腾讯云区块链产品负责人邵兵：区块链技术助力数据价值流转
链得得APP 2020-07-23 19:53:12
摘要： 在钛媒体、链得得联合六脉数字科技、区块链服务网络BSN联盟共同发起的“T-EDGE X全球产业区块链峰会”上，腾讯云区块链产品负责人邵兵就区块链在数据要素流转方面进行了详细的介绍。
7月17日，钛媒体、链得得联合六脉数字科技、区块链服务网络BSN联盟共同发起“T-EDGE X全球产业区块链峰会”，会上，腾讯云区块链产品负责人邵兵就区块链在数据要素流转方面进行了详细的介绍。
他首先提到了数据在数字经济发展的重要作用，数字经济越来越成为我国经济发展的重心，数据也将成为除土地、劳动力、资本技术之外最重要的生产要素。
利用区块链分布式网络、多方参与、共识机制等特性，让区块链在不同参与方之间充当好桥梁的角色，把数据提供方、使用方这些机构连接起来，同时可以在数据流转过程中扮演好一个通道的作用，运用区块链的不可篡改、留痕的作用可以让数据有一个非常清晰的追踪、追溯。
他还提到，腾讯云区块链产品也将利用链上技术手段，包括智能合约、数据授权本身来降低使用方的博弈成本，提升整个数据的使用效率。
以下为演讲内容，经链得得编辑删减后发布：
首先非常荣幸可以和各位专家、嘉宾介绍一下我们腾讯云区块链在数据要素流转方面的工作。这里面其实有一个关键词，除了区块链之外，还有一个叫作生产要素。我们看到国家把数据作为生产要素对待，我们认为它有不同寻常的一些意义。
我今天分享的就是围绕这个主题区块链怎么赋能数据要素的流通，怎么确保数据要素的安全，怎么确保让数据要素发挥更大的价值这样一个目标，也介绍一下我们过去一段时间的一个工作。
数字经济发展离不开数据要素流通
我的分享今天主要是分成三个部分：第一部分看一下数据在数字经济发展里面起什么作用。第二部分看一下区块链到底怎么帮助数据的价值发挥到最大化。第三部分着重讲一下我们腾讯云在数据要素流转方面的实践工作。
首先我们看到的是数据本身变成一个生产要素。数据本身可能涉及很多的环节，数据的生产、采集、存储等等，但是最主要的是数据沉淀之后怎么实现流转，让数据成为数字经济发展的助燃剂。我们认为只有让数据真正发挥作用，才能在经济社会里面对价值创造和发展产生积极的作用。
首先看一组数据，当前我们的国家正在进入到一个经济飞速增长的阶段，今年可能稍微受一点影响，但是总体趋势还是一个正增长的发展阶段。由于是以云计算、大数据、AI、物联网这样的技术作为带动，可以看到我们国家的数字经济、IT经济正在有一个高速发展。
这组数据可以看到，2011年我国数字经济规模从9.4亿发展到2019年36亿，整个有4倍左右的提升。但是从数字经济占比来说，数字经济规模从原来20%左右发展到占比整个GDP的36%这样的范围。可以感受到数字经济越来越成为我国经济发展的重心，我们认为只有更好地发展好数字经济才有可能实现我们国家经济的优化转型和健康发展。
这样的背景之下，我们认为国家出台了关于构建数据要素市场化配置的相关文件，从国家角度我们看到把数据要素当成土地、劳动力、资本技术之外最重要的生产要素加入进来。我们认为数据之所以作为生产要素这样被重视，这个里面还是数据要素在数字经济起到的关键作用。尤其数据对于其它要素具有非常明显的乘数效应，我们可以通过数据的价值放大劳动力、放大资本这些生产要素在社会各个行业中的价值情况。我们通过数据要素的流转也可以更好地促进IT技术的市场化应用，进而推动整个数字化产业的快速发展。
这样的背景之下我们可以看到数据本身的共享交换已经成为数字经济非常明显的特征。现在来看各行各业，包括金融行业、医疗健康、政务、司法行业已经有很多的数据积累。同时也看到部分的行业也在渐渐地进行一些数据的交换。比如说金融行业可能在尝试和健康行业进行数据交换，一些银行也尝试着与一些保险公司合作从医疗机构获取一些个人的医疗健康数据，通过这些医疗健康数据为个人的保险提供个性化、定制化的服务。当然这个里面我所说的医疗健康数据本身的获取并不意味着直接把数据拿过来用，这个里面还有很多可信计算、安全计算的技术保障。但是不管怎么样，数据共享交换和数据的使用已经成为数字时代非常重要的方式，或者对数字经济本身以及商业社会的发展起到非常积极的作用，但是我们也要看到里面存在着很多的问题。
区块链技术助力数据价值最大化
第二部分着重看一下目前数据流通面临的挑战以及我们怎么用区块链技术助力数据价值的最大化。
数据作为一个基本的生产要素，也在慢慢发挥作为生产要素的作用。我们看到数据流通过程中面临着非常大的挑战：作为一个电子数据我们很难对数据本身的权属做一个规定。一个网上的Excel或者表格数据原始的权属属于谁，没有一个地方可以做一个约束，所以数据权属我们认为还是存在一些不清晰的地方。另外也有统计数据显示，大概有98%的数据都存在数据孤岛的问题，数据之间怎么打通目前缺少一个通道而且缺少一套安全的保障机制。
第三个部分，像刚才提到的安全是一个保障，怎么保障我们数据可用不可见，怎么保障数据的权益，目前缺少一些基础设施并存在挑战。
对于区块链来讲，大家都知道区块链本身具有若干的特性，包括分布式网络、多方参与、共识机制。我们认为这样的特性本身可以让区块链在不同参与方之间充当好桥梁的角色，可以把数据提供方、使用方这些机构连接起来，同时区块链可以在数据流转过程中扮演好一个通道的作用，同时运用区块链的不可篡改、留痕的作用可以让我们对数据有一个非常清晰的追踪、追溯。
