以技术创新推动煤炭产业革命
在晋能控股煤业集团雁崖煤业公司，技术革新的喜悦激荡着干部员工们的心潮，一场煤炭工业科技革命的浪潮——无煤柱开采技术应用正在这里悄然兴起。
切顶卸压自动成巷无煤柱开采技术，可有效降低巷道超前压力，最大限度提高资源回采率，降低生产成本。不仅对缓解采掘衔接和延长矿井寿命，提高矿井综合经济效益具有十分重要的意义，而且是矿井突破传统工艺限制、提升安全管理水平的有效途径，被业界誉为‘第三次矿业技术革命’。从2015年起，经过7年来理论与实践的探索，雁崖人不懈追求，深入探索，积累了丰富而又臻熟的资源开采技术和经验，打造了一张能源企业的“靓丽名片”。
近年来，随着矿井逐步向深部、边缘地带以及地质条件复杂的区域延伸，采掘衔接紧张、安全管理难度与日俱增。在煤炭行业竞争日趋激烈的大背景下，如何提高资源回收率，实现降本增效，延长矿井寿命已经成为晋能控股集团当前面临的重大课题。那么，面对严峻的发展形势，只能改革现有开采模式，全面推行小煤柱、无煤柱开采，提高煤炭资源回收率、延长矿井服务年限。
晋能控股煤业集团雁崖煤业公司按照“系统思维、把握大局、严肃认真、注重细节”十六字工作要求，充分发挥企业自身的人才、技术优势，对2#层三盘区8305工作面（8306）无煤柱工作面进行了开采。该工作面是一次采全高工作面，可采走向长度为1292m，工作面倾向长度为300m，工作面煤层总厚度为1.6m~4.88m，平均厚度3.3m，成为晋能控股集团最长的无煤柱工作面。
2015年4月，雁崖煤业公司与中国矿业大学合作在8304、8305工作面实施110工法无煤柱切顶卸压自动成巷工艺。采用三巷两面的方式进行了科学布置，5304巷作为切顶卸压留巷试验巷道，8304工作面作为三盘区东翼首采面。2017年10月3日，8304工作面无煤柱切顶卸压自动成巷技术正式开始试采。在确保安全的前提下，取得了无煤柱试验的成功，为全集团大力推广无煤柱开采提供了有力的技术保障和理论支撑。走出了一条资源节约型、环境友好型、绿色开采的新路子。
科学制定绿色开采。现回采无煤柱工作面为8305工作面，采用三巷两面的方式进行了科学布置，5305巷作为切顶卸压留巷巷道，8305工作面作为首采面。在原巷道的支护基础上又施工两排补强锚索。在5305巷顶板靠近8305工作面煤壁侧实施切顶孔进行爆破。在回采工艺上，8305工作面采用SL300型采煤机破煤、PF6/1142型刮板运输机、SZZ1200/400型转载机、头部DSJ120/200/2×500型胶带输送机、二部皮带头SZZ1200/400型转载机、二部DSJ120/200/2×500型胶带输送机运煤，ZF13000/25/38型液压支架进行工作面支护，工作面平均煤厚3.3m，采高3.3m，循环进度为0.8m，采用自然垮落法管理采空区顶板。5305巷采用“3”种支护形式进行巷道支护分别为“超前临时支护”“档杆支护”和“架后临时支护”，将留巷段划分为“架后临时支护区”“成巷稳定区”两个区域。
精心布局优化设计。在通风管理方面：为了降低工作面温度，提供适宜的作业环境，8305工作面原采用“Y”型通风方式，现优化为一进两回“W”型通风，解决了工作面上隅角瓦斯超限问题。在施工爆破切顶卸压孔方面：为实现钻孔作业与工作面采煤平行作业，超前工作面50m外，使用ZQJC-420/10.0气动架柱式钻机，距5305巷采煤帮肩窝0.2m，施工仰角75°、钻头直径Φ65mm、孔深11m的钻孔，钻孔间距为0.5m，钻孔水平投影垂直巷帮。在爆破方面：采用专用聚能管辅助装药，单孔装药量定为6kg，装药长度6m。将导爆索一端自首个聚能管穿出孔外，并采用柔性装药定位安装管送入孔底，顺次装药。按照预裂效果选择钻孔间隔装药爆破方式。同时，在聚能管辅助装药条件下，待孔内炸药装填完毕，直接采用水泥药卷进行封孔，封孔长度5m。2～3卷水泥药卷为一组，封孔前先浸水40秒左右，采用安装管直接送入孔内预定位置，然后抽出安装管，继续装填第二组封孔药卷，封孔至距孔口20cm处。待封孔水泥充分膨胀凝固（20分钟），连接导爆索和雷管（并联两发雷管），再塞回孔内封堵，封堵剩余爆破孔。待人员撤离后执行“一炮三检”后进行起爆。进而使留巷始终处于安全可控状态。确保切得开、留得住、放得下。
