京东尽显618主场实力 澎湃动能助力中国消费升级

618,京东是绝对主场。今年的618全球年中购物节,刚刚过去的17天,爆品、靓款不断涌现;从城市到乡村,更多的人们享受到电商消费的便利与实惠。低线市场突破、大牌云集、持续旺销、服务业务爆发,618的前17天给了我们一份令人惊喜的答卷。而明天就是618的正日子,惊喜还在继续。

瞄准低线级市场:京东618真的沉下去了

作为618的主场,在下沉市场京东已经全面开花。5月24日的“京东拼购日”,开场15分钟,京东拼购下单量便突破100万,全天卖出2620万件商品,下单量较去年同期同比增长近45倍。
5月24日,京东发布“厂直优品”计划,为超过10万家具备国际品质的制造型企业搭建高效的零售通路,并通过提供定制化营销、技术、物流、金融等服务措施,让商家能够搭上京东通往下沉市场的高速公路直达用户,同时,也让庞大的下沉市场用户享受到“质优价美”的国际品质商品。
在过去几年时间,京东一直在尝试基于社交玩法的新业务,尤其在拥有了微信这个10亿级活跃用户的超级入口之后,京东不断布局挖掘微信社交渠道的价值。京东拼购社交电商的玩法可以凭借社交裂变快速触达消费人群,尤其对低线级市场的用户更为有效。
京东家电专卖店是京东渠道下沉的生力军,截止目前京东家电已经在全国范围内铺设超过10000家京东家电专卖店,覆盖了全国2.5万乡镇和60多万个行政村。对于乡镇消费者来说,他们借助京东家电专卖店可以和一二线城市消费者一样享受到高品质家电和服务。专注于4-6线乡镇市场的京东家电专卖店,其销售家电的高端化越来越明显,显示出其对乡镇家电消费升级强大的推动能力。
618期间,京东家电专卖店的销售中55英寸以上的成交额占整体比例达到51%,全面屏彩电同比去年增长超过100%,平板电视高端品牌SONY的成交额同比增长突破400%。在冰箱和洗衣机的销售中,乡镇居民购买对开门和多门冰箱的成交额比例超过了40%,风冷冰箱成交额占比达到65%,滚筒洗衣机的成交额占洗衣机整体的35%,其中9公斤以上的滚筒洗衣机占据成交额的60%。
四线及以下城市消费者更加青睐购买中国品牌商品,国产品牌的消费占比也更高,其中休闲食品、饮料冲调、粮油调味等食品类目中,五芳斋、光明、海天等成为最受青睐的老字号品牌。

