#企业管理##数字经济# 【什么是企业赢得未来竞争的关键?】#甘靖数字经济[超话]#01在动态变化的环境里,组织进化成为组织的首要任务。今天的生存方式要求组织不断地迭代、更新、自我进步,组织必须得有能力变成自组织,以此带来系统自我进化与协同增效。

自进化与自组织

在动态变化的环境里,组织进化成为组织的首要任务。引发我关注进化的原因是数字技术带来的认知改变:我们无法预测判断变化,进化成为应对变化的基本方式。在当下人类进化的时间点上,技术、文化、社会系统等都在发生着极其深刻的变化,组织也不例外。

组织有一个有意思的方向叫做自进化。组织的自进化过程是为了应对社会复杂性;每一次组织形态的更替,都是源自实现组织自身的目标、应对外部世界所关联产生的问题和挑战,以及承担有关组织成员的发展责任。

今天的生存方式要求你不断地迭代、更新、自我进步,组织必须得有能力变成自组织。

我是从一部电影开始理解自组织概念的,它就是《帝企鹅日记》。帝企鹅族群中有很多有意思的情形,比如,在气温-40℃、风速超过每小时180千米的南极,帝企鹅们会密集地站在一起抵御严寒。它们并不是站着不动,而是定时进行微乎其微的运动,陆续改变群体结构,让处于边缘位置的帝企鹅,几小时后可以进入群内中心位置取暖,这个整体运动周而复始,相互配合抵御严寒。

帝企鹅族群集体运动时并没有所谓的“领导者”,在极寒的环境里,它们作为群体进行活动,相互默契,彼此依靠。它们站在一起时,整齐划一,“训练有素”,犹如军队。

德国理论物理学家赫尔曼·哈肯(Herman Haken)认为,从组织的进化形式来看,组织可以被分为两类:他组织和自组织。其中,不存在外界的指令,系统按照相互默契的某种规则,各尽其责而又协调地、自动地形成的有序的结构,就是自组织。

02

系统进化的“目的性”与“调节性”

在我们探讨协同共生效应时,我们的观点是:自组织带来系统自我进化与协同增效。

自组织是在特定情境下发生在系统内的自发的组织化、有序化过程。事实上,自组织亦揭示出了系统进化的“目的性”与“调节性”。

目的性是指系统的自我进化不是盲目的,它遵循某种“结构性力量”,从混乱状态自发地进化成有序的时空结构。自组织与为了具有特定结构和功能而设计的人造机器不同,它的结构是自发地发展起来的。

调节性是指系统中存在能够自动调节、自我控制的内在主导力量。子系统、要素之间会形成制约与协调机制,最后共同决定系统的自我进化。

自组织带来了系统的自我进化增效,最典型的例子就是我们自己的生命系统。生命所具有的生机带来的进化智慧,让整个生态系统朝着更加完整、更加有意识的方向进化。世间的一呼一吸都让变化自然而然地发生,它来自每一个有机体自组织的选择,而不是外在的命令和控制。这自在的变化让万物生存,生态繁茂。

自组织理论告诉我们,物质发展的本质是不断提高有序度的、自发的组织化过程,这不仅仅体现在物质层面,在心理层面亦有自组织机理。哈肯在《信息与组织》一书中提出,人的大脑系统是比自然系统更高级、更复杂的自组织系统。心理是大脑的功能,大脑的自组织带来心理的自组织。

心理的自组织过程是“从无序到有序,再到无序,又从无序经过涨落到更高有序状态的不断向前发展的过程 ” 。个体可能有很多心理目标,这些目标之间存在竞争和协同关系,当某一心理目标得到激发且占优势时,就会形成支配心理系统的自组织,并发动和组织个体的信息构建。

自组织是个体、系统获得发展进化(如形成稳定结构、新功能)的重要机制。

03

自组织发生的必要条件

自组织发生的条件是什么?

