淘宝天猫掌柜如何处理中差评呢？
淘宝掌柜们开店最头疼的是什么？货源？销量？恩，这些确实让掌柜很头痛，但是更让掌柜头痛的莫过于中差评了。那么，掌柜们遇到这种情况应该怎么办呢？网店网小编为你介绍下处理中差评的思路。

处理中差评时的注意要点：

1、查明原因：发生中差评后，一定要先查清楚是什么原因导致的，绝对不能贸然的打扰买家。如果原因搞错了，那希望就小了。

2、联系工具：电话、电话、电话，联系买家首选电话，切记。如果买家不接电话，那基本遇上职业差评师了，准备好补偿吧。

3、沟通态度：电话沟通的时候态度语气一定要好，以真诚感动买家，每天持之以恒，除非职业差评师，这招很管用。

4、沟通技巧：买家是否愿意修改，很大程度上也取决于你的沟通技巧。所以，最好事先周密组织你的思路和表达内容，沟通过程中的随机应变也很重要。

5、沟通诚意：沟通时切忌为自己找理由，找借口，这样会给买家的印象是责任在买家而不在你，否则再好商量的买家也会拒绝你。

6、沟通内容：主要是表达你的歉意，再次购物的优惠条件、适当补偿等，可根据实际情况应变和调整，一定要表现出你的大方。

我以前用以上方法的有效率基本99%，当然职业差评师除外。和买家沟通时你得拉下面子，既要面子，又想买家修改，那就别抱希望了。

对于无法解决的中差评：

1、绝对不要公布买家相关的信息作为报复手段，此举可能导致您的网店被淘宝处罚，严重的会被封号。

2、以良好的心态对待已经产生的中差评，保持100%好评率可能会招致更多的职业差评师。

3、对于恶意中差评的解释，可以写的很彪悍，以达到警告或震慑其他差评师的目的。

4、调整好心态：几个中差评不可能毁了我的网店，坚持下去，一切都会过去的。

如果说您的中差评是因为遇到了职业中差评师。那么，首先要判断是不是职业差评师？如何应付？有没有办法提前知道哪些买家是职业差评师呢？

根据我这几年的处理经验，总结职业差评师的特征如下：

职业差评师的硬特征：就是铁的证据

1、送出的中评或差评数量较多

2、送出的中差评多分散于各个网店

职业差评师的软特征：需要结合多方面因素进行分析判断

1、基本不聊天或聊天很少，拍下后直接付款。

2、基本用新账号，老账号差评多了容易被人发现。

3、聊天和拍付可能会使用不同账号，以便即使有证据也对不上旺旺号。

4、基本直接给中差评，不会事先与你沟通。

5、基本不接电话，也不用旺旺沟通，会告诉你：我只用QQ聊天的

6、基本用QQ沟通，因为淘宝客服不承认QQ聊天记录证据。

职业差评师的目标网店：

1、有一定交易量的好评率100%的网店，一般来说周成交量300笔以上的卖家，差评师是不会去碰的，因为几个中差评对店辅的信誉影响并不大，差评师也就失去了要挟的砝码。

2、新开的或者信誉等级偏低的网店，好评率就不用说了，一个中差评，确实可以重重打击这类网店，甚至可以让店主失去继续开店的信心。

针对这类网店，如果能提前知道差评师就是关键了，否则只能等着挨宰了。

对于已经成交的订单，在发货前最好再确认下每个买家的信用详情，查看下是否潜伏着差评师？

通过前面提到的那款卖家工具，每笔交易的买家信用详情可以看得清清楚楚。

应对职业差评师的方法：

1、要使用引蛇出洞的策略，让对方说出修改评价条件，哪怕是通过QQ聊天。

2、尽量引导对方向修改评价条件的方向聊天，聊的越详细越好。

3、保留QQ聊天截图，发布到淘宝相关的论坛，招集同样受害的卖家，引起共鸣。

4、查找对方的购买记录和给出的中差评数量，联系其他卖家商量解决方案。

5、如果查出用户给其他网店也有很多中差评，就向淘宝客服投诉并说明该用户的其他劣迹。

以上方法仅供参考，是否有用，我并不能保证。但应对差评师最好的方法其实在于你自己的心态：你能不能过了这个坎？过了就过了，过不了，那确实很让人难受的。

以上是我几年来对付中差评修改和职业差评师方面的一些经验和建议，虽然未必100%有用，但希望对在淘宝上辛辛苦苦经营的掌柜们有所帮助哦。

#NBA# #篮球# #nba# NBA年轻控球后卫调查：联盟上升场上大将排名六：
贾莫兰特和孟菲斯灰熊队本赛季席卷了NBA。

在他的新秀赛季打入季后赛，并在第二个赛季的附加赛中击败了旧金山的金州勇士队后，莫兰特在 2021-22 赛季全面跃升为超级巨星，在带领灰熊队进入西部季后赛前三名的同时，他成为了全明星首发和一线队的最佳候选人。

