【北京大兴机场无障碍服务全面升级!盲道从车位直连问询台】从车道边的无障碍停车位开始,到航站楼内问询柜台,连续不间断的盲道流线可为视障旅客提供全程指引;低位柜台、低阻力地毯、细节满满的无障碍卫生间……让轮椅旅客宾至如归。今天上午,记者探访全面升级无障碍出行服务的大兴机场,“沉浸式”体验特殊人群出行。
盲道从停车位连接至问询柜台
“使残障旅客独立出行,是大兴机场无障碍建设初衷。零堵点、零断点,我们的服务,从车道边开始!”航站楼内一处问询台前,大兴机场航站楼管理部业务经理卢长亮指着门口、地面说,连续的盲道设计,可将视障人群从车道边无障碍停车位,引导至航站楼内问询柜台,实现设施保障与人员服务的无缝衔接。为了服务轮椅乘客,无障碍停车位侧向和尾部延伸1.2米轮椅通行区。
进入航站楼后,几乎每位旅客都要乘坐电梯,记者在直梯间看到,金属护栏上安装了带有盲文的按钮,视障旅客只要握着护栏就能顺势找到按钮。电梯间四角,细长的不锈钢镜面帮助轮椅乘客在进退中更好观察四周环境,电梯门处“八字形”设计,也给轮椅进出留出更多空间。
走过每处问询台、值机岛,都可以看到为轮椅旅客服务的“低位柜台”。“低位柜台预留容膝空间,让轮椅旅客更舒适地办理业务。候机区的低阻力地毯,也方便残障旅客通行。”卢长亮来到值机岛尾部一处“爱心休息区”,这里有软座沙发,还配有显示屏,可为特殊旅客提供休息、观影等服务。
如厕,也是服务残障人士的重要环节。在一处无障碍卫生间外,带有盲文的开关门按钮设置较低,卫生间内洗手盆、便盆周围都设置了抓杆,马桶后还设有靠背,方便残障人士借力起身。每面墙边还设有紧急呼叫装置,按下按钮后保洁人员会第一时间响应,提供帮助。
识别“爱心手环”进行服务“接力”
“为确保资讯的清晰触达,大兴机场按照融合共享的理念设计资讯系统,让所有旅客均等使用设施,无差别获得信息资源。”卢长亮介绍,机场内引导标识按照视碍人群也能识别的高限要求,选用标识颜色方案;放大常用设施图标,中英文字体字号较国标放大33%;登机口等位置设置低频闪烁设备,增强对听障人群的视觉提醒;查询终端配有盲文面板,兼具无障碍、儿童模式和一键呼叫等功能。
大兴机场为特殊旅客提供无障碍车位预约、全流程爱心陪伴等10余种免费服务,推出“爱心手环”,机场员工通过识别手环进行爱心“接力”,满足残障旅客对有尊严独立出行的需求。在指廊入口等关键点位,由“指廊管家”主动识别残疾人、老年人等需要帮助的旅客,提供方向指引、电瓶车转运、寻人寻物等多项服务。
大兴机场通过培训员工导盲技巧、口语型和手语型听障人士服务要点、推抬轮椅的注意事项、第一时间救助技能等让员工提供服务更有底气,员工在发现旅客身心状态异常时及时上前询问、遇到独自出行的老年及残障旅客时提供帮助。
据统计,自2021年以来,大兴机场共向特殊旅客提供服务5092次,月均424次。航站楼内登机口设置爱心座椅228处,共配有69个无障碍专区方便残疾人旅客停放轮椅,并在候机区设置19处(含国际混流区2处)免费轮椅、婴儿车共享设备借用点位。
盲道从停车位连接至问询柜台
“使残障旅客独立出行,是大兴机场无障碍建设初衷。零堵点、零断点,我们的服务,从车道边开始!”航站楼内一处问询台前,大兴机场航站楼管理部业务经理卢长亮指着门口、地面说,连续的盲道设计,可将视障人群从车道边无障碍停车位,引导至航站楼内问询柜台,实现设施保障与人员服务的无缝衔接。为了服务轮椅乘客,无障碍停车位侧向和尾部延伸1.2米轮椅通行区。
进入航站楼后,几乎每位旅客都要乘坐电梯,记者在直梯间看到,金属护栏上安装了带有盲文的按钮,视障旅客只要握着护栏就能顺势找到按钮。电梯间四角,细长的不锈钢镜面帮助轮椅乘客在进退中更好观察四周环境,电梯门处“八字形”设计,也给轮椅进出留出更多空间。
走过每处问询台、值机岛,都可以看到为轮椅旅客服务的“低位柜台”。“低位柜台预留容膝空间,让轮椅旅客更舒适地办理业务。候机区的低阻力地毯,也方便残障旅客通行。”卢长亮来到值机岛尾部一处“爱心休息区”,这里有软座沙发,还配有显示屏,可为特殊旅客提供休息、观影等服务。
