设计|纯白

四季的变换在北京,虽然短暂但大抵是分明的。设计师在顶层的自然条件下,利用窗将视线萦回在四季的日常之中,而透过窗丢掉如影子般的空茫去迎接洒在身体上的光,建立起这静谧且温暖的生命状态。人和时间一起虔诚的跋涉,就不会感受到任何的丢失;光影虚晃着的不清晰,模糊着被卸下的倦怠困顿和躁郁,潺潺着的是被温暖的自由。

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花5000元定制的品牌书柜,却放不下书!这是近日发生在浙江杭州的一件事。究竟是什么原因呢?

原来,去年7月,余先生花了630万元买下了杭州一套153平方米的二手房,房子买来后,他对房子的软装重新进行了装修。

年前11月份,余先生找到了欧派整体家居,定了衣柜,书柜和厨房的橱柜,总共花了8万元左右。直到3月11号书柜到货了,可安装完之后,却让他生了一肚子气。因为常规书的尺寸是28.5厘米高,而书柜的层高却只有25厘米高,书没法立着放,只能平着叠放,这对于上学的孩子来说,要翻找书籍可是太不方便了!

余先生家有两个孩子,大儿子上小学,小女儿上幼儿园,以后都会一直使用书柜。而这个书柜放在小女儿房间,是花了5000元定制的,上面三层的尺寸都是25厘米,明显少了3厘米多,而书柜的上方,却还有半米多的闲置空间,完全可以将书柜隔层调高。

对此,余先生表示,当初买书柜的时候,只看了样式,具体的尺寸都是设计师规划的,设计师先上门量的尺寸,再出的效果图和设计图。设计图和样式余先生都看过,但是在整个过程中,更多的关注是它的样式合不合适,至于这些功能和常规尺寸,这些应该是由做出相应的指导。但余先生表示,设计师并没有说这个尺寸放不进书,是在安装完之后才发现问题的。

发型问题后,余先生在3月11号当天赶紧找到门店,联系店里的设计师,导购,都没有给到任何回复,后来店长回复说这个事情要等到售后来处理,必须要等到3月16号之后了。

对此,门店店长表示,他们是根据合同签订来的,经过核对,设计的尺寸与合同签订的尺寸是一致的。余先生表示合同上确实有尺寸,但他没有太注意,认为自己只是关注样式喜不喜欢,整个风格匹不匹配,至于柜子的高度和宽度,实际实用性,肯定由店家给予专业意见。

至于为什么会是25厘米高,店长表示,所有的东西都是根据客户需求定制的,他们还有15厘米的书柜呢!定制家具,没有一个标准!合同里的25里面,究竟是谁定的,双方产生了分歧。

对于产品的售后问题,门店没有权限处理,只能进行反馈和沟通。最后,经过电话与售后负责人的沟通,负责人表示。后面都排满了上门服务时间,如果余先生特别着急,负责人明天就安排上门协商解决书柜问题……

看了这个报道,如果真是看合同,看似确实店家没有问题。但是,出来的实际效果确实是非常让人失望。

那么究竟是哪个环节有问题呢?我认为首先还是设计师的问题,没有考虑常规书的高度尺寸,而是随意设计成格子,之后让客户自己确认尺寸,只要客户确认了,就没有设计师自己的问题了,实际上就是设计师的经验不足和设计失败!不然,顶层上面也不会闲置半米的空间!

其次,确实是客户自己考虑不周,合同上约定了尺寸,由于自己专注样式就好,以为其它不会有问题,可是因为大意,就造成了最后的不满意,自己也是有一定的责任,只能与售后好好沟通解决问题吧!

花5000元定制的品牌书柜,却放不下书!这是近日发生在浙江杭州的一件事。究竟是什么原因呢?

原来,去年7月,余先生花了630万元买下了杭州一套153平方米的二手房,房子买来后,他对房子的软装重新进行了装修。

年前11月份,余先生找到了欧派整体家居,定了衣柜,书柜和厨房的橱柜,总共花了8万元左右。直到3月11号书柜到货了,可安装完之后,却让他生了一肚子气。因为常规书的尺寸是28.5厘米高,而书柜的层高却只有25厘米高,书没法立着放,只能平着叠放,这对于上学的孩子来说,要翻找书籍可是太不方便了!

余先生家有两个孩子,大儿子上小学,小女儿上幼儿园,以后都会一直使用书柜。而这个书柜放在小女儿房间,是花了5000元定制的,上面三层的尺寸都是25厘米,明显少了3厘米多,而书柜的上方,却还有半米多的闲置空间,完全可以将书柜隔层调高。

对此,余先生表示,当初买书柜的时候,只看了样式,具体的尺寸都是设计师规划的,设计师先上门量的尺寸,再出的效果图和设计图。设计图和样式余先生都看过,但是在整个过程中,更多的关注是它的样式合不合适,至于这些功能和常规尺寸,这些应该是由做出相应的指导。但余先生表示,设计师并没有说这个尺寸放不进书,是在安装完之后才发现问题的。

发型问题后,余先生在3月11号当天赶紧找到门店,联系店里的设计师,导购,都没有给到任何回复,后来店长回复说这个事情要等到售后来处理,必须要等到3月16号之后了。

对此,门店店长表示,他们是根据合同签订来的,经过核对,设计的尺寸与合同签订的尺寸是一致的。余先生表示合同上确实有尺寸,但他没有太注意,认为自己只是关注样式喜不喜欢,整个风格匹不匹配,至于柜子的高度和宽度,实际实用性,肯定由店家给予专业意见。

至于为什么会是25厘米高,店长表示,所有的东西都是根据客户需求定制的,他们还有15厘米的书柜呢!定制家具,没有一个标准!合同里的25里面,究竟是谁定的,双方产生了分歧。

对于产品的售后问题,门店没有权限处理,只能进行反馈和沟通。最后,经过电话与售后负责人的沟通,负责人表示。后面都排满了上门服务时间,如果余先生特别着急,负责人明天就安排上门协商解决书柜问题……

看了这个报道,如果真是看合同,看似确实店家没有问题。但是,出来的实际效果确实是非常让人失望。

那么究竟是哪个环节有问题呢?我认为首先还是设计师的问题,没有考虑常规书的高度尺寸,而是随意设计成格子,之后让客户自己确认尺寸,只要客户确认了,就没有设计师自己的问题了,实际上就是设计师的经验不足和设计失败!不然,顶层上面也不会闲置半米的空间!

其次,确实是客户自己考虑不周,合同上约定了尺寸,由于自己专注样式就好,以为其它不会有问题,可是因为大意,就造成了最后的不满意,自己也是有一定的责任,只能与售后好好沟通解决问题吧!


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