首先,系统需要与外界进行物质、能量或信息的交换,即具有开放性。耗散结构理论认为,系统要实现有序状态,就需要与环境保持交换,否则熵增会使得系统越来越无序。而心理系统一旦与环境相隔离,没有能量与信息交换,就会走向灭亡。

其次,在交换中,获得特定动力机制是自组织出现的必要条件。元素、子系统之间的竞争协同及非线性机制使得整体的新功能涌现,并与环境进行交换,进而持续演化。

管理者需要理解的是,为了建立各自的模式和实现对整体的全局控制,所有变量都会产生竞争对抗。这种非线性相互作用的结果就是只有少数几个甚至一个因素赢得竞争,并通过放大、强化成为具有支配作用的关键序参量,也就是起决定性作用的关键因素。

该关键序参量能够驱使所有子系统服从其指令,并形成相应的合作势态。因而,整个系统显现出行为较有规则性的、协同一致的合作局面,并遵循关键序参量的指令模式,建立起一种统一的组织和功能结构。

在企业系统中,柔性价值网是自组织而成的社会子系统,其重要特征是开放性、动态性和适应性。

当数字技术穿透企业价值网络时,“共同目标”“强链接”及“基于顾客主义的价值观”会成为决定柔性价值网络自我进化的关键序参量,让它们能高效地进行资源交换与共享,并致力于实现顾客价值创造的目标。

小米从成立到 2019 年进入世界 500 强之列仅用了 9 年,是史上最年轻的世界 500 强企业。我们对小米公司进行调研发现,小米的自组织进化之道,就是通过构建柔性价值网的可复制商业模式在多个行业获得成功的。

当小米进入一个行业时,它会以极致的思维做好创新,以最大的努力和诚意寻找价值观与目标相同的合作伙伴,构建共生协同发展的柔性价值网络。

据小米联合创始人刘德介绍,他从 2014 年开始带领团队建立生态链部门,截至 2019 年,这个部门的产品创造了非常辉煌的成绩:手环世界第一,空气净化器世界第一,平衡车世界第一,充电宝世界第一,扫地机器人也是世界第一。更令人关注的是,小米公司还获得了 140 多项工业设计大奖,包括小米手机、电视、盒子、音箱等。

小米在柔性价值网络中将自己定位为“赋能人”,它将技术、资源、 思维模式等进行输出,为合作伙伴提供全方位支持。共同目标、价值观与资源、技术共享、协同驱动等序参量,使小米与其生态链合作伙伴“同频共振”,以席卷之势带动全局。

小米的重要投资对象及合作伙伴云米的 CEO 陈小平在采访中表示,“小米是我们的股东,也是我们很重要的合作伙伴......我们可以通过小米的互联网思维系统改变我们做产品、做企业的理念”。

小米生态链模式的关键就是构建自组织柔性价值网,通过理念、思维、技术、信任等赋能合作伙伴,使各伙伴在柔性价值网中能有效利用机会,实现资源高效共享,与小米一起获得自我进化协同增效。

《易经》64卦中,有12个卦对应着十二个月,即十二消息卦。

其原理都是以卦象六爻框架的阴阳两爻,代表天地之阴阳二气,用阴阳二气的升降次序来模拟大自然的24节气,每两个节气对应着一个卦象。

这12个卦分别为:复、临、泰、大壮、夬、乾、姤、遁、否、观、剥、坤。

2020年12月7日,节气为大雪,大雪到冬至这两个节气对应的十二消息卦为复卦。

复卦是《易经》64卦的第24卦,上坤下震,整个卦象,五个阴爻在上,下面一阳初生。阴极之至,阳气始生。大雪标志着仲冬时节正式开始,水面凝冰,北风卷地,寒潮频繁,万物冬藏。但是此时,微弱的阳气也开始慢慢生发。

复卦五阴在上,一阳初生,代表希望,代表新生。它对我们人事有什么启示呢?