在矿压观测方面：8305工作面沿空留巷矿压观测采用矿压在线监测、人工十字测点法、顶板离层仪观测、单体液压支柱测力计观测等综合观测，为确定沿空留巷成巷稳定区提供可靠的理论基础。
在防灭火方面：8305工作面采用的是迈步式连续注氮措施，注氮量480m3/min；每日二班喷洒阻化剂15千克；沿空留巷采用水泥毯配合喷浆，减少采空区漏风；头端头采用柔性气囊封堵；2305巷采用束管监控系统，5305巷采用人工取样，及时监控采空区气体。
在注浆方面：预防性灌浆，管路接到回风绕道，如果有自燃发火倾向就采取注浆处理。
安全效益再创新高。通过切顶卸压自动成巷无煤柱开采技术的应用，不仅有效地减少了巷道掘进进尺和煤柱损失，缓解了采掘衔接紧张局面，降低了采掘比，提高了资源回收率，而且还解决了下部煤层动压开采的问题，使下部煤层工作面布置更加合理。5305巷切顶卸压，阻断顶板应力传递，有效减小矿山压力显现，解决留巷巷道受采空区顶板应力传递造成巷道变形较大的问题，工作面周期来压强度明显减弱。根据三盘区8305工作面现状，在回采方面，无煤柱开采相比小煤柱开采多回收6m煤柱，多回收煤炭资源3.6万吨，增加效益1137万元；在掘进方面，相比小煤柱工作面少掘进2715m，可节约掘进成本1138万元；在消耗方面，无煤柱开采所消耗的材料及资金明细测算，该工作面回采结束后，共消耗957万元。综合计算，无煤柱开采与小煤柱开采相比，可节约成本1318万元。
创新驱动，科技兴企。随着无煤柱开采科技创新项目的成功推广和全面实施，必将为企业发展提供强有力的科技支撑。在今后的发展历程中，煤业集团雁崖煤业公司将奋力谱写企业高质量发展的新篇章，为建设“创新、绿色、卓越、高效”的晋能控股集团贡献雁崖人的力量。
来源：科学导报煤炭周刊
在晋能控股煤业集团雁崖煤业公司，技术革新的喜悦激荡着干部员工们的心潮，一场煤炭工业科技革命的浪潮——无煤柱开采技术应用正在这里悄然兴起。
切顶卸压自动成巷无煤柱开采技术，可有效降低巷道超前压力，最大限度提高资源回采率，降低生产成本。不仅对缓解采掘衔接和延长矿井寿命，提高矿井综合经济效益具有十分重要的意义，而且是矿井突破传统工艺限制、提升安全管理水平的有效途径，被业界誉为‘第三次矿业技术革命’。从2015年起，经过7年来理论与实践的探索，雁崖人不懈追求，深入探索，积累了丰富而又臻熟的资源开采技术和经验，打造了一张能源企业的“靓丽名片”。
近年来，随着矿井逐步向深部、边缘地带以及地质条件复杂的区域延伸，采掘衔接紧张、安全管理难度与日俱增。在煤炭行业竞争日趋激烈的大背景下，如何提高资源回收率，实现降本增效，延长矿井寿命已经成为晋能控股集团当前面临的重大课题。那么，面对严峻的发展形势，只能改革现有开采模式，全面推行小煤柱、无煤柱开采，提高煤炭资源回收率、延长矿井服务年限。
晋能控股煤业集团雁崖煤业公司按照“系统思维、把握大局、严肃认真、注重细节”十六字工作要求，充分发挥企业自身的人才、技术优势，对2#层三盘区8305工作面（8306）无煤柱工作面进行了开采。该工作面是一次采全高工作面，可采走向长度为1292m，工作面倾向长度为300m，工作面煤层总厚度为1.6m~4.88m，平均厚度3.3m，成为晋能控股集团最长的无煤柱工作面。
