“我爱你,你爱我
蜜雪冰城甜蜜蜜……”
从2021年开始,
蜜雪冰城在国内多省份遍地开花。
然而随之而来的,
还有层出不穷的消费者投诉。


从今年1月份开始,
某新闻热线平台陆续接到
黑龙江省内各地市“蜜雪冰城”品牌,
多家门店涉嫌
“使用过期奶茶粉”“出售过期乳制品”
“做错或无法出售的饮品,
被撕掉标签后重新出售”
消费者相关投诉123条。

其中投诉问题较多的一家店面,
是相较于其他店铺进店客流和外卖订单量都较大的,
毗邻黑龙江旅游职业技术学院的
“蜜雪冰城旅游学校店”。

为了便于调查求证,
了解真实内幕,
记者应聘了这家“蜜雪冰城旅游学校店”
店面茶饮师一职,
调查采访期间,
记者发现店内经营存在诸多惊人乱象。

乳制品过期近半月仍在售卖


消费者王女士:他家这款鲜橙益菌多,买回家我一喝,就是味儿不对,就像是馊了的,喝完就拉肚子。

根据王女士的说法,记者在店内配料区一处透明冷藏柜里,找到了这款“鲜橙益菌多”使用到的主要原料“蜜雪冰城乳酸菌饮料”。


冰箱里冷藏的这瓶乳酸菌饮料已经使用过半,它和记者在仓库里又发现的大量乳酸菌饮料制品,在生产日期上完全一致,都为“2021年8月8日生产”,保质期“6个月”,到“2022年2月8日”过期。

也就是说,截止到记者来到店铺打工2月17日当天,已经过期9天,可这样的“过期乳制品”,仍被店员一瓶瓶从仓库拿到前堂,为顾客制作饮品。

过期乳制品制作饮料 饮品1小时内频频“爆炸”


用已经过期9天的“蜜雪冰城乳酸菌饮品”制作出来的这款“鲜橙益菌多”,味道怎么样呢?

另一路记者以消费者的身份,以每杯8元的价格,购买了6杯饮品。6杯饮品不断发酵膨胀,1小时之内,3杯饮品包装相继爆炸开裂。

红茶、绿茶过期不废弃 更换标签继续用


一款保质期为4小时的绿茶饮品,眼看废弃时间已过,店员径直走到茶饮罐前,将鼻子凑近各个标注时间已经过期的产品罐内仔细闻了闻,发现产品普遍没有太大异味之后,竟重新打印了一份全新的“开封时间”和“废弃时间”标签,贴到了各个罐子上面,并表示,顾客是喝不出来的。

配料过期,“换签不换料”


“蜜雪冰城旅游学校店”的配料区共分为上中下三层,除了位于最上层的奶茶和各类茶品,在超过标签标注的“有效期”以后继续使用,这些配料同样存在“过期换签不换料”的问题。

“你不用看上面3个小时、5个小时的有效期,除了口感不好了,顾客根本喝不出来,只要喝不坏,就没事。”店员将自己在店内长时间以来积累的打工经验,偷偷传授给了记者。

切片鲜果过夜接着卖


按照店内规定,切片鲜果不允许过夜!

然而在“蜜雪冰城旅游学校店”,大量前一天晚上8点半切好的隔夜切片柠檬,在保鲜时间已经超过14小时后的第二天上午,仍被制作成柠檬鲜橙饮品,售卖给了多位消费者。

消毒消杀记录随时“编写”


在“蜜雪冰城旅游学校店”,员工的基本工作除了制作饮品,每天的另外一项重要工作就是要“走个形式”,填写好这本“店内的消毒消杀记录”。可除了店铺内部日常清洁打扫之外,店员们都表示,没见过店内开展过这样的每日消毒消杀。

多款奶制品、配料过期


在哈尔滨市松北区祥安北大街1377号蜜雪冰城欧美亚店,类似的问题同样存在。更改过期茶饮、配料有效期,制作隔夜水果切片饮品,售卖过期乳制品饮料,是店铺目前存在的主要问题。

而定时定点地更换已经过期产品的有效期贴纸,也成了店内默认的“潜规则”。

“如果店铺有效期贴纸更换不及时,就随时有可能在接受抽检时,面临高额罚款。但只要有效期贴纸在有效时间内,哪怕里面东西坏了,你不说,我不说,谁也不知道!”

“鲜切”柠檬不鲜切,原料也“过夜”


“蜜雪冰城旅游学校店”店员:“如果看着没坏,先可这些隔夜的卖,全卖了了,再切新的。”完全无视“有效期追踪卡”中“切片柠檬8小时保质期”的标注。

保质期3小时能变3天!


记者同样以茶饮师的身份,应聘到了哈尔滨市香坊区木材街47号的这家蜜雪冰城木材街店,看到记者在按照有效期贴纸标注的“原味珍珠、西米露3小时保质期”提示做笔记,店员就提醒记者,不要做这种无用功,“不要看这个有效期,这一排更换贴纸就完事了,天冷放3天都没有问题!”无形中,人为将这些只有3小时保质期限的产品,“寿命”延长到了3天。

更换食品有效期只为“应付监控”?
店员:老板同意!


看到店内一罐已经存放3天的奶茶配料出现了粘连的迹象,店员赶忙拿漏勺对记者开始了实物教学:“这种都得搅一搅,要不坨了。这些都要在有效期标签过期前,换个小票贴上去”。

紧接着,店员来到了前台标签打印处,为即将过期的多款茶饮和配料,开始制作全新的“身份证”,并表示这样的做法是老板规定的。

蜜雪冰城如此高密度地出现食品安全问题,
你还敢喝吗?

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尴尬提问:你有存款吗? 

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