消费再上大台阶:大牌名牌受青睐

城乡居民消费升级的突出表现,是进口大牌和优质名牌产品的持续旺销。今年的618进口生鲜大放异彩。6月4日生鲜品类日全天,京东生鲜进口商品成交额同比增长3倍,共卖出44.3万只进口黑虎虾,进口三文鱼销量同比增长近6.8倍。以进口牛羊肉为例,为了让吃货们吃上有品质的进口牛羊肉,京东7FRESH在今年5月份牵手11个平台合作企业成立了进口牛羊肉采购联盟,不仅在价格上“发力”,让消费者吃得起这些以往的进口“贵族肉”,还能让采购信息透明化、质检流程规范化。
此外,进口牛羊肉采购联盟联合备战京东618,在产品选择、备货管理、定制化产品开发等环节紧密联动,确保618期间稳定的供货量和产品品质,这样每一口进口肉都能做到绿色、安全,让老百姓吃得安心、放心。6月1日,京东生鲜就卖出了30吨澳洲牛腱子,可以装满十大卡车。
在消费者最喜爱的进口品牌中,禧贝品牌成交额同比增长5倍,戴森品牌成交额是去年同期9.9倍,哈曼卡顿品牌成交额是去年同期2.5倍,卡西欧品牌成交额同比去年增长近7倍,依云销售同比增长11倍,意利销售同比增长21倍,妙可销售同比增长14倍。京东的消费用户,连家中的宠物都已经实现了吃遍全球了,数据显示,宠物生活品牌Blue Buffalo在6月1日的销售同比增长近25倍,FUSSY CAT销售同比增长超103倍。
酒水品类增长强劲,6月1日-17日成交额同比去年增长40%,其中啤酒销售200万箱/5000万听,葡萄酒整体销售额同比增长41%。茅台、五粮液、轩尼诗、拉菲等酒水大牌表现尤为抢眼,茅台6月1日成交额是去年同期的3倍,截止17日成交额同比增长100%;五粮液截止17日成交额同比增长100%,6月1日当天前1小时五粮液成交额突破去年全天销售,6月1日全天成交额超过去年618当天全天成交额;洋酒品牌轩尼诗截止17日成交额同比增长400%;葡萄酒品牌拉菲截止17日成交额同比增长100%。
日本原装进口清酒品牌獭祭选深得用户青睐,618期间成交额同比增长300%,6月1日成交额同比增长高达600%,在整个清酒品类销售中遥遥领先。澳洲经典梅洛干红葡萄酒品牌杰卡斯,受到众多追求品质享受的葡萄酒爱好者宠爱。6月1日当天30分钟,杰卡斯成交额是去年同期的44倍,1小时成交额同比82倍。

经济动能强劲:消费马车再加速

同比与去年的618,消费者在今年所爆发出来的消费力仍旧惊人。京东历来是手机品类的大本营。京东6月11日手机狂欢日期间,Apple产品成交额同比超120%;OPPO、vivo、三星、联想、努比亚成交额同比均超300%;游戏手机销量同比超300%;荣耀成为当日手机品牌销量榜第一,Apple成为手机品牌成交额第一。
6月10日家电超级品类日,在0点-1点的第一个小时销售中,电饭煲、电水壶的销量均突破10万台;个护电器销售15万支飞科剃须刀,这个数量需要一条生产线24小时不停歇生产整整1个月。截至当日中午12点,京东家电8500元以上的高端空调柜机成交额同比增长4倍,24小时极速装服务为超百万用户第一时间送上了夏日清凉。嵌入式微蒸烤多功能一体的厨电产品成交额同比增长超10倍,戴森V8 Fluffy手持式吸尘器成交额同比增长超过5倍。不断被打破的成交记录,又一次展现出京东家电618家电主场的压倒性优势。
618期间,京东与戴尔合作反向定制的灵越7000设计师本,开门红当日销量已达到5月日均销量的5倍以上,一跃成为京东618电脑爆款。6月1日当天,京东独家反向定制的惠普暗影游戏本系列+战66轻薄本系列,成交额占惠普品牌成交额的90%。而在智能网络品类,京东反向定制产品360路由V4销量环比5月增长24倍,该款产品带动了360全线路由器产品成交额同比提升4倍以上,延续了京东C2M反向定制的成功轨迹。
以增长强劲的母婴品类为例,遥控车品类的成交额是去年同期的5.2倍,儿童餐具、孕妇护肤、暖奶消毒等三个品类成交额分别是去年同期的3.5倍、2.5倍和2.3倍,而吉他的成交额更是达到是去年同期的13.4倍。宠物用品也呈旺销势头,京东联名款伯纳天纯狗粮共卖出150吨,lorde成交额是去年同期的3.8倍,爆款单品Petcurean GO!进口猫粮累计成交额已超过去年全年成交额。
618期间京东平台生鲜销售热点不断。端午节期间,京东平台冷冻粽子销量同比增长475%,其中礼盒装粽子销量同比增长超8.8倍,成交额同比增长超10倍。仅13日一天,父亲节相关京东礼盒装海参销售量同比增长150%,男性用户购买健身产品量共计79吨,主要包括鸡胸肉、虾类、三文鱼等。6月10日-14日京东生鲜“吃肉自由”主题营销活动,共销售近600吨肉,妥妥清空仓库所有备货量;共销售超过500万个鸡蛋,首尾相连可以绕北京工人体育馆375圈。7FRESH七鲜超市6月15日-17日成交额环比5月同期增长113%;菲律宾超甜香蕉、鲜活鲍鱼、海南麒麟西瓜、宁德冰鲜黄花鱼、百事蓝色可乐成为全国店铺TOP5单品。
6月8日京东618 PLUS会员专属狂欢日“PLUS DAY”当天,各大商品和服务销售出现井喷之势,众多大牌成交额较前一日实现了数十倍增长,高品质商品受到超千万京东PLUS会员的追捧。95折品牌联盟首批上线的品牌旗舰店中,当天有三分之一店铺成交额同比前6日日均增长翻倍,其中爱慕、尤妮佳、科勒、松下、皇家提升明显,爱慕官方自营旗舰店成交金额增长达384%。从品类看,品牌旗舰店中,宠物、时尚、通讯、家居家装、美妆、生活服务、生鲜品类成交额增长均超过100%。