2015年4月，雁崖煤业公司与中国矿业大学合作在8304、8305工作面实施110工法无煤柱切顶卸压自动成巷工艺。采用三巷两面的方式进行了科学布置，5304巷作为切顶卸压留巷试验巷道，8304工作面作为三盘区东翼首采面。2017年10月3日，8304工作面无煤柱切顶卸压自动成巷技术正式开始试采。在确保安全的前提下，取得了无煤柱试验的成功，为全集团大力推广无煤柱开采提供了有力的技术保障和理论支撑。走出了一条资源节约型、环境友好型、绿色开采的新路子。
科学制定绿色开采。现回采无煤柱工作面为8305工作面，采用三巷两面的方式进行了科学布置，5305巷作为切顶卸压留巷巷道，8305工作面作为首采面。在原巷道的支护基础上又施工两排补强锚索。在5305巷顶板靠近8305工作面煤壁侧实施切顶孔进行爆破。在回采工艺上，8305工作面采用SL300型采煤机破煤、PF6/1142型刮板运输机、SZZ1200/400型转载机、头部DSJ120/200/2×500型胶带输送机、二部皮带头SZZ1200/400型转载机、二部DSJ120/200/2×500型胶带输送机运煤，ZF13000/25/38型液压支架进行工作面支护，工作面平均煤厚3.3m，采高3.3m，循环进度为0.8m，采用自然垮落法管理采空区顶板。5305巷采用“3”种支护形式进行巷道支护分别为“超前临时支护”“档杆支护”和“架后临时支护”，将留巷段划分为“架后临时支护区”“成巷稳定区”两个区域。
精心布局优化设计。在通风管理方面：为了降低工作面温度，提供适宜的作业环境，8305工作面原采用“Y”型通风方式，现优化为一进两回“W”型通风，解决了工作面上隅角瓦斯超限问题。在施工爆破切顶卸压孔方面：为实现钻孔作业与工作面采煤平行作业，超前工作面50m外，使用ZQJC-420/10.0气动架柱式钻机，距5305巷采煤帮肩窝0.2m，施工仰角75°、钻头直径Φ65mm、孔深11m的钻孔，钻孔间距为0.5m，钻孔水平投影垂直巷帮。在爆破方面：采用专用聚能管辅助装药，单孔装药量定为6kg，装药长度6m。将导爆索一端自首个聚能管穿出孔外，并采用柔性装药定位安装管送入孔底，顺次装药。按照预裂效果选择钻孔间隔装药爆破方式。同时，在聚能管辅助装药条件下，待孔内炸药装填完毕，直接采用水泥药卷进行封孔，封孔长度5m。2～3卷水泥药卷为一组，封孔前先浸水40秒左右，采用安装管直接送入孔内预定位置，然后抽出安装管，继续装填第二组封孔药卷，封孔至距孔口20cm处。待封孔水泥充分膨胀凝固（20分钟），连接导爆索和雷管（并联两发雷管），再塞回孔内封堵，封堵剩余爆破孔。待人员撤离后执行“一炮三检”后进行起爆。进而使留巷始终处于安全可控状态。确保切得开、留得住、放得下。
在矿压观测方面：8305工作面沿空留巷矿压观测采用矿压在线监测、人工十字测点法、顶板离层仪观测、单体液压支柱测力计观测等综合观测，为确定沿空留巷成巷稳定区提供可靠的理论基础。
在防灭火方面：8305工作面采用的是迈步式连续注氮措施，注氮量480m3/min；每日二班喷洒阻化剂15千克；沿空留巷采用水泥毯配合喷浆，减少采空区漏风；头端头采用柔性气囊封堵；2305巷采用束管监控系统，5305巷采用人工取样，及时监控采空区气体。
在注浆方面：预防性灌浆，管路接到回风绕道，如果有自燃发火倾向就采取注浆处理。
安全效益再创新高。通过切顶卸压自动成巷无煤柱开采技术的应用，不仅有效地减少了巷道掘进进尺和煤柱损失，缓解了采掘衔接紧张局面，降低了采掘比，提高了资源回收率，而且还解决了下部煤层动压开采的问题，使下部煤层工作面布置更加合理。5305巷切顶卸压，阻断顶板应力传递，有效减小矿山压力显现，解决留巷巷道受采空区顶板应力传递造成巷道变形较大的问题，工作面周期来压强度明显减弱。根据三盘区8305工作面现状，在回采方面，无煤柱开采相比小煤柱开采多回收6m煤柱，多回收煤炭资源3.6万吨，增加效益1137万元；在掘进方面，相比小煤柱工作面少掘进2715m，可节约掘进成本1138万元；在消耗方面，无煤柱开采所消耗的材料及资金明细测算，该工作面回采结束后，共消耗957万元。综合计算，无煤柱开采与小煤柱开采相比，可节约成本1318万元。