如厕,也是服务残障人士的重要环节。在一处无障碍卫生间外,带有盲文的开关门按钮设置较低,卫生间内洗手盆、便盆周围都设置了抓杆,马桶后还设有靠背,方便残障人士借力起身。每面墙边还设有紧急呼叫装置,按下按钮后保洁人员会第一时间响应,提供帮助。
识别“爱心手环”进行服务“接力”
“为确保资讯的清晰触达,大兴机场按照融合共享的理念设计资讯系统,让所有旅客均等使用设施,无差别获得信息资源。”卢长亮介绍,机场内引导标识按照视碍人群也能识别的高限要求,选用标识颜色方案;放大常用设施图标,中英文字体字号较国标放大33%;登机口等位置设置低频闪烁设备,增强对听障人群的视觉提醒;查询终端配有盲文面板,兼具无障碍、儿童模式和一键呼叫等功能。
大兴机场为特殊旅客提供无障碍车位预约、全流程爱心陪伴等10余种免费服务,推出“爱心手环”,机场员工通过识别手环进行爱心“接力”,满足残障旅客对有尊严独立出行的需求。在指廊入口等关键点位,由“指廊管家”主动识别残疾人、老年人等需要帮助的旅客,提供方向指引、电瓶车转运、寻人寻物等多项服务。
大兴机场通过培训员工导盲技巧、口语型和手语型听障人士服务要点、推抬轮椅的注意事项、第一时间救助技能等让员工提供服务更有底气,员工在发现旅客身心状态异常时及时上前询问、遇到独自出行的老年及残障旅客时提供帮助。
据统计,自2021年以来,大兴机场共向特殊旅客提供服务5092次,月均424次。航站楼内登机口设置爱心座椅228处,共配有69个无障碍专区方便残疾人旅客停放轮椅,并在候机区设置19处(含国际混流区2处)免费轮椅、婴儿车共享设备借用点位。
寻物又寻人,连州公安在平凡小事中解民忧
群众的事是最重要的事,用心用情为群众解忧愁办实事,连州市公安局将“我为群众办实事”实践活动作为学史力行的重要抓手,用爱心温暖群众,用行动守护群众安宁,用平凡小事诠释了人民警察的责任和担当。
群众手机不慎遗失,民警快速帮忙找回
2022年3月4日10时许,“机关轮值勤务队”巡逻中遇到群众梁女士求助,称其在东较场接种疫苗时,不慎遗失苹果手机一部。接报后,“机关轮值勤务队”队员迅速在事发地点周边开展走访询问,同时通报辖区派出所。随后,南门派出所民警经过调查后,发现梁女士手机被另一名接种疫苗的男子拾获。经工作,民警成功找到该名男子并帮助梁女士找回遗失手机。
千元货物不翼而飞,蜀黍仅用2小时就找回来了
3月5日16时许,南门派出所接到群众周女士求助,称其途经湟川北路路段的时候,不慎遗失了一袋价值约1100元的耳机线。随后,南门派出所值班民警黄梓姚迅速展开调查。
经一番周折,两小时后,民警成功为周女士找回遗失的物品。周女士对派出所民警及那位拾金不昧的群众表示赞扬并连连道谢。
自行车被小淘气骑着玩耍,群众以为被盗结果……
3月5日16时30分许,“机关轮值勤务队”队员在文化广场巡逻过程中,接到群众求助,称其在图书馆门口停放的自行车不见了。
接报后,“机关轮值勤务队”队员向该名群众详细询问了自行车特征信息后,迅速反馈辖区派出所。随后,南门派出所民警经调查,发现是在附近玩耍的小朋友因贪玩,将事主的自行车骑行一段时间后,随意停在了文化广场另外一处。
随后,民警将自行车带回南门派出所并通知事主过派出所认领。事主对派出所民警以及“机关轮值勤务队”热情服务、快速为其找回自行车表示衷心感谢。
老人迷路,民警暖心救助
3月6日19时许,“机关轮值勤务队”在巡逻时接到热心市民许女士求助,称其在连州市人民医院附近发现一老人在附近徘徊,疑似走失。随后,根据许女士指引,轮值勤务队队员快速找到了该名老人,但老人无法说出自己的姓名和住址等信息,轮值勤务队队员一边带着老人照片走访周边群众,一边通报辖区派出所。不久后,南门派出所值班民警龙琼带领辅警廖均见赶到现场。
由于当时正在下着雨,为确保老人的人身安全,民警决定先将老人扶上警车暂回派出所,并为老人倒上热茶。
经民警多番尝试还是未能核实到老人信息,为确保老人能够得到有效救助,南门派出所民警与救助站取得联系,并将老人安全送至救助站进行妥善安置。
民警温馨提醒:家属需要尽量避免家中高龄老人独自外出,老人外出时尽量有人陪伴,以防走失发生意外。年纪较大的老人独自外出时,要注意自身安全,有记忆力衰退症状的老人,请家属一定要让老人随身携带紧急联系方式或在其衣服上缝个联络布条,以确保老人及时得到警方或群众帮助。
