#投资理财##投资理财[超话]# 最近大家关于修脚店的提问很多,老王综合了解了很多关于业界修脚店的一些问题,找到了一家神奇的修脚店---《曹一刀》,号称媲美海底捞的曹一刀修脚店,深入了解之后发现还是有奇妙的地方的,其实认真做一件事情,只要可以,都是可以做的很完美。感觉这家是可以以后媲美胖东来和海底捞的超级体验店。
当然具体他们是否按照下述的去做到,这个老王还不是太知道。
大家看了之后希望不要转发,自己收藏就好了。
下面是他们店长每天早上走心交流会的内容提炼。

必备:店面统一配备手机 用公司微信 店员可以用手机微信添加客户的个人微信
严禁用个人微信号添加客户微信

重点:曹一刀超越同行成为行业领军者的原因在于“用心对待客户”,这不仅仅是一个口号,而是我们曹一刀全体同仁需要走心去对待客户,因为我们的目标是星辰大海,我们不仅仅是给客户修好脚,护理好脚,而是要对客户进行全家呵护,因为我们集团的整体产品线是健康,是用心解决客户的所有疼痛问题,让客户能够轻松去生活,轻松去工作,让曹一刀成为客户身体的休息室和加油站,让我们成为客户的依赖。
所以我们每天晨起,焚香,祷告,自问“我是否认真体察到客户的疾苦,我是否用心观察到客户的疼痛,我是否真诚用心去对待客户”
因为只有我们是用心对待客户,客户才会更多的回馈我们,我们立身天地之间,用善心对待客户,必然客户善心回报我们,即使客户不善心回报我们,我们也要持续感动客户。

体察重点:客户走入店内时候,做到三个观察:
1,客户走路是否蹒跚
2,客户脸色是否晦涩
3,客户心情是否沉重
如果客户蹒跚,应该上前搀扶,如果脸色晦涩,店内应该焚香,让客户舒畅,如果心情沉重,和客户聊天的时候可以着重说一下自己不如意的事情,达到客户的共情(前提是客户愿意听,如果客户闭目养神,则不要打扰)
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什么是用心关心客户?
1,是否知道客户的生日?
2,客户的家里情况是否知晓?
3,逢年过节是否给客户送去礼品和卡片?
店里面一定要有客户的生日资料,逢年过节要真诚送上祝福和小礼物,小卡片。(因为小卡片是容易引起朋友圈转发的)
知冷知热是我们作为客户知心人的真诚关怀,对客户的具体情况进行知晓是我们比作的功课,每天闲余时刻,要做好客户基本情况管理,要成为小手册
主要元素有:姓名 电话 微信昵称 电话号码 年龄 生日 属相 星座 有孩子否(性别) 孩子多大 客户职业 客户最近犯愁及高兴的事情

店内必备​:
老花镜 创可贴 缝补针 藿香正气水 牙签 小瓶矿泉水 擦鞋鞋油及刷子
免费充电宝(准备三个,会员可以带回,第二天还回,可以上门取,不要收押金)
小零食(当地参照海底捞的小零食,经济实惠及好吃为主)

客户等待必做事情:
1,行政人员可以给客户擦皮鞋,提供报纸
2,准备小零食让客户吃
3,准备五子棋等小游戏(有两个客户等待时可以用)
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晨会走心交流会流程:
1,反思昨天是否有认真真诚对待客户,只有真诚的心,自己也才会快乐
2,大家互相交流昨天做的比较好的事情,比较让客户暖心的事情
3,提出可以促进客户不断推荐我们店面的事情

为什么我们是修脚店但是要做如此多的暖心事情?
1,我们的本愿是为了彻底解决客户的疼痛问题
2,我们不仅仅是一家修脚店,修脚店是我们的引流产品,通过修脚店和客户达成信任,或者是和客户有沟通的机会,然后我们的曹老爹疼痛粉开始可尝试给客户使用,让客户看到疗效
3,我们要让我们的员工都是过万收入的人群,单独靠修脚店是只能相对很少部分人做到,但是我们有很好的经过市场验证的中药粉,可以对客户的疼痛问题进行解决,这部分收入也在我们店员收入中占到一半左右。



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我们是否需要推销?如何看待推销?
当我们不再考虑我们自己收入的时候,我们就是单纯的真诚的为顾客考虑的时候,
我们的收入自然就会增长,一切我们要秉持这种心态去和顾客沟通。

我们自己的产品,我们自己一定要用,就如我们修脚一定要先互相修脚一样,把你的
脚信任的交给伙伴,让你能够感受到伙伴的温度,当顾客走到我们店的时候,就是对我们的极大的信任,所以你感受到客户的疾苦的时候,你不推销是你不负责任,当你感受到客户目前不需要我们产品的时候,你强力推销也是不负责任。
所以没有单一的是否需要推销的验证,一切的出发点都是根据客户是否需要,以客户的需要为出发点,不要不推销也不要强力推销,都是不好的表现。