今天,借着大雪节气,一起来看看曾仕强教授讲述复卦给我们的启示。

1.对未来永葆希望

乾坤两卦是万物的父母。因为没有乾坤,也就没有天地,那万物就生长不出来。

屯卦代表的是万物的创始和演化。复卦代表什么呢?复卦代表的就是万物的再生和重生。

就像秋冬的野草,不是被牛羊吃光了,就是被冰雪掩盖了,或者被人为地烧掉了,或者被自然的野火毁尽了。

可是一到春天,它又如人们意料的那样恢复了,这就是,野火烧不尽,春风吹又生。

复,就是重新恢复,就是复兴,它代表的是所有万物重生的希望。

如果没有复卦,那么自然的演变、人世的变迁,就会越来越凋敝。

我们看到,树木一旦到了秋天,就开始落叶;到了冬天,整个树都光秃秃的,我们自然会产生一种很凄凉的感觉。

可是,虽然如此,我们不会太过悲哀,就是因为在我们心中有一个希望:等到冬去春来,树木又会重新发芽生叶,又会蓬勃生长起来。

我们对未来有所期待,而且有把握,所以心里就很笃定。

复卦对我们人类来讲,代表未来的希望。

中华民族的历史,从古至今,一直绵延不绝,但这并不代表我们每一个历史时期都很兴盛。因为那不符合《易经》,也不符合自然的规律。

历史有盛有衰,有没落有兴起,是什么道理?就是我们“复”的信念非常坚定。

我们怎么会有这么坚定的复兴信念呢?就是因为我们有《易经》。

只要此经不断,中华文化就算再怎么被剥落,它最终还是会剥极而复,这一点,是历史给我们的启发。

2.阴阳互变,相信剥极必复

整个复卦,上面有五个阴爻,只在最下面有一个很微小的阳爻。

五阴在上,一阳初生。

虽然这个阳很脆弱,猛然看去不会觉得它的存在,但是整个的希望就在这微细的一个阳爻上。

它给我们的启示是,新生事物虽然有蓬勃的生命力,前途无限,但在刚开始的时候,人们几乎注意不到它的存在。

就像正在复兴中的中华文化,很多人没有这个意识,就是因为复卦的这唯一一个阳爻实在太微弱了。

但我们不要以为此卦现在仍有五个阴爻,唯一的一阳爻处于寡不敌众的状态,其实五阴会慢慢地变得微弱,而一阳却会慢慢成长起来,最终变得强大。

这告诉我们,阴阳是相互变化和彼消此长的。

剥卦是什么?它是五阴一阳,而且那个阳的位置在最上面,说明已经快要逼得无路可走了。

现在复卦刚好颠倒过来,它的阳在最下面,而且会越来越壮。

一个阳爻位居最上,一个阳爻位居最下;一个马上就无路可走,一个面临阳光大道的情景,就是所谓的一阴一阳之谓道。

它周而复始,叫做七日来复。所以,我们普遍认为,七天算一个周期。

一个礼拜就是七天。礼拜一刚刚开始上班,这个周有什么事宜,有什么发展,都要在这一天定下来。

而周末呢?大家通常玩得太疯,以致礼拜一这一天总是懒洋洋的。就算一个人有多大的能耐,也不能立马施展出来。

就像复卦的这一阳,它很细微,需要慢慢地调整,步调才能加快,效率才能提高,所达到的效果才会好。

可是经过一周的劳作,一到礼拜五其实就已经很乏累了,加上周末出去玩,最后搞得精疲力竭,这就叫剥极而复。

现在,都市的上班族过的就是这种七天一周、七日一复的日子。

当然,即使在一天之内,我们都时刻经历着这种剥-复的过程。

我们吃过早餐之后,就开始消化,消化之后就越来越饿,这就是就剥了。然后中午加餐,慢慢地恢复元气,又有精神了,这就是复。

只不过我们把这种生理现象叫做新陈代谢而已。

剥极必复,剥极而复,这是自然的道理,它告诉我们:人要懂得改过自新。

当你遇到剥的时候,就该知道自己可能做了很多错事,造成很多过失,所以要及早地把他们改正过来,恢复过来。