这样的背景下我们认为区块链+数据要素流通就变成非常正确或者非常合适的选择。区块链我们认为就成为最理想的工具帮助数据生产要素进行很好的流通。
第一，区块链有若干的分类管理体系，有密钥、私钥、CA体系，我们可以通过密码学的体系明确数据的权属，在链上的权属。
第二，区块链的作用是连接多方，我们希望通过连接的能力可以打破现有的信息孤岛。
第三，对于现在的数据流转，缺少一个非常明确的数据描述方式，我们很难对数据有一个非常清晰的质量评估，甚至说当我们拿到数据怎么利用数据对数据建模。我们认为通过和区块链的智能合约结合，通过智能合约约束或者提供一套一致性的数据描述机制，让整个数据的质量得到进一步的提升。
还有一些其它的因素，包括怎么利用一些加密的技术、可信计算的技术保障数据安全，我们认为这也是区块链在提升数据要素流通方面可以发挥的作用。
区块链技术构建多方可信共享体系
接下来我们将看一下我们腾讯云在数据要素流通方面做的一些工作。
第一个方面我们还是秉持这样的理念，我们认为区块链是构建多方参与的可信共享体系非常重要的工具。在这样一个工具里面我们利用区块链的分布式、去中心化的方案可以把数据持有方、需求方、建模方无缝连接起来。与此同时通过共同监管、穿透式监管可以让我们的监管机构也加入到这样的链上去，对数据本身的流转，数据本身的授权信息进行审计，这正是区块链可以在其中发挥的作用。对我们来讲也提供了一整套的解决方案，我们叫作腾讯云数链通的解决方案。
通过这个解决方案我们提供三种数据的共享模式：
第一种，可以把少量的数据本身通过加密方式放到链上，在链上实现数据的共享。
第二种，我们认为有一些数据是非常敏感的，对于一些金融数据、政务数据，可以把数据相关的描述比如说目录写到链上去，在链上可以进行数据的授权，同时基于数据授权开通一个数据传输通道来实现数据的传输。这个意思就是说第二种模式里面把链外和链上做了一个结合，链上我们实现数据目录、数据授权，包括数据使用结果的传输，链外利用一套数据安全的传输机制实现数据的传输，这个里面可以把类似于数据仓库、大数据这样的数据提供方连接起来，这是我们的第二种模式。
第三种，我们认为目前还有很多数据准备实现数据的可用不可见。第二种模式虽然把数据目录传输到链上去，但是传输的还是数据原文本身。第三种模式我们认为数据提供方没有意愿公开数据原文，但是可以让这些数据被使用。回到刚才保险的例子里面，我们的保险机构可能会应用我们体检信息进行个性化的定价，但是对我们来讲或者数据提供方来讲不愿意把数据泄露出去，那么我们是不是可以利用多方计算的模型把数据跑到数据提供方的产品上面，让数据使用保持在数据提供方的计算环境下可以得出数据计算结果。比如说如果是个性化定价可以给个性化定价输出一个比例，这个比例数据既满足了业务需要又保护了数据隐私。最重要的是通过可信计算、安全计算、联邦计算等技术和区块链的结合实现数据的可用不可见。我们整个数链通的产品主要支持这三种数据共享模式。
腾讯云借用区块链技术实现数据价值流转
对于我们的产品我们认为主要的优势还是体现在五个方面：
第一个方面，我们认为我们的产品会对数据提供一整套一致性的表达方式。所谓一致性表达方式，我们认为数据本身的流通转出过程中需要标准，这个标准怎么用，我们可以通过数据目录、语言数据的描述、通过数据样例达到效果。怎么确保表达可以发挥它的作用，我们认为这个就要和区块链的智能合约实现一个完美的结合。
第二个方面，我们支持多种共享方式，数据的加密上传、数据目录上传，链外通道传输，所以利用可信计算的方式实现数据的可用不可见，通过我们的方案可以实现对数据隐私非常好的保护。
第三个方面也是我们最常用的，围绕我们刚才说的第三种方式，我们支持联合建模，支持可信安全计算，通过技术保证数据不出域，保障数据隐私。
第四个方面我们可以通过区块链技术完整进入整个数据流转的链条，包括我们数据上链本身，包括数据授权，包括数据本身的传输过程以及数据传输结果等等都。通过区块链可以实现一整套的数据流转链条，通过这样的一个链条无论是事中，还是事后通过智能合约做实时审计，以及通过分析手段对数据做事后审计都可以发挥很好的作用。
最主要的就是通过一整套方案，利用一整套分布式的技术实现了数据内容和数据价值的有序流通。这样的流通方案里面最核心的内容就是保护了数据的所有权，我们通过链上的技术手段，包括智能合约、数据授权本身希望降低使用方的博弈成本，提升整个数据的使用效率。
最后看一个案例，是医疗案例。我们每个人都有很多医疗数据，比如说在北京看病可能有的疾病一开始在社区医院看，但有可能因为这个疾病稍微严重一点我们可能希望去三甲医院看，其实这些数据本身怎么实现病例数据、死亡数据的流转目前没有一个比较好的方式。目前能做的只是通过纸质单据，到别的医院看病的时候实现流转。但是这样的过程中医生很难相信一个纸质的单据，往往到了一个新医院我们需要重复检查，这样就是医生不相信之前的数据。我们希望用区块链实现医疗数据有序的授权的流转，尤其在国家提倡医疗联合体实现分级诊疗的基础上，怎么实现不同层级医院的数据转移就变成一个非常重要的话题。
除了医疗健康领域，我们在政务领域、银行的信用数据领域都有非常好的案例尝试。今天受制于时间的因素我的介绍就先到这里。最后非常感谢各位的聆听，如果各位想进一步了解我们腾讯云区块链可以通过公众号获取更多的信息，如果各位有需要也欢迎和我个人进行交流，谢谢各位！
链得得APP 2020-07-23 19:53:12
