“那之中,必有你所寻的光”
“一个一个走过,一个一个错过,一遍一遍来过,一次一次放过,一声一声笑着,一声一声吼着,一幕一幕闪着 刺痛我
因为享受着它的灿烂,因为忍受着它的腐烂
闪着光坠落,又依依不舍
所以生命啊它苦涩如歌
所以生命啊它璀璨如歌”
由爱故生忧,由爱故生怖。因为意难平,所以恨难消。关于加魔的评论很多两极分化,在此无意引起争论,只是想再谈一谈,那些正直、高贵,璀璨如星般的灵魂和爱。
〈学院篇〉
忘记了什么时候开始追的漫画,大概是学院篇冰之贤者出场的那一段吧,真的有惊艳到我。说实话加魔的世界观放到现在来看,都是及其宏大而完整的。无论是君主的名字关联,还是单行本的设计细节,都能发现很多,感受很多。人魔两族的对立与战争,种族的歧视与偏见,人心与人性,这一切,如他们所说,都不应该简单以“人类”和“魔族”之分而轻易下善恶的定论。
“那是一条不能回头,充满了泪水与痛苦的道路。你会失去所爱,失去你的一切。”
这样的正直与勇敢,哪怕被命运的洪流裹挟向前,无可奈何地走向对立和背叛;哪怕会失去,哪怕要付出生命的代价,所做出的,都是他们无愧于最初本心的选择。
〈千年篇〉
“一切都尚未结束,一切才刚刚开始。”性格迥异,各有优缺。过去的已然成为历史和传说,注定的落幕和悲怆。 力量或许弱小,却不乏深谋原见,正直与爱的人类;身负着贤者的荣耀,却无一善终的三贤者;东方一族从未改写过的宿命,英格威家族的满门忠烈……
〈现世篇〉
他们本可以有更好的结局。
单看学院篇,有着年轻人的青春活力,铺开的世界观渐渐带来了宿命的束缚,透露出抉择、隐藏真相里的血与泪。单看千年篇,有着宏大的背景,两族冲突的起源,有着他们抛开身份立场、无望又决绝的爱。可是当他们联系到一起,人物还能完全立住、不背离最初的人设吗?这也是读者们最大的争议和矛盾所在。
“我所认识的爱思拉是一位高贵的女性。坚强,严厉,但从不冷漠对人。无论面对任何困境,都能坚持到最后。爱思拉,如果你的父母还在世—一定会以你为傲。”
如火般温暖又坚强耀眼的爱思拉,面对的却是:无法成为贤者的宿命,哥哥的背离,信仰的崩塌。
“在我睡着的时候,小莩是不会离开我的。” “先睡一觉吧,沙拉曼,我绝对不会让你有事的。”
彼时,还是彼此羁绊的小莩和沙拉曼。
“英格威,荣耀的一族。森林魔法学院永远的继承者,用生命保护着这个世界,但是,谁来保护我们?”
用生命和魔力为代价,哪怕背叛誓言与荣耀也在所不惜,只为了把自己深爱的妹妹从命运中解脱出去的奥洛。
“只要那颗心正直与洁白,就值得我们去信任。”
只身离开家族,为了自己所爱的人而放弃一切,一直温柔而坚定的小幸。
“不要过来,不要露出那种表情。不要看我,不要抱我,不要这样温柔——不然的话,我之前所做的一切,到底是为了什么?”
沦为迷失者,但其实想要的不过是母亲爱意的萨普班长。
“你们梵因多雷没有一个合格的魔法师,但你们……将会有一个好国王。”
“我并不归属于梵音多雷,能让我低下头的是你。草原上的民族,从来不抗拒命运的来临。你的命运把你带到了我的前面,我就会陪你战斗,到最后一刻。”
一起长大,约定好保护彼此的伊库和可莫奇。
“天命……兰泽,你的天命里有我吗?”
