尔维斯（Maria Gonçalves）表示，自6月以来，她一直受到互联网信号波动的影响，但没有人可以解决她的问题，这极大妨碍了她居家办公。在多次向运营商申诉无果后，运营商答应为她的网费打折。“这（打折）很好，但并不能解决我的问题”，她声称目前已经向Anatel和圣保罗州消费者保护机构（Procon-SP）投诉了运营商。

在面对网络电信服务偶尔出现问题时，Anatel建议消费者向服务供应商求助，他们需要针对可能出现的故障为消费者提供详细的解释和指导。而根据《电信服务消费者权益的一般性规定》（RGC）中的要求，运营商在收到故障申诉的5个工作日内应做出回应。

来自圣安德烈（Santo André）律师协会消费者法委员会的专家律师杰罗·吉马良斯（Jairo Guimarães）认为，电信服务作为一项基本服务，必须迅速提供故障解决方案，而且运营商需要赔偿由此造成的损失。这意味着因运营商故障导致互联网或电话无法使用时，故障持续期间的电信费用应在下一个月的账单中扣除。

此外，如遇电信网络投诉，还可以联系Antel（网址：www.anatel.gov.br/consumidor/reclamacao；电话：1331；应用程序：Anatel Consumidor）、Procon（网址：https://t.cn/A6xlI58S；电话：151）和政府消费者网站（网址：https://t.cn/A6xlI58X）。

#巴菲特重仓股名单出炉##巴西5G新规未限制华为参与竞标##荣耀手机#
大公司晨读：2.28
1、据外媒报道，“股神”沃伦·巴菲特旗下伯克希尔哈撒韦公司在年度股东信中披露，截至2020年底，该公司持有苹果5.4%的股份，价值超过1200亿美元。
2、根据路透社报道，巴西电信监管机构Antel本周四批准了今年的5G网络频谱拍卖规定，对华为没有任何限制。
3、在“2021 MWC上海”期间举行的“5G 毫米波+体育大会”上，爱立信东北亚区网络产品线部门总监吴日平表示：当前全球超过60%的毫米波商用网络使用的都是出自于爱立信的设备。
4、荣耀 CEO 赵明近日接受采访时表示，目前荣耀在售的 5G 手机达到了 10 款，所有型号均处于供不应求的状态。
5、夏普将于3月出售属于权益法适用公司的涉足液晶面板工厂运营的堺显示器产品(SDP)的全部股权。将在确保电视液晶面板采购的基础上，出售持续亏损的SDP的股权。
6、近日格力电器董事长董明珠接受采访时谈及公司近期的高管离职，她表示，“无论什么时候，我们一定是企业为中心的，任何人不能为企业服务了，甚至于破坏性的，必须走人，没什么商量。
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