摘要： 在钛媒体、链得得联合六脉数字科技、区块链服务网络BSN联盟共同发起的“T-EDGE X全球产业区块链峰会”上，腾讯云区块链产品负责人邵兵就区块链在数据要素流转方面进行了详细的介绍。
7月17日，钛媒体、链得得联合六脉数字科技、区块链服务网络BSN联盟共同发起“T-EDGE X全球产业区块链峰会”，会上，腾讯云区块链产品负责人邵兵就区块链在数据要素流转方面进行了详细的介绍。
他首先提到了数据在数字经济发展的重要作用，数字经济越来越成为我国经济发展的重心，数据也将成为除土地、劳动力、资本技术之外最重要的生产要素。
利用区块链分布式网络、多方参与、共识机制等特性，让区块链在不同参与方之间充当好桥梁的角色，把数据提供方、使用方这些机构连接起来，同时可以在数据流转过程中扮演好一个通道的作用，运用区块链的不可篡改、留痕的作用可以让数据有一个非常清晰的追踪、追溯。
他还提到，腾讯云区块链产品也将利用链上技术手段，包括智能合约、数据授权本身来降低使用方的博弈成本，提升整个数据的使用效率。
以下为演讲内容，经链得得编辑删减后发布：
首先非常荣幸可以和各位专家、嘉宾介绍一下我们腾讯云区块链在数据要素流转方面的工作。这里面其实有一个关键词，除了区块链之外，还有一个叫作生产要素。我们看到国家把数据作为生产要素对待，我们认为它有不同寻常的一些意义。
我今天分享的就是围绕这个主题区块链怎么赋能数据要素的流通，怎么确保数据要素的安全，怎么确保让数据要素发挥更大的价值这样一个目标，也介绍一下我们过去一段时间的一个工作。
数字经济发展离不开数据要素流通
我的分享今天主要是分成三个部分：第一部分看一下数据在数字经济发展里面起什么作用。第二部分看一下区块链到底怎么帮助数据的价值发挥到最大化。第三部分着重讲一下我们腾讯云在数据要素流转方面的实践工作。
首先我们看到的是数据本身变成一个生产要素。数据本身可能涉及很多的环节，数据的生产、采集、存储等等，但是最主要的是数据沉淀之后怎么实现流转，让数据成为数字经济发展的助燃剂。我们认为只有让数据真正发挥作用，才能在经济社会里面对价值创造和发展产生积极的作用。
首先看一组数据，当前我们的国家正在进入到一个经济飞速增长的阶段，今年可能稍微受一点影响，但是总体趋势还是一个正增长的发展阶段。由于是以云计算、大数据、AI、物联网这样的技术作为带动，可以看到我们国家的数字经济、IT经济正在有一个高速发展。
这组数据可以看到，2011年我国数字经济规模从9.4亿发展到2019年36亿，整个有4倍左右的提升。但是从数字经济占比来说，数字经济规模从原来20%左右发展到占比整个GDP的36%这样的范围。可以感受到数字经济越来越成为我国经济发展的重心，我们认为只有更好地发展好数字经济才有可能实现我们国家经济的优化转型和健康发展。
这样的背景之下，我们认为国家出台了关于构建数据要素市场化配置的相关文件，从国家角度我们看到把数据要素当成土地、劳动力、资本技术之外最重要的生产要素加入进来。我们认为数据之所以作为生产要素这样被重视，这个里面还是数据要素在数字经济起到的关键作用。尤其数据对于其它要素具有非常明显的乘数效应，我们可以通过数据的价值放大劳动力、放大资本这些生产要素在社会各个行业中的价值情况。我们通过数据要素的流转也可以更好地促进IT技术的市场化应用，进而推动整个数字化产业的快速发展。
这样的背景之下我们可以看到数据本身的共享交换已经成为数字经济非常明显的特征。现在来看各行各业，包括金融行业、医疗健康、政务、司法行业已经有很多的数据积累。同时也看到部分的行业也在渐渐地进行一些数据的交换。比如说金融行业可能在尝试和健康行业进行数据交换，一些银行也尝试着与一些保险公司合作从医疗机构获取一些个人的医疗健康数据，通过这些医疗健康数据为个人的保险提供个性化、定制化的服务。当然这个里面我所说的医疗健康数据本身的获取并不意味着直接把数据拿过来用，这个里面还有很多可信计算、安全计算的技术保障。但是不管怎么样，数据共享交换和数据的使用已经成为数字时代非常重要的方式，或者对数字经济本身以及商业社会的发展起到非常积极的作用，但是我们也要看到里面存在着很多的问题。
区块链技术助力数据价值最大化
第二部分着重看一下目前数据流通面临的挑战以及我们怎么用区块链技术助力数据价值的最大化。
数据作为一个基本的生产要素，也在慢慢发挥作为生产要素的作用。我们看到数据流通过程中面临着非常大的挑战：作为一个电子数据我们很难对数据本身的权属做一个规定。一个网上的Excel或者表格数据原始的权属属于谁，没有一个地方可以做一个约束，所以数据权属我们认为还是存在一些不清晰的地方。另外也有统计数据显示，大概有98%的数据都存在数据孤岛的问题，数据之间怎么打通目前缺少一个通道而且缺少一套安全的保障机制。
第三个部分，像刚才提到的安全是一个保障，怎么保障我们数据可用不可见，怎么保障数据的权益，目前缺少一些基础设施并存在挑战。
对于区块链来讲，大家都知道区块链本身具有若干的特性，包括分布式网络、多方参与、共识机制。我们认为这样的特性本身可以让区块链在不同参与方之间充当好桥梁的角色，可以把数据提供方、使用方这些机构连接起来，同时区块链可以在数据流转过程中扮演好一个通道的作用，同时运用区块链的不可篡改、留痕的作用可以让我们对数据有一个非常清晰的追踪、追溯。
这样的背景下我们认为区块链+数据要素流通就变成非常正确或者非常合适的选择。区块链我们认为就成为最理想的工具帮助数据生产要素进行很好的流通。
