公司招聘销售员,在复试环节,面试官有一道压力测试题,问:“在酒桌上,如果客户把酒泼你脸上,你怎么应对?”有人回答:“领导岂能独宠我一个人,该雨露均沾啊,哈哈哈。”我听了尴尬得脸直抽抽,这么舔狗吗?
可能我不是做销售的,所以外行人会“站着说话不腰疼”,但无论从哪个角度讲道理,我始终不赞成在职场当舔狗的行为。
当然,这毕竟是面试提问,可能应聘者即便真的想回泼一杯,也不会真的那么说。像这种幽默的方式化解尴尬,的确是对了面试官的路子,但如何在“真性情”和“舔狗”之间把握分寸,就是比较谁抖机灵更高一筹了。
所以来应聘销售的年轻人,一个个绞尽脑汁,所有的回答都是在夹缝里摇摆,而面试官想要的就是这个。
——
有一个年轻人说,他会先用纸巾擦干净,然后冷静地对客户说:你现在就向我道歉。
他继续解释,可能客户是酒后失德,耍酒疯,并不是要故意侮辱自己。所以如果客户愿意道歉,他可以接受,还会说一句:“酒量不行以后就少喝点吧,领导”。这样既挽回了尊严,也表达了不满,还保持了分寸。
销售总监是复试的面试官,他继续追问:“如果客户不是耍酒疯,拒绝道歉呢?”年轻人想了想,说那自己就离开,回公司汇报情况,看领导接下来怎么处理。
销售总监笑了笑,没有说话。
——
一个比较敢说的应聘者,他说会请客户借一步说话。
到隔壁包间,先给客户点上支烟,然后再说:刚才的事我很不开心,所以就冒出来两个不成熟的想法,我说说,您听听。
第1个,您的领导什么时间去哪儿喝酒,我只要想知道就能知道,到时候我带瓶酒闯进去,全倒在您领导的脑袋上,落款再报上您的名字。
第2个,您一会儿回去就说自己刚才失态,也不用跟我道歉,面子值多少钱一斤?待会儿散了您把合同一签就算了了。
就这两个想法,您觉得哪个更合适?
(最后这个年轻人被录用了)
——
还有一个应聘者,让我印象深刻,他说:“我怎么应对,那得看公司给的底薪是多少。”
如果底薪3000,我会抄起一碗汤泼他脸上,汤上脸比酒更难受。
如果底薪8000,我会抄起一杯酒泼他脸上,以牙还牙。
如果底薪10000,我就擦擦脸,说一声领导您喝多了,然后回公司换一个销售上,事后分提成。
如果底薪50000,我会当场认错,我错了。
如果底薪10万,客户莫不是想砸自己饭碗了……
(这个应聘者是最后一个被录用的,销售总监说这是个做管理的坯子)
——
至于那些回答“具体问题具体分析”的:“可能是我抢客户风头了?”“也许是我不经意得罪客户了”,“或许也不是针对我,客户杀鸡儆猴呢?”这些统统被pass了。人家都开泼了,自己还搁哪编故事呢,估计也是把酒泼进脑子里了。
另外说要据理力争、冷静讲道理、要求对方道歉的,属于大多数。但站在人性的角度,如果客户喝醉了,是没办法跟他讲道理的;如果客户没喝醉,那就更没办法讲道理了,人家要是拿你当个人还会泼你?
这样回答的应聘者,他们大多都是幸运的,没遇到过什么风浪,只是不适合一个成熟的销售岗位。
可能我不是做销售的,所以外行人会“站着说话不腰疼”,但无论从哪个角度讲道理,我始终不赞成在职场当舔狗的行为。
当然,这毕竟是面试提问,可能应聘者即便真的想回泼一杯,也不会真的那么说。像这种幽默的方式化解尴尬,的确是对了面试官的路子,但如何在“真性情”和“舔狗”之间把握分寸,就是比较谁抖机灵更高一筹了。
所以来应聘销售的年轻人,一个个绞尽脑汁,所有的回答都是在夹缝里摇摆,而面试官想要的就是这个。
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有一个年轻人说,他会先用纸巾擦干净,然后冷静地对客户说:你现在就向我道歉。
他继续解释,可能客户是酒后失德,耍酒疯,并不是要故意侮辱自己。所以如果客户愿意道歉,他可以接受,还会说一句:“酒量不行以后就少喝点吧,领导”。这样既挽回了尊严,也表达了不满,还保持了分寸。
销售总监是复试的面试官,他继续追问:“如果客户不是耍酒疯,拒绝道歉呢?”年轻人想了想,说那自己就离开,回公司汇报情况,看领导接下来怎么处理。
销售总监笑了笑,没有说话。
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一个比较敢说的应聘者,他说会请客户借一步说话。
到隔壁包间,先给客户点上支烟,然后再说:刚才的事我很不开心,所以就冒出来两个不成熟的想法,我说说,您听听。
第1个,您的领导什么时间去哪儿喝酒,我只要想知道就能知道,到时候我带瓶酒闯进去,全倒在您领导的脑袋上,落款再报上您的名字。
第2个,您一会儿回去就说自己刚才失态,也不用跟我道歉,面子值多少钱一斤?待会儿散了您把合同一签就算了了。
就这两个想法,您觉得哪个更合适?