创新驱动，科技兴企。随着无煤柱开采科技创新项目的成功推广和全面实施，必将为企业发展提供强有力的科技支撑。在今后的发展历程中，煤业集团雁崖煤业公司将奋力谱写企业高质量发展的新篇章，为建设“创新、绿色、卓越、高效”的晋能控股集团贡献雁崖人的力量。
来源：科学导报煤炭周刊
#重庆轨道交通环线# 【#重庆轨道交通# 运营突发信息】今日（2022-2-13日）14点半许，重庆轨道交通发消息：目前，重庆地铁环线因外部环境影响，造成奥体中心经陈家坪至彩云湖区段运营受阻，为最大限度维持运营，现开行二郎经南桥寺至海峡路运行交路，并启动二郎站3号出入口至海峡路站3B出入口区段公交接驳。
——早前重庆地铁环线因桥梁设备故障已经停运了一段至今（见图2）。
——早前重庆地铁环线因桥梁设备故障已经停运了一段至今（见图2）。
全省联动·上班第一天｜平顶山：少数县区单位缺岗迟到现象较多
大象新闻记者 高君晓 河南广电融媒体记者 邱伟峰 王向宇 罗聪 王昊宇 王甜甜 王晓伟 /文图
2月7日，正月初七，是春节后上班第一天，平顶山各地政府办事大厅、行政服务中心工作状态如何?老百姓办事能否顺利进行?大象新闻派出多路记者奔赴平顶山部分县市区实地进行了探查。
平顶山市行政审批大厅：全员在岗 工作状态饱满
上午8点30分，第一路记者来到平顶山市行政审批中心。虽然正常上班时间是9点，但该中心工作人员已经在门口对前来办事的市民进行登记、测温等。随后，记者来到该中心一楼、三楼和五楼，发现窗口全开，工作状态饱满。
“新年上班的第一天来办理退休手续，服务人员特别热情周到，感谢他们，不到20分钟都给我办完了。”在大厅一楼综合受理人社业务窗口，市民高先生不住地向工作人员称赞。
据介绍，为方便群众，该中心推出了多项便民措施。建设了24小时便民服务大厅，开发了24小时自助一体机，可以让群众全天候办理70多项业务。除了实行延时服务和绿色通道以外，还采取了周末不打烊的措施，让群众在周末也可以办理房产、医保等服务项目等，最大限度为群众服务。
“各个有审批服务的职能部门，持续地推进“四减一优”工作，让老百姓办事更方便，让大厅的环境和服务态度更加优化。中心也将积极创造良好的条件，在虎年展示出政务服务人员新的气象，新的作为和新的成果。”平顶山市政务服务和大数据管理局党组书记、局长党组书记绍瑞卿如是说。
宝丰县：行政服务中心迟到缺岗较多
2月7日上午8点30分左右，第二路记者来到宝丰县行政服务中心，从门口工作人员口中得知中心上班时间为9点至12点。
进入中心大厅，记者看到，虽然还没有到9点，但前来办理业务的市民已经早早的在大厅等候。尤其是在综合受理窗口民生社保类窗口前面市民还排起了队伍。
“30号窗口咋没人啊，啥时候过来。”上午9点整，在综合受理窗口民生社保类A30号窗口前，一位大爷不耐烦地问道。记者看到旁边的窗口已经开始办理业务，但是A30号窗口后面却没有工作人员。
9点03分A30号窗口工作人员赶到开始办理业务。
同时，记者发现综合受理窗口民生社保类A26号窗口一直没有工作人员出现，两位前来查询居民养老保险的市民在等待了近10分钟后，只能无奈离开。
9点20分，记者来到宝丰县行政服务中心二楼大厅，在银行开办税务登记3号、4号窗口，企业开办医保登记、社保登记5号、6号窗口，企业开办公积金7号窗口出现缺岗，电脑处于关闭状态。税务窗口综合服务5号窗口缺岗，电脑处于关闭状态。发票服务3号窗口虽然电脑开着，但是在9点27分记者离开二楼大厅时还是处于无人状态。一楼大厅综合受理窗口民生社保类A26号窗口一直没有工作人员出现。
政府职能部门在节后上班第一天工作状态如何?2月7日上午10点55分，记者以办事为由随机选取了宝丰县统计局、宝丰县民政局进行探查。