影之贤者肖尔法多,冰之贤者兰泽拉姆——终成遗憾的潦草结局。
“蜜丽·嘉瑞,你是一个了不起的人类。我,雷桑德拉尔,愿意为你而死。”
雷桑德拉尔,现任魔王的兄长,高傲冷峻的魔族亲王,有缺点,但他也有着言灵都无法蛊惑的美丽又强大的灵魂。
“我这一生,都无法与他再次相见了。”
蜜丽,三贤者中唯一的女性,本该闪闪发光。所期待着的她的骄傲与坚强,终只沦为唏嘘一场。
“我知道你的命运,却无法改变你的结局。”
梦境的君主此生唯一一次落泪,是为了一个人类——银星之贤者,她的门徒,卡林。
“以前你总说我是老头子,现在……我真成了老头子啦……”
高贵不屈,宁愿背负上所有也要为人类的未来而战的英格威家族满门忠烈。而失去一切饱受痛苦的卡林,唯在梦中,方有片刻安宁与美好人生。
“那些错过的花儿,再也不会为他绽放。”
欠她的答案,已经毫无意义了。唯留遗忘和错过的安格尔和阿露露。
“狐,吃掉我的灵魂,占据我的身体吧。我的魔力会给姐姐让她活下去,我的肉体给你,让你拥有足够保护西奈的力量,只要我死去她们两个都能得救。”
“在未来很长一段时间里,这世上将再无喜悦(格兰德),只有悲伤(塞伊德)。”
彻底消失的墨月,失去了他的灵魂与肉体,只余绝望与悲伤。怜舟家族的宿命,千年也未曾扭转改变。
“但是,唯独——我的这份感情,永远不会让你知道。就如同你,永远不会属于我一样。”
同样的灵魂,从灵蝶到塔玛希。
“唯一的遗憾只有……直到今天,我也没有向你表达爱意的勇气。”
从未明言彼此爱意的—阿莫瑟斐女王与梵音多雷伯爵。
……
“一个一个走过,一个一个错过”
最初的三君主,他们的牺牲有意义吗?独角一族,为何他们的苦痛不曾改变?错过的灵魂,再一次重逢。这样的他们,还是他们吗?蜜丽和爱思拉,她们有相似,但如何能相同?“天命”和“职责”,肩负它们的人,真的做到了吗?充满血泪的命运,真的改变了吗?美满的结局,可其中的每个人,还是原本有血有肉的他们吗?身负光之星魂的大魔王与大贤者,即使没有身上重任,也该是怀有正义,同理心,善良和爱的他们。这个故事哪怕最后他们为了这个世界失去了自己的爱人而结局BE,我都不会像今天这样久久意难消。所以当我最近才知道有人在重写千年现世的时候,真的很感慨。
“那之中,必有你所寻的光”
这光啊,真的还在吗?
【出处:《加油大魔王》】
“一个一个走过,一个一个错过,一遍一遍来过,一次一次放过,一声一声笑着,一声一声吼着,一幕一幕闪着 刺痛我
因为享受着它的灿烂,因为忍受着它的腐烂
闪着光坠落,又依依不舍
所以生命啊它苦涩如歌
所以生命啊它璀璨如歌”
由爱故生忧,由爱故生怖。因为意难平,所以恨难消。关于加魔的评论很多两极分化,在此无意引起争论,只是想再谈一谈,那些正直、高贵,璀璨如星般的灵魂和爱。
〈学院篇〉
忘记了什么时候开始追的漫画,大概是学院篇冰之贤者出场的那一段吧,真的有惊艳到我。说实话加魔的世界观放到现在来看,都是及其宏大而完整的。无论是君主的名字关联,还是单行本的设计细节,都能发现很多,感受很多。人魔两族的对立与战争,种族的歧视与偏见,人心与人性,这一切,如他们所说,都不应该简单以“人类”和“魔族”之分而轻易下善恶的定论。
“那是一条不能回头,充满了泪水与痛苦的道路。你会失去所爱,失去你的一切。”
这样的正直与勇敢,哪怕被命运的洪流裹挟向前,无可奈何地走向对立和背叛;哪怕会失去,哪怕要付出生命的代价,所做出的,都是他们无愧于最初本心的选择。
〈千年篇〉
“一切都尚未结束,一切才刚刚开始。”性格迥异,各有优缺。过去的已然成为历史和传说,注定的落幕和悲怆。 力量或许弱小,却不乏深谋原见,正直与爱的人类;身负着贤者的荣耀,却无一善终的三贤者;东方一族从未改写过的宿命,英格威家族的满门忠烈……
〈现世篇〉
他们本可以有更好的结局。
单看学院篇,有着年轻人的青春活力,铺开的世界观渐渐带来了宿命的束缚,透露出抉择、隐藏真相里的血与泪。单看千年篇,有着宏大的背景,两族冲突的起源,有着他们抛开身份立场、无望又决绝的爱。可是当他们联系到一起,人物还能完全立住、不背离最初的人设吗?这也是读者们最大的争议和矛盾所在。
“我所认识的爱思拉是一位高贵的女性。坚强,严厉,但从不冷漠对人。无论面对任何困境,都能坚持到最后。爱思拉,如果你的父母还在世—一定会以你为傲。”
如火般温暖又坚强耀眼的爱思拉,面对的却是:无法成为贤者的宿命,哥哥的背离,信仰的崩塌。
“在我睡着的时候,小莩是不会离开我的。” “先睡一觉吧,沙拉曼,我绝对不会让你有事的。”
彼时,还是彼此羁绊的小莩和沙拉曼。
“英格威,荣耀的一族。森林魔法学院永远的继承者,用生命保护着这个世界,但是,谁来保护我们?”
