#最高检工作报告##代表最关注#【代表金不换：“弹性监管融入信任”产生积极成效】全国人大代表、河南省鹤壁市豫剧牛派艺术研究院院长金不换表示，弹性监管中融入的“信任”，让许多涉企社区矫正对象将检察机关给予的这种“信任”转化成了实际行动。比如，2021年7月，鹤壁市遭遇百年一遇的暴雨洪涝灾害，全市六成以上常住人口受灾，面对十分严峻的灾情，有近40名涉企社区矫正对象积极参与到抗洪救灾中，守护家园，回报社会。 https://t.cn/A66VAeEm @最高人民检察院

【让消费更安全 让群众更放心——咸阳市市场监管局2021年工作侧记】

《看咸阳》讯：2021年，咸阳市市场监管局以营造安全放心的消费环境为目标，畅通消费投诉渠道，提升消费维权效能，有力维护消费者的合法权益，全年受理投诉举报16541件，为消费者挽回经济损失636万元。

2021年，咸阳市市场监管局对13个县市区123个基层市场监管所12315消费者投诉举报平台账号分布情况进行调查摸底，指导各市场监管所设立1名账号“领办人”，对消费者投诉举报第一时间作出回应，在规定期限内办结完毕。节假日及双休日实行领导带班、工作人员值班和12315应急值班制度，及时处理12315指挥中心分流及本地受理的各类投诉举报，妥善化解消费纠纷。开通“全国12315互联网平台”，消费者可以通过平台登录注册，利用电脑、手机APP及微信公众号等途径24小时便捷地进行投诉、举报。全年，12315网上平台共受理投诉举报935件，为消费者挽回经济损失7.12万元。

咸阳市市场监管局副局长贾文水：“我们聚焦涉企收费、民生领域收费等重点，确定8大类33项重点整治任务，强力推进整治，积极维护消费者合法权益。2021年,咸阳市市场监管局开展专项整治93项，查处违法案件1375起；责令行政事业单位退还违规涉企收费2255万余元、转供电主体退还多收电费644万余元；查办传销案件12起，捣毁窝点29处；开展民生领域案件查办“铁拳”行动，查处案件903起，罚没款1072万元，公布典型案例62起，4起入选全省典型案例；开展预收款式消费侵权行为专项整治，出动执法人员1300人次，检查运动健身、洗车装饰、住宿餐饮、教育培训、美容美发等相关企业800余家，建立监管台账500余户，责令整改40家。”

在开展放心消费创建活动方面，咸阳市市场监管局以优化消费环境为目标，以保障安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心“五个放心”为内容，积极开展放心消费创建活动，促进社会诚信体系建设。2021年，全市共申报省级放心消费示范单位9家、市级放心消费示范单位35家，创建县级放心消费示范单位294家。推进线下实体店“七日无理由退货”机制，成功举办“咸阳市线下实体店无理由退货承诺活动”启动仪式，建立和完善赔偿先付制度，做到消费投诉解决不出柜台、不出楼层、不出店门。

咸阳市市场监管局消保科科长马正航：“2021年我们推进维权服务站建设，建立“消费维权服务站”，织密消费维权服务网，2021年，全市共建立“消费维权服务点”75家，“消费维权服务站”375家。加快消费纠纷在线解决（ODR）企业发展工作，大力发展12315平台ODR成员企业，提高维权效率，增强企业后续管理的针对性。截至2021年底，中国电信集团有限公司咸阳分公司等28家企业已进驻全国12315平台，成为ODR成员企业”

据了解，咸阳市市场监管局还建立消费纠纷调解新模式，2021年9月份，全省首家市级市场监管领域消费纠纷人民调解委员会—咸阳市市场监管领域消费纠纷人民调解委员会挂牌成立，与市中级人民法院诉源治理中心对接，做好诉调衔接、人民调解司法确认工作。接下来，咸阳市市场监管局还将以营造安全放心的消费环境为目标，进一步加大监管执法、消费维权和社会共治力度，大力促进消费公平，进一步提高消费信心，激发经济发展动力，助力全市经济社会高质量发展。

（咸阳广电全媒体记者 王蕊 报道）

作者｜嘉荣编辑｜伊页疫情影响下，国内各大影院被迫按下暂停键，一年之内，超2000家影院相关企业注销或吊销，即便是此前已打下天下的万达电影也没逃过一个季度亏损数亿元。随着疫情逐渐好转，一直压抑的需求让观众们以蓄势待发之势冲向电影院。据灯塔研究院数据显示，2021年中国电影总票房达472.58亿元，全年上映影片共697部，创了历史新高。即便今年春节被吐槽为“史上电影票价最贵春节档”，影院内依旧人声鼎沸... https://t.cn/A66VS5NB