第一，区块链有若干的分类管理体系，有密钥、私钥、CA体系，我们可以通过密码学的体系明确数据的权属，在链上的权属。
第二，区块链的作用是连接多方，我们希望通过连接的能力可以打破现有的信息孤岛。
第三，对于现在的数据流转，缺少一个非常明确的数据描述方式，我们很难对数据有一个非常清晰的质量评估，甚至说当我们拿到数据怎么利用数据对数据建模。我们认为通过和区块链的智能合约结合，通过智能合约约束或者提供一套一致性的数据描述机制，让整个数据的质量得到进一步的提升。
还有一些其它的因素，包括怎么利用一些加密的技术、可信计算的技术保障数据安全，我们认为这也是区块链在提升数据要素流通方面可以发挥的作用。
区块链技术构建多方可信共享体系
接下来我们将看一下我们腾讯云在数据要素流通方面做的一些工作。
第一个方面我们还是秉持这样的理念，我们认为区块链是构建多方参与的可信共享体系非常重要的工具。在这样一个工具里面我们利用区块链的分布式、去中心化的方案可以把数据持有方、需求方、建模方无缝连接起来。与此同时通过共同监管、穿透式监管可以让我们的监管机构也加入到这样的链上去，对数据本身的流转，数据本身的授权信息进行审计，这正是区块链可以在其中发挥的作用。对我们来讲也提供了一整套的解决方案，我们叫作腾讯云数链通的解决方案。
通过这个解决方案我们提供三种数据的共享模式：
第一种，可以把少量的数据本身通过加密方式放到链上，在链上实现数据的共享。
第二种，我们认为有一些数据是非常敏感的，对于一些金融数据、政务数据，可以把数据相关的描述比如说目录写到链上去，在链上可以进行数据的授权，同时基于数据授权开通一个数据传输通道来实现数据的传输。这个意思就是说第二种模式里面把链外和链上做了一个结合，链上我们实现数据目录、数据授权，包括数据使用结果的传输，链外利用一套数据安全的传输机制实现数据的传输，这个里面可以把类似于数据仓库、大数据这样的数据提供方连接起来，这是我们的第二种模式。
第三种，我们认为目前还有很多数据准备实现数据的可用不可见。第二种模式虽然把数据目录传输到链上去，但是传输的还是数据原文本身。第三种模式我们认为数据提供方没有意愿公开数据原文，但是可以让这些数据被使用。回到刚才保险的例子里面，我们的保险机构可能会应用我们体检信息进行个性化的定价，但是对我们来讲或者数据提供方来讲不愿意把数据泄露出去，那么我们是不是可以利用多方计算的模型把数据跑到数据提供方的产品上面，让数据使用保持在数据提供方的计算环境下可以得出数据计算结果。比如说如果是个性化定价可以给个性化定价输出一个比例，这个比例数据既满足了业务需要又保护了数据隐私。最重要的是通过可信计算、安全计算、联邦计算等技术和区块链的结合实现数据的可用不可见。我们整个数链通的产品主要支持这三种数据共享模式。
腾讯云借用区块链技术实现数据价值流转
对于我们的产品我们认为主要的优势还是体现在五个方面：
第一个方面，我们认为我们的产品会对数据提供一整套一致性的表达方式。所谓一致性表达方式，我们认为数据本身的流通转出过程中需要标准，这个标准怎么用，我们可以通过数据目录、语言数据的描述、通过数据样例达到效果。怎么确保表达可以发挥它的作用，我们认为这个就要和区块链的智能合约实现一个完美的结合。
第二个方面，我们支持多种共享方式，数据的加密上传、数据目录上传，链外通道传输，所以利用可信计算的方式实现数据的可用不可见，通过我们的方案可以实现对数据隐私非常好的保护。
第三个方面也是我们最常用的，围绕我们刚才说的第三种方式，我们支持联合建模，支持可信安全计算，通过技术保证数据不出域，保障数据隐私。
第四个方面我们可以通过区块链技术完整进入整个数据流转的链条，包括我们数据上链本身，包括数据授权，包括数据本身的传输过程以及数据传输结果等等都。通过区块链可以实现一整套的数据流转链条，通过这样的一个链条无论是事中，还是事后通过智能合约做实时审计，以及通过分析手段对数据做事后审计都可以发挥很好的作用。
最主要的就是通过一整套方案，利用一整套分布式的技术实现了数据内容和数据价值的有序流通。这样的流通方案里面最核心的内容就是保护了数据的所有权，我们通过链上的技术手段，包括智能合约、数据授权本身希望降低使用方的博弈成本，提升整个数据的使用效率。
最后看一个案例，是医疗案例。我们每个人都有很多医疗数据，比如说在北京看病可能有的疾病一开始在社区医院看，但有可能因为这个疾病稍微严重一点我们可能希望去三甲医院看，其实这些数据本身怎么实现病例数据、死亡数据的流转目前没有一个比较好的方式。目前能做的只是通过纸质单据，到别的医院看病的时候实现流转。但是这样的过程中医生很难相信一个纸质的单据，往往到了一个新医院我们需要重复检查，这样就是医生不相信之前的数据。我们希望用区块链实现医疗数据有序的授权的流转，尤其在国家提倡医疗联合体实现分级诊疗的基础上，怎么实现不同层级医院的数据转移就变成一个非常重要的话题。
除了医疗健康领域，我们在政务领域、银行的信用数据领域都有非常好的案例尝试。今天受制于时间的因素我的介绍就先到这里。最后非常感谢各位的聆听，如果各位想进一步了解我们腾讯云区块链可以通过公众号获取更多的信息，如果各位有需要也欢迎和我个人进行交流，谢谢各位！
全球著名外包杂志Outsource专访鼎韬CEO齐海涛
发表日期： 2016年06月26日
Outsource杂志：非常感谢您今天抽出宝贵时间与我们交流。您坚信私营咨询机构与中国政府紧密合作的价值：能否请您说明一下为何这种结合尤为重要以及为什么您的企业能在这方面做得如此好？同时，能否请您向我们的读者说明一下中国政府是如何在中国扩展私营企业的外包空间的？