(最后这个年轻人被录用了)
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还有一个应聘者,让我印象深刻,他说:“我怎么应对,那得看公司给的底薪是多少。”
如果底薪3000,我会抄起一碗汤泼他脸上,汤上脸比酒更难受。
如果底薪8000,我会抄起一杯酒泼他脸上,以牙还牙。
如果底薪10000,我就擦擦脸,说一声领导您喝多了,然后回公司换一个销售上,事后分提成。
如果底薪50000,我会当场认错,我错了。
如果底薪10万,客户莫不是想砸自己饭碗了……
(这个应聘者是最后一个被录用的,销售总监说这是个做管理的坯子)
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至于那些回答“具体问题具体分析”的:“可能是我抢客户风头了?”“也许是我不经意得罪客户了”,“或许也不是针对我,客户杀鸡儆猴呢?”这些统统被pass了。人家都开泼了,自己还搁哪编故事呢,估计也是把酒泼进脑子里了。
另外说要据理力争、冷静讲道理、要求对方道歉的,属于大多数。但站在人性的角度,如果客户喝醉了,是没办法跟他讲道理的;如果客户没喝醉,那就更没办法讲道理了,人家要是拿你当个人还会泼你?
这样回答的应聘者,他们大多都是幸运的,没遇到过什么风浪,只是不适合一个成熟的销售岗位。
小号声明:从台湾毕业来杭州三年,感受到这座城市的冷和暖,行业的聒噪和冷清,也有幸听到了很多故事,了解很多同样不易的人生。建筑狗的确不配拥有年轻人的生活。人生的确不止酒和被窝能温暖孤独的灵魂。
不易的生活让你变得麻木,希望你还有足够的力量去改变这一切而不是选择妥协…#冒个泡# https://t.cn/RJ7z7Qn
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隔壁桌的小姑娘有意思。
我去厕所洗试管和小烧杯。问我,陈老师你星期天干嘛呀?我有点吃惊呢,受宠若惊。心里想着,现在年轻人都这样和人搭讪呀,怪不得我不会聊天。于是说,我呀,遛狗呗,你呢,打算干什么呀?
小姑娘笑眯眯的,我打算去染头发。
(我的内心不赞成。小姑娘一头乌黑油亮的长发,染了多可惜!但是,年轻人好像都喜欢呢。)
你打算染成什么颜色的?现在流行浅色呢。
不知道,我想让设计师推荐,他们说浅色……
我在看微博,很有意思。小姑娘问,你看什么呢?
我说,这个,这位作者可有意思了。
小姑娘看了看,说,嗯嗯,真有意思。
然后过了会儿又说,我想和你说件事。你有时间吗?
哦哦哦,原来在这里等着我。
然后聊起来他们班一个男生。说不知道他是什么心理。
聊了好多。发现,大概是一个讨好型人格的孩子。
我说,他之前好多的问题,我们解决不了,其实也很难改变什么,但是,你可以引导他以后做一个踏实的正直的自信的人。
你这么细心,孩子遇到你真是福气。
人是群居动物。人和人相处舒服才会长久。相处舒服其实是相互尊重相互欣赏,同时也有关心他人也获得他人关心,这就需要相互的讨好呀我觉得这是高级的讨好,是相互的尊重。所以,盲目的自信和特立独行,喊口号似的说我不在意别人对自己的看法,其实是一种自卑吧。我觉得真正强大的人,是在意别人也在意自己的感受的,但不是为了讨好他人而妥协委屈自己。
小姑娘自我反省的能力也是很强的。说到跟自己妈妈的相处,嗯,真是有意思的一个小姑娘。
我去厕所洗试管和小烧杯。问我,陈老师你星期天干嘛呀?我有点吃惊呢,受宠若惊。心里想着,现在年轻人都这样和人搭讪呀,怪不得我不会聊天。于是说,我呀,遛狗呗,你呢,打算干什么呀?
小姑娘笑眯眯的,我打算去染头发。
(我的内心不赞成。小姑娘一头乌黑油亮的长发,染了多可惜!但是,年轻人好像都喜欢呢。)
你打算染成什么颜色的?现在流行浅色呢。
不知道,我想让设计师推荐,他们说浅色……
我在看微博,很有意思。小姑娘问,你看什么呢?
我说,这个,这位作者可有意思了。
小姑娘看了看,说,嗯嗯,真有意思。
然后过了会儿又说,我想和你说件事。你有时间吗?
哦哦哦,原来在这里等着我。
然后聊起来他们班一个男生。说不知道他是什么心理。
聊了好多。发现,大概是一个讨好型人格的孩子。
我说,他之前好多的问题,我们解决不了,其实也很难改变什么,但是,你可以引导他以后做一个踏实的正直的自信的人。
你这么细心,孩子遇到你真是福气。
人是群居动物。人和人相处舒服才会长久。相处舒服其实是相互尊重相互欣赏,同时也有关心他人也获得他人关心,这就需要相互的讨好呀我觉得这是高级的讨好,是相互的尊重。所以,盲目的自信和特立独行,喊口号似的说我不在意别人对自己的看法,其实是一种自卑吧。我觉得真正强大的人,是在意别人也在意自己的感受的,但不是为了讨好他人而妥协委屈自己。
小姑娘自我反省的能力也是很强的。说到跟自己妈妈的相处,嗯,真是有意思的一个小姑娘。
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