用生命和魔力为代价,哪怕背叛誓言与荣耀也在所不惜,只为了把自己深爱的妹妹从命运中解脱出去的奥洛。
“只要那颗心正直与洁白,就值得我们去信任。”
只身离开家族,为了自己所爱的人而放弃一切,一直温柔而坚定的小幸。
“不要过来,不要露出那种表情。不要看我,不要抱我,不要这样温柔——不然的话,我之前所做的一切,到底是为了什么?”
沦为迷失者,但其实想要的不过是母亲爱意的萨普班长。
“你们梵因多雷没有一个合格的魔法师,但你们……将会有一个好国王。”
“我并不归属于梵音多雷,能让我低下头的是你。草原上的民族,从来不抗拒命运的来临。你的命运把你带到了我的前面,我就会陪你战斗,到最后一刻。”
一起长大,约定好保护彼此的伊库和可莫奇。
“天命……兰泽,你的天命里有我吗?”
影之贤者肖尔法多,冰之贤者兰泽拉姆——终成遗憾的潦草结局。
“蜜丽·嘉瑞,你是一个了不起的人类。我,雷桑德拉尔,愿意为你而死。”
雷桑德拉尔,现任魔王的兄长,高傲冷峻的魔族亲王,有缺点,但他也有着言灵都无法蛊惑的美丽又强大的灵魂。
“我这一生,都无法与他再次相见了。”
蜜丽,三贤者中唯一的女性,本该闪闪发光。所期待着的她的骄傲与坚强,终只沦为唏嘘一场。
“我知道你的命运,却无法改变你的结局。”
梦境的君主此生唯一一次落泪,是为了一个人类——银星之贤者,她的门徒,卡林。
“以前你总说我是老头子,现在……我真成了老头子啦……”
高贵不屈,宁愿背负上所有也要为人类的未来而战的英格威家族满门忠烈。而失去一切饱受痛苦的卡林,唯在梦中,方有片刻安宁与美好人生。
“那些错过的花儿,再也不会为他绽放。”
欠她的答案,已经毫无意义了。唯留遗忘和错过的安格尔和阿露露。
“狐,吃掉我的灵魂,占据我的身体吧。我的魔力会给姐姐让她活下去,我的肉体给你,让你拥有足够保护西奈的力量,只要我死去她们两个都能得救。”
“在未来很长一段时间里,这世上将再无喜悦(格兰德),只有悲伤(塞伊德)。”
彻底消失的墨月,失去了他的灵魂与肉体,只余绝望与悲伤。怜舟家族的宿命,千年也未曾扭转改变。
“但是,唯独——我的这份感情,永远不会让你知道。就如同你,永远不会属于我一样。”
同样的灵魂,从灵蝶到塔玛希。
“唯一的遗憾只有……直到今天,我也没有向你表达爱意的勇气。”
从未明言彼此爱意的—阿莫瑟斐女王与梵音多雷伯爵。
……
“一个一个走过,一个一个错过”
最初的三君主,他们的牺牲有意义吗?独角一族,为何他们的苦痛不曾改变?错过的灵魂,再一次重逢。这样的他们,还是他们吗?蜜丽和爱思拉,她们有相似,但如何能相同?“天命”和“职责”,肩负它们的人,真的做到了吗?充满血泪的命运,真的改变了吗?美满的结局,可其中的每个人,还是原本有血有肉的他们吗?身负光之星魂的大魔王与大贤者,即使没有身上重任,也该是怀有正义,同理心,善良和爱的他们。这个故事哪怕最后他们为了这个世界失去了自己的爱人而结局BE,我都不会像今天这样久久意难消。所以当我最近才知道有人在重写千年现世的时候,真的很感慨。
“那之中,必有你所寻的光”
这光啊,真的还在吗?