群众的事是最重要的事,用心用情为群众解忧愁办实事,连州市公安局将“我为群众办实事”实践活动作为学史力行的重要抓手,用爱心温暖群众,用行动守护群众安宁,用平凡小事诠释了人民警察的责任和担当。
群众手机不慎遗失,民警快速帮忙找回
2022年3月4日10时许,“机关轮值勤务队”巡逻中遇到群众梁女士求助,称其在东较场接种疫苗时,不慎遗失苹果手机一部。接报后,“机关轮值勤务队”队员迅速在事发地点周边开展走访询问,同时通报辖区派出所。随后,南门派出所民警经过调查后,发现梁女士手机被另一名接种疫苗的男子拾获。经工作,民警成功找到该名男子并帮助梁女士找回遗失手机。
千元货物不翼而飞,蜀黍仅用2小时就找回来了
3月5日16时许,南门派出所接到群众周女士求助,称其途经湟川北路路段的时候,不慎遗失了一袋价值约1100元的耳机线。随后,南门派出所值班民警黄梓姚迅速展开调查。
经一番周折,两小时后,民警成功为周女士找回遗失的物品。周女士对派出所民警及那位拾金不昧的群众表示赞扬并连连道谢。
自行车被小淘气骑着玩耍,群众以为被盗结果……
3月5日16时30分许,“机关轮值勤务队”队员在文化广场巡逻过程中,接到群众求助,称其在图书馆门口停放的自行车不见了。
接报后,“机关轮值勤务队”队员向该名群众详细询问了自行车特征信息后,迅速反馈辖区派出所。随后,南门派出所民警经调查,发现是在附近玩耍的小朋友因贪玩,将事主的自行车骑行一段时间后,随意停在了文化广场另外一处。
随后,民警将自行车带回南门派出所并通知事主过派出所认领。事主对派出所民警以及“机关轮值勤务队”热情服务、快速为其找回自行车表示衷心感谢。
老人迷路,民警暖心救助
3月6日19时许,“机关轮值勤务队”在巡逻时接到热心市民许女士求助,称其在连州市人民医院附近发现一老人在附近徘徊,疑似走失。随后,根据许女士指引,轮值勤务队队员快速找到了该名老人,但老人无法说出自己的姓名和住址等信息,轮值勤务队队员一边带着老人照片走访周边群众,一边通报辖区派出所。不久后,南门派出所值班民警龙琼带领辅警廖均见赶到现场。
由于当时正在下着雨,为确保老人的人身安全,民警决定先将老人扶上警车暂回派出所,并为老人倒上热茶。
经民警多番尝试还是未能核实到老人信息,为确保老人能够得到有效救助,南门派出所民警与救助站取得联系,并将老人安全送至救助站进行妥善安置。
民警温馨提醒:家属需要尽量避免家中高龄老人独自外出,老人外出时尽量有人陪伴,以防走失发生意外。年纪较大的老人独自外出时,要注意自身安全,有记忆力衰退症状的老人,请家属一定要让老人随身携带紧急联系方式或在其衣服上缝个联络布条,以确保老人及时得到警方或群众帮助。
沂蒙救援费县城北中队成功救援一辆亏电的北斗星!(爱在路上382)
2022年3月7日下午5点多钟,沂蒙救援费县城北中队家电救援电话。在费县城北高铁站一辆北斗星汽车电瓶亏电需要联电。沂蒙救援费县城北中队队长李中光及时赶到联电启动,成功救援!沂蒙救援宗旨:
道路救援、济危扶困、帮扶助学、寻人寻物、维持秩序、为政府排忧解难,持有无我利他的信念,弘扬全心全意为大众服务的精神。
一个电话,沂蒙救援队就会无私奉献和帮助。让沂蒙救援的精神传遍祖国大地。
沂蒙救援费县大队救援热线:13405390463
沂蒙救援监督电话:0539-5962666 https://t.cn/R2WxT9J
2022年3月7日下午5点多钟,沂蒙救援费县城北中队家电救援电话。在费县城北高铁站一辆北斗星汽车电瓶亏电需要联电。沂蒙救援费县城北中队队长李中光及时赶到联电启动,成功救援!沂蒙救援宗旨:
道路救援、济危扶困、帮扶助学、寻人寻物、维持秩序、为政府排忧解难,持有无我利他的信念,弘扬全心全意为大众服务的精神。
一个电话,沂蒙救援队就会无私奉献和帮助。让沂蒙救援的精神传遍祖国大地。
沂蒙救援费县大队救援热线:13405390463
沂蒙救援监督电话:0539-5962666 https://t.cn/R2WxT9J
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