齐海涛：中国经济绝大部分仍然是中央控制以及政府管理的，包括先进的技术及研发项目。阿里巴巴、华为、腾讯在中国展示了极为重要的私营企业应当扮演的角色，但他们对于中国整体经济的冲击以及市场影响力仍然不足以改变趋势以及方向。
不管怎样，在中国，这一结构服务于传统产业以及以硬件为核心的产业快速增长。然而，这一模式在基于知识的和以服务为中心的产业，例如信息技术服务及软件方面的效果不是很好，而我们知道这些产业搭建起了外包的基础。如果有根本的改变，那就是中国政府比之前更快地承认这一事实。这为鼎韬的业务奠定了基础。
伴随以聚焦方式保持社会稳定的加剧，中国政府已经开始意识到私营企业、国际企业以及第三方独立声音在颠覆技术及新经济方面不可替代的重要性。
鼎韬的独特角色就在于作为值得信赖的本土企业为中国决策者以及全球企业高管提供独立、专业及国际化的观点。这一战略定位使鼎韬从数百中国企业、国际咨询重点企业以及世界五百强企业中脱颖而出。鼎韬对于中国服务外包的利益相关者而言并非竞争者的角色，而是合作伙伴。
中国外包市场总值目前排名世界第二，同时也是世界增长最快的市场。然而成熟度及增长却欠发达，原因是中国的政治结构、旧式的政策以及中国科技企业的短视（他们中的一些企业较依赖政府支持）。我们的研究表明，中国外包企业的领导者对于当前中国外包发展不及预期有一定关系。
举一个简单的对比，九十年代中期私营企业以及初创公司开始他们在中国外包、电信、电商以及互联网应用领域的布局。二十年后，在几乎相同的政策、法规和支持条件下，中国已经拥有世界领先的企业如电信领域的华为、中兴，电商领域的阿里巴巴京东以及互联网应用领域的百度和腾讯。然而，在外包领域中国还没有一家能够在世界市场范围内具备举足轻重竞争力的企业。
鼎韬认为，一定程度的保护与倾向是必要的，但中国外包的竞争能力以及商业潜力，在面向全球企业以及国内其他地区的企业时需要更为公开透明。国内的保护似乎是保护了当地的企业，但实际上损害的是他们基本生存的能力，这也最终成为最大的首要问题。
除了更为开明的政府政策外，鼎韬对于中国外包企业的真正成长，显示出专注的、集中的以及真正的全球领导的独特重要性。许多迹象及客户评价印证了中国外包与其他高科技产业相比发展迟缓，原因就在于中国企业的高管。
O(Outsource杂志)：全球服务外包领军者峰会（DGITS）是中国外包领域中最杰出也是规模最大的峰会之一。创办此项峰会背后的原因以及此项峰会力争达到的目的是什么？
HQ(齐海涛)：DGITS的举办是基于我们客户的需求以及我们自身战略需要。多年来，我们来自国内外的客户高管让我们推荐来自比其他官方形式或官方活动能够更多体现专家意见、全球观点的国家级峰会。这样的推荐变得越来越难，原因是由不同机构在不同中国城市举办的各类国家级峰会所带来的受欢迎的收益越来越低。我们相信一个由我们直接控制的峰会会产生更多带有与我们客户期盼相一致的成果。这就是为什么我们在四年前举办首届DGITS的原因。
作为一个针对中国技术与服务市场全球领先的企业，我们也需要一个年度峰会，在那里，我们的主要客户、合作伙伴以及服务商能够亲自会见及沟通。DGITS也就为了实现这一关键目标应运而生。这一需求在我们的全球合作伙伴NASSCOM及Gartner的峰会中得到了很好的展现。
O：您的简历令人印象深刻，在众多职务中，您是国际服务外包运营标准（OIOP）全球联合发起人。能否请您介绍一下这个标准以及其如何运作？
HQ：OIOP目前是MVSS（多维度供应商选择系统）的一部分。我们与研究及教育领域的全球领军者进行合作，鼎韬开发出世界最新的针对外包目的地（包括中国的科技园区）及服务商的以数据驱动、以分析为核心的评估系统。评估流程包括三个层次，六个维度，迎合外包交易的决策者的三个层次，以及针对中国城市及中国企业评估的关键要素。MVSS有超过160个评估指标，包括财务信用、市场稳定性、以及地方补贴总额，这些都超越了现有类似的评估方法论。
MVSS的成果是一套综合的计算排名--CCI（能力及兼容性指标）--来明确不仅考虑专业经验、技能，同时考虑行业知识、整体成本以及管理风险的外包项目和买家。CCI排名对于外包项目要求不同的行业经验、成熟度、本地支持及可承担风险可以是不同的。这是一个全球外包买家与中国外包服务商、城市以及科技园区能够以相同的基准、时间表和术语进行交流的系统。
O：您也是中国政府众多委员会的成员，对于那些不熟悉中国国家部门的读者，能否请您介绍一下这些角色？
HQ：这些委员会是由各种政府部门针对外包或相关行业建立的智库机构或行业服务机构。例如有人才联盟、行业机构、战略委员会等。他们都是由负责不同行业的不同政府分支建立起来的机构。鼎韬是一家主要做咨询的公司，提供专业及趋势化的建议。
鼎韬对于从中央、省、市到科技园区的中国政府的价值可以体现在我们给予他们的建议上：全球市场；国内市场；投资及激励政策；产业发展增长及预算管理；以及风险检测和缓解方法。
O：中国外包产业被许多西方国家认为是压倒性地专注ITO。这种评价是否公平？您认为未来几年中国BPO行业的前景如何？
HQ：除了极少数国家如菲律宾、波多黎各外，不止是中国，在绝大多数的发展中国家，ITO是外包产业最大的构成要素。中国服务商的发展始于IT技术服务，随着经验的积累和能力的提升，他们开始为客户提供其他类型的服务如BPO和KPO。