在宝丰县统计局办公室门口，记者看到工作岗位牌上显示有5人在岗，但是记者敲门后却无人应答，推开门后发现办公室内空无一人。随后，记者沿着走廊往里走，发现大多数房门都是关闭状态，部分房间内没有工作人员在岗。记者离开时，发现该局办公室有一名工作人员回来，其他四名仍然没有在岗。
11点13分，在宝丰县民政局办公室门口，记者发现办公室内只有两人在岗。
新华区：政务服务中心有缺岗，工作时手机聊天
上午8点02分，第三路记者来到平顶山市新华区政务服务中心。按规定，新华区政务服务中心办公时间为上午8：00—12：00，下午14：30—17：30，周五下午不对外开放办公。
记者看到，大厅南边13个工位，8点06来了5人，正在忙碌擦拭整理，没有进入办理业务状态;8点12分，工位上还有几名工作人员没有到达工作岗位。
当记者以咨询医保问题，问及医保负责工作人员时，一名工作人员解释称：该业务在东边业务窗口，且该名工作人员仍处于打扫卫生状态。
8点20分，记者来到隔壁智慧政务厅发现，只有人社窗口处于无人状态，其余窗口工作人员已经进入工作状态。
9点11分，记者再次来到平顶山市新华区政务服务中心，该中心工作人员已全部正常在岗。
记者发现，11：27分，记者再次进入新华区政务服务中心，人社窗口(B07)一工作人员拿着手机在聊天，(B06)工作人员一直缺岗。
舞钢市：个别乡镇办事大厅缺岗较多
2月7日上午，第四路记者来到了舞钢市乡镇进行了暗访。
在舞钢市尹集镇政府，防疫工作人员，忙碌有序的给前来办事的人员，测体温，做登记，不断提醒大家，戴好口罩，保持距离。在防疫值班室，测温枪，酒精，口罩等防疫物品摆放有序。在该镇办公室里，一名工作人员正耐心的给前来咨询办事的群众解释相关事宜。
“想着上班第一天办不成事，谁知道，工作人员效率很高，一会就把我的事处理好了。”前来办事的村民老胡高兴地说。
走进舞钢尚店镇政府，在一楼大厅两侧分别是群众之家和综合服务大厅，诺大的办公区域内空无一人，东侧两个二十余米长的办公区域，仅有一个劳保所周姓工作人员在岗。问及上班情况，该工作人员说其他工作人员下乡了，她自己是新来的工作人员，对领导和其他情况不甚了解。
“上班了，却见不到人。”在该镇政府大门口，记者见到两个办事群众正在发牢骚。在一楼东侧大厅，两个前来办理保险的群众，拿着表格，办完劳保事项后，被告知，第二天再来办理其他事宜。
大象新闻记者 高君晓 河南广电融媒体记者 邱伟峰 王向宇 罗聪 王昊宇 王甜甜 王晓伟 /文图
2月7日，正月初七，是春节后上班第一天，平顶山各地政府办事大厅、行政服务中心工作状态如何?老百姓办事能否顺利进行?大象新闻派出多路记者奔赴平顶山部分县市区实地进行了探查。
平顶山市行政审批大厅：全员在岗 工作状态饱满
上午8点30分，第一路记者来到平顶山市行政审批中心。虽然正常上班时间是9点，但该中心工作人员已经在门口对前来办事的市民进行登记、测温等。随后，记者来到该中心一楼、三楼和五楼，发现窗口全开，工作状态饱满。
“新年上班的第一天来办理退休手续，服务人员特别热情周到，感谢他们，不到20分钟都给我办完了。”在大厅一楼综合受理人社业务窗口，市民高先生不住地向工作人员称赞。
据介绍，为方便群众，该中心推出了多项便民措施。建设了24小时便民服务大厅，开发了24小时自助一体机，可以让群众全天候办理70多项业务。除了实行延时服务和绿色通道以外，还采取了周末不打烊的措施，让群众在周末也可以办理房产、医保等服务项目等，最大限度为群众服务。
“各个有审批服务的职能部门，持续地推进“四减一优”工作，让老百姓办事更方便，让大厅的环境和服务态度更加优化。中心也将积极创造良好的条件，在虎年展示出政务服务人员新的气象，新的作为和新的成果。”平顶山市政务服务和大数据管理局党组书记、局长党组书记绍瑞卿如是说。
宝丰县：行政服务中心迟到缺岗较多