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#商汤AI大装置落地汽车质检,演绎“质、敏、柔”工业三步曲#
随着人工智能等新一代技术的逐步成熟,第四次工业革命的浪潮席卷全球,智能制造也已成为我国的重要方略。而汽车工业作为工业的关键领域之一,其智能化转型也得到产业链上下游的重点关注。
近期,在汽车行业的“灯塔工厂”和“智能制造示范工厂”——福田康明斯发动机生产工厂的总装车间里,响起了此起彼伏的快门声。一声声的“咔嚓”,如同汽车工业在新时代的脉搏,展现了人工智能技术与汽车工业相结合而碰撞出的强大生命力。支持这份生命力的,是基于商汤SenseCore AI大装置打造的光机电软算一体化的深泉工业质检推训平台(以下简称深泉平台)。依托这套平台,福田康明斯不仅实现了对发动机关键零部件的表面缺陷和装配缺陷的自动检测,大大提升了质检效率,更是提升了工人的能力,将工人从枯燥乏味的质检工作中解放了出来从事工艺等更高水平的工作,最终提升了企业整体的竞争力,迈出了向智能制造转型升级的关键一步。
福田康明斯的高级项目经理表示:“商汤科技的深泉平台与我司生产实践相结合,实现了多个场景下AI质检能力的快速上线,提升了质检效率,也帮助我们提高了智能制造的水平,为AI质检在汽车工业制造领域的敏捷创新和应用奠定了基础。”
在今天的汽车工厂里,机器人的应用已经随处可见。但是在质检这个环节,仍然对人工目检存在巨大需求及挑战。要解决好这个问题,需要演绎好“质、敏、柔”三步曲,让汽车生产动作和音乐旋律一样准确、轻快、灵活。
“质”,即要足够的精准。衡量精准度的指标一般有两个,漏检率和误检率。漏检率影响生产的良品率,而误检率影响生产的产能,只有漏检率和误检率都足够低,才意味着质检产品可以被实际应用。
“敏”,即落地全流程要足够的高效,让工厂各个部门高效落地AI智能化应用,充分利用产线上每一寸空间,并让工人手眼与智能化应用共同协作、完美配合,“人机协同”实现高效生产。
“柔”,即缺陷检测要具备足够的柔性,随着时代的发展,大规模生产的定义已经从单件大批次已经变为多件小批次。要求在有限的产线空间内,能够支持多种零件的生产。
可以说,深泉平台在“质”、“敏”、“柔”三个方面都表现出色,这也保证了深泉平台能在福田康明斯诸多工位形成真正的落地实践。
工业场景往往面临零部件种类多、型号多、缺陷种类多的“三多”难题。一是零部件种类多,据统计一辆汽车上的零部件多达上万种;二是零部件型号多,哪怕是同一种零部件,用到不同汽车上的型号往往千差万别;三是零部件缺陷多,不同的生产工艺就会产生不同的缺陷。要想针对每种缺陷检测的场景,均达到“质”的要求,就变得极为困难。
为了解决这个问题,深泉平台从多光学方案支持、多零部件形态支持、多重质检支持三个角度提供了解决方案。在多光学方案支持方面,平台里支持了十余种不同的图像处理方案,从明视场到暗视场,从同轴光到穹顶弥散光,都可以很好的完成图像的质量检测、数据预处理、数据增强等。工业成像特点是,整张图像素范围较大,但缺陷通常都较小。为了对这类缺陷进行检测,在深泉平台提供了高精度的图像分割能力,可以在上亿级像素分辨率的极端场景下,对仅有3-5个像素的缺陷实现精准检出,让缺陷位置一目了然。
在多零件形态支持方面,平台里支持凹型件、拱形件、多面体等多种零部形态。在复杂零部件拍摄时也会出现判断是否是缺陷标准不清晰的问题,标注出现错误的情况较难避免。针对这一情况,深泉平台提供了诸如Auto Denoise等技术,能够保证训练数据集件在有噪声的情况下也能收敛到最优点。
在多重质检支持方面,针对工业生产中的装配类缺陷、生产工艺类缺陷,提供了无监督、半监督、强监督完整的模型训练体系进行了支持。并在推理时综合使用,确保最低程度的漏检和最高质量的检出。
每一个AI质检的项目,都是一套系统化的工程,涉及光机电软算的多个系统,也会涉及原有质检流程的更新和重组,如何将智能化技术和产线完美融合提升产线效率,深泉平台提供了完善的解决方案,将工艺的迭代从“月”为单位改变为“周”为单位。真正践行“敏”。
深泉平台针对生产前-轻量化产线、生产中-软硬一体高效推理、生产后-工艺快速迭代提供了多方面解决方案:
轻量化产线,深泉平台提供了云化和轻量边缘侧两种推理产品形态,助力产线云化、轻量化、无线化。减少产线上繁杂的各种设备。让工人生产时有一个一目了然的生产视野。打造智慧“生产舱”,为更快的生产节拍奠定基础。也为产线未来换型等各种变化时夯实了基础。
