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虽然因为小区有阳性逗留被隔离了,但是物资发放一点没含糊很到位,还有全程武装的志愿者挨家挨户填单子询问忌口和是否回民一类的问题,核酸也是定时检查,也会大广播提醒不聚集,需要什么及时反馈就行,真正体现了疫情面前国家的态度和人民的态度,别的不说了,感谢国家感谢党,增强免疫力养身体去了。#疫情防控##南京疫情#

【工行咸阳三原支行强化特殊群体权益保护共促消费公平】工行咸阳三原支行认真落实上级行工作安排要求,及时启动“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动,以“共促消费公平 共享数字金融”为主题,强化老年人、残障人士等特殊群体的金融权益保障,推动解决“数字化鸿沟”,实现更大范围消费公平。为着力提高优质服务意识,持续完善消费者权益保护工作机制,切实把消费者权益和需求融入到各项金融服务,推动业务流程更加规范化、标准化。在厅堂内张贴海报,在公众教育区摆放宣传折页、移动展架,利用门头电子宣传屏循环播放活动标语,将金融宣教穿插于厅堂服务中,为老人介绍和讲解金融知识,积极营造“3·15”主题宣传氛围。面对老年人、青年学生等不同群体,组织员工用广大消费者听得懂的方式普及金融知识,增强群众获得感。提醒消费者购买金融产品和办理金融业务时,认真阅读条款,审慎签署。引导老年消费者“不乱投”,树立理性投资消费观念,引导年轻消费者“不乱贷”,树立理性借贷消费理念,远离校园不良网络贷款侵害,推进金融教育融入全民教育体系。针对普及社保卡业务,为方便老年人以及特殊客户办理社保卡激活,重置密码等业务,成立“外拓小分队”,在做好个人防护的同时,坚持特事特办、急事急办,上门为行动不便的客户办理密码重置身份核实业务,为客户详细讲解相关业务流程,对特殊客户提供“上门服务”,线上线下发力,践行“我为群众办实事”。坚持以“提供优质金融服务、维护金融消费者权益”为根本出发点,以提升老年人金融服务体验为工作重点,树立特色敬老服务品牌。对进店老年客户提升一站式服务,着力推进解决老年人以及特殊客户运用智能金融困难、行动不便等问题,做实做细金融服务适老化工作,让老年金融消费群体更有安全感,获得老年客户以及家属的一致好评。#咸阳身边事#

来源:工商银行咸阳分行


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