【出处:《加油大魔王》】
高情商的人,都有这4种处事智慧
漫漫人生,一路进取,一路坚守。
无论到什么年纪,千万不要忘记“守”的处世智慧。
01
与家人:守规矩
《淮南子》中说:“矩不正,不可为方;规不正,不可谓圆。”
父母教给孩子最重要的一课,不是知识、技能、礼仪,而是规矩。“成人不自在,自在不成人。”
“华人船王”赵锡成的家庭,曾被美国总统赞为“美国第一家庭”。
赵锡成的六个子女,全部毕业于常春藤,其中四个哈佛毕业,每个人的事业都大放异彩。
而这些成功,离不开赵锡成从小给他们立的规矩:
父母还没动筷前,小孩不准吃饭;
晚上十一点必须回家;
父母说话时,静下来倾听;
自己做家务,不要让别人伺候;
女孩子在外面的花费,要拿收据回家报账;
宴请客人时,6个女儿都要出来接待,为大家上菜、斟酒…
人不以规矩则废,家不以规矩则殆,国不以规矩则乱。
那些能代代兴旺的家族,大多都有家族规矩。
康熙皇帝对皇子皇孙有《庭训格言》,曾国藩对子子孙孙有《曾国藩家书》。普通人家也懂得孝顺父母,敬亲睦邻。
守规矩,是我们立身处世的一张通行证。
02
对朋友:守尺度
相处是一门学问,太远则会有疏离,太近则会生嫌隙。守住与人相处的那条边界,是一门大学问。
王梓恒曾经说过:
“这个世界只有三件事,自己的事、别人的事和老天的事。”
这三件事已经清晰划分了我们自己的界限。
第一件事:自己的事,不要依附他人;
第二件事:别人的事,不要强加干涉;
第三件事:老天的事,好好配合。
很多时候,人们都无法理清各自的边界,自己的事情任由别人干涉,别人的事自己硬要插上一脚。不了解对方的处境,很难理解对方的态度,这样“关心”过度,反而更让人反感。
人情如尺,须有刻度。
与朋友交,关系再好也要守住一条边界。一个人最好的修养,就是不多管闲事,不该问的不要问,不该管的别瞎管。
愿我们都能做到“饱知世事慵开口,看破人情但点头”。
点击下方名片,和百万诗友一起
读禅语,听禅意;共悟人生,净化心灵
03
在世间:守底线
《元史》中记载了这样一则故事:
宋元之际,世道纷乱。
当时有位大学者名叫许衡,带领一众百姓躲避战乱。
时值盛夏,天气异常炎热。众人走了半天,口渴难耐。道旁偶遇几株梨树,人们便一拥而上摘梨解渴,只有许衡不为所动。
有人问他为什么不吃,许衡说:“这又不是你我的果树,怎能随意采摘?”
百姓笑他迂腐,说:“这世道兵荒马乱,梨树哪还有主人!吃也无妨。”
许衡正色道:“梨树虽然没有主人,但我的心却是有主的。”
许衡守住了自己的心,也守住了自己的底线。
底线是最基本的人品,是人之所以为人的基础。人品不好,底线太低,做的再多都没用。
守住底线,不仅在于做了多少事,更在于明白哪些事做不得。
再苦,不欺骗朋友;再累,不埋怨家人;再难,不丢掉骨气。
无底线就无敬畏,无敬畏就无禁忌。
易中天说:“一个人,没了底线,就什么都敢干;一个社会,没了底线,就什么都会发生。”
没有了底线,商人就会弄虚作假,学者就会指鹿为马,裁判就会大吹黑哨。
没有底线的人生,就像是脱缰的野马、断线的风筝,一失足就会陷进淤泥里。
守住人品的底线,才能突破人生的上限。
图片 点击上方关注【诗词天地视频号】
04
于自己:守内心
王阳明,作为当朝状元之子,八岁时过目成诵,十岁时下笔成诗,世人都当他是未来的状元之才。