基于我们的研究，在未来5-10年，BPO将引导中国外包产业的增长。原因很简单：全球最大的消费市场需要全球规模的BPO加以支持。在过去12个月中，我们帮助过的国际客户中62%的项目是专注于BPO的，而BPO被认为只贡献了中国服务外包22%的份额。我们其他的研究成果还表明，KPO在通常意义上被定义为是在中国的ITO、BPO、KPO中应当被强力掌控的。理由是绝大多数的中国技术出口应当被视为KPO。例如，中国移动设备制造商以及原始设备制造商企业完成的工作要远超部件的简要组装。WTO在其标准商务数据库中将所有的装配算作中国的出口。如果这一争论有效，那么KPO的规模，将大于中国ITO和BPO的总和。
O：大众总有种看法就是中国的接包商主要是为了迎合国内市场而建立（当然国内市场十分巨大）。当然事实未必如此，像您这样的企业是如何以实际行动反驳这一看法的？
HQ：正相反。中国的服务商从离岸市场开始他们的业务，然后在他们的资源及能力得到扩张后开始服务国内市场。分享一个事实：在上世纪九十年代，中国政府给予国际企业太多生意使得中国企业主张在竞标政府项目时获得平等的机会。国际机构有“国内市场倾向”的看法可能来自于对发展时间线及基准的混淆。例如，绝大多数的印度服务商通过美国订单开始他们的业务，但是在印度完成交付。
与此同时，中国本身就是一个大的经济体，所以相比于其他新兴国家，大量跨国企业更早地进入中国建立其分支机构。中国外包企业已经获得来自在中国设立分支机构的跨国企业的全球业务。在某种看法上，中国外包企业的确首先服务了他们自己的市场，但买方实际上是总部并非位于中国的跨国企业。
从我们收集到的本世纪初的数据发现，例如中国制造业，中国外包的核心驱动力来自离岸。例如文思海辉（即使已经退市）以及博彦科技，他们都在海外建立了分支，进行了兼并，在经历了海外服务能力的实践后，开始为国内企业提供服务，这也是整个产业的逻辑。
中国经济在全球市场的曝光可能要多于绝大多数的发达国家。我们针对中国政府最近的争论之一是开放国内市场实际是提高国内经济、就业以及社会的稳定性。这是一个新奇的争论，但收到了强烈的回应。
O：您认为鼎韬未来三至五年的增长来源于哪些地方（在地域及行业垂直领域）？您是否希望在欧洲地区有更大的影响力？请举例说明。
HQ：第一，未来我们更多的业务将来自于国际企业--因为中国市场加上全球经济放缓的分量加剧着结合。少部分其他国家即便他们还有很多欠缺但也拥有像中国市场一样的重要性。
第二，来自于MVSS系统发展的先进服务，都来自于咨询、研究到数据。这是我们在中国及全球市场扩展服务的基石。这一新业务方向应当被诠释为更加强大的业务，即当全球买家通过这一基于商务智能方法论，在更多地了解中国企业的优势/劣势、以及采取了更为得力的风险控制方法后，获得更多信心及控制力。我们相信买家的信心远比业务中的营销/销售重要。
第三，更关注其他发展中市场，例如拉美、东欧以及南非。鼎韬在这些新兴市场国家的品牌影响力以及市场影响力即使是与世界知名的咨询公司相比也是一流的。
鼎韬认为欧洲是全球外包团体中的关键一员。说实话，很少有中国企业及政府机构在那里做的很好，甚至是在那里获得业务，这也是很准确的描述。这就是为什么鼎韬带有SIG在这一重要市场能够更多帮助鼎韬的客户的强烈期待、致力于与SIG/ Outsource合作关系的原因。
O: 您认为实现这些理想的最大挑战是什么--以及对于正在扩张的中国服务外包产业的挑战是什么？
HQ：由于来自政治或宏观经济的看似合乎情理的目的而停止开放外包市场；停止听取独立的、专业的咨询意见；中国企业领导层的频繁分心；缺少高水平的人力资源；使用中国式的营销来做全球业务。
O：您提及了SIG及外包，我们的确也是自此取得了联系，谢谢您与SIG的业务联络，所以或许我们可以稍微看下：您是如何与SIG建立往来的，以及您在未来这段合作关系的初衷是什么？
HQ：与全球具有影响力的机构建立合作对鼎韬及鼎韬国内外的客户至关重要。截至目前，我们很自豪鼎韬/联盟是少有的与全球外包领域的绝大部分重要的国家和地域的机构如：拉美、欧洲、北美、非洲、俄罗斯/东部俄罗斯、东亚及东南亚以及外包强者印度等有紧密合作的全球企业。
我们已经特别分享了对于SIG在美国及欧洲的预期。目前，SIG峰会以及SIG大学是两个主要的合作领域。我们希望我们的客户更多地使用SIG的服务--特别是峰会及IT培训，因为我们相信二者都是行业中的最优的。
O：您认为未来几年改变游戏规则最重要的技术是什么？您如何布局鼎韬来充分使用这些规则？
HQ：BI（商务智能）--外包交易由最佳实践及案例研究进行指导和管理，以自动导向的软件系统进行实施。AI和VR（人工智能和虚拟现实）--外包项目由机器人代替人类完成。以及移动互联网--来自当前难以接触的地区或国家更多的竞争者，以及来自当前弱势国家更为强劲的竞争者。
针对我们的战略：所有先进技术将给我们的客户带来挑战及不确定，因此我们要在客户之前准备好我们的知识以及专业储备。我们将在科技领域同更多全球领军者合作，以及增加科技知识分享的频率。我们将扩展我们的知识产权保护体系或方法论，如MVSS，从而能够使其应用于商务智能-人工智能-移动互联网的新时代。
O：最后，您在职业生涯中学到的最重要的一课是什么？对于那些想要仿效您成功的人，您想给出的最好的建议是什么？
HQ：我最看重的一课是：深入理解当前客户的“痛点”；了解你和你的企业能够为降低那些“痛点”而带来的独一无二的价值；以及一旦设定好目标就坚持下去。