3.人要随节气变化保健身心

复卦的大象传说:雷在地中,复。先王以至日闭关,商旅不行,后不省方。

“先王”就是古代的那些主政的人。“至日”就是冬至日。

古代那些主政的人都明白,冬至这一天就是一阳来复,因此要闭关。

闭关就是全民都休养,不要工作。“商旅不行”,所有经商之人,也不能开门营业。“后不省方”,意即所有的地方首长都不能去省察,不要去扰民。

之所以这样,就是因为主政者深知,微弱的一阳要加倍呵护,要爱护处于最柔弱状态的百姓,才会有来年美好的春天。

其实现在我们的农历春节原本也是这个意思,即让百姓们养精蓄锐,以待来年的春生。

可是现在也渐渐地失去了本意,搞太多的花样,最后弄得自己精疲力竭。这就是逆道而行了。

从复卦所讲述的这些道理中,我们可以体会到天地的良心。

为什么说天地有好生之德?

很简单,树木一到秋天就落叶,正是为了减少能量的消耗,保存自己的生命力,以求安然度过寒冬。春天一到,万物复苏,树木重新枝繁叶茂,茁壮成长。

这一切无不说明,天地之心就是保护万物的生存,促进万物的成长。

我们要悉心去体会这个道理,就像树木一样,因一年四季的变化而得以保存并生长。

换句话说,我们也要随着一年四季的变化,而及时地调整自己的身心。

春生,就是一阳来复;夏长,就是蓄养元气;秋收,就启发我们收敛;冬藏,就意味着要知道保存。

如此周而复始,我们才会保健,才会长寿,才能长长久久。

万物之所以生生不息,在于阴阳两气的交替,并且天地知道保护微弱的希望和弱小的力量。

但是我们人类因为世俗的诱惑,很容易弄得自己无路可走。复卦一阳承五阴,是非常困难的。

怎么办呢?要知道顺行,顺而不行,终是无用;要知道顺时以动,就是说要合理的行动。

然后一定要培养心中的正气,才能为所当为。

总之,虽说星星之火可以燎原,但它毕竟是星星之火,所以要加倍呵护。如果此时盲目乱动,为所不当为,就糟糕了。

切记欲速则不达。就像很多人身体不好就想尽办法吃药、保养,甚至于过度锻炼,结果表面看一时好起来了,实际上会更糟糕。

越急反而越达不到好的效果,循序渐进,一步一步去改,一步一步去调整,才比较容易走上恢复的大道。

领导给办公室主任说:“很大程度上你是单位二把手”,怎么理解?

领导对办公室说“你就是二把手”,这句话,从境界上讲有一定道理,但是,你真的这么想了,基本没有好果子吃。怎么理解呢?做事的思维上,要有二把手的境界;做人的行为上,千万别有二把手的做派。一位公道正派的领导不会有“二把手”这种说法,也可能是故意试探你的价值观,所以,千万不要犯原则上的糊涂。

永远记住:做事高调,把领导交办的事情做到位、做出水平,但坚持任何时候都要做人低调。做好“三服务”,才是办公室主任生存发展的王道。

我做过十年办公室主任,可惜是一位失败者,因为我没有处理好这句话,个性上也不适合这个职位角色。如果可以从头再来,我可能会更好地处理好这种关系。我主动转行了,也算混得可以。发现自己不适合这个岗位,头撞南墙后,依然能够转型,也是一种领悟吧,不是任何人都可以做好办公室主任这个角色的。

办公室,正规的定位是“三服务”:为领导服务,为同级服务,为基层服务。似乎是“服务”职能,但很多工作,不是说服务就能让人满意的。说真话,你怎么服务也不会令人完全满意。你所能做的就是,争取让领导满意,尤其是主要领导满意,这是最基本的。所以,从这个角度上来分析,领导说你是单位二把手,这是有道理的。你是领导与其他所有人的桥梁,不但是服务,也有管理,更多的是参谋助手作用。