然而,自二十二岁起,王阳明接连两次参加会试,均以失败告终。
同窗们均以落第为耻,王阳明却说:“世人以不第为耻,吾以不第动心为耻。”
人生总有坦途,也有坎坷,对王阳明来说,他最大的武器就是自己的“心”。
保持一颗平常心。在王阳明看来,平常心,就是得财不喜、失利不忧、享誉不骄、受谤不恼。
允许自己在错误中成长,坦然接受失败,给心灵松绑,不惧无,不迷有。
坚守自己的初心。初心可以是一份远大的志向,不论能不能变得更好,尽管去试试。
初心也许是一个简单的愿望,靠知识改变命运,靠本事赢得荣誉。
走下坡路还能坚守初心的人,才是真正强大到无可撼动的人。
没有谁注定幸福,也没有谁注定不幸。
人人自有定盘针,万化根源总在心;却笑从前颠倒见,枝枝叶叶外头寻。
一个人若总是患得患失,便无法获得片刻安宁;
一个人若总是向外寻找,便永远看不到自己的本心。
守住自己的内心,才能获得真正的富足与快乐。
来源:诗词天地
漫漫人生,一路进取,一路坚守。
无论到什么年纪,千万不要忘记“守”的处世智慧。
01
与家人:守规矩
《淮南子》中说:“矩不正,不可为方;规不正,不可谓圆。”
父母教给孩子最重要的一课,不是知识、技能、礼仪,而是规矩。“成人不自在,自在不成人。”
“华人船王”赵锡成的家庭,曾被美国总统赞为“美国第一家庭”。
赵锡成的六个子女,全部毕业于常春藤,其中四个哈佛毕业,每个人的事业都大放异彩。
而这些成功,离不开赵锡成从小给他们立的规矩:
父母还没动筷前,小孩不准吃饭;
晚上十一点必须回家;
父母说话时,静下来倾听;
自己做家务,不要让别人伺候;
女孩子在外面的花费,要拿收据回家报账;
宴请客人时,6个女儿都要出来接待,为大家上菜、斟酒…
人不以规矩则废,家不以规矩则殆,国不以规矩则乱。
那些能代代兴旺的家族,大多都有家族规矩。
康熙皇帝对皇子皇孙有《庭训格言》,曾国藩对子子孙孙有《曾国藩家书》。普通人家也懂得孝顺父母,敬亲睦邻。
守规矩,是我们立身处世的一张通行证。
02
对朋友:守尺度
相处是一门学问,太远则会有疏离,太近则会生嫌隙。守住与人相处的那条边界,是一门大学问。
王梓恒曾经说过:
“这个世界只有三件事,自己的事、别人的事和老天的事。”
这三件事已经清晰划分了我们自己的界限。
第一件事:自己的事,不要依附他人;
第二件事:别人的事,不要强加干涉;
第三件事:老天的事,好好配合。
很多时候,人们都无法理清各自的边界,自己的事情任由别人干涉,别人的事自己硬要插上一脚。不了解对方的处境,很难理解对方的态度,这样“关心”过度,反而更让人反感。
人情如尺,须有刻度。
与朋友交,关系再好也要守住一条边界。一个人最好的修养,就是不多管闲事,不该问的不要问,不该管的别瞎管。
愿我们都能做到“饱知世事慵开口,看破人情但点头”。
点击下方名片,和百万诗友一起
读禅语,听禅意;共悟人生,净化心灵
03
在世间:守底线
《元史》中记载了这样一则故事:
宋元之际,世道纷乱。
当时有位大学者名叫许衡,带领一众百姓躲避战乱。
时值盛夏,天气异常炎热。众人走了半天,口渴难耐。道旁偶遇几株梨树,人们便一拥而上摘梨解渴,只有许衡不为所动。
有人问他为什么不吃,许衡说:“这又不是你我的果树,怎能随意采摘?”