从商品到服务:消费结构再升级

在服务型消费趋势下,京东在今年年初成立了京东生活服务事业群,业务覆盖了医疗健康、汽车、房产、旅行、投资鉴宝、本地生活等多个领域,为消费者提供包含实物品类和虚拟服务、从线上到线下的优质生活服务。
618期间,在医疗健康领域,全国近200座城市的超过5000家线下店与京东合作,为消费者提供丰富的消费健康服务。体检、基因检测、齿科、医美、孕产服务等健康服务产品表现出强劲势头,尤其是受年轻人追捧的基因检测类商品,今年618首日成交额同比增长了49倍。京东互联网医院的问诊量,内科同比增长120倍,眼科同比增长60倍,皮肤科同比增长34倍。而随着消费者对健康的关注度越来越高,6月1日-17日期间,京东平台家用血糖仪成交额同比增长超70%,避孕套累计成交数量超过2100万只;而在滋补品中,燕窝品类成交额同比增长69%,其中鲜炖燕窝品牌小仙炖同比增长达508%,燕之屋同比增长124%。
京东大汽车在618期间有超过3万家的线下合作门店为消费者提供服务,从线上到线下的汽车服务越来越受到消费者欢迎,6月1日-17日,京东汽车服务的ETC发行量同比增长186%、驾校培训报名用户数同比增长192%。此外,京东奥迪旗舰店成交额同比增长9倍;汽车隐形车衣成交金额同比增长23倍,汽车镀膜成交金额同比增长322%。
夏季是出行高峰,京东自营机票在京东618期间推出“自愿退票享极速退款服务”,可实现旅客自愿退票的急速退款,退款操作时长由原先24小时提升到30分钟内。6月1日-17日期间,京东平台景区乐园门票销量同比增长166%,国际酒店订单量同比增长16倍。
此外,京东还在拍卖领域推出“珍品拍卖七天无理由退换保障”的特色服务,有别于传统线下拍卖业务不支持退货的传统,京东拍卖可为用户提供部分品类拍品的7天无理由退换服务。618期间上拍的海关罚没的、重达102公斤的冻湿海参,起拍价14280元,一经上拍吸引超三千人次围观,出价记录96次,于6月17日成交,成交金额86280元,溢价率504.2%,创19年以来海关拍卖生鲜大宗类溢价率新。

再过几个小时,京东618全球年中购物节就将迎来激动人心的最高潮,让我们尽情享受这电商业、零售业、实体产业的盛事。我们有理由相信,旺盛的消费、高效的流通、不断夯实的零售基础设施,这些都是推动中国经济持续向好的澎湃动力。

前段时间因涉嫌传销被罚款7200万元的花生日记,无疑是一个神奇的存在。14个月时间,发展了2100万会员,会员层级最多达到51级,收取佣金4.56亿元。大批正经企业看到这个数据,怕是恨不得找条地缝钻进去。

