【战疫情，迎冬奥，同舟共济筑防线——北京12345社情民意播报第1624期】
北京冬奥会和冬残奥会举办在即，疫情防控一刻也不能放松，要继续坚持“外防输入、内防反弹”的防控策略，依据“四早”原则，严格落实四方责任，从严从紧，科学精准，有效控制和降低疫情传播风险。近日，市民来电主要集中在以下三个方面：
一是向市领导和坚守岗位各行业工作人员以及12345工作人员送来祝福。一位市民来电表示，感谢各职能部门、所有防疫工作人员，祝值班的各行业、各岗位工作人员节日快乐。一位先生来电表示，这一年，为了老百姓大大小小的事情能够得到解决，各部门工作人员都付出了辛苦，祝大家新年快乐。张女士来电表示，新年快到了，祝福12345的同志们新的一年快乐、幸福、健康、事业更加有成、取到更大的胜利。
二是反映住宅小区内存在安全隐患问题。王先生反映，西城区椿树街道山西街6号院1号楼消防通道内堆放杂物，存在安全隐患，希望及时清理。梅先生反映，顺义区空港街道宝龙公寓的电梯到了年检日期，频发故障，希望及时检修。田先生反映，密云区鼓楼街道恋日水岸小区15号楼楼道灯损坏，导致老人、小孩儿上下楼不便，希望及时维修。
三是反映教育机构退费问题。王女士反映，通过汉普森英语报名外教线下英语课程，因疫情原因，该课程一直未开课，希望协调退费。一位女士反映，自己通过巨人学校给孩子报课程，现该公司解散了，希望协调退费。李先生反映，通过北京崇尚教育咨询有限公司给孩子报课程，现还未开课就无法联系该公司，希望帮助协调退费。
以上问题，北京12345热线均已及时转交给责任单位办理。

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