百姓笑他迂腐,说:“这世道兵荒马乱,梨树哪还有主人!吃也无妨。”
许衡正色道:“梨树虽然没有主人,但我的心却是有主的。”
许衡守住了自己的心,也守住了自己的底线。
底线是最基本的人品,是人之所以为人的基础。人品不好,底线太低,做的再多都没用。
守住底线,不仅在于做了多少事,更在于明白哪些事做不得。
再苦,不欺骗朋友;再累,不埋怨家人;再难,不丢掉骨气。
无底线就无敬畏,无敬畏就无禁忌。
易中天说:“一个人,没了底线,就什么都敢干;一个社会,没了底线,就什么都会发生。”
没有了底线,商人就会弄虚作假,学者就会指鹿为马,裁判就会大吹黑哨。
没有底线的人生,就像是脱缰的野马、断线的风筝,一失足就会陷进淤泥里。
守住人品的底线,才能突破人生的上限。
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04
于自己:守内心
王阳明,作为当朝状元之子,八岁时过目成诵,十岁时下笔成诗,世人都当他是未来的状元之才。
然而,自二十二岁起,王阳明接连两次参加会试,均以失败告终。
同窗们均以落第为耻,王阳明却说:“世人以不第为耻,吾以不第动心为耻。”
人生总有坦途,也有坎坷,对王阳明来说,他最大的武器就是自己的“心”。
保持一颗平常心。在王阳明看来,平常心,就是得财不喜、失利不忧、享誉不骄、受谤不恼。
允许自己在错误中成长,坦然接受失败,给心灵松绑,不惧无,不迷有。
坚守自己的初心。初心可以是一份远大的志向,不论能不能变得更好,尽管去试试。
初心也许是一个简单的愿望,靠知识改变命运,靠本事赢得荣誉。
走下坡路还能坚守初心的人,才是真正强大到无可撼动的人。
没有谁注定幸福,也没有谁注定不幸。
人人自有定盘针,万化根源总在心;却笑从前颠倒见,枝枝叶叶外头寻。
一个人若总是患得患失,便无法获得片刻安宁;
一个人若总是向外寻找,便永远看不到自己的本心。
守住自己的内心,才能获得真正的富足与快乐。
来源:诗词天地
【网购营销信息调查:退订仍会遭到骚扰,短信没停电话又来】#电商通过短信电话对用户轮番营销# 据@法制日报 报道,1258条——这是北京市海淀区居民戴莹手机里未读短信的数量,基本都是各类电商的营销短信。26岁的戴莹大学时开始接触线上购物,网购已经成为其生活的一部分,也带来了很多的烦恼。其中,电商的营销短信、电话,特别是临近“双11”“6·18”等节点前的轰炸,更是让她不堪其扰。
“你看看,几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日,面对前来采访的《法治日报》记者,她拿起手机打开短信界面说道,“手机都要炸了,真的烦死了”。
戴莹的遭遇,很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说,这两年来,越来越多的电商以发送短信的形式,告知店铺的上新情况、优惠活动等信息,节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称,通过短信、电话等方式营销本身并不违法,但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信,则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象,既需要完善治理体系顶层设计,依法深入推进综合治理,也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸,退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信,我还会点开看看,然后删除。后来这类短信越来越多,删都删不过来。尤其赶上购物节时,电商一个接一个短信发过来,有的还连发好几条。”戴莹说,今年“双11”电商平台开始预售前,她的手机叮叮咚咚响了一天,开视频会时还在不停地弹短信窗口,特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现,内容大同小异:先在开头表明是哪个商家,然后要么说自己最近要上新品,欢迎选购,要么介绍最近有什么满减活动,并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话,我不需要商家提醒也会买,如果我不想买的话,发再多短信我也不会动心,只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到,给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商,哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是,她给自己父母网购过几次,结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了,平时用短信比较少,收到的垃圾短信多了会感到很烦躁,他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此,田桥特别留心短信的退订问题,她发现这些短信基本上还是留有退订方式的,即回复“N”或“TD”等字母。但实际上,退订不是每次都管用的,“我印象特别深刻,有几家店我回复了退订之后,还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费,还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息,近年来,“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,电商平台的相关投诉占比高达九成,且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息,平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出,明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信,网友们调侃道:“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗,今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店,她告诉记者,群发短信是需要付费的,费用不低,规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话,通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法:收到的短信和电话,一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来,侵犯消费者安宁权
采访过程中,多位消费者向记者抱怨道:短信轰炸也就罢了,现在一些商家开始采用打电话的方式推销,直接点对点联系,如此骚扰令人头疼不已。
10月28日,田桥收到了某护肤品旗舰店的来电,电话中,充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持,随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品,“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺,接通后对方都是声音富有磁性的青年男子,营销话术也大同小异。
从短信到电话,田桥感到十分无奈:“一看是陌生号码,我还以为是快递或者其他重要电话,结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视,真的太烦了!”