2月7日上午8点30分左右，第二路记者来到宝丰县行政服务中心，从门口工作人员口中得知中心上班时间为9点至12点。
进入中心大厅，记者看到，虽然还没有到9点，但前来办理业务的市民已经早早的在大厅等候。尤其是在综合受理窗口民生社保类窗口前面市民还排起了队伍。
“30号窗口咋没人啊，啥时候过来。”上午9点整，在综合受理窗口民生社保类A30号窗口前，一位大爷不耐烦地问道。记者看到旁边的窗口已经开始办理业务，但是A30号窗口后面却没有工作人员。
9点03分A30号窗口工作人员赶到开始办理业务。
同时，记者发现综合受理窗口民生社保类A26号窗口一直没有工作人员出现，两位前来查询居民养老保险的市民在等待了近10分钟后，只能无奈离开。
9点20分，记者来到宝丰县行政服务中心二楼大厅，在银行开办税务登记3号、4号窗口，企业开办医保登记、社保登记5号、6号窗口，企业开办公积金7号窗口出现缺岗，电脑处于关闭状态。税务窗口综合服务5号窗口缺岗，电脑处于关闭状态。发票服务3号窗口虽然电脑开着，但是在9点27分记者离开二楼大厅时还是处于无人状态。一楼大厅综合受理窗口民生社保类A26号窗口一直没有工作人员出现。
政府职能部门在节后上班第一天工作状态如何?2月7日上午10点55分，记者以办事为由随机选取了宝丰县统计局、宝丰县民政局进行探查。
在宝丰县统计局办公室门口，记者看到工作岗位牌上显示有5人在岗，但是记者敲门后却无人应答，推开门后发现办公室内空无一人。随后，记者沿着走廊往里走，发现大多数房门都是关闭状态，部分房间内没有工作人员在岗。记者离开时，发现该局办公室有一名工作人员回来，其他四名仍然没有在岗。
11点13分，在宝丰县民政局办公室门口，记者发现办公室内只有两人在岗。
新华区：政务服务中心有缺岗，工作时手机聊天
上午8点02分，第三路记者来到平顶山市新华区政务服务中心。按规定，新华区政务服务中心办公时间为上午8：00—12：00，下午14：30—17：30，周五下午不对外开放办公。
记者看到，大厅南边13个工位，8点06来了5人，正在忙碌擦拭整理，没有进入办理业务状态;8点12分，工位上还有几名工作人员没有到达工作岗位。
当记者以咨询医保问题，问及医保负责工作人员时，一名工作人员解释称：该业务在东边业务窗口，且该名工作人员仍处于打扫卫生状态。
8点20分，记者来到隔壁智慧政务厅发现，只有人社窗口处于无人状态，其余窗口工作人员已经进入工作状态。
9点11分，记者再次来到平顶山市新华区政务服务中心，该中心工作人员已全部正常在岗。
记者发现，11：27分，记者再次进入新华区政务服务中心，人社窗口(B07)一工作人员拿着手机在聊天，(B06)工作人员一直缺岗。
舞钢市：个别乡镇办事大厅缺岗较多
2月7日上午，第四路记者来到了舞钢市乡镇进行了暗访。
在舞钢市尹集镇政府，防疫工作人员，忙碌有序的给前来办事的人员，测体温，做登记，不断提醒大家，戴好口罩，保持距离。在防疫值班室，测温枪，酒精，口罩等防疫物品摆放有序。在该镇办公室里，一名工作人员正耐心的给前来咨询办事的群众解释相关事宜。
“想着上班第一天办不成事，谁知道，工作人员效率很高，一会就把我的事处理好了。”前来办事的村民老胡高兴地说。
走进舞钢尚店镇政府，在一楼大厅两侧分别是群众之家和综合服务大厅，诺大的办公区域内空无一人，东侧两个二十余米长的办公区域，仅有一个劳保所周姓工作人员在岗。问及上班情况，该工作人员说其他工作人员下乡了，她自己是新来的工作人员，对领导和其他情况不甚了解。
“上班了，却见不到人。”在该镇政府大门口，记者见到两个办事群众正在发牢骚。在一楼东侧大厅，两个前来办理保险的群众，拿着表格，办完劳保事项后，被告知，第二天再来办理其他事宜。
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