有人也许会说:花生倒下了,意味着国家将会铁腕整治,社区团购模式面临崩盘。但这似乎只能是少数人的一厢情愿。相反的是,各个社区团购平台奔走相告,争相抢食花生倒下后出现的市场空白。社区团购模式的顽强生命力和超高成长性可见一斑。

在正式分享操作模式前,大勇想说一个真实的故事。

大勇曾经做过水果生意。传统的商业模式是果商从果农手里收购,进而运输到水果批发市场(通常不止一级),批发给水果店,或者配送给商超。这种方式的缺点显而易见:链条过长,除了高企的物流成本,各环节的加价,果贱伤农、果贵伤民的怪圈年年上演。

处于漩涡中的果商,在这场游戏中多数也没有成为获益者。大勇曾操作过苹果、梨、冬枣、提子、金桔等诸多品种,但都没有挣到钱。究其原因,这种传统的商业模式往往门槛很高,基本上都是大户的天下。在产地,他们能够通过提前锁定大片果园,控制优质果源,降低采购成本;在销售端,他们有的自建销售网络,有的发展配送体系,几乎掌握了绝大多数优势渠道,并且形成了某种意义上的联盟,针插不进,水泼不进,后来者想要分一杯羹的难度可想而知。

当然,大勇是个很有想法的人,自然不会坐以待毙。当时正值电商发展的风口,很多传统行业在电商的冲击下日薄西山、气息奄奄,大勇就想利用电商的模式,打造新的水果商业模式。但问题又来了,当时的快递在水果产区的渗透率还不高,也没有农村淘宝、京东下乡,水果体积和重量很大、保鲜要求很高,如果采取零散的发货方式,物流成本要远远高于果商的货柜车,同时也无法保证运输过程中的变质、人为破坏等,这也是时至今日,绝大多数生鲜电商仍在亏损的泥潭里挣扎的根本原因。

大勇当时的想法是,将传统的水果商业模式和电商结合起来,即在产地端仍采取传统的模式,大批量收购,货柜车运输,最大程度降低采购成本;在售卖端,通过QQ群、微信群等发起团购,实现批量送货,最大程度降低售卖成本。想法固然很美好,但由于没有考虑到配套的各种体系没有达到模式本身的要求,最后这个模式胎死腹中。这个案例告诉我们成功不仅仅要靠个人的努力,更重要的是考虑历史的行程。

兜兜转转说了那么多,其实道理很简单:社区团购的春天已经来了!下面分享下具体的操作:

一、选品

中国人普遍崇尚大而全,一个也不能少,有些朋友可能就想,既然是电商业态,那为何不把淘宝京东拼多多全给搬上来,正好应了居然之家那句广告词:一站是福、应有尽有。实际上,社区团购的选品大有讲究,一般来说要选择电商平台优势小(容易形成竞争优势)、复购率高(形成稳定客源)、利润空间较大(保证利润)的产品。目前来说主要是三类产品,生鲜、包装食品、消费日用品。有些还创新性地引入了美妆个护,不过操作难度略大,有挑战精神的同学也可以尝试下。

选好品类,我们还需要明确进货渠道。多数同学都没有时间和精力去产地收购以货柜计的水果,这不要紧,货源如今已经不是秘密,我们可以充分利用阿里巴巴的“一件代发”,厂家会按照我们的要求做好一切,我们只需要负责对外销售即可。

二、平台

社区团购的流量来自微信群,因此需要打造的平台是微信群+小程序,当然如果担心小程序存在被封的风险,也可以采取微信群+商城的平台模式。

微信群自不必赘述,下一个步骤会详细讲解。此处主要论述小程序或商城如何实现。

有两种模式可供选择。一是“傻瓜”模式,一是精明模式。

“傻瓜”模式没有什么好讲的,其原理类似傻瓜相机。多数同学都没有技术基础,对于域名、虚拟主机、源码模板、网站维护、微擎等没有起码的概念,这时候,SAAS平台应运而生。作为技术小白的福音,它能提供完善的技术和平台模板,只需要缴纳一定的费用,然后像修改微信头像、昵称那样,在后台做一些基础操作,立马就能上线运行。