事实上,每逢促销节点,电商平台及一些商家过量的短信、电话营销,已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》,在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内,共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称,广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上,这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益,其“变现”能力也相当有限,更多的还是惹人烦、讨人厌,最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为,短信、电话营销作为商业广告的一种载体,本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步,主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家,往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者,通过短信、电话等方式营销本身并不违法,但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信,则属于违法行为,侵犯了消费者的安宁权。
张韬说,民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护,除法律另有规定或权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式,侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为,还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟,商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了,为什么还要打电话?你们这样已经造成骚扰了知道吗?!”最近,在接到推销电话后,忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣,表示很抱歉给她带来了不好的消费体验,具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况,客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题,客服表示自己不清楚,会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现,入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述:“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用,同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意,商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是,上述文件往往均以超链形式存在,需要用户主动点开查看,而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日,记者致电一家电商平台,以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话,希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉,平台对于过度营销行为也持反对态度,会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问,其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为,商家和平台在会员注册的相关隐私协议中,将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息,作为用户开通会员、享受服务的前置条件,且这一条件是不可跳过、不可选“否”的,这么做看似“合法”,实则损害了消费者合法权益,是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题,记者调查发现,网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店,批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词,能轻易搜到一批相关网店,店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网,上面打着“双11备战活动,预售低价存量~短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告,你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号,记者添加了其客户经理。据客户经理介绍,公司提供的短信套餐最低1万条起充,“双11”有优惠,原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元,“这个短信是没有时间限制的,您充值以后可以慢慢使用,用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店,资料显示营业时间已达9年。客服介绍,他们的业务大致分为通知网关和广告网关,通知网关不带任何促销性质的词汇,如通知取快递,发货提醒等;广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售,全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度,支持三网,亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户,由您自己登录平台发的哦,操作非常简单的哦(我们平台里面有详细的截图教程)。确保稳定及时到达!支持定时、支持回复!”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说,对于电商而言,“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点,希望通过发送营销短信的方式吸引用户,特别是将之前曾经消费过的用户寻回,同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务,为商家提供便利,简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大,治理仍需多方协作
10月25日,聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题,工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调,各主要电商平台要正视存在的问题,承担起平台生态治理的主体责任,严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定,认真履行依法经营电信业务承诺,强化自我约束和自我管理,切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间,工信部就曾发布消息,提出规范电商平台“6·18”短信营销行为,尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上,无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》,都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定,未经当事人同意或者请求,以电子信息方式向其发送广告的,由有关部门责令停止违法行为,对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么,在官方关注与法律规定的双重压力下,电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止?
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来,短信营销违法行为隐蔽,查处有难度。一些平台随意改号,使得垃圾短信更具隐蔽性,增加了监管和溯源的难度。同时,监管技术和治理水平也有待提升,治理短信营销,光靠行政执法不行,需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代,浏览即‘留痕’,绘制用户画像进行精准推送不再是难事,广撒网的营销短信,又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说,对商家来说,短信推广是精准度极高且低成本的营销手段,因此很多商家对此乐此不疲。
任超说,尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象,但却鲜有企业和商家因此受到处罚,而且顶格3万元的罚款,在可观的利润预期面前,威慑力也不大。
在张韬看来,治理营销短信是一项系统工程,很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的,比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球,用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配,监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议,主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时,针对电商平台和电信企业双管齐下,从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息,而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术,探索防止店家获得消费者真实号码的模式,保护用户个人信息。当然,由于网络交易的环节比较长,且涉及店家、快递等多个主体,这种模式的实现具有一定难度。同时,电信企业也应充分利用技术手段,对高频电话、短信进行检测,必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议,政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段,建立预警监测、防范拦截等机制,帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时,行业协会应该加强行业自律,健全黑名单制度,对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象,需要完善治理体系顶层设计,依法深入推进综合治理、源头治理。同时,充分发挥信用管理的作用,增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动,都应该以保护消费者合法权益为前提,做到严格遵守法律法规,不越法律底线,无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。(观察者网)
“你看看,几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日,面对前来采访的《法治日报》记者,她拿起手机打开短信界面说道,“手机都要炸了,真的烦死了”。
戴莹的遭遇,很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说,这两年来,越来越多的电商以发送短信的形式,告知店铺的上新情况、优惠活动等信息,节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称,通过短信、电话等方式营销本身并不违法,但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信,则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象,既需要完善治理体系顶层设计,依法深入推进综合治理,也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸,退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信,我还会点开看看,然后删除。后来这类短信越来越多,删都删不过来。尤其赶上购物节时,电商一个接一个短信发过来,有的还连发好几条。”戴莹说,今年“双11”电商平台开始预售前,她的手机叮叮咚咚响了一天,开视频会时还在不停地弹短信窗口,特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现,内容大同小异:先在开头表明是哪个商家,然后要么说自己最近要上新品,欢迎选购,要么介绍最近有什么满减活动,并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话,我不需要商家提醒也会买,如果我不想买的话,发再多短信我也不会动心,只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到,给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商,哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是,她给自己父母网购过几次,结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了,平时用短信比较少,收到的垃圾短信多了会感到很烦躁,他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此,田桥特别留心短信的退订问题,她发现这些短信基本上还是留有退订方式的,即回复“N”或“TD”等字母。但实际上,退订不是每次都管用的,“我印象特别深刻,有几家店我回复了退订之后,还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费,还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息,近年来,“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,电商平台的相关投诉占比高达九成,且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息,平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出,明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信,网友们调侃道:“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗,今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店,她告诉记者,群发短信是需要付费的,费用不低,规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话,通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法:收到的短信和电话,一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来,侵犯消费者安宁权
采访过程中,多位消费者向记者抱怨道:短信轰炸也就罢了,现在一些商家开始采用打电话的方式推销,直接点对点联系,如此骚扰令人头疼不已。
10月28日,田桥收到了某护肤品旗舰店的来电,电话中,充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持,随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品,“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺,接通后对方都是声音富有磁性的青年男子,营销话术也大同小异。
从短信到电话,田桥感到十分无奈:“一看是陌生号码,我还以为是快递或者其他重要电话,结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视,真的太烦了!”