我想要分享的最好的建议是无妥协和无条件地专注于你所热爱的事情并做到最好。
发表日期： 2016年06月26日
Outsource杂志：非常感谢您今天抽出宝贵时间与我们交流。您坚信私营咨询机构与中国政府紧密合作的价值：能否请您说明一下为何这种结合尤为重要以及为什么您的企业能在这方面做得如此好？同时，能否请您向我们的读者说明一下中国政府是如何在中国扩展私营企业的外包空间的？
齐海涛：中国经济绝大部分仍然是中央控制以及政府管理的，包括先进的技术及研发项目。阿里巴巴、华为、腾讯在中国展示了极为重要的私营企业应当扮演的角色，但他们对于中国整体经济的冲击以及市场影响力仍然不足以改变趋势以及方向。
不管怎样，在中国，这一结构服务于传统产业以及以硬件为核心的产业快速增长。然而，这一模式在基于知识的和以服务为中心的产业，例如信息技术服务及软件方面的效果不是很好，而我们知道这些产业搭建起了外包的基础。如果有根本的改变，那就是中国政府比之前更快地承认这一事实。这为鼎韬的业务奠定了基础。
伴随以聚焦方式保持社会稳定的加剧，中国政府已经开始意识到私营企业、国际企业以及第三方独立声音在颠覆技术及新经济方面不可替代的重要性。
鼎韬的独特角色就在于作为值得信赖的本土企业为中国决策者以及全球企业高管提供独立、专业及国际化的观点。这一战略定位使鼎韬从数百中国企业、国际咨询重点企业以及世界五百强企业中脱颖而出。鼎韬对于中国服务外包的利益相关者而言并非竞争者的角色，而是合作伙伴。
中国外包市场总值目前排名世界第二，同时也是世界增长最快的市场。然而成熟度及增长却欠发达，原因是中国的政治结构、旧式的政策以及中国科技企业的短视（他们中的一些企业较依赖政府支持）。我们的研究表明，中国外包企业的领导者对于当前中国外包发展不及预期有一定关系。
举一个简单的对比，九十年代中期私营企业以及初创公司开始他们在中国外包、电信、电商以及互联网应用领域的布局。二十年后，在几乎相同的政策、法规和支持条件下，中国已经拥有世界领先的企业如电信领域的华为、中兴，电商领域的阿里巴巴京东以及互联网应用领域的百度和腾讯。然而，在外包领域中国还没有一家能够在世界市场范围内具备举足轻重竞争力的企业。
鼎韬认为，一定程度的保护与倾向是必要的，但中国外包的竞争能力以及商业潜力，在面向全球企业以及国内其他地区的企业时需要更为公开透明。国内的保护似乎是保护了当地的企业，但实际上损害的是他们基本生存的能力，这也最终成为最大的首要问题。
除了更为开明的政府政策外，鼎韬对于中国外包企业的真正成长，显示出专注的、集中的以及真正的全球领导的独特重要性。许多迹象及客户评价印证了中国外包与其他高科技产业相比发展迟缓，原因就在于中国企业的高管。
O(Outsource杂志)：全球服务外包领军者峰会（DGITS）是中国外包领域中最杰出也是规模最大的峰会之一。创办此项峰会背后的原因以及此项峰会力争达到的目的是什么？
HQ(齐海涛)：DGITS的举办是基于我们客户的需求以及我们自身战略需要。多年来，我们来自国内外的客户高管让我们推荐来自比其他官方形式或官方活动能够更多体现专家意见、全球观点的国家级峰会。这样的推荐变得越来越难，原因是由不同机构在不同中国城市举办的各类国家级峰会所带来的受欢迎的收益越来越低。我们相信一个由我们直接控制的峰会会产生更多带有与我们客户期盼相一致的成果。这就是为什么我们在四年前举办首届DGITS的原因。
作为一个针对中国技术与服务市场全球领先的企业，我们也需要一个年度峰会，在那里，我们的主要客户、合作伙伴以及服务商能够亲自会见及沟通。DGITS也就为了实现这一关键目标应运而生。这一需求在我们的全球合作伙伴NASSCOM及Gartner的峰会中得到了很好的展现。
O：您的简历令人印象深刻，在众多职务中，您是国际服务外包运营标准（OIOP）全球联合发起人。能否请您介绍一下这个标准以及其如何运作？
HQ：OIOP目前是MVSS（多维度供应商选择系统）的一部分。我们与研究及教育领域的全球领军者进行合作，鼎韬开发出世界最新的针对外包目的地（包括中国的科技园区）及服务商的以数据驱动、以分析为核心的评估系统。评估流程包括三个层次，六个维度，迎合外包交易的决策者的三个层次，以及针对中国城市及中国企业评估的关键要素。MVSS有超过160个评估指标，包括财务信用、市场稳定性、以及地方补贴总额，这些都超越了现有类似的评估方法论。
MVSS的成果是一套综合的计算排名--CCI（能力及兼容性指标）--来明确不仅考虑专业经验、技能，同时考虑行业知识、整体成本以及管理风险的外包项目和买家。CCI排名对于外包项目要求不同的行业经验、成熟度、本地支持及可承担风险可以是不同的。这是一个全球外包买家与中国外包服务商、城市以及科技园区能够以相同的基准、时间表和术语进行交流的系统。
O：您也是中国政府众多委员会的成员，对于那些不熟悉中国国家部门的读者，能否请您介绍一下这些角色？
HQ：这些委员会是由各种政府部门针对外包或相关行业建立的智库机构或行业服务机构。例如有人才联盟、行业机构、战略委员会等。他们都是由负责不同行业的不同政府分支建立起来的机构。鼎韬是一家主要做咨询的公司，提供专业及趋势化的建议。
鼎韬对于从中央、省、市到科技园区的中国政府的价值可以体现在我们给予他们的建议上：全球市场；国内市场；投资及激励政策；产业发展增长及预算管理；以及风险检测和缓解方法。
O：中国外包产业被许多西方国家认为是压倒性地专注ITO。这种评价是否公平？您认为未来几年中国BPO行业的前景如何？