但这是否足以让莫兰特（他的灰熊队在周二晚上面对新奥尔良鹈鹕队）成为 NBA 新秀合同中最令人向往的控球后卫？

为了回答这个问题，ESPN 联系了 15 名联盟球探和高管，并要求他们对仍在新秀合同中的六名明星控球后卫进行排名——夏洛特黄蜂队的拉梅洛·鲍尔、达拉斯小牛队的卢卡·东契奇、克利夫兰骑士队的达里厄斯·加兰，俄克拉荷马城雷霆队的谢伊·吉尔杰斯-亚历山大，亚特兰大老鹰队的特雷·杨和莫兰特——就他们想要前进的人而言。

这个问题引发了很多争论，并且对人们最终将如何决定对他们进行排名产生了很多争论和争论。

虽然莫兰特获得了 15 票中的 4 票，但东契奇获得了另外 11 票，并在调查中位居榜首：东契奇是六名球员中唯一一个没有低于第二名的球员。与此同时，莫兰特获得了八张第二名的选票，三分之二和四分之一的票数以舒适的第二名完赛。

前两名之后是事情变得有趣的地方。虽然 Young 是唯一一位获得第二名的球员——他得到了三张——但他也获得了八张第三名的选票，明显排在第三位。杨还获得了第四、第五和第六名的选票。

与此同时，鲍尔和吉尔杰斯-亚历山大最终只差了一分，鲍尔额外的第四名选票足以抵消吉尔杰斯-亚历山大额外的第三名选票，使这位年轻的黄蜂队球星排名第四，吉尔杰斯-亚历山大排名第五，加兰排在第六位。考虑到东契奇在开始他的 NBA 职业生涯时是多么炽热——赢得了年度最佳新秀，然后在过去两个赛季入选全明星和全 NBA 一线队——他进入了这个过程，成为了占据榜首。

然而，他并不是一个一致的选择，这要归功于莫兰特不仅吸引了球迷，也吸引了联盟内部的人。

“贾已经展示了将球队带到下一个水平的能力，”一位西部球探说。“他表现出了出色的领导能力，而且就发展而言，他的跳跃非常出色。”

在一些人看来，这也是对东契奇本赛季缓慢开局的打击，然后他又回到了一线队的最佳阵容考虑。

“我可能会把卢卡放在贾的前面，但我会把贾放在前面，因为卢卡每个休赛期都会[担心]身体状况，”一位东部联盟的球探说。“卢卡更有天赋，但我更喜欢贾的方法。”

与此同时，其他小组成员放弃了莫兰特，因为他在孟菲斯的情况有多好，以及对于其他一些选择——比如吉尔杰斯-亚历山大——缺乏基础设施并没有阻碍成功。

“这样说很奇怪，但我认为 [莫兰特] 不如他的公众看法那么好，”东部的一位高管说。“如果你把 Shai 放在孟菲斯队，他可能会做很多同样的事情。”然而，通常情况下，第一选择是明确的。

“卢卡一个人，”一位西部高管说，“一个世代相传的天才，而贾正在经历一个令人难以置信的赛季。”

名单上最两极分化的球员是杨，几个小组成员都在努力寻找他的位置。“他去年没有入选全明星队的事实是一个笑话。他绝对没有得到他应得的尊重，”第二位西部高管说。

对于许多接受调查的人来说，试图在杨、鲍尔和吉尔杰斯-亚历山大之间做出决定——尤其是后两者——是困难的，部分原因是他们的技能组合不同。鲍尔出色的、创造性的传球技巧是他的名片，这一点和他的年轻结合被多次引用，这让他有一些未开发的潜力，可以在未来的榜单上名列前茅。

“他可能会成为这群人中最好的，”另一位西部球探说，“但他还没有准备好打赢球。”

与此同时，吉尔杰斯-亚历山大本赛季的三分球命中率为 28%，而去年的命中率为 42%，并且正在重建初期的雷霆队效力。剩下的五名后卫正在效力于希望至少能够晋级附加赛的球队。“Shai 对我来说显然是最后一名，因为我认为他并没有像其他人那样让 [队友] 变得更好，”这位东部球探说。“他得分，我喜欢他的体型适合这个位置，但其他人真的可以传球，而且他是那个领域最没有天赋的人。”

至于加兰，六个月前他不会出现在这份名单上，但他出色的赛季——克利夫兰令人印象深刻的一年的一部分——让他受到了考虑。他缺乏成功的记录——在他在 2021-22 赛季取得巨大飞跃之前的前两个赛季，他每个赛季都打了不到 60 场比赛——经常被认为是他在这份名单底部的原因。

“他是一个惊喜，”第三名西部球探说，“但我不认为他真的是一个像其他人一样，你可以围绕自己建立球队的人。”

虎年第一博：昨天是正式迈入本命年的一天，除了父母和最好的朋友，其实没什么人会再用心记得我的生日并送来祝福，因为长大了，也减少了很多期待，但值得庆幸的是身边这群朋友始终都在，躺在床上发现自己已经有很久没有好好记录生活一些有意义的事情，从去年养了人生第一只猫（提莫）到今年3月离职，感觉自己内心越来越平静，也越来越接受自己和身边一切的美好或不美好的事 也希望今后自己能多记录生活 减少不必要的社交 在舒服的关系里做自己