但是,如果你真的信了“你是单位二把手”这句话,可能你就误入歧途了,很容易被别人搞掉了。所以啊,办公室主任记住一句话:别把自己当人,也别把自己不当人。你品,你细品。至于怎么做呢?我真的没有好的经验,只有失败的教训,总结几点如下:

第一,最重要的是让主要领导信任你,但千万别忽视其他人的评价。

自古以来,就有伴君如伴虎的说法,办公室主任就是首当其冲的。虽然你是领导身边人员,可以近水楼台先得月,但成也萧何败也萧何。如果一把手不信任你,那你可以直接滚蛋了,只要一把手还在,你就没有出头之日。所以,取得主要领导的信任,必须摆在第一位。但是,只围着一把手转,还远远不够,不要忽视其他人对你的看法。

办公室主任,从工作角度是为领导服务的,从私人角度你就是主要领导的大内总管,帮他管理单位内部的日常运行。说“实权”,还真没有,你决策不了任何事情。说“没有权利”也不对,别人觉得你的权利很大,都害怕你吹“耳旁风”,都明白你没有决策权,但你可以把事搅黄了。所以,你要处理好你的定位,那就是坚决为主要领导服务,取得主要领导的充分信任,想领导之所想,急领导之所急,帮助领导处理好内部运行。但是,你不能带有任何私心杂念,不能在日常工作运转中掺入自己的私利,否则,必然引起其他人的非议。就算你公事公办,别人还不信呢,如果你有私心,那就坐实了,早晚会被别人群起攻之。

第二,千万别把自己当“二把手”,境界上可以有,行为上不可有。

境界上可以当二把手,在行为上绝对不能有这个想法。境界上,要有二把手思维,因为你掌握的信息量仅次于一把手,发挥参谋助手作用时,必要站位要高、思维要广,达到或超越二把手的水平。但是,并不是让你以二把手、二当家的自居,否则,班子成员没有一个对你满意。你是办公室主任,从岗位定位上,你是中层人员,主要为单位集体服务,不是只为一把手服务,何来二把手的说法呢?如果你只围着一把手转,真的把自己当二把手,只要你动这个念头,行为上就会显露出来,那么,所有人都会暗暗仇恨你,最起码那些班子副职心里是憋屈的。不是不报,时候未到,逮到机会,他们不会放过你的。

第三,坚持“处于公心”这个底层逻辑,人间正道是沧桑。

办公室主任遇到所有人,他们都会恭维你,“你是单位的大内总管”,你千万别上当,不要“暖风熏得游人醉”,真把自己当盘菜,凌驾于其他副职和平级中层之上,你离“死”也不远了。那么,你经常面临一把手的决策与其他人员的想法不一致怎么办?办公室主任夹在中间是非常难受的,这个时候就要站在公心的立场上,及时把大家的呼声正向反馈给一把手,争取让他做出调整,对一把手和单位整体利益都有好处。不要唯马首是瞻,最后出了问题,一把手也责怪你参谋助手作用没发挥好,甚至可能把黑锅甩你头上。

第四,坚持一碗水端平,正确处理好公务与私务的关系。

办公室主任最难处理的,就是一把手的家庭私务问题。如果走得太近,别人都背后讥讽你是领导家里的“哈巴狗”,任何人都鄙视“家奴”文化的。如果走得不近,如何为一把手全方位服好务?一位优秀的领导者是不应该让办公室主任介入家务的,但是现实中,又很难避免这种行为。作为办公室主任,一定要把握这个度,需要帮助领导处理家务的,你也当做公事来办,不要有家奴思想。其他副职遇到了家庭问题,你也大大方方服务。虽然你服务一把手的力度大,但副职是理解你的,毕竟你主要为一把手服务,但是你只管一把手的家务,不理其他人的家务,你必然会落得“势利眼”的负面标签,如果一把手不能强力推动你上位,那么下一届你就卷铺盖走人了。#微博新知博主##职场#


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