目前比较知名的平台有有调、订单兔、赤焰信息等,其他性价比较高的平台,有需要的同学也可以发挥聪明才智去发掘。

【社区团购】风口新赛道,入局正当时
精明模式适用于那些胸怀自主创新,不愿受制于人的创业者,这种模式不依赖于既有平台,系统独立,数据也完全掌握在自己手里,安全性价高,各种模块的自主权也比较大。比较安全的操作如下:

域名:这个比较简单,比较大的有万网、新网,选择自己感兴趣的即可,60元即可搞定;

源码:淘宝“社区团购源码”,一般价格在80-200元之间。

【社区团购】风口新赛道,入局正当时
虚拟主机/服务器:目前国内最火的是阿里云,但社区团购基于微信群,属于腾讯系的产品,因此建议使用腾讯云,避免不必要的封杀。看到这里,是不是有小伙伴已经迫不及待地去注册腾讯云了,稍安勿躁,大勇在这里分享一个小技巧:上万能的淘宝搜索“腾讯云代理”,通过店家提供的推广链接来注册,能拿到官网价格的八折,如果选择3年付,还能获得更低的折扣。腾讯云主机最好选择“CentOS”系统,并使用“宝塔面板”配置。

数据库:建议购买腾讯云旗下的数据库产品,,主从同步选择“半同步复制”,这样不仅能够避免封杀,还能最大限度保证数据的安全。

三、推广

任何网赚项目都离不开“拉新-留存-促活”的模式,即便是再多的粉饰,也是换套不换药的伎俩,下面大勇老师就从这三个方面切入,谈谈社区团购的推广模式。

1.拉新

社区团购的核心是招团长,典型的团长包括宝妈、社区商店店主、广场舞大妈,触角比较长的平台还会发展大学生和某些特殊职业群体(保险销售等)。

拉新的渠道:

线下渠道主要是地推,可以选择印一些精美的宣传单,配上小礼品,针对社区商店店主等群体进行推广,一般选择那些生意一般、闲暇时间较多的店主,辅以攻心话术,给予丰厚提点,成功率较高。

线上渠道则比较广泛,付费渠道可以投信息流、竞价、公众号软文等广告,免费渠道则是在目标群体聚集的宝妈/育婴论坛、贴吧等发帖,加入相关Q群各个击破等。

前期获得一定数量的团长后,后期可以放弃免费流量,依靠付费广告和现有团长的推广,源源不断获得流量。

2.留存

接下来就是留存了。一般来说,团长的职责包括区域管理、地推、货品收发、社群运营和售前/售后等,要求很高,如果做的不好很容易砸了平台的金字招牌。因此,团队中需要配备一名讲师,一方面让团长熟悉整个流程的操作,弄清出现问题应该如何处理,另一方面则是推广引流应该怎么做。侧重教那些操作简单、立竿见影的方法,如论坛/贴吧/知乎发帖、拉亲朋好友入伙、Q群推广等,并且要弱化难度,并且时常发出一些经过PS处理的截图,营造一种猪都能学会、财富唾手可得的假象。

3.促活

促活也是比较重要的一环。最好的办法是在团长中人为划分三六九等,划分的依据自然是业绩、拉人的成果。比如可以设置阶梯式的提成比例,随着业绩的增长不断提高,每日每周每月更新排名,对于排名前列的另行奖励,或者将团长分为不同的小组,各小组独立运营,大搞PK制,激发内部活力。

社区团购项目大致的运营流程既是如此,作为当前的风口项目,目前还没有形成垄断式的头部品牌,而且门槛比较低,上手即可盈利,对于新手而言无疑是比较好的选择。

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