软硬一体高效推理,结合公司自研AI芯片形成了软硬一体高效推理方案,确保了商汤的学术和工业实践成果可以最大化利用AI算力,实现最优的算法精度和速度。深泉平台还打通了工业相机、PLC、机械臂等生产线上的端设备,实现了多个设备的协同工作,从而保证AI质检能满足生产线上几百毫秒甚至几十毫秒的极限节拍。
工艺快速迭代,通过对工艺生产缺陷进行实时数据分析,将缺陷数量、类别、等级等信息以报表形式提供给企业生产管理者,使其对生产质量一目了然,实现以量化数据指导生产工艺改进,大大提高生产质量管理效率。
在福田康明斯的工位,随着缺陷的精准识别和缺陷汇总分析,让工厂更快的区分关键缺陷和一般缺陷。关键缺陷的工艺迭代依托数据,已经在按周为单位在进行工艺优化。真正演绎了深泉平台的效果之“敏”。
传统的汽车工业生产模式是“刚性”生产,即以实现单一产品的大批量生产为主。但随着生产理念和技术的发展,现在的工业企业开始转向“柔性”生产,强调要高质量的生产小批量的产品,这无论对生产制造还是对质量检测,都提出了更高的要求。
为了解决解决这个问题,深泉平台提供了工业模型训练组件、推理工作流调度组件、报表配置组件。工业模型训练组件可以充分利用商汤SenseCore AI大装置的能力,如同流水线工厂一般,实现不同场景的算法模型的底层抽象。深泉平台不仅集成了SenseCore AI大装置,更是在其之上打造了零代码的工业模型生产平台,使用“授人以渔”的方式,将AI模型生产的能力全面赋能给工业开发者。深泉平台中还集成了AutoML技术,与常规AutoML不同,该技术专门针对工业小数据集设计,以在工业质检这类细分场景中达到算力与精度的最佳平衡,以做到真正的不调一个参数。实践表明,在福田康明斯的多个工位上,通过超参自动搜索得到的AI模型,其漏杀率和误杀率都明显优于普通模型。
推理工作流调度组件可以在完成 AI模型自由定制后,对质检工艺进行灵活调整。质检工艺依赖于光机电软算各部分的紧密配合,要实现有效调整,就需要统筹考虑。深泉平台集成了业内主流厂商的工业相机,无论是百万像素还是千万像素,无论是面阵相机还是线阵相机,均能即插即用。同时,深泉平台还支持多款PLC主流协议,可以实现与几十款PLC的互联互通。当光机电设备充分连接之后,作为质检产线的中枢,深泉平台将通过低代码平台来灵活设计质检工艺,从而实现对流水线、机械臂等各类机械自动化设备的控制,确保多设备的高效协同工作。在这套低代码平台中,工业相机、PLC、机械臂等均被抽象为一个个的节点,用户只需要通过可视化配置的方式,即可对节点进行不同的排列组合,从而轻松实现质检工艺的再定义。通过几分钟的重新配置,就可以实现质检工艺的快速切换,确保了对“柔”的支撑。
在报表配置组件中,深泉平台提供了灵活的报表配置,采用横纵表的设计,确保了产线生产不同类型的设备,系统可以采用插件式装载,报表会自动显示生产零部件的质量情况,真正做到全方面的柔性生产。
以福田康明斯的质检场景为例,在轴瓦检测工位,一次需要完成对两片轴瓦表面的缺陷检测,由于轴瓦形状为拱形,因此每个轴瓦需要两个相机进行拍摄,一个工位则会包含4个工业相机。这4个工业相机的工作模式、拍照顺序、结果整合方式,都会影响给到PLC最终的质检结果,最终影响质检工艺。深泉平台将各种设备和AI模型均抽象为节点,用户可以自行定义节点的工作顺序和流程,从而实现对质检业务流程的自定义。当客户的场景从使用4个相机的轴瓦检测工位,变更为使用1个相机的飞轮壳涂胶工位时,用户只需要重新拖动节点,设计一个符合飞轮壳涂胶工位的质检业务流程,整个流程即可生效。
目前,基于商汤SenseCore AI大装置打造的光机电软算一体化的深泉平台,已经在福田康明斯的多个工位落地。让AI质检在百年汽车工业中找到了自己发光发热的空间。随着被评为“灯塔工厂”和“智能制造示范工厂”,福田康明斯也将持续推动发动机生产向智能制造的转型升级,而商汤科技也将持续通过强大的深泉平台,让智能化助力汽车工业的发展,让汽车工业的生产像华尔兹一样优美和轻快,助力汽车行业在工业4.0的浪潮中不断前行。

之前好不容易讨来了作者的博论,过了一遍,但看序论,成书果然在博论基础上又改了好多,看来还是得下单一本(又要等漫长的预售[允悲])。这种研究才是我心目中政治史与思想史融合的典范。所谓二者融合的研究方法,绝不是把自己熟悉的领域研究与不熟悉领域的落后结论强行拼凑到一起,附会了事(侈谈政治文化、政治思想者多有此病),而必须是建立在对政治史与思想史皆有心得体会的基础上,进行二者互为关联的双向重构。


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