HQ：除了极少数国家如菲律宾、波多黎各外，不止是中国，在绝大多数的发展中国家，ITO是外包产业最大的构成要素。中国服务商的发展始于IT技术服务，随着经验的积累和能力的提升，他们开始为客户提供其他类型的服务如BPO和KPO。
基于我们的研究，在未来5-10年，BPO将引导中国外包产业的增长。原因很简单：全球最大的消费市场需要全球规模的BPO加以支持。在过去12个月中，我们帮助过的国际客户中62%的项目是专注于BPO的，而BPO被认为只贡献了中国服务外包22%的份额。我们其他的研究成果还表明，KPO在通常意义上被定义为是在中国的ITO、BPO、KPO中应当被强力掌控的。理由是绝大多数的中国技术出口应当被视为KPO。例如，中国移动设备制造商以及原始设备制造商企业完成的工作要远超部件的简要组装。WTO在其标准商务数据库中将所有的装配算作中国的出口。如果这一争论有效，那么KPO的规模，将大于中国ITO和BPO的总和。
O：大众总有种看法就是中国的接包商主要是为了迎合国内市场而建立（当然国内市场十分巨大）。当然事实未必如此，像您这样的企业是如何以实际行动反驳这一看法的？
HQ：正相反。中国的服务商从离岸市场开始他们的业务，然后在他们的资源及能力得到扩张后开始服务国内市场。分享一个事实：在上世纪九十年代，中国政府给予国际企业太多生意使得中国企业主张在竞标政府项目时获得平等的机会。国际机构有“国内市场倾向”的看法可能来自于对发展时间线及基准的混淆。例如，绝大多数的印度服务商通过美国订单开始他们的业务，但是在印度完成交付。
与此同时，中国本身就是一个大的经济体，所以相比于其他新兴国家，大量跨国企业更早地进入中国建立其分支机构。中国外包企业已经获得来自在中国设立分支机构的跨国企业的全球业务。在某种看法上，中国外包企业的确首先服务了他们自己的市场，但买方实际上是总部并非位于中国的跨国企业。
从我们收集到的本世纪初的数据发现，例如中国制造业，中国外包的核心驱动力来自离岸。例如文思海辉（即使已经退市）以及博彦科技，他们都在海外建立了分支，进行了兼并，在经历了海外服务能力的实践后，开始为国内企业提供服务，这也是整个产业的逻辑。
中国经济在全球市场的曝光可能要多于绝大多数的发达国家。我们针对中国政府最近的争论之一是开放国内市场实际是提高国内经济、就业以及社会的稳定性。这是一个新奇的争论，但收到了强烈的回应。
O：您认为鼎韬未来三至五年的增长来源于哪些地方（在地域及行业垂直领域）？您是否希望在欧洲地区有更大的影响力？请举例说明。
HQ：第一，未来我们更多的业务将来自于国际企业--因为中国市场加上全球经济放缓的分量加剧着结合。少部分其他国家即便他们还有很多欠缺但也拥有像中国市场一样的重要性。
第二，来自于MVSS系统发展的先进服务，都来自于咨询、研究到数据。这是我们在中国及全球市场扩展服务的基石。这一新业务方向应当被诠释为更加强大的业务，即当全球买家通过这一基于商务智能方法论，在更多地了解中国企业的优势/劣势、以及采取了更为得力的风险控制方法后，获得更多信心及控制力。我们相信买家的信心远比业务中的营销/销售重要。
第三，更关注其他发展中市场，例如拉美、东欧以及南非。鼎韬在这些新兴市场国家的品牌影响力以及市场影响力即使是与世界知名的咨询公司相比也是一流的。
鼎韬认为欧洲是全球外包团体中的关键一员。说实话，很少有中国企业及政府机构在那里做的很好，甚至是在那里获得业务，这也是很准确的描述。这就是为什么鼎韬带有SIG在这一重要市场能够更多帮助鼎韬的客户的强烈期待、致力于与SIG/ Outsource合作关系的原因。
O: 您认为实现这些理想的最大挑战是什么--以及对于正在扩张的中国服务外包产业的挑战是什么？
HQ：由于来自政治或宏观经济的看似合乎情理的目的而停止开放外包市场；停止听取独立的、专业的咨询意见；中国企业领导层的频繁分心；缺少高水平的人力资源；使用中国式的营销来做全球业务。
O：您提及了SIG及外包，我们的确也是自此取得了联系，谢谢您与SIG的业务联络，所以或许我们可以稍微看下：您是如何与SIG建立往来的，以及您在未来这段合作关系的初衷是什么？
HQ：与全球具有影响力的机构建立合作对鼎韬及鼎韬国内外的客户至关重要。截至目前，我们很自豪鼎韬/联盟是少有的与全球外包领域的绝大部分重要的国家和地域的机构如：拉美、欧洲、北美、非洲、俄罗斯/东部俄罗斯、东亚及东南亚以及外包强者印度等有紧密合作的全球企业。
我们已经特别分享了对于SIG在美国及欧洲的预期。目前，SIG峰会以及SIG大学是两个主要的合作领域。我们希望我们的客户更多地使用SIG的服务--特别是峰会及IT培训，因为我们相信二者都是行业中的最优的。
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最近，地铁4号线#明洞站#6号出口处，[带着微博去旅行]
新增了为#首尔旅行#提供帮助的#智能引导地图#！[给力]
该地图运用IT技术为#外国人#游客提供包括英语、#中文#、日语等在内的4国语言！[中国赞]
在显示器画面上选择目的地，就会清晰的指出从现位置出发的详细#路线#！[赞啊]
此外，该地图还标出了#首尔中区#与景点、#购物#、#住宿#、#餐饮#有关的信息！[照相机]
#ISEOULU# #首尔# #明洞#
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