事实上,每逢促销节点,电商平台及一些商家过量的短信、电话营销,已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》,在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内,共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称,广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上,这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益,其“变现”能力也相当有限,更多的还是惹人烦、讨人厌,最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为,短信、电话营销作为商业广告的一种载体,本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步,主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家,往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者,通过短信、电话等方式营销本身并不违法,但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信,则属于违法行为,侵犯了消费者的安宁权。
张韬说,民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护,除法律另有规定或权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式,侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为,还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟,商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了,为什么还要打电话?你们这样已经造成骚扰了知道吗?!”最近,在接到推销电话后,忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣,表示很抱歉给她带来了不好的消费体验,具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况,客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题,客服表示自己不清楚,会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现,入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述:“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用,同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意,商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是,上述文件往往均以超链形式存在,需要用户主动点开查看,而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日,记者致电一家电商平台,以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话,希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉,平台对于过度营销行为也持反对态度,会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问,其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为,商家和平台在会员注册的相关隐私协议中,将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息,作为用户开通会员、享受服务的前置条件,且这一条件是不可跳过、不可选“否”的,这么做看似“合法”,实则损害了消费者合法权益,是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题,记者调查发现,网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店,批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词,能轻易搜到一批相关网店,店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网,上面打着“双11备战活动,预售低价存量~短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告,你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号,记者添加了其客户经理。据客户经理介绍,公司提供的短信套餐最低1万条起充,“双11”有优惠,原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元,“这个短信是没有时间限制的,您充值以后可以慢慢使用,用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店,资料显示营业时间已达9年。客服介绍,他们的业务大致分为通知网关和广告网关,通知网关不带任何促销性质的词汇,如通知取快递,发货提醒等;广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售,全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度,支持三网,亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户,由您自己登录平台发的哦,操作非常简单的哦(我们平台里面有详细的截图教程)。确保稳定及时到达!支持定时、支持回复!”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说,对于电商而言,“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点,希望通过发送营销短信的方式吸引用户,特别是将之前曾经消费过的用户寻回,同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务,为商家提供便利,简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大,治理仍需多方协作
10月25日,聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题,工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调,各主要电商平台要正视存在的问题,承担起平台生态治理的主体责任,严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定,认真履行依法经营电信业务承诺,强化自我约束和自我管理,切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间,工信部就曾发布消息,提出规范电商平台“6·18”短信营销行为,尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上,无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》,都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定,未经当事人同意或者请求,以电子信息方式向其发送广告的,由有关部门责令停止违法行为,对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
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“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代,浏览即‘留痕’,绘制用户画像进行精准推送不再是难事,广撒网的营销短信,又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说,对商家来说,短信推广是精准度极高且低成本的营销手段,因此很多商家对此乐此不疲。
任超说,尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象,但却鲜有企业和商家因此受到处罚,而且顶格3万元的罚款,在可观的利润预期面前,威慑力也不大。
在张韬看来,治理营销短信是一项系统工程,很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的,比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球,用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配,监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议,主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时,针对电商平台和电信企业双管齐下,从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息,而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术,探索防止店家获得消费者真实号码的模式,保护用户个人信息。当然,由于网络交易的环节比较长,且涉及店家、快递等多个主体,这种模式的实现具有一定难度。同时,电信企业也应充分利用技术手段,对高频电话、短信进行检测,必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议,政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段,建立预警监测、防范拦截等机制,帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时,行业协会应该加强行业自律,健全黑名单制度,对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象,需要完善治理体系顶层设计,依法深入推进综合治理、源头治理。同时,充分发挥信用管理的作用,增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动,都应该以保护消费者合法权益为前提,做到严格遵守法律法规,不越法律底线,无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。(观察者网)
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